Avis clients de Roger de Lille

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 532 avis publiés

Résumé des avis

Roger de Lille offre une expérience d’achat fluide et fiable, avec des colis bien emballés et des livraisons rapides qui protègent les produits délicats comme les bocaux en verre et les pots en verre. Les clients louent souvent la qualité des produits et leur saveur, ainsi que le suivi étape par étape et la communication réactive qui accompagnent chaque commande. L’accueil chaleureux et les conseils personnalisés, ainsi que la disponibilité des produits régionaux, renforcent le sentiment de satisfaction et donnent envie de recommander l’expertise du magasin. Enfin, les avis soulignent une expérience d’emballage soigné et un service client efficace, qui garantissent une réception conforme à leurs attentes et des réassorts sans hésitation.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Entreprise sérieuse. J'y trouve la vraie cassonade, ou vergeoise du Nord ! Merci.
B
Blandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
seul bémol j'avais envoyé un mail concernant la réception, voulant m'assurer du lieu de réception de ma commande, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
T
Thérèse S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Les produits commandés semblent corrects mais le coût du transport est exorbitant, surtout que notre commande est partie en 2 colis.
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Il aurait été intéressant de connaître à l’achat les dates de péremption des sauces Pas de numéro de suivi remis lors de la commande
Y
Yves G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Délai de livraison trop long
S
Sophie-Adelaide M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
hg
B
Bérangère B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Réception du colis un peu longue
G
Georges V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très bonne qualité de croquettes
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Top super service
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
ras
C
Christian A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
beaucoup d'améliorations sont à apporter.....votre société de livraison ayant mis une semaine pour livrer un colis entre Lille et le Limousin,de plus les "Nic Nac" que j'ai commandé sont arrivés avec 20% des meringues en poussière (pas très présentables pour Noël!).Jusqu'à cette année je commandais chez "Trésors du Nord" et je n'ai jamais eut ce problème de temps de livraison et de casse....A vous d'améliorer cela Bonnes fêtes
A
Anne-Sophie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Service réactif mais chips arrivées écrasées
F
Francis W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
TOUT S EST PASSE COMME CONVENU
J
Jean-Luc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bonjour. Les produits commandés correspondaient à ce que j'en attendais. Par contre, j'ai trouvé l'emballage un peu approximatif. Cordialement.
É
Élisabeth V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
J ai un problème de colis , il a pas été livré au magasin , il y a une enquête à mondial relais
V
Viviane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Satisfaite
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
L emballage était bien mais sur 3 pots il y en avait 1 de cassé. Désolé
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Retard dans la commande mais communication régulière pour le suivi
R
Roger V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Très bien. Commande reçue assez rapidement, pourtant je suis dans le sud…bon choix de produits du nord
A
Anne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Livraison un peu longue
G
Geraldine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Bonjour service ok, produit congelé comme demandé mais la boîte était fêlée sur le côté du coup chapelure partout Cordialement
C
Cécile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Délai d'attente trop long entre le paiement et la réception du colis
Réponse de Roger de Lille
Mme II était indiqué sur notre site internet que nous étions fermés quelques jours pour congés annuels et sur le produit concerné, il y avait une rupture momentanée chez le fabricant !
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Je ne comprends pas pourquoi des articles étaient en attente de réapprovisionnement, mais aucune précision sur quel article et/ou quantité, ni si en conséquence, les produits sont livrés ensemble ou en colis séparés, ni proposition de remboursement
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Tarif un peu élevé mais service rendu. Merci
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Commande soignée livraison rapide. Dommage que les produits et frais de livraison soient chères pour un dépôt en relais
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Parfait
K
Kelly D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Tout est arrivé dans les temps, nous avons reçu tout ce qui était commandé avec un petit bonus comme petit cadeau de leur part. Le seul petit bémol c'est que je trouve que les prix sont quand même assez haut ( je ne sais pas si c'est lié à l'importation ou autres ), c'est un petit plaisir de temps en temps quoi ! :)
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Beaucoup de choix, produits de qualité. Tarif de livraison sur les produits frais excessifs, comparé à d'autres sites de petites taille qui font de la livraison de frais. Detail des livraisons en cours pas très explicites (notamment si mélange de produits frais et de produits secs)
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Légère attente de réapprovisionnement mais tout de même satisfaite du service.
V
Valerian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Malgré un léger retard sur la commande, finalement bien réceptionné celle-ci et très satisfait. Merci !
E
Emilie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Colis reçu rapidement mais sans aucune précaution d emballage.un simple carton qui n a pas permis aux biscuits d arriver intacts.
G
Gregory G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Super, manque qques références comme pate a tartiner Cote d'or....
A
Anne Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
J ai bien reçu ma commande mais les verres avaient été utilisé et mal lavé !!! Heureusement que j ai ouvert le colis avant de les offrir Au moment de la commande il n était pas noté « OCCASION « 
F
Fiona M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Deux bouteilles en rupture de stock remplacer certes mais justement les bouteilles qui nous ont permis de nous décider pour ce site et pas un autre….. dommage ! Mais très bonne réactivité
P
Pascale L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Super satisfaite
J
Jean Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Rapide bon prix super
R
Richard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Pour un expatrie comme moi j aime retrouver des produits du terroir de qualité. Lorsqu on a trouve une bonne adresse on la garde et on y revient.
A
Anne-Madeleine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Un clic est c'est parti ! Délai de livraison très rapide.
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Très bons produits, seul bémol les frais de livraison qui sont trop élevés. Pour un produit à 5,90 euros il y a 6 euros de frais de livraison !!!!&
Réponse de Roger de Lille
Le calcul des frais de port se font par rapport AU POIDS et non par rapport à la valeur du produit !
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Rapide et impeccable