Avis clients de Roseraie Guillot

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 313 avis publiés
5 1 160 88% 4 107 8% 3 20 2% 2 15 1% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité efficacité Produits commandés et livrés très rapidement, bien emballés. Plantations faites aussitôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rosiers de qualités. Beaucoup de choix de rosiers parfumés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Des racines développées ainsi que de beaux rameaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Plants sains ,en bourgeons , prêts à planter. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rosier livré rapidement et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons conseils et envoi rapide, mon fournisseur officiel de rosiers, au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci pour les conseils ! J'ai adoré chercher mes rosiers sur le site Les rosiers sont arrivés magnifiques et le guide de plantation bien clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rosier en bon état, racines nues humides, emballage très protecteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La disponibilité du produit et l'envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime particulièrement des roses de Jackson&Perkins, qui sont multipliés par Guillot, presque en exclusive en Europe. Mais dernièrement,Guillot a diminué la multiplication des varietes americaines. Je voudrais acheter "Veteran's Honor", par exemple, ils y a 2 ans que n'est plus à catalog. Au moins l'offrir chaque 2 ans. Il y a 4-5 ans, j'ai reçu une rose différente de celle qui été dans la coma
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Concernant votre demande pour le rosier "Veteran's Honor", celui ci a été arrêté car c'est un rosier qui manque de vigueur et de résistance, il n 'est plus adapté aux cultures françaises. En 2018 et 2019, le rosier "Comtesse de Cassagne" a, en effet, fait l'objet d'une erreur d'étiquetage sur certains pieds qui a été corrigée depuis. Nous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beaux rosiers en racine nus. Spécimens robustes et bien charpentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rosiers superbes tant en racines qu'en branches.merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TOUT EST PARFAIT DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Communication facile , comprehension et rapidité dans le traitement de la commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Réactivité lors de la commande et qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très beau plants mais déjà démarrés en végétation et nous sommes fin janvier donc gel à prévoir
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Ce phénomène que vous pouvez observer sur vos plants est tout à fait normal et n'est pas inquiétant pour la reprise de vos rosiers. Si toutefois, vous étiez amenés à avoir de grosses gelées nous vous conseillons d'installer un voile d'hivernage en cloche. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Bonne journée, Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai envoyé le rosier à une autre adresse que celle de la facturation et je n'ai pas vue d'endroit pour écrire un message particulier à l'adresse de réception. Peut-être est-ce une erreur de ma part.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez manqué notre espace mis à disposition afin de nous laisser un petit commentaire pour votre commande. Cet encart se trouve avant la validation de votre panier. Sachez que nous sommes également à votre disposition par téléphone et par e-mail pour toute demande particulière concernant votre commande. Nous espérons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai commande->expédition très court Colis très bien préparé. Très beaux plants
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
un beau pied sur deux
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Monsieur Martina, Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Un mail vient de vous être adressé afin de prendre en charge votre réclamation. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Dans l'attente de votre retour et vous en remerciant par avance, Excellente journée à vous, Cordialement, SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client extra: j'ai pu commander avant noel et laisser un message pour que la livraison ait lieu plus tard en janvier, j'ai vraiment apprécié, merci beaucoup! Le rosier est arrivé pile á temps pour l'anniversaire comme souhaité. Nous avons hate maintenant de voir les belles roses s'epanouir ! Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Professionnels rigoureux réactifs ,super ! et Merci, beau travail à préparation de la commande et la qualité de l emballage sont digne des belles maisons de ventes par correspondance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beau rosier. la livraison a été très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Sérieux réactif professionels
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La qualité de l'accueil téléphonique, les conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les notes indiquées ont été suivies à la lettre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Contente de mes rosiers mais déçue de ne pas avoir eu le cadeau promis sur internet pour une commande de 80€
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame Taurines, Nous vous remercions de votre retour. Concernant la promotion de cette fin d'année, il s'agissait d'une remise de 19€ (soit le tarif d'un rosier buisson) à valoir sur les paniers d'un montant minimum de 80€. Après vérification, cette remise a bien été effective sur votre commande. Sur les 5 rosiers commandés, vous avez bien bénéficié d'un rosier offert. Nous vous prés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super j'en suis très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et très bien emballé. Les plants sont sains
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai appelé pour avoir des renseignements sur le transport d'un rosier : accueil très aimable, comprenant bien mon besoin et y répondant avec précision et gentillesse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai bien aimé vos racines de rose ainsi que l'emballage. Mais le délai de plantation est un peu juste... 4 jours ? Il fallait les planter très rapidement, mais c'est ainsi. Je serai contente si tout pousse en mars.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Concernant le délai de plantation, celui-ci dépend des soins apportés avant la plantation. Si les rosiers sont conservés dans un endroit frais, à l'abri du gel, et sous réserve de conserver le système racinaire des rosiers humide alors le délai peut être prolongé. Il est également possible de les mettre en jauge plusieurs semaines avant de
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