Français 
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,un peu déçu par l'emballage de la bouteille par rapport à d'habitude
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 2 sur 5
Livraison très longue et la mignonnette n'est même pas la vraie bouteille comme vu sur le site
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire. Concernant l'échantillon tout est expliqué sur le site : lorsque vous mettez un échantillon dans votre panier le message apparait "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." avec un bouton "En savoir plus". En cliquant dessus il t a des photos et tout est expliqué. Il y a également un lien vers les véritables "mignonnettes" https://www.rhumattitude.com/cave/?_capacity_filter=5.00%2C5.00 Si vous le souhaitez vous pouvez nous renvoyer l'échantillon reçu et prendre une mignonnette à la place il suffit de contacter le service client 01 75 51 46 19. D'autant plus que l'échantillon pris existe également sous forme de mignonnette donc c'est dommage. Concernant la livraison vous avez commandé lundi 4 décembre et le colis a été livré le samedi 9 décembre au point relais ce qui est un jour plus tard que ce que nous indiquons (J+5 au lieu de J+4). Dans ces cas, bien que le J+4 soit donné à titre indicatif, et si vous pensez que ça a été un préjudice pour vous nous pouvons vous dédommager il suffit de contacter le service client. L'équipe Rhum Attitude
J
Note : 4 sur 5
rapidité d'exécution
S
Note : 4 sur 5
Un grand choix de rhum une palette de prix intéressante une bonne réactivité pour les commandes livraison rapide et bien emballée
M
Note : 4 sur 5
Nickel, ras, top
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
les dégustations sont intéressantes, les prix moins!
B
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, colis super bien emballé, au top.
I
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait des services, la communication et la manière et la rapidité de traitement de la commande sont excellentes. J'apprécie particulièrement les informations sur le produit. La raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est l'expédition. Bien que j'apprécie la méthode d'expédition DHL Express, elle est trop chère par rapport au prix de l'article et m'empêche de commander plus souvent.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bon vendeur avec beaucoup de choix et de connaissance . Je commande régulièrement et ne constate pas de problème . J'aurais toutefois une remarque sur les cartons d'emballage qui depuis quelques temps sont cornés . Je recommande néanmoins ce site , bien évidement.
J
Note : 2 sur 5
L'idée de pouvoir acheter des samples est excellente. Cependant j ai commander une dizaine de samples. Très déçu d avoir reçu ça en vrac dans un colis. Un petit coffret de présentation même basique aurait été Le bienvenu.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Il existe des boîtes de présentation que vous pouvez ajouter à votre panier. Nous ne les incluons pas systématiquement car bon nombre de personnes achètent ces échantillons pour goûter eux-mêmes et non pour offrir, donc ça renchérirait le coût de chaque échantillon si c'était offert car les coffrets de présentation coûtent cher à fabriquer. Quand vous prenez un échantillon dans votre panier il y a un message "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." Qui apparait, et dans votre panier aussi. Quand vous cliquez sur "en savoir plus" tout est expliqué. Voici le lien direct : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ Vous verrez un peu plus bas dans la page d'explication vous pouvez acheter un coffret https://www.rhumattitude.com/cave/coffret-premium-box-sur-mesure-pour-1-a-5-echantillons-echantillons-a-commander-a-part/ Ceci dit nous comprenons qu'on puisse passer à côté de cette information. Nous vous avons envoyé une proposition commerciale n'hésitez pas à répondre à notre mail.
R
Note : 4 sur 5
J'ai payé pour DHL et j'ai reçu un Colissimo moins cher. Quand j'ai demandé le remboursement de la différence de prix, le service client l'a ignoré et m'a dit qu'ils avaient le droit de changer. Sinon, tout allait bien. Après cette expérience, je ne vais plus acheter de biens sur ce site. Je connais beaucoup d'autres sites où ils se soucient du client. Mise à jour 24.11. : Rhumattitude m'a offert une bonne explication et un bon pour cette erreur. Je peux donc rehausser mon évaluation et donner une autre chance à ce magasin.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. Ce n'est pas une question de prix mais une question d'assurance. Nous n'avons pas pu assurer correctement votre colis avec DHL car c'était trop cher pour le poids. Voici les coûts exacts pour l'expédition avec DHL et Colissimo à votre destination, TVA incluse : DHL = 23,25 euros Colissimo = 25,67 euros Et vous avez payé 22,90 pour les frais de transport. Comme vous le voyez, Colissimo est légèrement plus cher. Néanmoins, nous vous avons envoyé un e-mail avec une proposition, n'hésitez pas à répondre. Cordialement, l'équipe Rhum Attitude
J
Note : 4 sur 5
Très bien hormis la livraison qui à tarder de 10j
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais, produit très bien emballé. Vendeur sérieux J'ai ôté une étoile parce qu'il manquait l'étui accompagnant la bouteille. Dommage...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Nous précisions que l'étui manquant n'est pas une erreur, c'était indiqué sur le produit que vous avez commandé, et la photo sur le site était précisément sans étui pour éviter les déconvenues. Ce sont les dernières bouteilles que nous avons pu nous procurer et tous les étuis étaient très abîmés c'est pourquoi nous avons préféré les vendre sans étuis.
A
Note : 4 sur 5
Cette formule permet de goûter des rhums que je n'aurais pas essayé en achetant une bouteille sans savoir si j'aimais.
M
Note : 4 sur 5
Pb livraison : la plateforme de distribution de Bordeaux étant surchargée, mondial Relay à décidé de décaler la livraison de 48h. Pas très commercial tout ça.
D
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, super service, malheureusement pas d'échantillon gratuit :/
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaits !
L
Note : 4 sur 5
Envoie soigné un peu long Suite au réapprovisionnement mais je recommande fortement
B
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et sécuriser Super choix de Rhum
S
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, livraison rapide et bon choix de proposition
V
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les temps alors que j'avais un timing très serré. Bonne réactivité aux messages mail envoyés. Par contre le rhum que j'avais commandé devait être livré fans un étui (c'est ce qui était décrit sur le site), mais je n'ai pas reçu l'étui, ce qui m'a déçue car c'était une bouteille à offrir et que l'étui aurait été sympa.
T
Note : 4 sur 5
Personnellement j'aime beaucoup ce site qui propose une note de dégustation sur de très nombreux produits mis en vente. Les prix sont très correct, peut-être qu'une livraison gratuite à partir de 100 serait vraiment bien. Quoiqu'il en soit je recommande vivement. La livraison est rapide
M
Note : 4 sur 5
Nickel, ras, top
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Le seuil franco de port est trop élevé
O
Note : 4 sur 5
J'ai pu découvrir différents rhums que je ne connaissais pas. La livraison était toujours top, dans les temps, rien d'abîmé.
J
Note : 4 sur 5
Excellent en tous points, merci à vous !
D
Note : 4 sur 5
Service très rapide...
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé, mais le cubi a été rafistolé avec du ruban adhésif. Même si on achète surtout le contenu, l'emballage doit être aussi en état neuf. Suite à l'avis, contact rapide du Sav et geste commercial que j'ai apprécié. Je rajoute des étoiles
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes entièrement d'accord il l'est lorsque nous expédions la marchandise. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer. Dans ces cas il ne faut pas hésiter à nous contacter et à nous envoyer une photo : 1) cela nous aide à comprendre précisément quel a pu être le problème, et à corriger d'éventuels dysfonctionnements pour éviter que ça se reproduise 2) et surtout cela nous permet de trouver une solution acceptable pour vous (remplacement, remise etc.) Nous avons essayé de vous contacter par téléphone sans succès pour le moment.
C
Note : 4 sur 5
Commande faites rapidement
J
Note : 4 sur 5
Très belle sélection ????
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
P
Note : 2 sur 5
Erreur de bouteille J'avais commandé Savanna Lontan 40 et j'ai été livré de Savanna Créol Straight batch
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés de cette erreur de préparation bien involontaire (la bouteille que vous avez reçue est 50% plus chère). Dans ces cas il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous pouvons alors soit procéder à l'échange, soit faire une remise commerciale. L'équipe Rhum Attitude
K
Note : 4 sur 5
Les choix sont aisés, la gamme diversifiée. La livraison rapide et respectueuse.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Produit conforme Rien a dire
G
Note : 2 sur 5
Pas reçu la bonne bouteille commandé. Obliger de faire appel au service client pour faire l échange.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés de cet incident. Cela arrive parfois malgré notre organisation faite pour traiter des milliers de références différentes, et toute l'attention de notre équipe logistique. Lorsque vous nous avez signalé cette erreur nous avons fait l'échange immédiatement. L'équipe Rhum Attitude
T
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, large choix, échantillon gratuit
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux prévisions (commande / Livraison )
S
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, plus que parfait même, pour une bouteille de ce prix, c'était bien vu. Le service client est au top, il cherche et propose des solutions. Si Rhum Attitude remet le payement via PayPal et une livraison par un prestataire plus sérieux que Chronopost, encore distingué par ses horribles livreurs qui ne livrent pas, ce sera alors parfait.
N
Note : 4 sur 5
SAV réactif, colis nickel, tout ok.
C
Note : 4 sur 5
RAS, délais de livraison via colissimo un peu long (+ d'1 semaine mais le site n'y est pr rien...). Une étoile en moins car surcoût pour une livraison sur la Corse....