Avis clients de Roseraie Guillot

9,6 /10

Basée sur 1 313 avis publiés

5 1 160 88% 4 107 8% 3 20 2% 2 15 1% 1 11 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 14/05/2019 à 17h14

J'ai rencontré une difficulté au niveau de la livraison du colis. Le colis n'a été livré que le lendemain date prévue initialement, de ce fait, un des rosiers est légèrement endommagé.
A part celà, la qualité des produits est superbe.

Acheteur Vérifié

Publié le 28/04/2019 à 19h13

Je suis très contente de la livraison (rapide) mais également du rosier qui est très beau

Acheteur Vérifié

Publié le 16/04/2019 à 18h22

voir la reprise des rosiers - un très moche

Acheteur Vérifié

Publié le 16/04/2019 à 13h53

Opération de commande difficile sur internet j'ai été obligé de refaire la commande quatre fois le service client nul Les articles pas tous très bien Peut mieux faire

Acheteur Vérifié

Publié le 11/04/2019 à 14h19

je manque 2 roses. Les roses Graham Thomas et Jules Verne sans pas dans le collie

Acheteur Vérifié

Publié le 03/04/2019 à 19h40

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 24/03/2019 à 22h37

Un mois après plantation, signes de reprise insuffisants. Plant arrivé désséché, une seule pousse très basse sur trois branches un mois après. Le colis est arrivé à domicile au lieu du point relais.

Acheteur Vérifié

Publié le 23/03/2019 à 11h55

Sans commentaires ,je l'ai donné à roses guillot.

Acheteur Vérifié

Publié le 21/03/2019 à 20h16

un peu déçue de ne pas avoir eu toute ma commande

Réponse de Roseraie Guillot Publiée le 20/03/2019

Bonjour, nous préférons ne pas envoyer de rosiers lorsque la qualité ne nous semble pas au niveau. Ils passent plusieurs semaines/mois en frigo et tous les rosiers ne réagissent pas de la même manière.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2019 à 18h39

J'ai commande 8 rosiers, et 3 rosiers seulement sont de la qualite acceptable.
Je pense que Guillot fils Jean-Baptiste-Andre serais tres decu de voir ces
roses faible vendu avec le nom de 'Guillot', un nom si bien connu dans l'histoire
de la rose.

Réponse de Roseraie Guillot Publiée le 14/03/2019

Bonjour, nous faisons le maximum pour livrer des rosiers en bonne forme et nous maîtrisons plutôt bien les variétés Guillot. Des variétés comme les Papa Meilland que vous avez choisi sont plus compliqués, nous ne les produisons pas (c'est du Meilland) mais nous garantissons quand même leur reprise comme pour tous nos rosiers. Bien cordialement

Acheteur Vérifié

Publié le 14/02/2019 à 11h29

bonne reprise de l ensemble de mes rosiers a part deux mal en point

Réponse de Roseraie Guillot Publiée le 25/02/2019

Merci pour votre avis. Je vous rappelle que vous bénéficiez d'une garantie de reprise, nous remplaçons les rosiers qui ne reprennent pas. Envoyez-nous un petit message avec une photo des rosiers.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/11/2018 à 16h30

Au débalage j'ai déploré l'absence de catalogue alors même que je l'ai demandé par mail au moment de ma commande. La mention était bien sur le bon de livraison en plus. Grave mais pas dramatique...
Salutations
BW

Acheteur Vérifié

Publié le 14/09/2018 à 18h31

Livraison OK.
Taches noires sur une partie des feuillages.