Les clients soulignent la rapidité d'expédition des commandes, avec de nombreux témoignages de livraisons effectuées rapidement et de manière soignée. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, notamment pour les vernis, qui sont décrits comme professionnels et faciles à appliquer, avec une large gamme de couleurs appréciées. Le service client est souvent mentionné pour sa réactivité et son sérieux, contribuant ainsi à une expérience d’achat positive.
J adore vos vernis permanent. J en ai essayé des tas d autres, mais seul les vôtres me conviennent. Je ne changerai plus !!!!! Le seul problème de votre site, vient du fait que sur le portable, il est impossible de flâner sans faire une crise de nerf ou abandonner... la liste des articles revient systématiquement au début, c est très pénible !! A part ça, rien à dire ! Livraison, produits, au top
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Virginie, Merci infiniment pour ce gentil message ! Concernant votre remarque sur le site, nous allons en faire part à notre service technique. Nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Delai livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente des couleurs choisies. L'un des 2 vernis est parfait, très facile à poser et bonne tenue. Par contre, le 2e vernis semi-permanent est un peu épais, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien structuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits de qualité, mais le site n'est pas très clair et les prix très élevés. Expédition assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison a mis plus de temps que la première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison long vu l'éloignement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit super seul reproche c est le pinceau il est trop large
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les couleurs ne sont pas fidèles au packaging
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, très satisfaite mes produits m'ont été livrer très rapidement. Cependant impossible de mettre la bonne adresse de facturation, le site me met automatiquement l'adresse de livraison . Pouvez vous me refaire une facture à la bonne adresse svp: KS BEAUTY 1, Rue Marx Dormoy 92350 Le Plessis Robinson. Merci de votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis a prit du temps à arriver mais il s'agit d'une livraison en outre mer, j'ai payé des frais de douane. Les produits sont de qualité et aucune réaction pour l'instant à la gamme médicale. Cependant la poudre chrome ne fonctionne absolument pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site, bien structuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facilité de recherche sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Sur tel pas moyen de consulter sans que cela saute et revienne au debut de la recherche de produits et faut tout re voir pour revenir la ou on en ai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bons produits, les meilleurs d'ailleurs. Juste le site sur mobile vraiment pas pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais respecté et colis en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les couleurs ne ressemblent pas du tout à celles des flacons, prix TRÈS élevés, et un flacon de base fuyait
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Agathe, Nous avons bien pris note de votre remarque notre SAV va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une très belle journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
gzDSG
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est très clair .peut être le rendu des couleurs n'est pas le même.couleur reçue parfois trop flashie
A
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Note : 4 sur 5
Rien a dire pris en charge rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien et clair mais sur mobile beaucoup de bugs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ce site peut encore être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A voir la résistance des limes et la tenue de la brillance du glowing
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client au top .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai une très mauvaise expérience de votre service client, j'attends toujours le bon de retour, censé être envoyé depuis le 5 février. Aussi je voudrais préciser que la procédure de retour n'est pas claire dans me sens que je ne peu pas avoir de trace de ce que je renvoi. J'ai du téléphoné plusieurs fois et ça fait un mois que cela dure, chaque fois on me demande de rappeler dans 24H si je n'ai pas eu de réponse. C'est de l'arnaque et c'est épuisant et très insatisfaisant ! J'espère que la direction de votre marque pourra prendre connaissance de ce message et prendre les mesures nécessaires c'est inadmissible .
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Virginie, Après vérification un bon de retour vous a été envoyé, peut être l'avez vous reçu dans vos "SPAM". Notre SAV va vous contacter dans la journée afin de régler le souci. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu Flora et Allegra mais Sortilège et nacre blanche. Puis-je recevoir les bons produits ? M'envoyez vous un bon de retour ?
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre réclamation, le SAV de Rituel va vous recontacter dans la journée afin de régler le souci dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une très belle journée ! Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent produits, jamais déçue de mes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, excellent produits, très bon service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les vernis au top ?? et la livraison ultra rapide 10/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Allergique à acrylate. On m'a conseillé vos vernis spécial médical. Et bien en recherchant les ingrédients il y a de l acrylate. Je ne comprend pas
Réponse de Rituel-manucure
Bonjour Carine, Merci d'aborder cette question épineuse, voici ci dessous un petit article qui je l'espère pourra vous éclairer sur nos produits RITUEL en général. Pour ne plus confondre le METHYL METHACRYLATE avec l'ETHYL METHACRYLATE. Nombreuses sont les clientes nous demandant si nos produits contiennent du méthacrylate (ou acrylate) ! A mon sens la question est mal posée et incomplète. Les méthacrylates sont des substances introduites dans la fabrication des produits gels UV/LED et résines acryliques. NE VOUS TROMPEZ PAS Le méthyl méthacrylate MMA ne doit pas être confondu avec l'éthyl méthacrylate EMA. Non souhaitable dans le process des poses d'ongles, le MMA est toujours utilisé en chirurgie orthopédique ! Si le corps médical l'utilise, il n'est donc pas dangereux comme on l'entend si souvent dire. Par contre sur les ongles le monomère contenant du méthyl méthacrylate MMA associé à la poudre polymère est très peu recommandable POURQUOI : 1. Pour obtenir une adhésion correcte, sa pose nécessitait de dépolir très fortement l'ongle. La dépose était elle aussi très difficile et longue . Il s'ensuivait un cortège de traumatismes : ongles épuisés, amincis, sensibles et douloureux. 2. Très résistant et d'une grande solidité, les ongles pouvaient se casser ou s'arracher nets, infligeant des blessures douloureuses. POUR L'HISTOIRE Le MMA (méthyl méthacrylate) était un ingrédient présent dans les liquides acryliques (monomère) utilisés dans les années 70. Son coût peu élevé était un argument de taille recherché par certains salons pour faire un maximum d'économie. AUJOURD'HUI Un produit sûr l'a remplacé : l'éthyl méthacrylate (EMA). L'EMA a une structure moléculaire bien différente de celle du MMA. Cela lui confère les qualités souhaitables pour une bonne pratique en manucurie. CE QU'IL FAUT SAVOIR : Les GELS UV/LED sont des dérivés des techniques liquide + poudre, ils contiennent des méthacrylates mais sans MMA. Chez RITUEL MANUCURE, notre exigence c'est le respect de l'ongle, peu ou pas de limage de la plaque sont nécessaire (selon la base qui sera choisie). Pour exemple : notre base EXCEPTION se pose sur les ongles non dépolis. NOUS VEILLONS A LA QUALITÉ DE NOS GELS Les produits RITUEL MANUCURE professionnels ne contiennent pas le MMA ils sont conçus pour être utilisés SANS DANGER, si toutes les procédures sont scrupuleusement respectées. Belle journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner mon avis puisque je n'ai toujours pas les produits déçu de la livraison colissimo, plus jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien structuré, photo qui montre la couleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Grand choix de couleur. Il est cependant dommage que les photos des vernis ne soient pas toutes représentées sur les ongles car il est parfois difficile de juger d'une couleur avec juste une pastille de couleur comme description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De bon produits et une belle réactivité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien structuré. Avec protocoles et vidéos
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