Les clients de ROCK THE OUTDOOR Paragliding soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et originaux. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des envois reçus rapidement et dans les délais annoncés. Le service client est fréquemment mentionné pour son efficacité et sa réactivité, avec des interactions jugées sympathiques et professionnelles. Les clients apprécient particulièrement les petites attentions, comme un mot manuscrit, qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.
J'ai commandé ripstop, la commande a été faite le 01.07.23, aujourd'hui 19.07.23 la commande n'a pas été reçue . Sur les courriels envoyés, aucune réponse n'a été reçue. Très étrange bureau, soyez prudent
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Youryi
Dès la connaissance de cette alerte, je t'ai contacté par téléphone pour t'informer que c'était un problème de La Poste. Donc le jugement el la sanction que tu as rendu public sont faux.
Auparavant, tu m'avais adressé un mail (le 10 juillet) auquel j'avais répondu aussitôt et dans lequel je t'informais que le colis a été expédiée le 5 juillet et que le tracking annonçait que "l'envoi va être retourné à l'expéditeur car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète".
Le colis m'est effectivement revenu le 21 juillet et il a été convenu ensemble de le renvoyer à l'adresse qui a posé problème la première fois. C'est dommage de ne pas avoir pris connaissance de mon premier mail et de ne pas m'avoir contacté plus tôt (comme le font heureusement la majorité des clients). Le plus souvent, même si il y a eu un incident, mes clients me posent un avis très favorable pour la réactivité et la résolution du problème. Ma priorité, apporter un service comme si c'était pour moi ;)
René
F
Fiorese A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
super, rapide et efficace !
J
Jean Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Commande de vario bluetooth mipbips+. Nikel ça fonctionne parfaitement avec xctrack.
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Très bon service
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Rapide, rien à redire !
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Support outils parapente expédié rapidement
C
Charly A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Envoi super rapide, merci
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
réactif et sympa
J
jean marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Bons services rendus j'enlève une étoile car pas vu le lien après commande pour remise 50% sur frais de livraison.
F
François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Rapide et efficace comme d'habitude
L
laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Tout parfait, délai, produit, tout bien.Merci
C
CHRISTIAN S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Très satisfait du service. Insatisfait sur 1 produit.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Site très sérieux. René est très sympa et expédie très vite la commande. Rien à redire. Je recommanderai au besoin sur rocktheoutdoor.
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Toujours nickel a chaque commande
W
Wilfried L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Toujours un plaisir de faire affaire avec R-T-O Sérieux et rapidité Très satisfait
E
EVANE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Super efficace et rapide ! :)
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Livraison très rapide, conforme à ma commande. Suivi de l'avancement de ma commande très précis. Je recommande.
C
Cyrille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Personne très agréable et sérieuse. Je repasserai commande sans problème.
S
simon M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Cool
S
Steeve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bonne boutique
L
Laurent E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très bien !
M
MODESTE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Rapide et efficace
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Ce n est pas la première commande que je fais sur ce site … comme à la première fois, service au top , produits au top ! Je recommande vivement la boutique en linge ainsi que les articles de presse ! Merci René ça fait plaisir d’avoir des commerçants passionnés ! Viva ROCK THE OUTDOOR et WINGMASTER ! A très vite au déco !
M
Matthieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Envoie rapide après commande. Des mails pour connaitre l'avancement de la préparation et de l'envoie, tout était parfait
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande reçue en temps et heure , conforme à ce qu'annoncé sur le catalogue
M
Maël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Traitement et expédition du colis, juste parfait !
M
Michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Ça fait déjà plusieurs commandes que j’ai passé sur ROCK THE OUTDOOR j’ai jamais était déçu, envoie rapide et conforme. Je recommande ce site où vous trouverez beaucoup de choses pour le vol libre.
D
Dimitri O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Colis livré rapidement, prix de livraison raisonnable. Tout est conforme à la description.
J
Jean-Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
très bon service
V
Vincent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Super ! Commande expédiée rapidement, Soucis sur l'adresse réglé très rapidement. Je recommande 🔥
B
Bruno V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Conseils, rapidité, service, René est toujours présent
F
fabian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Deuxième achat chez Rock The Outdoor, très satisfait. merci
J
JC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bien reçu la commande qui correspond à ce que j'avais commandé.
M
Mathieu T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Magnifique service, très professionnel, très personnalisé. Félicitations pour ce sérieux devenu rare de nos jours.
D
dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
J'aime, certains produits qu'on ne trouve qu'ici, les prix correctes. J'aime moins le système d'information client, qui me parait difficile à suivre. Il y a beaucoup d'informations inutiles dans les mails de confirmation de commande et suivi de commande. Mais ce n'est que mon impression.
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Traitement rapide et efficace de ma commande.
F
Franck F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Coli reçu conforme et dans les temps
R
Rui P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Excellent
A
ALLAN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Top rien à dire👌👍👍
C
Christian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Le matériel répond à l mes attentes, …le suivi de la commande est au top..le délai de livraison est très rapide , je ne peux que recommander ce site .. la réponse aux questions est rapide … personnel très professionnel..
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