Français 
A
Note : 4 sur 5
tres bien
Avis clients de Roger de Lille
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 453 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état et conformes à la description. Ils soulignent régulièrement la diversité et la qualité des produits, notamment des spécialités régionales, des saveurs liées à l’enfance et des articles d’exception du nord et de Belgique, appréciant la constance et le savoir-faire du vendeur. Le service client est perçu comme agréable et réactif, et la rapidité des envois est associée à une expérience globale positive et satisfaisante qui incite à renouveler les commandes. Les avis convergent vers une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable, avec des mentions réitérées de produits excellents et d’emballages soignés.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Produits très bons mais envoi un peu tardif et gâteaux secs en miettes dû au transport
M
Note : 4 sur 5
Les produits sont bons mais le colis est arrivé éventré avec un lot de 4 barres vanille écrasé
V
Note : 3 sur 5
délai allongé, qualité de la livraison altérée (peut-être à cause des conditions climatiques ?). Sinon bonne communication et suivi
X
Note : 3 sur 5
produits reçus conformes à la demande, mais délai de livraison long car après avoir passé la commande j'ai reçu un mail pour me dire qu'il y avait une rupture de stock. J'aurais aimé le savoir avant de commander pour pouvoir trouver une autre solution. je n'avais aucune idée du délai pour recevoir ma commande et ne savais pas si je l'aurais à temps pour l'évènement que j'organisais. Heureusement je m'y étais pris bien à l'avance et finalement j'ai reçu mes produits à temps. c'est pour cela que je mets 3 étoiles, sinon pour le reste tout était bien. variété de choix, mails d'information, livraison.
Réponse de Roger de Lille
Toutes les quantités en stocks sont notés sur chaque fiche produit, s'il n'y a pas assez de stock il y a un délai de 8/10 jours environ pour que nous puissions, les commander, les recevoir, et vous les expédier
T
Note : 4 sur 5
Rien à dire ,livrer à temps
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat. Cependant je mets 4 étoiles parce que les frais de livraison étaient un peu élevés
M
Note : 4 sur 5
Très bon produit Niknak,bien emballé
L
Note : 3 sur 5
Plus de 8 jours de delais de livraison car vous avez fermé pendant un long week end
Réponse de Roger de Lille
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je travaille seul pour ce site, et je n'avais pas pris un "long Week end" depuis plus de 2 ans !!! C'est vrai que dans le commerce, on doit bosser 7/7 sinon le client n'est pas content ! Cordialement, Roger de Lille
S
Note : 4 sur 5
La livraison a pris beaucoup trop de temps
F
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Tout était bien emballé et bien bon !
J
Note : 4 sur 5
J'ai enlevé une étoile ,la sauce américaine,les dates sont courtes sinon pour le reste au top,comment faire pour ma prochaine commande
J
Note : 4 sur 5
Envoi un peu trop mong si non bien reçu le colis
C
Note : 4 sur 5
Bizn
E
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce que je cherchais. Livraison rapide.
V
Note : 4 sur 5
Très bon site où je peux trouver de vrais produits belges. J'enlève une étoile car les frais de port sont un peu élevés.
W
Note : 3 sur 5
Commande parfaite livraison un peu longue, seul petit bémol les gâteaux au lieu d'être secs étaient mous et donc pas très agréable.
P
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
M
Note : 4 sur 5
La commande est conforme et le colis était très bien emballé. Par contre 9 jours pour être livré à partir de la validation de commande pour un article disponible c'est trop long.
P
Note : 4 sur 5
J'apprécie, ça ressemble beaucoup aux bonbons d'antan
S
Note : 3 sur 5
Bjr J'ai pris des petits gâteaux avec un peu sucre Ils ne sont pas croquants on du prendrexl humidité dommage 5e25 Je n en recommanderais plus Cordialement Sonia sundovic
J
Note : 4 sur 5
La communication était mauvaise. On ne savait pas quand la commande serait expédiée ni la date de livraison prévue. Le transporteur a rencontré des problèmes de livraison, d'abord jeudi, puis vendredi, et enfin mardi. C'était probablement dû au fait que nous habitons dans un village isolé. Nous avons donc dû insister auprès du transporteur pour qu'il livre rapidement.
J
Note : 3 sur 5
marchandises reçues est exactes à celles commandées Par contre temps de réception long et difficulté à suivre le colis
I
Note : 3 sur 5
1 boîte écrasée dans 1er carton trop petit. Verseur arraché, donc perte de contenu (renversé dans le carton)
B
Note : 4 sur 5
Tout a très bien été, mais le délai de livraison fut sérieusement long !
G
Note : 4 sur 5
Tout était conforme à la commande: délais, prix , denrées.
J
Note : 3 sur 5
Ravis pour un nordiste de pouvoir recevoir des sauces, le seul bémol la DLC assez courte des pots de sauces américaines étant de 2 mois.
J
Note : 3 sur 5
Les délais et la récupération du colis ont vraiment posé problème pour cette seconde commande.passée le 6/1 et récupérée ce 22/1 dans un autre relais plus éloigné que celui indiqué !
P
Note : 4 sur 5
Livraison simple. Produit agréable.
R
Note : 4 sur 5
Bon le produit était en rupture de stock de ce fait la livraison a pris plus de temps que prévu / A noter que les frais de transport sont assez onéreux et en plus livré dans un point relais à 7km alors qu'il en existe un à 300 m de chez moi ...... Toutefois l'emballage était super top et aucune casse / En ce qui concerne le produit rien à dire car c'est un produit que je connais depuis plusieurs année mais hélas plus distribué dans la magasin proche de chez moi et donc voilà pourquoi j'ai commandé chez Roger de Lille / Bref maison sérieuse et efficace . Le seul Hic c'est les frais de transport !
A
Note : 4 sur 5
quand on me dit que je dois récupérer un colis en relais pick up et qu'au final je récupère tout directement a mon domicile faudrait savoir quand on passe commande
G
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix sur le site, le vendeur communique rapidement en cas de question. Le colis est arrivé ouvert, mais heureusement complet. La livraison est très chère.
D
Note : 4 sur 5
Conforme a ma.commande et bien emballé
D
Note : 4 sur 5
Bons produits frais d’envoi un peu eleves
M
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue de recevoir des gaufres fourrées dites artisanales mais qui contiennent toutes de l'huile de palme et malheureusement sur le site la composition n'est pas mentionnée. Pour les autres produits commandées oui. Le colis a été envoyé rapidement et il est arrivé en bon état. De même l'entreprise a répondu rapidement à un mail.
C
Note : 3 sur 5
Malgré l'emballage soigné, 2 figurines sont arrivées écrasées .. j'avais anticipé, en commandant 4 figurines. Cela dit, rapidité d'expédition.
M
Note : 4 sur 5
Je suis contente d'avoir enfin trouvé des cônes glacés sans gluten et sans lactose pour ma fille mais c'est dommage que la livraison soit arrivées plusieurs jours après car c'était le désert que je lui avais prévu pour un repas de famille, sa maladie l'empêche de manger comme tout le monde
C
Note : 3 sur 5
Commande très bien , mais chronoposte, 3 avis de passage et enfin le quatrième était bon .
F
Note : 4 sur 5
Bonne offre sur le site web Emballage impeccable Livraison dans les délais Cependant, il manquait une bouteille de genièvre aux fruits. Le bon de livraison indiquait qu'elle n'était plus disponible, ce dont je ne tiens absolument pas Roger de Lille responsable. Un coup de fil préalable m'aurait permis de suggérer un autre genièvre aux fruits, ce qui aurait certainement été la meilleure solution pour Roger de Lille également. Le genièvre aux fruits belge est le cadeau traditionnel du Nouvel An pour mes deux voisins, et ce ne sera pas possible cette année. La livraison d'une seule bouteille me semble inutilement cher pour Roger de Lille. Si vous me prévenez lorsque la bouteille sera disponible, je passerai une nouvelle commande.
C
Note : 3 sur 5
J’ai commandé 3 petits sachets de bonbons dont 1 avec l’emballage ouvert. Déçue de cette négligence..