★★★★★
basée sur 1217 avis publiés
Derniers avis clients
Rien à dire : rapide et sans défaut
Très satisfait
Emballage adéquat et expédition rapide. Je suis très satisfait également de la qualité des plantes que j'ai reçues.
J'ai bien reçu les rosiers, ils sont plantés. Merci
Top
Tres bien merci
Livraison rapide, rosier en racine nue planté il y a une semaine et bourgeonne déjà !
Claeté et rapidité d'expédition, rosier arrivé en bon état.
Première expérience parfaite. Facilité de commande. Délais de livraison. Qualité des plans. A refaire dès que possible ! Merci
Ravie, j’ai acheté 7 rosiers . Reçus dans les temps, plantés aussitôt, ils s’épanouissent tranquillement mais sûrement !
Tout est parfait . Merci
Les informations sur les rosiers sont complètes et intéressantes, j'ai facilement sélectionné les rosiers qui me convenaient. Merci.
J ai commandé 6 rosiers j en ai reçu seulement 5 dont les etiquettes d identifications etaient détachées je ne sais donc pas ce que j ai reçu Ma reclamation n a pas été prise en compte Pour ma premiere et dernire commande tres deçu de Rose Guillot !!! entreprise malhonmete pas serieuse
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et nous prenons votre message très au sérieux.
Après vérification de votre commande passée, celle-ci portait sur 5 rosiers et non 6. Le colis expédié correspond donc bien à la quantité que vous avez commandé.
Concernant les étiquettes d’identification, nous regrettons qu’elles aient pu se détacher durant le transport malgré le soin apporté à la préparation de nos colis. Afin de pouvoir vous aider à identifier précisément vos rosiers, nous vous avons demandé l’envoi de photos. À ce jour, nous n’avons malheureusement rien reçu. Il est toutefois toujours possible de nous les transmettre : dès réception, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse rapide et précise.
Par ailleurs, votre réclamation a bien été prise en compte par notre service client et un retour vous a été adressé. Nous sommes donc surpris de lire qu’elle n’aurait pas été traitée. N’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vérifier ensemble les échanges et vous accompagner de nouveau si besoin.
La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous et nous restons à votre écoute pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Guillot
Top génial
Très rapide et les plantes sont au top
Super, les roses est très belles. Bien protégés, pour le transport avec un peu de humidité. Elles sont déjà dans mon jardin avec des très belles feuilles. À bientôt Fernandes
Produit conforme. Expédition rapide.
Parfait, livraison rapide, service client téléphonique réactif et à l'écoute.
Merci 🙏
Parfait
Top
Je suis tres satisfait de ma commande , rosier tres bien embalé et la taille annoncée etait respectée Merci
Envoi rapide et soigné, très beaux rosiers qui prennent toujours bien.
Arrivée rapide emballage très soigneux pour rosiers racines nues bon suivi de commande
Très beaux rosiers bien taillés bien emballés et carton arrivé en parfait état. Je vous félicite pour ce bel envoi
On verra au printemps...
Très belles plantes, belles racines, on verra à la reprise ce printemps !
Achat rapide, rosier arrivé en parfait état. Les premiers bourgeons apparaissent en dépit du froid, du vent, etc. Bref, cela semble une réussite !
Simple et rapide!
Trés Satisfait
Les rosiers sont bien arrivés et ont été plantés immédiatement. On attend que ça repousse ! Attention à la livraison avec Chronopost qui ne livre jamais chez vous, même si vous commandez la livraison à domicile
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos rosiers sont bien arrivés et déjà plantés ! Il ne reste plus qu’à patienter un peu pour profiter de leur belle reprise.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la livraison avec Chronopost n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous la prenons en compte. Nous faisons remonter régulièrement ce type d’information afin d’améliorer l’expérience de livraison.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe de Roseraie Guillot
Parfait !! Beau produit impatiente de les voir fleurir !
Envoi bien protégé . Très bien
Très bien
Reçu les rosiers en très bon état
Emballage bon, plants robustes, reste à attendre la floraison.
Commande reçue très rapidement et très bien emballée... J'ai planté et maintenant j'attends que ça pousse 😊
5 étoiles
Le rosier à racines nues est arrivé en bon état, paraissant vigoureux et en pleine santé. Je l'ai acheté pour une personne dont la mère est décédée subitement. Le rosier Véronique portait son nom.
Des plantes de très grande qualité, emballées avec soin et expédiées rapidement, que demander de plus?