Avis clients de Rituel-manucure

Bonjour Elodie, Le nuancier est toujours présent en haut à gauche et dans la barre de navigation, cependant il ne s'affiche pas sur Smartphone pour des raison d'affichage. Mais sur un ordinateur et/ou une tablette pas de soucis ;-) Nous vous remercions dans tous les cas de votre confiance et de votre fidélité ! Cordialement L'Équipe Rituel Manucure

Bonjour Aude, Pour nos couleurs nous travaillons en étroite collaboration avec nos laboratoires qui nous donnent tous les détails de leurs colorations afin d'être au plus prêt de la réalité. Cependant il y a des paramètres que nous ne pouvons pas maîtriser, le réglage de vos écrans, la qualité d'affichage, la luminosité ... Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'avoir le rendu le plus exact dans un soucis permanent de vous satisfaire. Merci infiniment pour votre confiance et votre compréhension ! Je vous souhaite une très belle journée toute en couleur ;-) L'équipe Rituel Manucure.

Bonjour Mélina, Merci infiniment pour votre commande ! Concernant nos couleurs nous travaillons en étroite collaboration avec nos laboratoires qui nous donnent tous les détails de leurs colorations afin d'être au plus prêt de la réalité. Cependant il y a des paramètres que nous ne pouvons pas maîtriser, le réglage de vos écrans, la qualité d'affichage, la luminosité ... Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'avoir le rendu le plus exact dans un soucis permanent de vous satisfaire. Merci infiniment pour votre confiance et votre compréhension ! Je vous souhaite une très belle journée toute en couleur ;-) L'équipe Rituel Manucure.

Bonjour Christelle, Le nuancier est toujours présent, cependant il ne s'affiche que sur les ordinateurs ou les tablettes (pas les mobiles) . Nous l'avons enlever des mobiles car certains soucis techniques apparaissent en raison de son affichage. Si vous en avez l'opportunité essayez de vous connecter via un ordinateur afin d'avoir le nuancier. Je vous remercie en tout cas de votre fidélité et vous souhaite une très belle après midi L'équipe Rituel Manucure

Bonjour Lydie, Nous sommes vraiment confus pour ce léger retard de livraison, nous allons ouvrir une enquête auprès de GLS afin de connaitre la raison de ce retard et aussi signaler le comportement de ce livreur. Notre SAV reviendra vers vous très rapidement afin de vous tenir au courant de l'évolution de l'enquête. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement L'équipe Rituel Manucure

Bonjour Corinne, Effectivement il y a eu, en métropole, certains soucis chez nos logisticiens en raison des conditions climatiques difficiles (chutes de neiges et blocage complet des camions sur toute l'ile de France). Conjugués au délais de livraison pour la GUYANE (entre 5 & 8 jours ouvrés - hors week-end) nous avons eu un délais de livraison de 48h plus long que prévu et nous en sommes sincèrement désolé. Je souligne encore une fois le caractère exceptionnel de ce retard car nos logisticiens sont, en période climatique "normale", très efficaces pour la livraison en GUYANE, et nous serons ravis de pouvoir le prouver lors de votre prochaine commande ;-) Merci infiniment pour les compliments que vous avez fait concernant nos produits ! Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement

Bonjour Claude, Malheureusement les taxes ne sont pas de notre ressort. en tant que ressortissante Suisse vous ne payez pas la TVA Française qui est de 20% mais vous payez les taxes Suisses (dédouanement). En ce qui concerne les frais de port pour la Suisse et toute l'Europe ils sont gratuit dès 100€ d'achat, d'ailleurs vous ne les avez pas payés car votre facture était supérieure à 100€. Merci infiniment pour le gentil commentaire "Conseils Tops" nous essayons toujours de donner le maximum d'informations techniques sur nos produits et leurs protocoles. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement

Bonjour Mégane, Pour nos couleurs nous travaillons en étroite collaboration avec nos laboratoires qui nous donnent tous les détails de leurs colorations afin d'être au plus prêt de la réalité. Cependant il y a des paramètres que nous ne pouvons pas maitriser, le réglage de vos écrans, la qualité d'affichage, la luminosité ... Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'avoir le rendu le plus exact dans un soucis permanent de vous satisfaire. Merci infiniment pour votre confiance et votre compréhension ! Je vous souhaite une très belle journée toute en couleur ;-) L'équipe Rituel Manucure.

Bonjour Stephanie, pour nos couleurs nous travaillons en étroite collaboration avec nos laboratoires qui nous donnent tous les détails de leurs colorations afin d'être au plus prêt de la réalité. Cependant il y a des paramètres que nous ne pouvons pas maitriser, le réglage de vos écrans, la qualité d'affichage, la luminosité ... Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'avoir le rendu le plus exact dans un soucis permanent de vous satisfaire. Merci infiniment pour votre confiance et votre compréhension ! Je vous souhaite une très belle journée toute en couleur ;-) L'équipe Rituel Manucure.