Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
J'ai été surpris par la rapidité d'expédition de mon colis, les explications accompagnant les rhums ... Des pros !
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H
Hôtel C.
Note : 4 sur 5
Site clair, suivi facture et BL parfait, livraison rapide, sans problèmes
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Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
L
Ludo
Note : 4 sur 5
Très bien, bonn exp
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S
Séverin
Note : 4 sur 5
Le système est simple : on goûte plein de rhums. Et des bons rhums. Ce qui fait de belles découvertes niveau papilles, accompagnées du CV du rhum en question (histoire, fabrication, conseils de dégustation), ce qui le rend encore plus appropriable, et c'est tant mieux.
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C
Client
Note : 4 sur 5
La formule est excellente, qui permet de tester différents rhum, de déguster et de comparer avant pê de choisir des bouteilles. Bravo! Pour améliorer encore, il serait intéressant de compléter les indications avec une description détaillée des arômes, des spécificités, du caractère, afin de permettre un choix plus avisé.
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A
Aure
Note : 4 sur 5
Rhum très bons et variés Dégustation très intéressante
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P
Pascal
Note : 4 sur 5
Tout a fini par arriver en bon état, même si Mondial Relay a eu quelques difficultés dans la livraison vers le point relai. Le packaging était très correct.
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C
Chloe
Note : 2 sur 5
Produit reçu dans un paquet à la râche complètement écrasé. Papier cadeau demandé qui n'a pas été fournis. Déçue de l'expérience.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes tout à fait désolés de cette déconvenue. Concernant le paquet écrasé malheureusement ce sont des choses qui arrivent avec n'importe quel transporteur. Nous faisons appel à des professionnels de la logistique qui protègent au mieux l'intérieur de nos paquets afin d'éviter que les bouteilles ou les échantillons subissent des dégâts. En cas de casse ou d'avarie (ce qui semble ne pas être le cas ici et dans ce cas il faut évidemment nous le signaler) nous remplaçons les produits endommagés. Concernant le paquet cadeau nous vous avons envoyé un mail (depuis l'adresse service.client@rhumattitude.com) avec quelques questions supplémentaires qui permettraient de mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné : processus ou information. Si vous avez bien reçu un pochon couleur ivoire dans lequel étaient insérés les échantillons mais que vous vous attendiez à un papier cadeau il faut que nous améliorions la communication : en effet lorsqu'il s'agit d'échantillons, le "papier cadeau" prend la forme d'un pochon en tissu couleur ivoire. C'est expliqué photo à l'appui à plusieurs endroits dans le parcours d'achat mais peut-être suffisamment. Si en revanche vous n'avez pas pas reçu le pochon, il s'agit d'une erreur de la logistique et dans ce cas ce sont d'autres actions qu'il faut mettre en place. N'hésitez pas à répondre afin de nous permettre de nous améliorer ce qui est pour nous une préoccupation constante. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
C
CM. 4.
Note : 4 sur 5
Bouteilles très bien emballées, aucun souci de livraison, et on se régale à la maison !
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H
Hary
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et conditionnement efficace. Je recommande.
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T
Toche
Note : 4 sur 5
Grand choix. Facilité d' utilisation du site pour la commande même en Belgique. Rapidité et fiabilité de la livraison.
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D
Delphine
Note : 4 sur 5
Aucun problème particulier. Livraison dans les temps sans casse.
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F
Fabrice
Note : 2 sur 5
Livraison pas expédié à la bonne adresse donc du retard
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous travaillons avec Mondial Relay depuis le début. Ils sont bon marché et la plupart du temps, efficaces. Cependant dans le cas de votre commande ils ont fait une erreur et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela. Aucun transporteur n'est fiable à 100% et nous surveillons de près le % de fiabilité pour chacun de ceux que nous utilisons. Par exemple nous avons éliminé un de nos transporteurs par le passé car il y avait trop d'erreur. Nous espérons malgré cet incident nous revoir sur notre site et nous tenons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
M
Mitschler
Note : 4 sur 5
le Principe est sympa à voir sur le long terme
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M
Mouchon
Note : 4 sur 5
tres bonne sélection de différents rhums et très belle présentation.
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R
Richard
Note : 4 sur 5
Très bon site
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N
Nicolas
Note : 4 sur 5
Un petit cadeau de bienvenue aurait été sympa
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B
Bernard
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
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F
Florian
Note : 2 sur 5
le délai de livraison un peu long 5 jours pour ma parts. J'ai tester le coffret du mois pour l'offrir mais très déçu, surtout de l'emballage. Il ne ressemble pas a la photo, très difficile de l'offrir à quelqu'un. sinon les rhums sont correct.
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Merci d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés de votre déception. J'ai regardé votre commande : la box que vous avez reçue a l'avantage d'être 100% recyclable mais l'inconvénient d'être moins présentable que les box actuelles. Nous avons choisi de ne plus faire ce type de box justement pour éviter ces déceptions tout à fait compréhensibles. Les 3 box actuelles de l'abonnement correspondent toutes parfaitement à la photo : fermeture magnétique, calage conçu pour un maintien optimal sans pour autant qu'il y ait trop de matière (écologie oblige...), et, tout comme celle que vous avez reçue, flacons en verre sérigraphiés, livret de dégustation avec l'explication sur chacun des rhums, et fourreau. Nous restons à votre disposition à contact@rhumattitude.com ou au 01 75 51 46 19 Bien cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
Y
Yann
Note : 4 sur 5
Parfait pour la rapidité de traitement de la commande et la qualité des produits, seule petite déception une bouteille s'était ouverte dans le colis et a donc perdu de son précieux breuvage..
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir laissé un avis. J'ai regardé votre commande vous aviez pris des échantillons. C'est la première fois que nous avons un flacon qui s'ouvre. Dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous le signaler contact@rhumattitude.com ou 01 75 51 46 19 pour que nous remplacions le produit comme nous le faisons systématiquement dans ce cas. Je vais prendre contact par mail avec vous nous allons vous renvoyer le produit qui a fuit. Bien cordialement, Olivier, de l'équipe Rhum Attitude
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