Français 
A
Note : 4 sur 5
Emballage parfait On sent que la plante est saine mais j ai été un peu étonnée à la plantation , la terre n adhérant pas du tout aux racines ? A suivre donc
Avis clients de Roseraie Guillot
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 313 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des rosiers, qui arrivent souvent en parfait état, bien emballés et prêts à être plantés. La rapidité de la livraison est également fréquemment mentionnée, avec de nombreux retours positifs sur l'efficacité de la logistique qui permet une réception rapide des commandes. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, offrant des conseils utiles sur la plantation et répondant aux doutes des clients avec courtoisie.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Protection des rosiers pendant le transport
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide par téléphone. Petit couac quant a la livraison. Erreur code postal, du coup le rosier s est un peu balladé et avec la chaleur ce n est pas terrible. Mais la qualité du plan et de la'mise en pot avant expédition devrait ne pas trop altérer la mise en place
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Comme par hasard, je n'ai pas pu avoir le rosier Salma el Saïd en racine nue, mais venant d' Allemagne,, j'en ai reçu un racine nue avec l'étiquette guillot
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Sur 5 rosiers commandés à racines nues livrés le 19 mars et plantés de la façon conseillée, 2 n'ont pas pris ainsi que le rosier cadeau rosa bonheur, odnc la moitié de mes rosiers ont l'air mort... je suis plus que déçue...
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Un mail vient de vous être adressé afin de prendre en charge votre réclamation. Dans l'attente de votre retour et vous en remerciant par avance, Excellente journée à vous, Cordialement, L'équipe Guillot®
A
Note : 4 sur 5
L'emballage était correct,les rosiers en bonne santé, mais incontestablement chers.
A
Note : 4 sur 5
Il est trop tot pour donner un avis. Bon contact, bonne livraison et ...
A
Note : 4 sur 5
continuer comme cela
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Mauvais emballages J'ai pris des réserves
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'emballage de votre commande. Nous attachons une grande importance à la protection de nos rosiers pendant leur expédition. Votre remarque a été transmise au service concerné, qui examinera la situation et reprendra contact avec vous pour en savoir plus. Nous vous pr
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les branches du rosier ne sont pas frêles et sont bien réparties sur le greffon. La plante me semble saine et annonce sûrement un beau rosier dans les temps à venir. Je trouve que, vu le temps du voyage, les racines nues en motte auraient été plus confortable mais je me réjouis de le voir d'ici quelques mois.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le fournisseur et le site très bien Prix convenable Pistes de progrès Indiquer des la commande la semaine prévue de livraison Utiliser un autre transporteur que chrono post ... Il me tel quand il est à mon portail ... Je n ai pas décroché a cause des spam. Des que j' ai eu le message je l'ai rappelé ..il a pas décroché mais avait sonné chez le voisin et lui avait donné le colis ...
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé mes rosiers en septembre et je les ai reçus en novembre... J avais compris qu ils seraient déjà grands et ils sont petits. J espère qu ils pousseront vite ! En revanche les racines sont très grosses.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Merci pour votre message et pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des rosiers ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Les rosiers que vous avez reçus sont des rosiers en racines nues qui ont été soigneusement sélectionnés et préparés pour garantir leur bonne reprise au jardin. Bien qu'ils puissent vous paraître petits au départ, leur taille correspond
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Deux rosiers morts sur quatre! Ce sont les Corinne Schumacher. Ils ne sont plus en course. Les deux autres vont bien.
A
Note : 2 sur 5
Très déçue à la réception du rosier ! Celui-ci est malade, oïdium + taches noires, ce qui fait vraiment beaucoup sur un tout jeune rosier (j'ai fait des photos). J'espère pouvoir le rétablir
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Nos rosiers sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. Votre réclamation a bien été transmise au service concerné qui reviendra vers vous pour la prise en charge de celle-ci. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et restons à votre écoute et à votre dispo
A
Note : 3 sur 5
Svp inscrivez visiblement Haut et bas sur les emballages. Le texte ne suffit pas. Et puis attention à l'état sanitaire des rosiers
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Nos rosiers sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. Votre réclamation a bien été transmise au service concerné qui reviendra vers vous pour la prise en charge de celle-ci. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et restons à votre écoute et à votre dispo
A
Note : 1 sur 5
Les roses commandées sont en très mauvais était, malades, couvertes de tâches noires et déséchées, avec les pointes des nouvelles pousses mortes. Le genre de plantes qu'on n'arriverait jamais à vendre en magasin, mais qu'on envoit malheureusement aux clients par la poste parce-qu'on fait la commande sans voir l'état de la rose. Je suis très déçue et n'acheterai plus jamais chez Roses Guillot.
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Nos rosiers sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. Cependant, il semble, en effet, que le rosier reçu ne correspond pas à nos standards de qualité. Votre réclamation a bien été transmise au service concerné qui reviendra vers vous pour la prise en charge de celle-ci. Nous vo
A
Note : 2 sur 5
Pas reçu les rosiers commandes et moins beau et plus chère que des rosiers guillot vendus en jardinerie a eviter
Réponse de Roseraie Guillot
Bonjour Monsieur Dunaud, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de découvrir votre déception. Nos rosiers sont contrôlés et préparés avec soin avant chaque expédition. De plus les rosiers commandés ont bien été livrés. Nous vous invitons à nous contacter via l'adresse mail guillot@roses-guillot.com afin que nos services puissent prendre en charge votre réclamation. Nous res
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les emballages sont très bien réalisés. Par contre, l'envoi, via colissimo n'est pas top. En effet, avec les jours fériés et les we, mon colis à mis pratiquement 8 jours pour arrivé à destination. Ce qui peut provoquer des dommages sur les plantes. Peut être revoir les expéditions avec un transporteur
A
Note : 1 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Une belle maison gage de confiance j'espère ! Les rosiers étaient bien conditionnés, sont arrivés rapidement, avec une taille honnête (cependant pas encore de boutons en vue pour cette première quinzaine de mai) dans un pot car commandé en avril. J'ai hâte de les voir s'épanouir
A
Note : 4 sur 5
Très beaux rosiers. Heureusement bien protégés car livraison peu délicate
A
Note : 4 sur 5
Un peut déçue par mes rosiers surtout le Fiona Gélinas feuilles rabougries qui pendent et qui tombent. J'espère que la plantation leurs rendras un peut de vigueur sinon emballage top et envoi rapide à suivre
A
Note : 4 sur 5