Avis clients de Roger de Lille

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 453 avis publiés
5 2 230 91% 4 154 6% 3 52 2% 2 7 0% 1 10 0%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent en bon état et conformes à la description. Ils soulignent régulièrement la diversité et la qualité des produits, notamment des spécialités régionales, des saveurs liées à l’enfance et des articles d’exception du nord et de Belgique, appréciant la constance et le savoir-faire du vendeur. Le service client est perçu comme agréable et réactif, et la rapidité des envois est associée à une expérience globale positive et satisfaisante qui incite à renouveler les commandes. Les avis convergent vers une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable, avec des mentions réitérées de produits excellents et d’emballages soignés.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Jean Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Prix, délai et fournitures correspondant à mon attente
F
Fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Commande reçue dans les temps
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bonjour, agréablement surprise du choix des articles,la livraison c'est bien passé
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Tout ok bien
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Bonjour Très bien pour le produit et le site, très très moyen pour la livraison, pas d’informations de la livraison, Cordialement Michel
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Bien reçu et bien emballé très bon produit
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Très satisfaite Merci !
S
Sandra N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Nous avons bien reçu le colis dans les temps qui nous ont été indiqué. Cependant nous avons été déçu de la qualité du produit. Les brioches étaient trop sèche à notre goût.
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Satisfaite, juste un peu déçu les coquilles étaient écrasées dans le colis.
A
Alexandre J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
services et contact impeccable, juste un petit bémol pour les frais de livraison, mais tout de même livré dans les délais et en parfaite condition
J
JEAN LOUIS S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Un peu plus de soin dans l'emballage et tout serait parfait
J
jp B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Colis en bon état, reçu dans les temps mais à un point Relais MONDIAL RELAY différent de celui désigné à la commande.
C
Carole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
La personne qui va l'avoir va beaucoup apprécié. Merci Cordialement
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Moyennement satisfaite. Les sucettes ne sont pas couvertes de blanc acidulé comme preuve donc le goût très différent et fade
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Les produits sont parfaits mais la livraison a pris + de 10 jours...
Réponse de Roger de Lille
Merci Philippe pour votre avis ! Nous sommes très heureux que nos produits vous aient plu. Nous travaillons constamment pour améliorer notre processus de livraison afin de réduire le temps de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt !
Y
YVES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
produit commandé parce que je le connais bien et l'apprécie : rapport qualité-prix intéressant pour la France (en Hollande on l'a pour beaucoup moins cher mais il faut y aller !). Livraison soignée, aucune casse malgré des pots en verre. Seul bémol, qui explique 4 étoiles au lieu de 5, le délai de livraison un peu long, cependant bien supportable grâce à la qualité des informations à ce sujet.
Réponse de Roger de Lille
Merci pour votre avis Yves, nous apprécions beaucoup vos commentaires et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix et la livraison soignée. Nous travaillons constamment pour améliorer notre délai de livraison et nous sommes heureux que nos informa
N
nataly A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Colis bien emballé, suite à la tempête, un retard de plusieurs jours mais compréhensible. Je commanderai de nouveau.
Réponse de Roger de Lille
Merci beaucoup pour votre avis, Nataly. Nous apprécions le fait que vous ayez pris en compte le retard dû à la tempête et que vous soyez toujours disposé à nous commander de nouveau.
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et je n'en été informé que par un mot dans le colis. No email
V
véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Très satisfaite d'avoir pu trouver le vrai sirop de liège, sans dattes, pour ma maman
Réponse de Roger de Lille
Merci Véronique pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site ait pu combler votre besoin. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients des produits de qualité et aux saveurs authentiques. Nous nous réjouissons que vous ayez été satisfaite.
L
laurette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Livraison rapide et colis bien emballé et pourtant 2 produits défectueux
B
Brigitte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Oui et non. Quelques paquets de mon cil étaient endommagé. Vous m'avez promis de m'envoyer d'autres en remplacement mais je ne les ai toujours pas reçu. J'attends
Réponse de Roger de Lille
Le problème a été solutionné avec l'envoi gratuit de 2 autres sachets
cordialement Rogerdelille
C
Claudia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bien reçu la commande 👍
E
etienne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
ENVOI CONFORME A LA COMMANDE ET DANS LES DELAIS PREVUS
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Produits de qualité et envoi soigné et protégé Parfait
J
jean pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
je pensais avoir de plus petits morceaux mais je suis très satisfait
P
PASCAL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Service rapide
C
Claudia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Il y avait une boîte de choco cassée et 2 boîte de soupe defoncee
L
Lucas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Livraison rapide Quelques petits details comme une bière sans date limite de consommation (dluo) et une sauce qui perime 3 mois après réception. Sur le reste RAS, les bières proposées sont variées et de qualité.
J
Jocelyne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Très satisfait
S
Sébastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Article de qualité, mais le prix est bien trop élevé. On trouve le produit au kilo à 4,65 euros en supermarché (Carrefour). J'ai payé 75 euros pour 10 kilos...
G
GENE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Tres bon produits mais dommage les frais de port sont trop chers
C
Carole V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Je ne commanderais plu chez vous
Réponse de Roger de Lille
Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre, Carole. Nous apprécions toujours chaque client et espérons que vous nous donnerez une autre chance dans le futur.
S
Sophie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Ils sont pas si anciens
J
Jessica N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Malheureusement 100% de la disponibilité des produits était pas au rdv
M
MONIQUE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
SAUCE AMERICAINE TROP EPICES MERCI QUAND MEME
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bon produit et très bien protégé pour le transport
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Marchandises en excellent état mais le délai de livraison est passé de 48h à 6jours
Réponse de Roger de Lille
Merci de votre commande et de votre avis
Concernant le délai de livraison, vous avez mal compris Il est noté sur notre site que la Commande est expédiée sous 48h si les produits sont en stock, ce qui a été fait, puisque votre commande est partie le lendemain de votre achat Après l'acheminement jusqu'en Belgique depuis la France prend quelques jours, du fait du transit du colis par les différentes plateformes logistiques !
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Dommage que la marge soit prise sur les frais de ports.
R
rosine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bonjour je n'ai pas eu la commande en entier et le temps de livraison est très long cordialement
Réponse de Roger de Lille
Merci de votre commande et de votre avis
La livraison est très longue car votre colis a été retourné suite ç 1 erreur du transporteur (entre Frais & Surgelés)Je vous ai informé du problème dès que j'ai eu l'information de Chronofresh Cordialement Rogerdelille
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bonjour Bon produit livraison rapide mais beaucoup trop cher La livraison coûte plus cher que le produit Il faut revoir votre copie Cordialement
Réponse de Roger de Lille
Merci de votre commande et de votre avis Vous avez choisi un envoi en Colissimo et le tarif se calcule automatiquement selon le poids des articles commandés ! Pour un envoi moins couteux, il vaut mieux choisir Mondial Relay ou Point Relais Cordialement Rogerdelille
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