Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Déçu de l'emballage déchiré !! Heureusement que les bouteilles étaient en coffret sinon elle auraient cassées !! Les boites en cartons abimées et le couvercle en métal écrasé !! Pour la prochaine commande j'irai chez un concurrent. L'idéal serait d'avoir des emballages comme chez Prestige Whisky !!top
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Sauf difficultés particulières, les boîtes en carton sont mises à plat au fond du colis et les couvercles des tubes sont retirés. Que ce soit pour ce genre de problème ou un autre il ne faut pas hésiter à nous contacter pour qu'on vous apporte une solution ou un dédommagement. Nous vous avons d'ailleurs envoyé un mail en ce sens. L'équipe Rhum Attitude
T
THIERRY L.
Note : 3 sur 5
Bonsoir, site agréable, produit bien emballer contre les chocs. Gros point faible: livraison point relais payante. Cordialement, Thierry
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, nous ne sommes qu'un petit acteur dans le monde des spiritueux, nous ne pouvons pas nous le permettre. De plus, aucun de nos concurrents n'offre de livraison gratuite même les plus gros acteurs.
B
Begi
Note : 3 sur 5
Colis conforme à la description et livraison rapide. Un peu déçu par le contenu du calendrier de l'avent du rhum : pas de carnet descriptif des rhum, très cher par rapport à la quantité. Le design du produit pourrait être plus soigné.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Ce calendrier que vous avez choisi est le plus vendu et le plus apprécié, il est aussi l'un des moins chers. Une quantité de 2cl pour un calendrier de spiritueux est aussi la norme. Pour le descriptif des rhums, tout est bien indiqué sur le site : https://24daysofrum.com/
C
Client
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des mignonnettes de rhum et 1 seule et une vrai bouteille. Les autres sont des bouteilles en plastique avec u'e étiquettes. Grosse déception.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Il faut distinguer en effet les "échantillons" (ce que vous avez commandé en majorité en effet, en verre ou en P.E.T. selon les cas) des "mignonnettes" (qui elles sont prises en photos) Les échantillons sont vraiment faits pour goûter, les mignonnettes plus pour collectionner (ou pour goûter aussi bien sûr ) Tout est pourtant expliqué sur le site et il est difficile de passer à côté de l'information : Lorsque vous mettez un échantillon dans votre panier il est indiqué à 2 reprises (tout de suite et une fois dans votre panier) : "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." On vous invite à cliquer sur "En savoir plus." et vous avez toutes les explications, avec d'ailleurs un lien vers les mignonnettes telles que vous les souhaitez. Mais on comprend qu'on puisse ne pas voir si on est pressés ou si on ne fait pas attention. On vous a envoyé un e mail pour vous proposer un geste commercial. L'équipe Rhum Attitude
R
Rémy T.
Note : 2 sur 5
Après un échange avec le service client via mail spécifique, leur signifiant qu'il manquait un étui à bouteille dans mon colis, dommage pour un cadeau, je reste sans réponse depuis 1 semaine.
Réponse de rhumattitude.com
Nous sommes désolés : en effet il y a eu un échange mais nous ne vous avons pas fait le retour final après la petite enquête qu'on a menée en interne, ce qui n'est évidemment pas dans nos habitudes. Il n'y a en fait plus d'étui sur le ReimonenQ 6 ans. C'est un produit devenu rare. On a réussi à récupérer un dernier lot mais sans étui ce dont nous ne nous étions pas aperçus. Nous avons modifié la fiche produit. Nous vous avons écrit pour vous proposer une compensation n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
C
Clement B.
Note : 3 sur 5
Une dizaine de bouteilles commander et tous les packagings sont abîmé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter dès réception du colis afin que nous puissions résoudre les problèmes quand il y en a. Nous ne comprenons pas bien car vous avez commandé 2 bouteilles seulement, 2 samples en verre, et 6 flacons en P.E.T. avec leurs bouchons. Pourriez vous être plus précis sur ce qui s'est passé ? Normalement, quand c'est possible sans risque de déchirure, les 2 étuis sont pliés et placés sur le côté ou au fond du colis pour justement éviter tout dommage. On vous a également envoyé un mail pour avoir plus d'explications et pouvoir peut être trouver des solutions pour vous. L'équipe Rhum Attitude
D
Djakarta
Note : 3 sur 5
Une semaine après la commande le colis n'a toujours pas été livré En appelant le SAV du site il nous est dit que la commande avait été oubliée du fait d'un problème informatique. Bof bof La prochaine fois j'irai en magasin physique
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. C'était en effet un problème informatique ponctuel et rare qui a mis en retard l'expédition de votre commande, nous en sommes désolés. Suite à cet incident nous vous avions envoyé une carte cadeau valable indéfiniment en espérant qu'elle vous aidera à revenir sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
M
Martin D.
Note : 1 sur 5
La commande de 92 était sensée être un cadeau qui n'arrivera jamais au final... Feedback is gold du coup je me permets de vous donner mon feedback, ne le prenez pas mal: 1) on n'annule pas une commande sans le demander au préalable au consommateur 2) quand c'est annulé, la moindre des choses est d'en avertir le consommateur afin qu'ils n'attendent pas pour rien surtout quand celui-ci avait prévu de recevoir le cadeau à temps pour l'offrir 3) extra-tips: l'e-commerce est sensée être une expérience simple et sans friction, afin d'éviter des retours d'expérience négatif, proposez un % sur la prochaine commande. Surtout lorsqu'on analyse la commande, qu'on voit des échantillons, on peut se douter que la prochaine commande sera d'au moins une bouteille complète
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Martin D.
Note : 1 sur 5
Une fois le délai sur l'interface de paiement dépassé, impossible de régler la commande et il faut absolument recommencer tout le processus... Par ailleurs, les équipes ne sont dans ce cas-ci d'aucune aide.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Nous avons répondu immédiatement à votre demande sur le chat du site pour vous indiquer la marche à suivre. La plupart du temps les paiements se passent bien. Il arrive qu'il y ait des difficultés (interface entre votre banque et celle du site) et en effet parfois il faut refaire une nouvelle commande. Nous proposons également la solution de paiement par virement lorsqu'il y a des difficultés avec la CB.
M
M. P.
Note : 3 sur 5
Une petite déception car lors de ma commande je vous ai demandé si c'était bien la deuxième édition ( étui en carton) de la maison du Rhum Guatemala et vous m'aviez répondu positivement. Mais à l'ouverture du colis ( toujours très bien emballé) , vous m'avez envoyé la troisième édition ( étui métallique)...... Comme vous m'avez déjà fait la même chose avec le Botran 18 ans.... Mais les produits restent excellents..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
Y
Yasmine C.
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais délai de livraison beaucoup plus long que prévu
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour. Il arrive parfois que la livraison soit plus longue que prévue quand le transporteur rencontre un souci. D'autant plus au mois de mai qui compte plusieurs jours fériés. Nous n'avons malheureusement aucun moyen d'agir à ce niveau. Je vous suggère d'essayer un autre transporteur que Mondial Relay pour une prochaine fois car c'est le transporteur avec les délais de livraison les plus longs. Je vous ai envoyé un email par ailleurs.
M
Maud F.
Note : 2 sur 5
Très cher pour la quantité des fioles
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette déconvenue. Il est pourtant bien indiqué sur la page de description de l'offre - dès la première phrase - qu'il y a 5 cl par rhum : https://www.rhumattitude.com/cave/box-du-mois/ Suite à cette évaluation nous vous avons contacté pour vous faire des propositions concernant les 2 dernières box de votre abonnement.
L
Lu C.
Note : 3 sur 5
La box était décrite comme la mieux présentée pour un cadeau par les internautes. Pour un cadeau et au prix de l'abonnement, je suis déçue que les bouteilles soient en plastique et pas en verre, et l'étiquette collée fait vraiment pas très pro. Nous n'avons pas encore goûté les rhums, mais je suis déçue de la présentation qui n'est pas digne de la présentation sur le site (j'irais même jusqu'à dire que le site fait plus pro que le coffret). Pour avoir offert des box abonnement de vin, et bières, vous avez ici un axe d'amélioration.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour !
C
Client
Note : 3 sur 5
L'emballage sur les bouteilles est correct, par contre les échantillons en bouteille plastique est assez moyen. Le délais de livraison est bon.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Pour le "plastique" il est difficile de passer à côté des explications. A chaque fois que vous ajouter un échantillon dans votre panier il est écrit "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus." Et une fois dans le panier il est écrit "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec le même bouton "En savoir plus." Tout est expliqué. Mais on peut être pressé ou ne pas voir c'est compréhensible. Ce qui fait la force de notre site c'est qu'on propose à peu près tous les rhums sous forme d'échantillons. Ils sont en effet en P.E.T. (pas de casse, conserve très bien le rhum, tout comme le verre) et n'ont pas la même étiquette que les bouteilles originales. Très peu de rhums sont disponibles sous forme de "mignonnettes" que vous pouvez d'ailleurs retrouver ici : https://www.rhumattitude.com/cave/?pa_contenance=5-cl Énormément d'amateurs de rhums trouvent chez nous le moyen de goûter à peu près n'importe quel rhum. CECI DIT : pour les bouteilles "exceptionnelles" on prévoit une option flacon en verre. C'est un projet qui devrait voir le jour d'ici quelques semaines. L'équipe Rhum Attitude
L
Liandier E.
Note : 1 sur 5
Très déçu de la qualité... Et le pire c'est le « cadeau « un rhum d'Amérique du Sud qu'ils devraient goûter avant ... Sérieux c'est juste infâme ! Désolé mais la qualité n'est franchement pas au rendez-vous
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Pour répondre à vos 2 points : 1) Sur la qualité vous parlez donc de la bouteille de rhum que vous avez achetée. Nous avons plus de 2000 références donc on ne peut pas garantir que tous les rhums vous plairont ! Si vous ne connaissez pas un rhum nous vous invitons à l'essayer d'abord en échantillon (nous proposons pratiquement tout en échantillons justement pour éviter les déconvenues). 2) L'objectif de l'échantillon offert est de pouvoir goûter un nouveau rhum sans rien débourser. Vous n'aimez pas ce rhum désormais vous êtes fixé : nous en proposons 2000 autres ?? Nous vous avons également envoyé un e-mail. L'équipe Rhum Attitude
M
Madame K.
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les temps. Cependant un peu déçue car j'ai commandé un whisky nikka, la boîte livrée avec était toute abîmée alors que la bouteille est pour offrir...
Réponse de rhumattitude.com
Bonsoir, La plupart du temps les boîtes sont pliées pour éviter qu'elle ne se détériorent pendant le transport. Ça n'est cependant pas toujours possible et ce genre d'incident arrive alors parfois lorsque le colis est particulièrement mis à l'épreuve. Dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous solliciter dès la réception du colis soit pour renvoyer une boîte soit pour vous dédommager. On vous a envoyé un e-mail en ce sens. L'équipe Rhum Attitude
N
nathalie S.
Note : 3 sur 5
Un peu décevant car petite bouteille en plastique (en verre, cela aurait été beaucoup plus jolie) , l'étiquette est mal collée car de travers... et poussière sur le bouchon! Livraison rapide et colis suffisamment bien protégé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis !
L
LAURENT
Note : 2 sur 5
bonjour..les prix sont corrects le délais au top mais par contre la protection des bouteilles a revoir cires des cols cassée (la favorite) bouteilles qui suintent(férroni dans étui) invisible a l extérieur du colis..(photos à l'appui) .
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre avis Concernant la cire c'est très fragile et il est vrai que des incidents de ce type peuvent arriver malgré toutes les protections prises. Concernant les bouteilles qui suintent c'est très rare et il n'y a aucun moyen de le détecter au départ ni de prévenir ce genre d'incident. C'est un défaut lié au système de fermeture de la bouteille. Nous avons prévenu Ferroni car c'est déjà arrivé avec certains de leurs embouteillages. Par ailleurs nous avons un service client qui peut soit remplacer les bouteilles endommagées, soit a minima vous dédommager, et sauf erreur nous n'avons pas eu de mail ni de contact en ce sens. L'équipe Rhum Attitude
S
Silvana F.
Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement pas goûté aux produits de ma commande. En effet, les frais de douane étant du même prix que ma commande j'ai refusé le paquet. Merci de bien vouloir effectuer le remboursement
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Pour la Suisse vous ne payez pas la TVA française (20%) mais les taxes d'importation suisses s'appliquent comme toute marchandise importée en Suisse. Tout cela est pourtant expliqué lorsque vous passez la commande sur notre site, dans la rubrique "Récapitulatif". Nous sommes cependant désolés de cette déconvenue et nous allons bien évidemment vous rembourser conformément à la loi et à notre politique de retour. L'équipe Rhum Attitude
F
franck T.
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement, dommage que le visuel d'une des boureille commander ne correspondait pas à la bouteille reçu ... sinon je ne l'aurai pas acheté Relativement satisfait quand même
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous le signaler, nous aurions pu vous proposer un échange ou un remboursement.
C
Clara B.
Note : 3 sur 5
Je trouve que le prix de la box est trop élevé par rapport à ce qu'on reçoit, les frais de livraison chez nous sont aussi en plus de l'abonnement.. Et un peu déçue du packaging. Par contre le service client est très efficace !!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis que nous prenons en compte !
M
Monique M.
Note : 1 sur 5
j attendais un rhum extraordinaire , je trouve un produit près de l'alcool à 90 °
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre commentaire. Le rhum que vous avez pris fait 40°. Nous pensons que c'est un bon rhum. Peut être l'avez vous trouvé trop sec ? Il ne faut pas hésiter à nous solliciter pour vous aider à choisir parmi nos 2000 références . Nous vous avons envoyé un e mail pour vous proposer un geste commercial n'hésitez pas à nous répondre. L'équipe Rhum Attitude
D
DESMONTAIS C.
Note : 3 sur 5
Grand choix, bon prix mais à chaque fois mes boites arrivent écrasées.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre fidélité. Il ne faut pas hésiter à signaler ce genre de problème dès réception du colis. Normalement on met les étuis à plat, quand c'est possible, pour éviter que les étuis s'abiment. On peut vous renvoyer l'étui ou les étuis endommagés si vous le souhaitez, ou vous faire un geste commercial. On vous a envoyé un message en ce sens. L'équipe Rhum Attitude
J
Johan
Note : 2 sur 5
Payer des taxes de douane pour CHF 100.- bof... au final ça revient trop cher... et pas vu ce genre de montants ou information sur votre site internet.. déçu.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Pour une livraison en Suisse, la TVA française est retirée vous ne la payez pas ! On vous indique dans la partie « Récapitulatif » de la commande : « Pas de TVA pour une livraison à destination de la Suisse. Des taxes pourront vous être facturées par les douanes et seront à votre charge. » On comprend ceci dit qu'on puisse ne pas lire cette information en passant la commande. L'équipe Rhum Attitude
M
MH
Note : 2 sur 5
Un des produits est arrivé à moitié vide. (Bouteille 5cl Wolfburn) Satisfait du reste.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour. Ce genre de petit souci arrive malheureusement. Dans ce cas-là, contactez-nous que nous vous renvoyons une nouvelle bouteille ou que nous vous offrions une carte cadeau.
J
Janice B.
Note : 1 sur 5
Bouteilles en plastique,pas les bonnes étiquette.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Il est difficile de passer à côté des explications. A chaque fois que vous ajouter un échantillon dans votre panier il est écrit "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus." Et une fois dans le panier il est écrit "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec le même bouton "En savoir plus." Tout est expliqué. Mais on peut être pressé ou ne pas voir c'est compréhensible. Ce qui fait la force de notre site c'est qu'on propose à peu près tous les rhums sous forme d'échantillons. Ils sont en effet en P.E.T. (pas de casse, conserve très bien le rhum, tout comme le verre) et n'ont pas la même étiquette que les bouteilles originales. Très peu de rhums sont disponibles sous forme de "mignonnettes" que vous pouvez d'ailleurs retrouver ici : https://www.rhumattitude.com/cave/?pa_contenance=5-cl Énormément d'amateurs de rhums trouvent chez nous le moyen de goûter à peu près n'importe quel rhum. Vous pouviez tout à fait vous rétracter et renvoyer le colis. On vous a envoyé un e-mail pour vous proposer des solutions.
K
Katia G.
Note : 3 sur 5
Dans le colis 2 petites fioles ont coulé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et votre fidélité à notre box du mois. Nous comprenons votre déception. Ce genre d'incident arrive rarement cependant il ne faut surtout pas hésiter à contacter le service client le cas échéant. Nous pouvons en fonction de la quantité perdue et de votre souhait, soit remplacer les flacons, soit ajouter un rhum bonus un prochain mois, soit vous faire une remise, etc. Nous vous avons écrit un mail en ce sens : n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
G
Giuseppe G.
Note : 1 sur 5
Pas d'offense mais j'achète des échantillons partout dans le monde et ils viennent dans des bouteilles en verre...
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour la commande. Lorsque vous prenez un échantillon, un message apparaît vous invitant à cliquer pour voir l'offre. Ensuite, un second message apparaît dans le panier. Il est clairement indiqué qu'il s'agit de PET et non de verre, en particulier pour éviter les bris (surtout pour les transports lointains comme pour l'Italie). Tout est en français, nous sommes désolés. Nous vous avons écrit un e-mail pour vous faire des propositions.
G
Gerard M.
Note : 3 sur 5
Trop sirupeux , peu de goût citron . Loin d'égaler le punch Hediard !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis !
C
Cecile
Note : 2 sur 5
Je suis uis déçue de la taille des bouteilles. Je pensais que ce serait un peu plus grand. J'avais acheté un abonnement pour un cadeau de Noël mais ça fait quand même très petit....du coup je n'ai pas osé l'offrir. Je n'ai goûté pour l'instant qu'un seul rhum, plutôt pas mal. Mais j'espère qu'il y aura davantage de rhum français dans les prochaines box.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis Tout est pourtant expliqué lorsque vous sélectionnez notre offre la box du mois : https://www.rhumattitude.com/cave/box-du-mois/ La quantité est même indiquée dès la première ligne : "Chaque rhum box est composée d'un livret dégustation et de 4 rhums de qualité (5 cl par rhum)" En général on met 1 rhum agricole au moins, mais jamais plus de deux. On essaye de refléter la diversité des rhums et n'oublions pas que le rhum français (agricole essentiellement) représente moins de 10% de la production mondiale. Il y a beaucoup de très bons rhums en dehors des rhums français à nous à vous les faire découvrir...
É
Émilie
Note : 3 sur 5
Rhums assez bons et très bon pour la proposition découverte
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
A
Alex
Note : 3 sur 5
J'ai commander 2 box. L'une est arrivée rapidement a la campagne en point relais, l'autre n'était pas a l'heure pour Noël a Paris et la traçabilité ne fonctionnait pas et personne ne pouvait me donner d'information précise. C'est dommage. La boite est très simple pour un cadeau de Noël mais au moins, l'emballage est optimisé. J'aurai probablement préféré des bouteilles en verre... La sélection de rhum est originale c'est quand même le coeur de la boite donc c'est positif. J'espère que les livraisons suivantes se passeront mieux.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour dont nous prenons bonne note .
F
FREDERIC
Note : 3 sur 5
La bouteille reçu ne correspond pas avec ma commande. Je n'ai pas reçu la bonne bouteille (mauvais millésime). Le point positif est la remise proposée en dédommagement. Malgré ça je commanderai à nouveau sur le site.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour! Désolé pour ce petit raté qui arrive parfois et à bientôt sur le site.
S
Serena P.
Note : 1 sur 5
Rien de ma commande est arrivé ... soit disant stock épuisé .... déçue car j'aurai pus avoir ces articles ailleurs, mais ont m'avait conseillé cette maison.... 1 botran 18 sur deux et mm celui ci n'est pas la bouteille commandée. Puis remplacer l'autre par le 15. Le contact très difficile mm par e-mail . Bref je ne crois pas k je recommanderai ici
Réponse de rhumattitude.com
Merci d'avoir laissé un commentaire. Suite à une rupture de stock accidentelle on vous avait proposé des produits de la même marque pour un prix équivalent, avec votre accord. Nous sommes désolés d'apprendre que ça n'a finalement pas plu. On vous a envoyé un mail et laissé un message téléphonique n'hésitez pas à nous recontacter pour voir s'il est encore temps de faire quelque chose pour vous ou au moins pour vous faire une remise. Nous vous souhaitons une bonne année 2021 L'équipe Rhum Attitude
G
Gb
Note : 2 sur 5
Vous proposez des services (payants) que vous n'êtes pas capable de respecter, je ne vois donc pas l'intérêt. En plus même pas un geste commercial, rien rien rien... la prochaine fois je vais commander ailleurs, même si je ne peux pas nier la qualité de certains produits
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis mais que vous est-il arrivé ? Avez-vous contacté le service client pour qu'on puisse vous aider ou vous dédommager ? Sauf erreur nous n'avons eu aucune réclamation de votre part concernant votre commande. Dans l'attente de votre réponse, L'équipe Rhum Attitude
C
cassandra
Note : 2 sur 5
Bouteille en plastique et non en verre Étiquette mal coller, certaine de tienne pas ! On se demande si c'est vraiment le rhum correspondant dedans Déçue Sinon livré dans les temps
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis concernant les bouteilles en P.E.T. c'est indiqué dans la description de l'offre : https://www.rhumattitude.com/cave/box-du-mois/ en bas de la page. Les spiritueux sont parfaitement conservés, ça évite la casse et le verre nous obligerait à vendre la box plus chère Concernant les étiquettes, elles sont collées à la main. Tout est artisanal mais cela ne justifie certainement pas un travail mal fait => nous sommes donc preneurs d'une photo pour un retour d'expérience que nous transmettront à l'équipe logistique, c'est très utile pour nous améliorer. Enfin les rhums sont les bons c'est garanti à 100% il en va de notre crédibilité... Quand vous aurez goûté (ce qui est tout de même le but de tout cela) et que vous aurez comparé avec les notes de dégustation du livret vous en serez convaincue. L'équipe Rhum Attitude
C
Cindy G.
Note : 3 sur 5
Je trouve ça dommage que les contenants soient en plastique, cela dénature la qualité du produit. De plus je suis malheureusement tombée sur un rhum (agricole africain) que je n'ai pas du tout aimé. Les quatre autres étaient cependant très bons. J'espère avoir plus de chance par la suite.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis Pour les flacons tout est pourtant indiqué sur notre site. Voir https://www.rhumattitude.com/cave/box-du-mois/ tout en bas. Le P.E.T. ne dénature pas du tout le rhum en revanche ça évite la casse et ça permet de vendre la box à un prix moins élevé que si c'était du verre. Quant au 5ème rhum offert c'est aléatoire. Le principe de la box est de découvrir différentes sortes de rhum et de voir ce qui nous plait et nous plait moins. Donc c'est normal et vous n'aimerez pas toujours tous les rhums des box. Si vous en avez aimé 4/5 c'est déjà probablement plus que la moyenne car c'est très varié... L'équipe Rhum Attitude
O
odile G.
Note : 3 sur 5
comme convenu avec papier cadeau
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
M.Thompson
Note : 2 sur 5
Malheureusement déçu, de l'emballage ainsi que du message que j'avais souhaité inscrire sur la carte postale. Je ne recommanderai pas votre site, malgré un nombre de choix fort interessant. En espérant que vous prendrez rigueur de ce commentaire. Respectueusement, M. Thompson
Réponse de rhumattitude.com
Suite à votre commentaire nous vous avons appelé pour mieux comprendre. On a eu beaucoup de commandes à traiter pour Noël et la mise en forme du mot personnalisé n'est pas "automatique" ce qui peut expliquer sans pour autant justifier le mauvais centrage du texte. Concernant le paquet cadeau, dans le cas d'échantillons et compte tenu de leurs tailles, on privilégie un pochon adapté qui est décrit sur cette page : https://www.rhumattitude.com/paquet-cadeau-et-mot-personnalise-offerts/
S
SB
Note : 1 sur 5
Je souhaitais faire plaisir à un ami amateur de rhum, j'ai commandé plusieurs mignonettes (pour moi une mignonette c'est une miniature du contenant original) lorsque j'ai reçu la commande j'ai été déçue de recevoir de simples bouteilles identiques pour les rhums que j'avais sélectionnés, alors que pour moi la bouteille fait l'originalité du produit. Il faudrait peut-être que le site le précise.
Réponse de rhumattitude.com
Nous sommes désolés de cette déconvenue. Lorsqu'on prend un échantillon (ce qui est différent d'une mignonnette) un message apparait vous invitant à cliquer pour découvrir l'offre. Ensuite dans le panier un second message apparait. Enfin la photo du coffret que vous avez acheté montre bien qu'il s'agit de flacons « identiques ». L'objectif de cette offre est clairement de goûter, pas de collectionner. Nous vous avons envoyé un e mail pour vous proposer quelques options (geste commercial, retour etc.) L'équipe Rhum Attitude
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