Français 
A
Note : 5 sur 5
Très beaux rosiers en racine nus. Spécimens robustes et bien charpentés.
Avis clients de Roseraie Guillot
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 313 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
rosiers superbes tant en racines qu'en branches.merci
A
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON
A
Note : 5 sur 5
Communication facile , comprehension et rapidité dans le traitement de la commande .
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Réactivité lors de la commande et qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
très beau plants mais déjà démarrés en végétation et nous sommes fin janvier donc gel à prévoir
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Ce phénomène que vous pouvez observer sur vos plants est tout à fait normal et n'est pas inquiétant pour la reprise de vos rosiers. Si toutefois, vous étiez amenés à avoir de grosses gelées nous vous conseillons d'installer un voile d'hivernage en cloche. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Bonne journée, Co
A
Note : 5 sur 5
J'ai envoyé le rosier à une autre adresse que celle de la facturation et je n'ai pas vue d'endroit pour écrire un message particulier à l'adresse de réception. Peut-être est-ce une erreur de ma part.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez manqué notre espace mis à disposition afin de nous laisser un petit commentaire pour votre commande. Cet encart se trouve avant la validation de votre panier. Sachez que nous sommes également à votre disposition par téléphone et par e-mail pour toute demande particulière concernant votre commande. Nous espérons
A
Note : 4 sur 5
Délai commande->expédition très court Colis très bien préparé. Très beaux plants
A
Note : 5 sur 5
Service client extra: j'ai pu commander avant noel et laisser un message pour que la livraison ait lieu plus tard en janvier, j'ai vraiment apprécié, merci beaucoup! Le rosier est arrivé pile á temps pour l'anniversaire comme souhaité. Nous avons hate maintenant de voir les belles roses s'epanouir ! Merci !
A
Note : 5 sur 5
Professionnels rigoureux réactifs ,super ! et Merci, beau travail à préparation de la commande et la qualité de l emballage sont digne des belles maisons de ventes par correspondance
A
Note : 5 sur 5
Très beau rosier. la livraison a été très rapide.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Sérieux réactif professionels
A
Note : 5 sur 5
La qualité de l'accueil téléphonique, les conseils
A
Note : 5 sur 5
bon emballage
A
Note : 4 sur 5
Les notes indiquées ont été suivies à la lettre
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Contente de mes rosiers mais déçue de ne pas avoir eu le cadeau promis sur internet pour une commande de 80
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame Taurines, Nous vous remercions de votre retour. Concernant la promotion de cette fin d'année, il s'agissait d'une remise de 19 (soit le tarif d'un rosier buisson) à valoir sur les paniers d'un montant minimum de 80. Après vérification, cette remise a bien été effective sur votre commande. Sur les 5 rosiers commandés, vous avez bien bénéficié d'un rosier offert. Nous vous prés
A
Note : 5 sur 5
Super j'en suis très content
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et très bien emballé. Les plants sont sains
A
Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour avoir des renseignements sur le transport d'un rosier : accueil très aimable, comprenant bien mon besoin et y répondant avec précision et gentillesse.
A
Note : 5 sur 5
J'ai bien aimé vos racines de rose ainsi que l'emballage. Mais le délai de plantation est un peu juste... 4 jours ? Il fallait les planter très rapidement, mais c'est ainsi. Je serai contente si tout pousse en mars.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Concernant le délai de plantation, celui-ci dépend des soins apportés avant la plantation. Si les rosiers sont conservés dans un endroit frais, à l'abri du gel, et sous réserve de conserver le système racinaire des rosiers humide alors le délai peut être prolongé. Il est également possible de les mettre en jauge plusieurs semaines avant de
A
Note : 5 sur 5
Les plants sont arrivés dans un excellent conditionnement, très frais, les racines en bon état et tous les bourgeons intacts La reprise devrait être bonne. Il ne reste plus qu'à attendre la floraison
A
Note : 4 sur 5
La communication dans les échanges de Mail Les explications sur le site Les délais de livraison. La qualité du produit reçus Et pour le reste il faudra attendre les premiers floraisons
A
Note : 5 sur 5
tout est bien
A
Note : 5 sur 5
Trés bon contact avec l'accueil téléphonique, ce qui a permis de programmer la livraison en fonction de mes déplacements professionnels. Livraison correcte, les rosiers bien emballés étaient prêts à entré plantés
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, colis propre, les plants semblent saints.
A
Note : 5 sur 5
Les frais de port sont élevés et le temps d acheminement est long.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame Garcia, Nous vous remercions de votre retour et de votre commentaire que nous prenons en compte. Nous nous permettons de revenir vers vous concernant les frais de livraison. En effet, pour votre information, ceux-ci comprennent la préparation de votre colis par notre préparateur, l'emballage et le service de livraison à votre domicile en 48H. Dans le cadre de votre commande, le d
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Rosiers en bon état et bien emballés.
A
Note : 5 sur 5
Délais et état de la livraison au top. Les plantations sont faites, maintenant j'attends le printemps et l'été; mais l'aspect des plantes me laissent espérer de belles reprises.
A
Note : 5 sur 5
Un service qui s'adapte à la demande ! Merci pour les idées de variétés. J'ai hâte de voir fleurir !
A
Note : 4 sur 5
Un des rosiers reçus avait une branche double moitié sectionnée au point de greffe Cela datait, il s'est brisé lors du pralinage et a la cassure plus de la moitié était foncé. Je ne peux vous faire aujourd'hui une photo. Cela n'est pas très grave.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison Conditionnement adéquat Je recommande
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Rosiers bien enveloppe
A
Note : 5 sur 5
Service client très réactif pour répondre aux questions.