Français 
A
Note : 5 sur 5
Avis clients de Roseraie Guillot
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 313 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Le rosier est arrivé rapidement et il se porte bien . Cette première expérience de livraison en Colissimo est très positive. De plus le service clients assure un suivi pour savoir si tout s'est bien passé.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé trois rosiers mi-mai. Je suppose que les plantes arrivent normalement en parfait état. Moi, j'ai eu la malchance qu'il y avait un problème pendant le transport. Un de mes rosiers ne fleurira donc pas au moins cette année. Je serai ravi si une nouvelle feuille arrive. Les branches sont complètement dénudées. D'après le service client, ce rosier peut être retourné s'il se détériore da
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face à la situation rencontrée. Nous tenons à vous confirmer qu'un suivi attentif de votre dossier est bien en place avec le service après-vente pour vous accompagner. Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe Guillot®
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Très beaux rosiers , sains et vifs dans un très bon emballage. Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Qualité d'accueil téléphonique parfaite, renseignements attentionnés et précis. Mode de livraison et état des rosiers à l'arrivée également parfaits.
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
commande bien reçu, et soigné
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est passé comme prévu et la communication était très bonne.
A
Note : 5 sur 5
rosiers arrivés en très bon état, bien emballés et très beaux
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Rapidité, respect des engagements et amabilité des interlocuteurs
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Large choix (Malgré les ruptures de stock) qui m'a permis de trouver mon bonheur ! Coût de l'envoi certes élevé mais celui-ci était rapide et la plante bien protégée. Cette dernière semble en parfaite santé, manque juste les boutons ! Hâte que ceux-ci fassent leur apparition et que nous puissions nous délecter des fleurs. Une belle expérience d'achat aux antipodes de ce que j'ai vécu en commandan
A
Note : 5 sur 5
Rosier en parfaite santé avec plein de bouton, très bien emballé ! Je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Commande impeccable et livrée très rapidement
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
La qualité et la beauté des rosiers et sav au top. Merci
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
très beaux rosiers. envoi soigné
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Bonjour , la qualité des rosiers et l envoi bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Des rosiers emballés avec soin, arrivés en pleine forme, avec un port équilibré et un feuillage sain et dense. Très bonne reprise en quelques jours à peine.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans un temps raisonnable et rosiers bien en firme
A
Note : 5 sur 5
Les bons conseils d'Hélène. Félicitations!
Réponse de Roseraie Guillot
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que les conseils d'Hélène vous aient aidé dans votre sélection. Nous vous souhaitons une magnifique floraison ! Au plaisir. L'équipe Guillot®
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
BEAU ROSIER MAIS PAS ENCORE EN FLEURS. LE BEMOL EST LE SUIVI POUR LA LIVRAISON CAR ON NE NOUS ENVOIE PAS DE MESSAGE ET AVEC LES JOURS FERIES LE D2LAI EST LONG.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que le rosier vous plaise, même s'il n'est pas encore en fleurs la floraison ne saurait tarder, et nous espérons qu'elle vous ravira pleinement ! Concernant la livraison, nous tenons à vous présenter nos excuses si vous n'avez pas reçu le message de suivi. Un e-mail est normalement envoyé automatiquement dès l'expédition du colis. Il
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5