Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Peu satisfait, il manquait des échantillons et la commande est arrivée deux semaines après la commande, j'ai dû décaler un dégustation. J'aime beaucoup votre site mais ça fait longtemps que je n'ai pas eu une commande sans soucis
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire et votre persévérance.
Nous comprenons parfaitement vos propos.
Nous avons pourtant bien amélioré les choses et avons désormais très peu d'erreurs de préparation (peut-être une ou 2 par mois tout au plus, et pratiquement jamais aucune casse...). Côté transport c'est plutôt pas mal aussi globalement mais de ce côté on a moins la main pour améliorer les choses, une fois qu'on a éliminé les transporteurs les moins bons.
Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos méthodes pour éviter les erreurs et nous espérons que la prochaine commande sera parfaite.
O
Olivier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Avis mitigé, colis reçu avec 1 flacon cassé.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, vous avez raison on ne protège pas individuellement ces flacons vides, car cela coûterait très cher et on serait obligés d'augmenter le prix fortement. La plupart du temps ils arrivent en parfait état. Il arrive parfois qu'il y ait un flacon ou 2 de cassés dans ce cas ne pas hésiter à nous contacter on vous les rembourse + un geste commercial, ou on vous renvoie les flacons cassés si besoin.
L
Lucille H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Jolies bouteilles. Coffrets très sympa avec des explications intéressantes. J’étais ravi du cadeau que j’ai offert.👍 Par contre même en modifiant l’adresse et le nom du destinataire apres réception du premier colis, j’ai reçu les 2 colis suivants 😕
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire très utile.
Pour modifier l'adresse il faut nous contacter, vous ne pouvez pas la modifier par vous-même.
Vous avez raison c'était mal indiqué sur le site on vient de mettre des explications plus claires.
L
LAURENT D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Un Service clientèle très désagréable qui se cache derrière le CGV et qui répond sur un ton limite agressif. Perso première et dernière expérience. Colis non reçu et on me reproche de ne pas avoir envoyé une attestation assez vite. Personnel très désagréable. Dommage on ne peut pas mettre 0 car je ne mettrais aucune étoile.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire.
Nous comprenons votre exaspération mais 2 points pour nuancer vos propos :
1) Malgré nos relances vous avez mis près de 2 semaines à nous envoyer l'attestation sur l'honneur requise pour contester une livraison. Or si on met trop de temps à constituer le dossier les transporteurs ne remboursent pas.
2) Malgré cela on s'est tout de même battus pour pouvoir obtenir gain de cause et on vous a remboursé intégralement.
J
jean guillaume A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
J ai commandé la favorite tje kann 2023, j ai reçu la 2024. Pourtant c était en stock.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
En effet c'est une erreur de préparation. Suite à cette erreur vous nous avez appelé et en accord avec vous nous vous avons fait une remise.
S
Sébastien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Je met 3 étoiles car pour un achat de 240 € pour 2 bouteilles même pas de livraison gratuite...
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, notre entrepôt étant en France, seules les livraisons vers la France bénéficient d'une livraison offerte à partir de 140 euros. Pour la Belgique comme pour tous les autres pays il y a une remise significative sur les frais de livraison à partir de 140 euros. L'inflation connue ces dernières années sur les coûts de transport ne nous permet pas de livrer gratuitement hors de la France.
E
Erwin E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Le livre était simplement emballé dans une boîte en carton, sans film plastique. Lors de la livraison, il pleuvait beaucoup et les pages du livre étaient légèrement gondolées à cause de l'humidité. Heureusement, il n'y a pas eu de dégâts importants, mais pour un livre qui coûte environ 150 euros, j'attends une meilleure protection lors de l'expédition.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
N'hésitez pas à contacter le service client dans ces cas on peut échanger le livre ou vous faire une remise.
Par ailleurs nous prenons note de mettre un film plastique pour les prochaines fois, les colis ne sont pas supposés prendre la pluie mais votre expérience montre que ça peut arriver.
J
Jean Marc O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Bonne information quant au suivi de la commande. Emballage avec protection. Mais...... Le bouchon d'une des bouteilles commandées était mal serré et une partie de la bouteille (environ 20cl) s'est déversée en goutte à goutte dans le carton. D'où une note de 3 seulement.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client lorsque cela arrive, nous pouvons par exemple échanger la bouteille défectueuse, ou alors vous faire une remise correspondant au moins à la perte constatée. Dans 100% des cas nous trouvons un arrangement satisfaisant pour nos clients.
J
Johanna C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Déçu, car il n’était pas précisé qu’il n’y avait pas l’étiquette sur les échantillons . J’ai commandé 4 échantillons d’hennessy, je m’attendais donc à recevoir des échantillons tel qu’elle sur la photo. Sauf que j’ai reçu des échantillons avec une étiquette blanche, marqué échantillons.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour. Je comprends votre déception. Vous avez commandé des échantillons et non pas des mignonnettes. C'est fait pour goûter et non pour collectionner. Tout est expliqué clairement lorsque vous prenez un échantillon et que vous allez dans votre panier
"Un ou plusieurs échantillons se trouvent dans votre panier.
Ce ne sont pas des mignonnettes : leur seul objectif est de vous faire goûter les nectars qu’ils contiennent.
En savoir plus Masquer ce message"
Quand vous cliquez sur "En savoir plus" vous avez les photos et le détail.
Par ailleurs pourquoi ne pas nous contacter quand c'est comme ça ? On peut faire un échange avec de véritables mignonnettes qu'on a par ailleurs : https://www.rhumattitude.com/cave/hennessy-vs-en-mignonnette-de-5-cl/
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
J'ai bien reçu ma commande mais pourquoi j'ai reçu un coffret vide🤔 Et aucun échantillon ?
Y
Yves M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Erreur
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Suite à cette erreur nous avions bien trouvé ensemble une réponse appropriée au problème.
P
Pascal K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Ma commande n'avait pas été prise en compte malgré un débit sur compte
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Oui c'était un bug mais quand vous l'avez signalé on vous a tout de suite envoyer le colis. L'avez vous bien reçu ?
Les bugs arrivent sur tous les sites même les meilleurs. Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre site.
Merci de votre compréhension.
L'équipe Rhum Attitude
E
Estela P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Je m'attendais a recevoir des bouteilles Don Papa original comme celle de 75cl mais là une bouteille en plastique et une étiquette coller dessus à ce prix trop chère pour ce que c'est. Une vraie déception
Réponse de rhumattitude.com
Merci encore pour votre commande.
Concernant les échantillons ce ne sont pas des mignonnettes.
Tout est expliqué lorsque vous en mettez un votre panier.
Il y a également un bouton récap dans votre panier.
Cliquez sur « en savoir plus » et tout est expliqué : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/
L’objectif de ces échantillons est seulement de goûter car les mignonnettes correspondantes n’existent tout simplement pas.
Nous vous avions envoyé le 3 août une proposition commerciale par mail pour répondre à cette déception légitime si vous n'aviez pas vu tout cela. N'hésitez pas à nous répondre.
L'équipe Rhum Attitude
A
ALAIN V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Je devais recevoir un échantillon choisi lors de la commande. Rien dans la livraison
Réponse de rhumattitude.com
Il est possible que l’option que vous aviez choisie ait été modifiée par erreur lors d’un changement de tranche tarifaire par exemple.
Suite à votre avis tout à fait légitime nous vous avons envoyé un mail pour vous faire une proposition commerciale à laquelle vous avez répondu favorablement.
L'équipe Rhum Attitude
E
Eric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Commande : Emperor finish Pape Clement. Le coffret était marqué avec de traces de doigts poussiéreux (embêtant pour un cadeau!) et livraison catastrophique de la part d’UPS (pas de la faute de Rhum Attitude). C’est la première fois que cela ce passe…
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre commande.
Concernant UPS on travaille avec eux pour résoudre ces problèmes que l'on connait.
Concernant les traces de doigts l'équipe de préparateurs est sensibilisée pour d'abord ne pas en rajouter, et aussi les identifier et les enlever au mieux lorsqu'il y en a. Malgré toutes nos précautions il arrive que certaines échappent à notre vigilance.
Quoiqu'il en soit je vous ai envoyé un bon d'achat de 4 euros valable indéfiniment.
Cordialement
Olivier de l'équipe Rhum Attitude
S
Sébastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Je voulais un échantillon avec ma bouteille et non un chèque cadeau, j ai envoyé un message pour changer ça dès que j ai vu la commande et c est resté sans réponse donc pas content
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
merci pour votre commande et votre avis.
On ne retrouve aucune trace de votre message comment l'avez vous envoyé ? C'est peut être une erreur de manipulation de notre part. Nous prenons soin de répondre à chaque message.
Il est possible que vous ayez choisi un échantillon d'abord et que le produit offert se soit réinitialisé (cela peut arriver quand on change de tranche tarifaire après une modification du panier par exemple). On a prévu de remédier à cela par une alerte spécifique.
En tout cas je vous propose soit de passer à notre boutique de bruxelles pour prendre un échantillon d'un de nos fûts, soit passer votre bon d'achat de 3 à 10 euros pour que vous puissiez en prendre un conséquent lors de votre prochaine commande.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
je vous ai envoyé un mail avec des photos du bouchon en mauvais état ; Comme c'etait pour un cadeau je suis un peu deçu
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Photo bien reçue. Il s’agit d’un défaut du fabriquant impossible à identifier avant l’envoie. Nous vous avons fait une proposition commerciale par mail n'hésitez pas à répondre.
Cordialement,
l'équipe Rhum Attitude
M
Mathilde C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
la commande a été très longue à être expédié suite à leur déménagement d’entrepôt. Ils ont dit d’envoyer un mail afin d’avoir un petit geste commercial mais je n’ai jamais rien reçu…
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Merci pour votre patience. Nous comprenons tout à fait votre commentaire et nous sommes désolés de ces retards exceptionnels. Dans notre mail au sujet du geste commercial nous avions bien précisé qu'il fallait nous envoyer un mail indiquant la bonne réception du colis pour déclencher le geste commercial. Nous venons de vous l'envoyer par e-mail et la carte cadeau est valable indéfiniment sur notre site.
L'équipe Rhum Attitude
A
Aurélie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
La livraison à mis énormément de temps à arriver, du coup 2 semaines après l'expédition. Cadeau pour la fête des pères arrivé avec 1 semaine de retard ! En plus un emballage avec un message était prévu et rien du tout !
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Oui vous avez entièrement raison. Ce service dégradé est lié au déménagement de notre entrepôt. Nous avions tout fait pour qu'il n'y ait pas de retard mais nous avons eu des imprévus. Et d'autre part les informations sur les paquets cadeau et les mots dans notre outil logistique ne sont pas bien remontées. Cela fait partie des "ratés" liés à ce changement difficile et nous en sommes vraiment désolés ça n'est pas à la hauteur du service habituel. À titre de dédommagement Nous vous avons envoyé une carte cadeau valable indéfiniment sur notre site.
L
loane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Mauvaise expérience je ne recommanderai plus sur ce site
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Le service dégradé pour certaines commandes est lié au déménagement récent de notre entrepôt. Nous avions tout fait pour qu'il n'y ait pas de retard mais nous avons eu des imprévus. Et d'autre part les informations sur les paquets cadeau et les mots dans notre outil logistique ne sont pas bien remontées. Cela fait partie des "ratés" liés à ce changement difficile et nous en sommes vraiment désolés ça n'est pas à la hauteur du service habituel. Tout est revenu dans l'ordre progressivement.
L'équipe Rhum Attitude
P
Pierre René Registre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Avis traduit
A
audrey B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Acheter un rhum a 125e la bouteille et recevoir le carton de présentation de la bouteille mis a plat sous la bouteille et complément déchirer, c est vraiment décevant. La remise du cadeau que je fais s en trouve en grande partie gâchée car ce type de carton ouvert fait partie de la présentation de la bouteille et est conservée avec la bouteille normalement.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
La mise à plat de l'étui est justement destiné à ne pas l'abimer. Ces étuis Bally sont particulièrement difficiles à manipuler d'ailleurs. Malgré toutes nos précautions les étuis arrivent parfois endommagés.
Pourquoi ne pas avoir envoyé un message au service client lors de la réception de votre commande ? Peut-être l'avez vous fait et n'avons nous pas vu votre message ou votre appel.
Je vous propose soit un remboursement de 5 euros sur votre CB ou une carte cadeau de 10 euros valable indéfiniment sur notre site.
Est ce que cela vous conviendrait ?
Olivier de l'équipe Rhum Attitude
M
Mustafa Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Bonjour, Je vous écris concernant ma récente commande, pour laquelle tout s’est bien passé dans l’ensemble, et je vous en remercie. J’avais droit à un petit cadeau d’une valeur d’environ 5 €, au choix entre une bouteille échantillon ou un emballage cadeau. J’ai opté pour l’emballage cadeau, mais je dois avouer avoir été un peu déçu par sa présentation. Un simple papier chiffonné autour de la bouteille, maintenu par une corde, ne correspond pas à ce que j’imaginais pour un « emballage cadeau ». Une petite boîte aurait, à mon sens, offert une présentation bien plus soignée et qualitative. Je vous partage ce retour dans un esprit constructif, dans l’espoir qu’il puisse vous être utile pour améliorer l’expérience client à l’avenir. Bien à vous,
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience.
Nous venons de déménager notre logistique pour la faire nous-mêmes et pour améliorer ce type de services.
Cordialement
l'équipe rhum attitude
A
Alejandro G.
Note : 3 sur 5
5 : J'ai reçu un colis de rhum de ce détaillant, et l'emballage était extrêmement mauvais. Le bouchon et le sceau en cire d'une bouteille étaient complètement détruits. C'est un miracle que rien ne se soit brisé. C'est inacceptable pour un envoi international. J'espère qu'ils amélioreront leurs pratiques d'emballage.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
6 : Merci pour votre commande et votre commentaire. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter à contact@rhumattitude.com, et à nous envoyer des photos par exemple qui nous permettent de comprendre ce qui a pu se passer et de réparer les dommages. Nous n'avons presque jamais de casse même dans des pays lointains et nous préparons les colis avec soin. Il est possible que le colis ait été reconditionné en cours de route, par exemple. Équipe Rhum Attitude
L
LAURENT C.
Note : 3 sur 5
Excellente produit mais dommage les frais de port trop cher
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire et votre avis. Nous facturons globalement moins que ce que les frais de transport nous coûtent. Les frais de port sont devenus très chers avec l'inflation, et les bouteilles sont lourdes ce qui explique aussi le coût. L'équipe Rhum Attitude
D
djhodjho
Note : 3 sur 5
Très bien. L'étiquette de ma bouteille un peu décollée
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Quand il y a un problème avec votre commande n'hésitez pas à contacter le service client pour voir les solutions à apporter (dédommagements, geste commercial, remplacement...). Comme ça on résout votre problème et vous pourrez nous mettre 5* :) L'équipe Rhum Attitude
F
FOIX
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une bouteille de Rhum assez cher comme je fais régulièrement chez vous pour offrir à un ami. Il n'a jamais été livré. Nous avons fourni les pièces demandées et maintenant on me demande de déposer une plainte contre La Poste, chose que je ne ferais pas. Je ne vois pas pourquoi je devrais rentrer dans cette démarche. Vous garantissez une livraison contre signature et suivi. C'est plutôt contre vous que je devrais porter plainte si je devais faire quoi que ce soit. Je préfère ne plus jamais commander et je suis très déçu
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis, Comme on vous l'a indiqué la procédure Chronopost exige un dépôt de plainte sur internet pour être remboursé (suite à de nombreux abus par le passé). C'est assez rapide et nécessaire sinon nous ne sommes pas remboursés. Cette condition au remboursement est indiquée dans les cgvs de notre site. Chronopost le pratique avec tous les sites internet donc vous auriez eu la même difficulté ailleurs. Une fois le récépissé de ce dépôt de plainte en notre possession nous vous remboursons immédiatement ou vous renvoyons un nouveau colis. Il n'est pas trop tard. Merci pour votre compréhension. L'équipe Rhum Attitude
C
Client
Note : 3 sur 5
Je laisse 3 étoiles pour le soin apporté à l'emballage de la commande mais ne peux mettre 5 car il y a eu une erreur de produit ce qui m'a obligé à repasser deux fois en relais colis pour renvoyer les produits non conformes et récupérer les bons produits. Dommage aucun geste commercial.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre avis, Malgré tous nos processus et la vigilance de nos équipes les erreurs peuvent arriver et nous vous remercions de votre patience. Nous avons en effet remplacé les mauvaises bouteilles par les bonnes et c'était assez lourd pour vous. Dans ces cas nous avons en effet l'habitude de faire un geste commercial. Nous allons reprendre contact avec vous. L'équipe Rhum Attitude
E
EZ
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande, Vous nous avez contacté vendredi 31 janvier pour signaler le problème, le colis étant indiqué "livré" depuis le 23 janvier. Nous avons immédiatement fait une réclamation auprès du transporteur. Il faut un peu de temps pour qu'ils répondent et retrouvent le colis le cas échéant. Nous reviendrons vers vous dès leur réponse. L'équipe Rhum Attitude
M
Maëva
Note : 3 sur 5
Produits appréciés surtout le rhum vieux malheureusement le planteur fait maison est meilleur dont ma déception.
Z
Zofia M.
Note : 1 sur 5
9 : Je suis très déçu. J'ai commandé pour mon ami des échantillons de 5cl, il est un collectionneur fou donc je pensais que ce serait un cadeau parfait pour Noël. Le colis était très bien et en toute sécurité emballé mais quand j'ai ouvert et vu ce qu'il y avait à l'intérieur, je me suis senti trompé par le magasin. Ce n'étaient que des échantillons mais pas des bouteilles originales. Donc cela signifie que c'était un cadeau utile. J'ai payé beaucoup d'argent pour le colis du magasin au Royaume-Uni et du Royaume-Uni à Chypre. Je dirai qu'il est très difficile d'obtenir un extrait absolu de 5cl et j'étais tellement excité d'avoir réussi à l'obtenir pour lui mais le magasin m'a vraiment déçu ainsi que mon ami.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
10 : Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Il est difficile de manquer les explications. Chaque fois que vous ajoutez un échantillon à votre panier, il est indiqué "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) à votre panier : en savoir plus sur cette offre." avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus sur cette offre." Et une fois dans le panier, il est indiqué "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." avec le même bouton "Lire la suite." Tout est expliqué. Mais nous pouvons être pressés ou ne pas le voir, c'est compréhensible. Nous proposons presque tous les rhums sous forme d'échantillons. Ils sont en fait en P.E.T. (pas de casse, garde très bien le rhum, tout comme le verre) et n'ont pas la même étiquette que les bouteilles originales. Très peu de rhums sont disponibles sous forme de "mignonnettes" que vous pouvez également trouver ici : https://www.rhumattitude.com/en/cave/?_capacity_filter=5-cl Beaucoup d'amateurs de rhum trouvent chez nous les moyens de goûter presque n'importe quel rhum. Vous pourriez absolument retirer et retourner le colis. Nous vous avons envoyé un email pour vous proposer des solutions.
C
Client
Note : 1 sur 5
La Commande ne pas arrive Je envioie un e-mail a rhum attitude Pas de reponse
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous n'avions pas vu votre mail et nous en sommes désolés. Nous allons très vite prendre contact avec vous et trouver une solution pour vous. L'équipe Rhum Attitude
C
COCATRIX
Note : 3 sur 5
Le service est nickel mais les prix sont un peu élevés sur certains produits
B
Benvs
Note : 3 sur 5
Colis reçu mais échantillon promis en cadeau non présent dans le colis
K
Kelvin G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et efficace, seul bémol il manquait l'étui qui allait avec le produit, sans cela c'était 5 étoiles
D
DANIELLE M.
Note : 1 sur 5
Bonjour, lors de la réception de mon calendrier de l'Avent, je me suis rendue compte que les petites bouteilles roulaient dans la boite donc, j'ai dû l'ouvrir pour repositionner tout convenablement. Les étiquettes sans renseignements, ce n'est pas top car d'habitude lors de la dégustation, si le rhum plaît, on garde la mignonnette et cela fait l'objet d'un cadeau ultérieur, ici pas possible donc nul.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Concernant les étiquettes sans renseignement c'était indiqué sur notre site : "La dégustation se fait à l'aveugle car le nom du rhum n'est pas indiqué sur les flacons. Un QR Code présent sur l'étiquette permet d'accéder à tous les détails de la cuvée dégustée et à l'histoire de sa distillerie. Le QR Code permet également d'accéder à une vidéo de la dégustation accompagnée d'un membre de la distillerie." Pour le repositionnement des bouteilles dans le calendrier nous sommes désolés de cet incident. Nous allons voir comment éviter cela à l'avenir. Suite à votre avis nous vous avons appelé et vous avons proposé un retour. L'équipe Rhum Attitude
C
christian-mahewanadoo.fr
Note : 3 sur 5
La livraison a été plutôt longue: il a fallu 4 jours pour aller de Toulouse à Fonsorbes (20 km).
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Vous avez commandé mercredi 7 août via Mondial Relay. On affiche une livraison à +4 jours ouvrés, à titre indicatif et non pas contractuel, ce qui donnait une livraison théorique le mardi 13 août, et votre colis est arrivé au point de retrait le mercredi 14 août, donc avec un jour supplémentaire. Pour aller plus vite il faut opter pour une solution chrono relais, plus chère mais bien plus rapide (J+1). L'équipe Rhum Attitude
V
VINCE
Note : 3 sur 5
Numéro de bouteille différent entre la boite et la bouteille, sinon emballage correct.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Suite à votre alerte, le stock a été vérifié et il semblerait que toutes les bouteilles présentent le même défaut. Habituellement, cet embouteilleur ne numérote pas les étuis. Ils se sont probablement trompés en étiquetant les étuis avec les étiquettes des bouteilles. Nous avons remonté l'incohérence au fournisseur. L'équipe Rhum Attitude.
H
Hertsens F.
Note : 3 sur 5
RIEN RECU....
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et votre commande. Suite à un change téléphonique, vous avez bien reçu la commande en question. Cependant, la commande suivante est bien en cours de traitement. Le règlement par virement de cette dernière ayant pris un peu plus de temps que prévu pour arriver sur notre compte bancaire. L'équipe Rhum Attitude
J
Justine C.
Note : 3 sur 5
Un verre c'est cassée... J'attend un mail pour me prévenir pour du stock et que l'on m'envoie un nouveau verre. Mais toujours pas de nouvelles.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous vous avons contacté par téléphone afin d'échanger à ce sujet. Les verres étaient en rupture de stock chez le fournisseur. Depuis nous en avons reçus et un colis vous a été renvoyé pour régulariser cette situation. L'équipe Rhum Attitude
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