Français 
C
Note : 4 sur 5
Tout est dans le titre
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rhum acheté de très bonne qualité. Toutefois peut être est il possible d'améliorer le moteur de recherche car j'ai eu du mal à trouver rapidement ce que je cherchais. Continuez vos efforts c'est un site sympa
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Vous êtes peut être tombé la période de quelques jours jours pendant lesquels le moteur de recherche ne fonctionnait pas bien. Nous l'avons réparé depuis. Si vous tapez un nom de rhum, une distillerie ou même un arôme, les rhums correspondant s'affichent. En tout cas soyez certain que votre avis est pris en compte dans notre réflexion pour les améliorations à venir. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à la demande. Seul bémol, il me semble avoir demandé un emballage cadeau lors de la commande, mais rien à la réception. Rien de grave en soit. Excellente réactivité!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour cette évaluation. Concernant l'emballage si vous aviez bien coché la case ça a dû arriver à l'équipe de préparation donc c'est probablement une erreur humaine (et non "informatique). Nous sommes désolés pour cet incident (rare car nous avons très peu de remontées de ce genre). Nous passons le message pour qu'ils accroissent leur vigilance. D'autre part il ne faut dans ce cas pas hésiter à nous envoyer un petit mail pour que nous fassions un geste commercial. Cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier si ce n'est un délai de livraison un peu long
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour cette évaluation et ce commentaire. Oui cela peut arriver. Les dates que nous donnons sont à titre indicatif et dans 90% des cas elles sont respectées, mais pas toujours... Il ne faut dans ce cas pas hésiter à nous envoyer un petit mail pour que nous fassions un geste commercial. Cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
C
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite rapide et complète. Une présentation et une fiche explicative/ descriptive des différents rhums auraient été un plus.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce retour. Il y a bien un livret explicatif contenu dans le coffret "Box du Mois". En effet nous fabriquons ces box en grandes quantités avec toujours la même composition donc l'ajout d'un livret est assez facile à réaliser et nous le faisons. En revanche pour les échantillons "sur mesure" nous n'ajoutons pas de fiches explicatives car il faudrait imprimer au fur et à mesure chaque fiche correspondant à chacun des rhums ce qui ajouterait un coût supplémentaire et donc un prix plus important pour le client. C'est pour cela que nous avons ajouté sur chaque échantillon un "flashcode" afin de pouvoir visualiser facilement et directement la note de dégustation et les explications fournies sur le site avec son smartphone. Bien cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, quelques soucis avec Mondial Relais mais globalement tout va bien !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ces "soucis" avec Mondial Relay. Il n'existe malheureusement aucun transporteur fiable à 100% et c'est pour cela que nous offrons la possibilité de se faire livrer par autant de moyens différents : ainsi chacun peut utiliser les services du transporteur avec lequel il a localement la meilleure expérience.
F
Note : 4 sur 5
Ces deux produits sont exactement ceux que j'attendais et je renouvellerais surement l'expérience pour tester d'autres compositions.
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Merci pour votre commentaire
C
Note : 4 sur 5
Pourquoi envoyé un tube de dégustation, dans la catégorie de rhum acheter à partir d un certain prix, histoire que le client est envie de racheté un autre produit.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Oui c'est une bonne idée nous sommes justement en train d'étudier l'ajout systématique de "goodies" (échantillons ou autres) à chaque commande...
C
Note : 4 sur 5
Très bon choix car la bouteille de Rhum logeait dans sa boîte aux lettre et a évité un déplacement à la poste avec des contraintes d'horaires.
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Merci !
C
Note : 4 sur 5
Bouteilles arrivées bien emballées
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B
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait car la livraison à été rapide et le colis était bien emballé
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Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
C
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix très satisfaisant rapidité et livraison au top
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S
Note : 4 sur 5
Très bien. Délai assez rapide (en tout cas correct). Emballage soigné et très bien protégé. Seul reproche : dommage qu'il n'y avait pas le vrai emballage de la bouteille (bouteille seule).
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Merci pour votre avis. Concernant l'emballage : s'il apparaît sur la photo et que vous ne l'avez pas reçu c'est une erreur de notre part (il ne fallait pas le mettre sur la photo s'il n'y en a pas, ou c'est une erreur de préparation). Donc il ne faut pas hésiter à nous contacter dans ce cas afin que nous fassions au minimum le geste commercial qui s'impose. Dans votre cas n'hésitez pas à envoyer un mail à service.client@rhumattitude.com afin que nous puissions rectifier le tir. Nous restons à votre disposition. L'équipe Rhum Attitude
C
Note : 4 sur 5
Délais respectés et un emballage hypersecurise. Bref...Parfait
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D
Note : 4 sur 5
C'est vraiment un super concept de pouvoir acheter des echantillons de 5cl mais je serai prêt à payer un peu plus pour avoir des bouteilles echantillons en verre qui présentent mieux!
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S
Note : 4 sur 5
J'ai découvert Rhum Attitude par hasard sur le web pour faire un cadeau à mon mari... Et vraiment très agréablement surprise du service (réactivité même à 23h), de la livraison et de la dégustation... Rien à dire tout est parfait !! Continuez ainsi nous faisons votre pub et attendons avec délice la deuxième box pour le mois d'août !! Vous êtes une équipe qui marche...
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C
Note : 4 sur 5
Colis arrivé a la date prévue. Le coffret est jolie , le rhum est bon et le livret est intéressant. Je recommande sans hésiter!
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C
Note : 4 sur 5
Ce site propose des mignonnettes qui permettent de déguster des rhums La livraison est sécurisée et rapide. Je suis satisfaite.
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E
Note : 4 sur 5
Pas de mauvaise surprise. Livraison rapide produits arrivés en excellent état
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V
Note : 4 sur 5
délais respecté bon conditionnement mais "l'emballage cadeau" laissait à desirer compte tenu du prix de la bouteille (mieux vaut ne pas le proposer)
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Cela fait la deuxième remarque à ce sujet ce qui nous conforte dans notre idée de modifier la prestation (quitte à la rendre payante si la solution est plus chère). Je reste à votre disposition. Bien cordialement, Corentin de l'équipe Rhum Attitude
S
Note : 4 sur 5
Bonne analyse du produit. Livraison respecter avec le petit plus de l' emballage cadeau et carte.attention au tarif.toutefois très satisfait du site
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C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, site très clair et prix plutôt abordables!
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P
Note : 4 sur 5
C'est une bonne expérience qui permet de découvrir une large gamme de rhums et de s'initier sur des produits variés, typiques et de bonnes qualités. Les documents fournis permettent de plutôt bien situer les typicités des rhums. Le style des coffrets est également plutôt sympa.
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P
Note : 4 sur 5
Emballage très soigné, les bouteilles sont arrivées rapidement. Je ne mets pas 5 étoiles juste à cause des mignonettes 5cl qui sont dans des bouteilles en plastique "standard" fabriquées par Rhum Attitude et non pas dans petites bouteilles en verre de la marque d'origine. Le reste était parfait.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire très utile. Nous avons eu quelques commentaires comme le vôtre de clients qui n'avaient pas vu qu'il s'agissait de flacons "maison" en P.E.T. Tout est décrit sur le site, notamment en cliquant sur le "i" orange à gauche de "Échantillon 5 cl" mais il est tout à fait possible de passer à côté de l'information. Donc nous allons renforcer la communication autour de cela. Sur le fond très peu de "mignonnettes" sont disponibles à l'import. Si nous ne commercialisions des mignonnettes en verre nous aurions peut être 5% des références disponibles sous forme d'échantillons. C'est pour pouvoir offrir la possibilité de goûter à tous les rhums (ou presque) que nous avons choisi cette option. L'objectif de l'opération est plus de "faire goûter" plutôt que d'offrir la possibilité de collectionner.
C
Note : 4 sur 5
Bonne communication, livraison rapide. A recommander!
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C
Note : 4 sur 5
De très bon produits. Grande diversité. Le prix trop élevé.
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E
Note : 4 sur 5
Produit conforme, et après vente bon, malheureusement une livraison unpeu longue suite à une erreur mais ne concerne en rien le vendeur.
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C
Note : 4 sur 5
Après ma première commande j'aurais mis 5! Car produits proposés nombreux, site très bien fait et service après vente au top!! C'est pr cela d'ailleurs que j'ai recommandé sur le site sans me poser plus de questions... Et j'ai pris une bouteille à 167 mais me suis rendue compte qu'elle était proposée 26 moins chère ailleurs... Après la livraison super, rapide et soignée vraiment rien à redire la dessus. Je ferais attention au prix la prochaine fois et si c'est vraiment plus intéressant ailleurs j'irais quand mm essayer un autre site... Après le système de petites fioles est super j'en ai pris pas mal pour goûter! Je recommande vivement le site.
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Bonjour et merci pour votre commentaire ! Concernant les prix on regarde très fréquemment les concurrents pour pratiquer des prix à la fois compétitifs mais aussi cohérents par rapport à nos coûts d'achats de façon à ce que la société puisse se développer normalement et sainement. Si un concurrent ponctuellement casse les prix c'est : - soit qu'il a réussi à se fournir moins cher que nous : nous sommes aussi parfois beaucoup moins chers que les autres sur certaines références, pour la même raison, et c'est tant mieux pour nos clients si nous pouvons leur répercuter ces prix intéressants. - soit pour se faire connaitre. Nous préférons en ce qui nous concerne nous faire connaitre grâce à la qualité des services que nous fournissons.
C
Note : 4 sur 5
J'ai été surpris par la rapidité d'expédition de mon colis, les explications accompagnant les rhums ... Des pros !
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H
Note : 4 sur 5
Site clair, suivi facture et BL parfait, livraison rapide, sans problèmes
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L
Note : 4 sur 5
Très bien, bonn exp
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S
Note : 4 sur 5
Le système est simple : on goûte plein de rhums. Et des bons rhums. Ce qui fait de belles découvertes niveau papilles, accompagnées du CV du rhum en question (histoire, fabrication, conseils de dégustation), ce qui le rend encore plus appropriable, et c'est tant mieux.
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C
Note : 4 sur 5
La formule est excellente, qui permet de tester différents rhum, de déguster et de comparer avant pê de choisir des bouteilles. Bravo! Pour améliorer encore, il serait intéressant de compléter les indications avec une description détaillée des arômes, des spécificités, du caractère, afin de permettre un choix plus avisé.
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A
Note : 4 sur 5
Rhum très bons et variés Dégustation très intéressante
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P
Note : 4 sur 5
Tout a fini par arriver en bon état, même si Mondial Relay a eu quelques difficultés dans la livraison vers le point relai. Le packaging était très correct.
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C
Note : 4 sur 5
Bouteilles très bien emballées, aucun souci de livraison, et on se régale à la maison !
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H
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté et conditionnement efficace. Je recommande.
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T
Note : 4 sur 5
Grand choix. Facilité d' utilisation du site pour la commande même en Belgique. Rapidité et fiabilité de la livraison.
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D
Note : 4 sur 5
Aucun problème particulier. Livraison dans les temps sans casse.
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M
Note : 4 sur 5
le Principe est sympa à voir sur le long terme
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