Avis clients de rhumattitude.com

Bonne prestation

Très bonne impression ! Beau site web, livraison impeccable. N'oubliez pas, cependant, que le carton d'emballage de la bouteille est primordial pour les collectionneurs comme moi. J'espère que nous aurons l'occasion de faire affaire ensemble à l'avenir, mais il me faudra alors davantage de produits de cette marque que je collectionne.

Il s'agissait ici de ma seconde commande sur Rhum Attitude. La qualité des produits me semble irréprochable, la descriptions des produits est globalement de qualité et la livraison s'est bien passée. Néanmoins, lors de ma seconde commande l'article proposé en "cadeau" était malheureusement manquant.

Conforme

J’ai été satisfait de la rapidité de la livraison, cependant la manière dont la bouteille a été emballée a provoqué une déformation de la boîte, ainsi que des dommages partiels et des coins abîmés. Étant donné qu’il s’agit d’une pièce de collection, l’emballage devrait être mieux conçu afin de minimiser toute dégradation.

Good customer service overall. The bottle arrived with some damage to the label and seal, which was disappointing, especially for a premium product. However, after contacting them, they handled the complaint politely and offered a partial refund, which I appreciated. A positive experience in the end.

Peu satisfait, il manquait des échantillons et la commande est arrivée deux semaines après la commande, j'ai dû décaler un dégustation. J'aime beaucoup votre site mais ça fait longtemps que je n'ai pas eu une commande sans soucis

Should be easier to change language to English. Maybe a icon on the top of the website? Only used the website on mobile phone, maybe it works better on computer. Ordered from Norwegian.

Avis mitigé, colis reçu avec 1 flacon cassé.

Prise en charge de la commande et livraison très rapide ! C’était pour un cadeau d’anniversaire, au moment d’ouvrir la bouteille, la dorure au niveau du bouchon s’est décollée, ca m’a un peu déçue. Du coup ma bouteille est moins jolie et fait un peu cheap… par contre le rhum est excellent ! Et c’est finalement le plus important.

Tout tres bien

Jolies bouteilles. Coffrets très sympa avec des explications intéressantes. J’étais ravi du cadeau que j’ai offert.👍 Par contre même en modifiant l’adresse et le nom du destinataire apres réception du premier colis, j’ai reçu les 2 colis suivants 😕

Quelques efforts tarifaires seraient appréciés

Je met 3 étoiles car pour un achat de 240 € pour 2 bouteilles même pas de livraison gratuite...

Malgré une erreur dans la commande, une solution et un dédommagement m'ont été rapidement proposés.

Le livre était simplement emballé dans une boîte en carton, sans film plastique. Lors de la livraison, il pleuvait beaucoup et les pages du livre étaient légèrement gondolées à cause de l'humidité. Heureusement, il n'y a pas eu de dégâts importants, mais pour un livre qui coûte environ 150 euros, j'attends une meilleure protection lors de l'expédition.

Commande reçue comme prevue

Bonne information quant au suivi de la commande. Emballage avec protection. Mais...... Le bouchon d'une des bouteilles commandées était mal serré et une partie de la bouteille (environ 20cl) s'est déversée en goutte à goutte dans le carton. D'où une note de 3 seulement.

un des flacons a fui

J'ai bien reçu ma commande mais pourquoi j'ai reçu un coffret vide🤔 Et aucun échantillon ?

Très satisfait, il prix l’est beaucoup moins

Très bien

Site offrznt une large gamme de rhum mais les filtres ne sont pas toujours performants ce qui rend parfois la recherche un peu compliqué.

Les bouteilles ne sont pas faciles à retirer

Commande bipée, préparée, expédiée sans casse : on aime. Les 2 rhums arrangés sont arrivés bien emballés, étiquetés nickel, sans fuite, sans retard radar. Niveau saveurs ? Ça chante comme un stock bien tournant : pas d’excédent d’alcool qui pique, pas de rupture aromatique, juste le bon équilibre. Clairement, qualité validée. Le site fait le taff, la livraison suit, et moi je recommande. Au prochain arrivage, je repasse commande. Continuez avec cette énergie, ça fait plaisir. 🍹📦😎

Livraison est qd même payante au delà de 200eur

Chronopost n'a pas livré le colis a l'adresse précisée, et l'a livrer beaucoup plus loin

livraison tres rapide bravo

Envoi rapide et soigné. Seul bémol la bouteille black tôt rhum envoyé sans son coffret. Je recommande tout de même 👍

Colis super bien emballé et votre site recèle de belles découvertes et pépites. Cordialement Patrick

Excellente prise en charge (très large choix - y compris d'échantillons, facilité de commande, rapidité de livraison), en revanche la livraison par UPS n'est pas à la hauteur : les points relais peuvent être trop éloignés, et la livraison à domicile contraint d'y rester toute une demi-journée, voire plus (retard de plus de 2h). Leur système de suivi n'est pas au point (colis livré alors qu'il était signalé encore dans l'entrepôt). Bref, rhumattitude : 5* - UPS : 2*

Commande : Emperor finish Pape Clement. Le coffret était marqué avec de traces de doigts poussiéreux (embêtant pour un cadeau!) et livraison catastrophique de la part d’UPS (pas de la faute de Rhum Attitude). C’est la première fois que cela ce passe…

Qualité du rhum excellent , beaucoup de choix, prix très attrayant . j'ai enlevé 1 étoile cause enlèvement colis dans relais UPS ,colis arrivé dès 3 jours dans le relais parfait , mais pas reception du code ???? j'ai du apler UPS pas très aimable, total 4 jours pour ce code merci UPS. (certaine personne ne serve a rien).....

De bons produits.

Rapidité, sérieux et prix compétitifs sont aux rendez-vous de cette entreprise. Encore toutes mes félicitations

délais d'expédition très longs, soit disant à cause d'un déménagement. je suppose que celui ci était prévu donc les délais annoncés auraient du tenir compte. Ensuite aucun suivi reçu de la part d'UPS. Mon colis a failli repartir avant que je sois informé de sa présence en relais. une première expérience ratée.

je vous ai envoyé un mail avec des photos du bouchon en mauvais état ; Comme c'etait pour un cadeau je suis un peu deçu

Tout s'est bien passé. Rhum de qualité. Pas toujours au meilleur prix dommage...

RAS

Bonjour, Je vous écris concernant ma récente commande, pour laquelle tout s’est bien passé dans l’ensemble, et je vous en remercie. J’avais droit à un petit cadeau d’une valeur d’environ 5 €, au choix entre une bouteille échantillon ou un emballage cadeau. J’ai opté pour l’emballage cadeau, mais je dois avouer avoir été un peu déçu par sa présentation. Un simple papier chiffonné autour de la bouteille, maintenu par une corde, ne correspond pas à ce que j’imaginais pour un « emballage cadeau ». Une petite boîte aurait, à mon sens, offert une présentation bien plus soignée et qualitative. Je vous partage ce retour dans un esprit constructif, dans l’espoir qu’il puisse vous être utile pour améliorer l’expérience client à l’avenir. Bien à vous,