Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Tres contente, le colis est arrivé rapidement et conforme à l'attendu. Juste une suggestion : les petites bouteilles auraient mérité d'être plus qualitatives (en verre..).
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous espérons que ça n'était pas une surprise car nous l'indiquons un peu partout sur notre site. En tout cas c'est un choix assumé car le P.E.T. permet d'éviter la casse pendant le transport. D'autre part le verre est plus cher et nous contraindrait à augmenter nos prix or nous avons voulu offrir un service le plus accessible possible. Nous espérons vous revoir sur notre site. L'équipe Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Problème non lié au site mais le colis a été acheminé à un point relais non choisi par moi-même
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cet incident. Sachez que nous sommes là pour intervenir auprès du transporteur en cas de problème.
É
Émilie
Note : 3 sur 5
Concept sympa, livraison efficace. Par contre une fois en face du contenu le prix semble surélevé au vu des quantités
Réponse de rhumattitude.com
Bonsoir Merci pour votre commentaire. Si vous ramenez les euros au nombre de centilitres vous avez raison : mais une bouteille d'un de ces rhums vous coûtera entre 2 et 3 fois plus chers, d'une part, d'autre part vous n'aurez pas goûté à 4 rhums mais à un seul, et enfin vous n'aurez pas eu le livret explicatif. Le coffret, le livret, les flacons, la main d'oeuvre sont autant de coûts pour nous qui contribuent à ce service et à son prix que nous avons voulu inférieur à 30 euros y compris livraison pour toucher le public le plus large et permettre aux gens de garder cet abonnement pendant plusieurs mois. Sans tout vous dévoiler nos marges sur la box du mois sont assez faibles et nous faisons cela avant tout pour nous faire connaitre et faire connaitre le rhum à travers un service de qualité. Bien à vous, L'équipe Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Colis bien emballé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
C
Client
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande Bonne communication pour le suivi de la livraison au point relais (dommage le service de livraison à domicile à un surcoût) Emballage soigné
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. On propose en effet sur le site la livraison à domicile avec un petit supplément car ça nous coûte évidemment plus cher. Comme nous faisons un prix au plus juste (29,90 y compris livraison en point relais) nous ne pourrions pas nous permettre d'inclure cette option dans ce prix sans perdre de l'argent.
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bien emballé livraison rapide parfait
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
C
Client
Note : 4 sur 5
commande bien reçue
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
H
HUE
Note : 4 sur 5
Probléme de livraison par La Poste
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce retour. Malheureusement que ce soit la poste ou tout autre transporteur des difficultés de livraison peuvent arriver : n'hésitez pas dans ce cas à nous solliciter pour que nous puissions intervenir pour résoudre le problème au plus vite. Nous sommes responsables du service de A à Z donc jusqu'à une livraison en parfait état et dans les délais.
O
OMEDES
Note : 4 sur 5
Très bon site. les produits sont arrivés avec une très bonne protection. Je recommande ce site.
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
A
Aurélien
Note : 4 sur 5
Commande conforme et envoyée rapidement
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
une expérience nouvelle avec un fournisseur sérieux, du choix et des prix convenables. Toutefois, les délais de livraison proposés lors du passage de commande n'est pas le même que la réalité, comme sur bien des sites. C'est dommage. Emballage soigné. Top le fait de pouvoir laisser son colis dans un bureau de poste, ça c'est un plus indéniable.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire très utile. Les délais de livraison indiqués sont "estimés" comme c'est mentionné sur la page du passage de la commande (cf "Date de livraison estimée") et sont dans la réalité fiables à plus de 95%, ce qui veut dire que votre colis est dans les moins de 5% de cas où il y a un peu (ou parfois, mais rarement, beaucoup) de retard. Les cas de problème ou de gros retard sont d'ailleurs dédommagés ou donnent lieu à des des gestes commerciaux de notre part. Aucun site web en effet ne peut garantir de délais à 100%. Les chaînes logistiques et les transports sont soumis à des aléas. Nous restons à votre disposition. L'équipe Rhum Attitude
F
FRADET63
Note : 4 sur 5
Emballage impeccable Délai de livraison tenu Belles bouteilles Ma filleule a goûté et c'est tout bon
Réponse de rhumattitude.com
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire !
L
lp
Note : 4 sur 5
Bon historique des rhums envoyés . Envoi soigné, joli coffret . Un partage moit-moit 2 rhums blancs - 2 rhum vieux serait plus judicieux .
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous aimons aussi beaucoup les rhums blancs de dégustation, mais ils sont moins populaires que les rhums vieux. En en mettant un de temps en temps dans nos rhum box on prend des risques commerciaux ! Mais on considère qu'il faut en mettre aussi car cela fait partie de l'univers du rhum de dégustation.
M
Mme E.
Note : 4 sur 5
Site internet clair, bien fait. Qualité du produit satisfaisant et conforme à ce qui est annoncé. Réception et suivi du colis rien à dire. Je recommande ce site.
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
N
Nono
Note : 4 sur 5
Validation rapide de la commande. Délai de livraison tenu. Aucun problème particulier.
Réponse de rhumattitude.com
Merci d'avoir pris le temps de faire ce commentaire !
C
Client
Note : 4 sur 5
Première commande. Tout s'est bien passé. J'en suis satisfaite et je n'hésiterais pas à repasser commande à une autre occasion
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
S
Soléne
Note : 4 sur 5
Box très bien présentée, livraison rapide. Dommage que les dégustations soient un peu petites.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Les 5 cl par rhum permettent de goûter à 3-4 convives mais l'objectif ne va pas au-delà. On pourrait en mettre plus mais ça nous coûterait plus cher et on a tenu à faire une offre à moins de 30 euros frais de port compris.
A
Angus53
Note : 4 sur 5
C'est avec patience que chaque mois j'attends ma box (livrée à la date prévue) pour découvrir avec plaisir les différents rhums proposés.Rhum Attitude est vraiment une belle découverte.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire
J
ju
Note : 4 sur 5
Belle boite belle presentation dommage qu elles arrivent elbzller car on doit defaire l emballage pour verifier la bonne reception et la non casse du produit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Vous aviez demandé un paquet cadeau donc on a suivi vos instructions.
M
Mélinda.O
Note : 4 sur 5
Un large choix de rhum. J'ai opté pour des bouteilles de 5cl afin de faire découvrir plusieurs rhums à mon conjoint, il a adoré. Les coffrets ''box sur mesure'' sont top. Je retournerai sur ce site dès que je souhaiterais d'autres bouteilles.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
C
Client
Note : 4 sur 5
Très réactifs. Emballage soigné Dommage que les d'amples ne soient pas en verre.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Oui c'est un choix assumé car ça nous permet de proposer ces échantillons le moins cher possible.
C
Client
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore d'avis, c'est un cadeau mais la personne qui l'a reçu semblait ravie.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire.
J
Julien
Note : 4 sur 5
Très bon produits, délais respecté, juste un petit soucis lors de la livraison les bouteilles ont étés mises dans plusieurs colis qui ont étés livres au compte goutte pour le reste c'était parfait
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Il est vrai que lorsqu'il y a beaucoup de bouteilles le transporteur gère chacun des colis indépendamment (c'est ce qu'on appelle le "multi colis"). La plupart du temps tout arrive en même temps mais parfois de façon séparée.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
Rien a dire, colis soigné, délais raisonnable, communication suffisante.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
K
kheelan
Note : 4 sur 5
Article très bien emballé. Rien à redire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
P
patrick F.
Note : 4 sur 5
Très bien si ce n'est la façon de prévenir que le colis est arrivé à destination
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour cette alerte très utile. Après vérification avec vous, vous aviez indiqué votre téléphone fixe sur notre site d'où l'absence de SMS reçu. On va modifier le site pour bien indiquer qu'il est préférable de donner un numéro de portable.
C
Cyril
Note : 4 sur 5
Traitement et expédition rapide. Seul bémol, le prix, un peu trop élevé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre appréciation
C
Client
Note : 4 sur 5
Emballage un peu limite, mais tout est bien arrivé sans problème.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour les précisions que vous avez apportées suite à votre commentaire. Le fait qu'il y ait eu "du jeu" dans le carton est inhabituel : l'équipe logistique prend soin de faire en sorte que les éléments soient bien calés. Nous avons sensibilisé l'équipe suite à votre remarque.
C
Client
Note : 3 sur 5
Les mignonnettes sont en plastique et les étiquettes n'ont rien de ressemblant avec les bouteilles d'origine..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Bien sûr : ce ne sont pas des mignonnettes mais bien des échantillons destinés avant tout à étendre sa connaissance sur le rhum. Tout est expliqué sur notre site (le fait que ce soit du P.E.T. et non du verre, les photos montant de près les étiquettes qui sont destinées à donner des informations sur le rhum et non à reproduire l'étiquette d'origine...). Ces explications sont indiquées à de nombreux endroits. Très peu de marques de rhums fabriquent des "mignonnettes" et lorsque c'est le cas c'est rarement sur les rhums les plus intéressants, donc si on s'en contentait on ne pourrait pas proposer plus de 700 références en échantillon.
B
Biton
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que pour un cadeau on ne puîsse pas l envoyer chez la personne.obligé de la recevoir dans un relais
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Pas du tout ! On peut évidemment envoyer un colis chez un particulier. Vous avez même le choix du transporteur : colissimo, chronopost, ou GLS. Simplement c'est un peu plus cher (quelques euros de plus) tout simplement parce que ça nous coûte plus cher à nous. Vous pouvez même envoyer la première box à domicile (pour l'effet de surprise), puis les box suivantes en point relais. Si c'est lors de la commande que vous ne trouvez pas comment faire n'hésitez pas à nous appeler on vous aidera ! On est là pour ça.
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produits bien emballés rhums exquis
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
C
Client
Note : 4 sur 5
Malgré un petit soucis de présentation à la 1ère livraison, on a répondu tout suite à ma réclamation et j'ai obtenu satisfaction. Mon conjoint est très content de son cadeau. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
C
Client
Note : 3 sur 5
Service après vente efficace mais transporteur incompétent malheureusement.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Pourtant c'est un des meilleurs (Chronopost). Malheureusement aucun transporteur n'est fiable à 100% : les incidents arrivent parfois et l'équipe locale est de plus ou moins bonne qualité. Comme vous dites en cas de problème ce qu'on vous doit c'est un service après vente irréprochable pour faire le relais auprès du transporteur et résoudre le problème et/ou vous dédommager. Olivier de Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison faite dans les temps, à l'endroit prévu... aucun soucis
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire.
C
Client
Note : 4 sur 5
Parfait !!!!
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
C
Client
Note : 4 sur 5
Très large choix en rhumLivraison en 4 jours
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
G
Goncalves
Note : 3 sur 5
Le rhum et bon dans l'ensemble Mais la présentation zéro , très déçu , l'emballage très mauvais , la feuille dexplicative zéro Très déçu , je n'aurai pas du prendre la formule trois mois Je ne referait pas d'abandonnement Surtout pour un cadeau jai était très déçu
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire et pour votre appel par la suite pour clarifier la situation : il s'agissait d'une erreur de préparation. Vous n'aviez pas reçu le livret avec les explications donc je vous l'ai renvoyé. Par ailleurs suite à ma proposition que vous avez acceptée je vous ai remboursé les 2 derniers mois donc vous n'aurez reçu en tout que la première box. D'une façon générale vous pouvez toujours vous rétracter même si vous avez payé plusieurs box par anticipation : il suffit de nous écrire à contact@rhumattitude.com. Cordialement, Olivier de Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec ma commande, et surtout l'excellent rhum que j'ai commandé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
G
Gaand J.
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien passé pour la livraison, je suis quand même déçu de l'emballage cadeau demandé, du simple papier tellement fin qu'on voyait à travers. J'ai du refaire un emballage cadeaux correct.
Réponse de rhumattitude.com
Bonsoir, Merci pour ce retour. C'est la seconde fois que nous avons un commentaire de ce type donc nous allons faire le nécessaire pour que la paquet cadeau soit toujours opaque. Même s'il s'agit d'une prestation gratuite elle doit être correctement réalisée. Je reste à votre disposition. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Un petit soucis de livraison dut à la poste. Réglé très rapidement. Très bonne et rapide réactivité de rhum attitude concernant ce soucis.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire.
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