Les clients de ROCK THE OUTDOOR Paragliding soulignent la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et originaux. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des envois reçus rapidement et dans les délais annoncés. Le service client est fréquemment mentionné pour son efficacité et sa réactivité, avec des interactions jugées sympathiques et professionnelles. Les clients apprécient particulièrement les petites attentions, comme un mot manuscrit, qui ajoutent une touche personnelle à leur expérience d'achat.
Site très intéressant pour les infos et la boutique est bien achalandée les délais de livraison respectés
L
Laurent C.
Note : 1 sur 5
Cale-pied parapente noté "en stock" et finalement pas en stock, donc livré une semaine trop tard pour mes vacances au Pyla ! Dommage, pour moi la boutique en ligne n'est pas fiable malgré un appel à la boutique avant commande qui m'a pourtant confirmé que je l'aurais à temps :((
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Oui, Laurent, un loupé. Heureusement pour moi, ils sont rares.
Le cale-pied était effectivement en stock quand tu m'as appelé puis lorsque tu as tenté de le commander le 1/07 mais ta transaction de paiement a échoué. Entre temps, lors du week-end (3 et 4/07), j'ai fait une expo-vente dans mon secteur et j'ai vendu le dernier qui me restait. Suite à ta 2è transaction (le 4/07 avant minuit), je t'ai signalé dès le lendemain que j'étais en rupture mais que tu le recevras avant ta session au Pyla, mon fournisseur Charly étant très réactif. Malgré ma commande passée le 5/07, retardée jusqu'au 7/07 par des ajustements côté fournisseur, j'ai réceptionné le colis le 20 juillet ??? J'avoue que j'aurai pu te prévenir avant le week-end du 14 juillet.
Dans ma boutique, j'ai plus de 90% en stock, au moins 1 article pour les références à faible rotation. Du flux tendu qui crée 3/4 incidents par an. Tu es tombé dessus ! S'il ne t'est plus utile, je peux le reprendre mais je pense que tu vas le garder car un cale-pied n'est pas un gadget qu'on utilise que pour le Pyla ;)
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Excellent magasin
Y
Yann F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Commande bien arrivée et complète
M
Martin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Super , très réactif , ma commande est arrivée très rapidement
R
Renaud U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Livraison super rapide!
T
Thibaut M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Rapidité, efficacité, rien à redire.
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livraison rapide, colis bien emballé et surtout conseil et bienveillance. 👌
P
Patrick O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très bien matériel de qualité Respect des délais Très bonne information du suivi
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Rapide, efficace !
F
Frédéric T.
Note : 5 sur 5
Contact très agréable pour une commande un peu particulière.
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Agréable des 2 côtés. Merci pour votre confiance depuis la Belgique. Vous êtes nombreux d'ailleurs à me passer des commandes groupées d'instruments. Bons vols. René
S
stephane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Ok très bien
P
Pierre-Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Livraison rapide et très content du service
P
pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
malgré une erreur ds l'adresse de livraison, ils m'ont renvoyé un mail et le colis tout de suite. super reactivité, merci
M
Marc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Livraison rapide et sans souci
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
René met tout en œuvre pour vous satisfaire rapidement : - il propose un catalogue très complet et si votre produit n'est pas référencé il se charge de le trouver pour vous, - les frais de port sont réduits et la livraison rapide, - il vous informe en temps réel sur l'état d'avancement de votre commande, Ne pas hésiter à l'appeler il vous vous renseignera avec le sourire.
L
Léo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Rapide, sympa, ULTRA-reactif .
P
PATRICK F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Super contact, très réactif pour un envoi hors de France. Merci !
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide le lendemain de la commande. Par contre les mousquetons sont datés de 09/19 alors qu'ils sont valables 5 ans. Et Google annonçait un prix de 18 EUR contre 20 sur le site...
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Bonjour Xavier
Il est effectivement recommandé de changer ses mousquetons au bout de 5 ans. La date de fabrication indiquée permet de tracer sa fabrication. Ce n'est pas une DLUO comme sur les produits alimentaires périssables ou une mention "à consommer de préférence avant le" ! La période de 5 ans commencera lorsque tu les solliciteras la première fois. Et si tu sors ton matériel peu souvent, qu'il est bien stocké, tu pourras garder tes mousquetons 2, 3, 4 ou 5 fois plus longtemps selon.... alors qu'une boite de petits pois carotte, tu hésiteras à la manger !
Quand au justicier Google, je n'y suis pour rien. Le prix que je propose est le prix normal, celui proposé par toute bonne boutique. Il est vrai qu'une certaine boutique a tendance à écraser les prix, tirant le marché vers le bas... On sait ce que ça peut engendrer (disparition de structures, moins de services...). La majorité de mes clients ne sont pas guidés par des algorythmes ou des prix discount mais par l'empathie qu'engendre mon webzine. Toi, tu m'as choisi malgré le prix. Merci. Je te relancerai dans 5 ans pour changer tes mouquetons ;) Bons vols accrocheur... de thermiques. René
F
fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Expérience client très agréable : contact sympathique, envoi rapide, produit conforme aux attentes.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
René est à l'écoute et très réactif...Cette commande ( Sellette Apco Swift Sport ) est parfaite et répond à mes attentes : qualité, confort, performance et durabilité
A
Amélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très professionnel et à l'écoute des besoins clients. Livré en temps et en heure, marchandise conforme.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Excellant service, et des produits top
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Great service. Well packaged and arrived on time.
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Petite commande, mais service impeccable !
E
eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Réactif +++
L
Leslie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Service client au top, proposition de relais pour les envois Chronopost au plus près du domicile. Emballage plus que parfait (je n’ai jamais vu un emballage si soigné, il était impossible que l’article soit abîmé à son arrivé même si celui ci était en mauvais état à l’extérieur). Franchement je recommande a 100% et je n’hésiterai pas à recommander chez René. Merci
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Nickel !
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
2ème commande aussi bien ficelée que la précédente
M
Mathieu H.
Note : 5 sur 5
Suivi personnalisé de la commande. J'avais commandé un seul mousqueton, René est revenu vers moi pour savoir si j'en avais besoin de 2, ce qui étais le cas. Livraison rapide même en Suisse. Parfait
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Hello Mathieu. Accroché voile et sellette sur un mousquetion, c'est moins confort ;) Bons vols bien suspendus. Thermicalement. René
D
DINO R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Traitement de la commande rapide et professionnel
N
NATHALIE W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Produit conforme l'attente. Je recommande
J
Jean Marc U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Aucun pb! Rapide et efficace
Z
Zita H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Tiptop! Livres super interessants reçus rapidement:)
A
Alex V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Livraison rapide. Service sur mesure. Conseils de qualités par un vrai Pro... Je recommande.....
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
produit conforme livré dans un délai raisonnable
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
produit original mipbip+ efficace et pas cher... arrivé dans les temps prévus suivi parfait ......
R
Rémy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Excellent boutique, du choix, de la qualité
A
ANGELIQUE B.
Note : 2 sur 5
Commande incomplète. J ai commande une visiere elle est arrivée sans visserie. C est bien de soustraiter ça coûte moins cher mais avec de bon prestataire
Réponse de ROCK THE OUTDOOR Paragliding
Hello Angélique. Proposant plusieurs modèles de casques, donc beaucoup de stock (tailles et couleurs), je fonctionne effectivement avec un partenaire pour 1 marque. Il y a eu un petit bug parce qu'il propose la visserie en option avec que, chez moi, elle est intégrée dans le produit. Mais, ce bug a vite été rectifiée les jours suivants.
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Je suis très satisfait de cette 1ère commande. Je reviendrai ! 😎
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