Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.
Svp inscrivez visiblement Haut et bas sur les emballages. Le texte ne suffit pas. Et puis attention à l'état sanitaire des rosiers
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Nos rosiers sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. Votre réclamation a bien été transmise au service concerné qui reviendra vers vous pour la prise en charge de celle-ci. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et restons à votre écoute et à votre dispo
A
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Note : 5 sur 5
Vous avez promptement répondu à toutes mes questions. Nouvelle cliente, et à l'étranger, je n'étais pas habituée au systéme en ligne mais vous m'avez bien renseignée. Merci
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Emballage soigné Fraicheur des produits Serieux de la livraison .
A
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Note : 5 sur 5
La prise en charge de ma demande et la réception en bon état du rosier commandé
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique agreable. Envoi très bien préparé. Rosier magnifique à la réception.
A
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison court. Beau produit.
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Note : 5 sur 5
Le rosier est très beau et l'emballage est efficace pour le transport du rosier
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
Les emballages sont très bien réalisés. Par contre, l'envoi, via colissimo n'est pas top. En effet, avec les jours fériés et les we, mon colis à mis pratiquement 8 jours pour arrivé à destination. Ce qui peut provoquer des dommages sur les plantes. Peut être revoir les expéditions avec un transporteur
A
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Note : 5 sur 5
L EMBALLAGE
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Commande bien reçue, bien emballée, bravo à l'équipe Guillot , je recommanderais,a bientôt
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
Une belle maison gage de confiance j'espère ! Les rosiers étaient bien conditionnés, sont arrivés rapidement, avec une taille honnête (cependant pas encore de boutons en vue pour cette première quinzaine de mai) dans un pot car commandé en avril. J'ai hâte de les voir s'épanouir
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 4 sur 5
Très beaux rosiers. Heureusement bien protégés car livraison peu délicate
A
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Note : 5 sur 5
Garantie en matière de remplacement de rosiers malades n'ayant pas repris.
A
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Note : 5 sur 5
Le rosier commandé a été livré très rapidement et en excellent état. Nous en sommes ravies.
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
beaux rosiers bien emballés et transmis OK par le livreur
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, dans un point relais et rosiers très bien emballés
A
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Note : 4 sur 5
Un peut déçue par mes rosiers surtout le Fiona Gélinas feuilles rabougries qui pendent et qui tombent. J'espère que la plantation leurs rendras un peut de vigueur sinon emballage top et envoi rapide à suivre
A
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Note : 5 sur 5
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