Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.
Livraison rapide et impeccable
Produit bien conditionné et livré en parfait état.
Comme tous végétaux, il demande à être planté rapidement et dans les règles de l'art pour assurer une bonne reprise.
Seul bémol, végétal un peu jeune à mon goût s'agissant d'un rosier sur tige, il lui faudra plusieurs années avant d'avoir le rendu escompté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour une première expérience, je suis satisfait.
Peut-être quelques conseils pour la mise en place du produit pourraient-ils apporter un "plus" (du genre 5 étoiles).
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame Boullet, Merci de ce conseil, nous accompagnons désormais les colis de petits guides de plantation des rosiers en racines nues, ou en pot
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La livraison a été retardée et livrée alors que nous étions partis en vacances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison pourrait être plus rapide car après une semaine dans les transports, les rosiers ne sont pas en pleine forme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'une fois la cde expédiée il n'y ai plus de réponse aux messages ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malgré un transporteur premium, le conditionnement ne convient pas à ce type de marchandise (1 rosier arrivé avec 3 branches avec boutons totalement pliées... et d'autres branches cassées sur les autres rosiers). Il faut rigidifier les angles du carton sinon écrasés par le filet mis autour Beau choix de rosiers et qualité à l'arrivée. Sens commercial du service client un peu limité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai rencontré une difficulté au niveau de la livraison du colis. Le colis n'a été livré que le lendemain date prévue initialement, de ce fait, un des rosiers est légèrement endommagé.
A part celà, la qualité des produits est superbe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de la livraison (rapide) mais également du rosier qui est très beau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
voir la reprise des rosiers - un très moche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Opération de commande difficile sur internet j'ai été obligé de refaire la commande quatre fois le service client nul Les articles pas tous très bien Peut mieux faire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison vraiment trop longue
État des rosiers : 2 rosiers racines nues dans un plastique : correct
J'attends la reprise ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Quelques problèmes de logistique mais les rosiers sont de bonne qualité.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Sans commentaires ,je l'ai donné à roses guillot.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu déçue de ne pas avoir eu toute ma commande
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, nous préférons ne pas envoyer de rosiers lorsque la qualité ne nous semble pas au niveau. Ils passent plusieurs semaines/mois en frigo et tous les rosiers ne réagissent pas de la même manière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne reprise de l ensemble de mes rosiers a part deux mal en point
Réponse de Roseraie Guillot
Merci pour votre avis. Je vous rappelle que vous bénéficiez d'une garantie de reprise, nous remplaçons les rosiers qui ne reprennent pas. Envoyez-nous un petit message avec une photo des rosiers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au débalage j'ai déploré l'absence de catalogue alors même que je l'ai demandé par mail au moment de ma commande. La mention était bien sur le bon de livraison en plus. Grave mais pas dramatique...
Salutations
BW
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison OK.
Taches noires sur une partie des feuillages.
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