Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
La possibilité de tester de nombreux rhum grâce aux échantillons est très intéressante. Cependant, il manque de conseils et quelques éléments de bases sur les toutes les différences et particularités des styles de rhum.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, tout est expliqué en détail sur notre blog : https://www.rhumattitude.com/blog/category/encyclopedie-du-rhum/
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
Le point relais est fermé, Rhum attitude a réagit très vite et une nouveau colis est arrivé dans un autre point relais. Satisfait
Réponse de rhumattitude.com
Lorsque vous avez un problème avec le transporteur il ne faut pas hésiter à nous contacter. On vous a envoyé un message et on vous appelle demain matin pour trouver une solution avec vous. L'équipe Rhum Attitude
E
Emanuela Z.
Note : 4 sur 5
Bon service.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
P
Patric P.
Note : 4 sur 5
Livraison et disponibilité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
A
Amelie G.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience . Le prix des bouteilles devrait être indiqué.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, je ne comprends pas votre commentaire ? Les prix sont bien sûr indiqués partout sur le site.
B
bruno G.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, ras,
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Suite à notre échange téléphonique nous avons compris que vous aviez eu à remonter le coffret que nous avions justement démonté pour éviter qu'il ne soit abîmé pendant le transport. Les étuis en carton fin sont souvent abimés d'où notre parti pris de les mettre "à plat" au fond du colis. Cela prend du temps à nous comme à vous mais le fait de recevoir un étui abîmé nous semble bien plus pénible que d'avoir à le monter. Nous vous avons envoyé comme convenu le geste commercial dont nous avons parlé. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
H
Hélène G.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé des mignonnettes de 5 cl. Elles sont arrivées en 2 sachets zippés dans un carton. Emballage OK, mais certaines bouteilles étaient collantes, mouillées. Du coup certaines étiquettes ont été un peu abîmées. Un message au service après vente et tout est fait pour réparer. Le carnet pour noter les rhums est super pratique et permet de voir celui qui est préféré ??. Dans l'ensemble c'est très bien. La période était sûrement très intense. C'est pratique de pouvoir goûter avant d'acheter.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés de cet incident. On a très rarement des problèmes de fuites mais on en a eu un peu plus que d'habitude en décembre. On a fait le nécessaire depuis pour que ça n'arrive plus. En tout cas il ne faut pas hésiter à nous contacter tout de suite quand c'est comme ça. On vous a envoyé une proposition commerciale par mail n'hésitez pas à nous répondre. L'équipe Rhum Attitude
S
serge K.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en bon état, emballage parfait
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
CATHERINE C.
Note : 4 sur 5
Très sérieux en terme de livraison et de conformité du produit. En revanche très cher 20 pour bouteille rhum Isautier de 50cl! Alors que 11 la bouteille de 70cl à l'aéroport de la Réunion ce jour.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Vous imaginez bien qu'il est difficile de comparer les prix en France métropolitaine et les prix du marché local qui plus est dans un aéroport ou vous pouvez acheter sans taxes ! Ce serait comme comparer 1 kilo de riz acheté en France ou au Penjab. Je peux vous assurer que notre prix est tout à fait normal. Il vous suffit de le comparer à nos concurrents. Excellence Rhum est à 25 par ex.
É
Élodie C.
Note : 4 sur 5
Service de livraison rapide....facilité d'utilisation du site...présentation des boîtes sympa...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
R
Romaric O.
Note : 3 sur 5
Problème de bouteille de 20 cl qui coule dans le sachet, perte de marchandise.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. C'est un problème assez inhabituel mais comme on a eu un peu plus le cas ces derniers temps l'équipe redouble de vigilance et refait un contrôle systématique à chaque expédition. En tout cas il ne faut pas hésiter à signaler ce genre de problème dès la réception de la commande en contactant notre service client. On vous a envoyé par e mail une proposition commerciale n'hésitez pas à nous répondre. L'équipe Rhum Attitude
N
NICOLAS M.
Note : 4 sur 5
Service rapide et colis bien emballé. Merci beaucoup
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis !
J
Julien
Note : 4 sur 5
C'était ma première expérience d'achat sur Rhum Attitude. J'ai apprécié la sélection de rhum, les critiques/descriptions de certaines bouteilles et la navigation dans le moteur de recherche des rhums. Le processus de commande est simple et l'expédition rapide. J'ai commandé trois bouteilles et deux sont arrivées avec le bouchon endommagé. Après avoir pris connaissance de cette déconvenue, l'équipe de Rhum Attitude a vite réagi. De nouveaux emballages de protection sont prévu prochainement, j'en ferai l'expérience à la prochaine commande!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Attention toutefois pour les nouveaux emballages c'est à l'étude mais il faut peser le pour et le contre (aujourd'hui le taux de casse est très faible) et ensuite mettre en uvre tout ça prend du temps ;)
C
CASTA
Note : 4 sur 5
Coffret 3 mois offert pour Noël. J'avoue que je m'attendais a des bouteilles de verres et de plus grandes contenance mais je n'avais pas vérifier les équivalents par rapport. La description. Sinon l'idée même du cadeau a plu.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis !
E
Elo
Note : 3 sur 5
Problème de livraison
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Quel type de problème avez-vous rencontré ? Un retard ? Dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous contacter afin qu'on intervienne si le colis n'avance pas par exemple, ou pour qu'on vous fasse une remise ou un geste commercial. On vous a envoyé un e-mail en ce sens n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
S
Sabrina O.
Note : 4 sur 5
Service rapide Rhum parfait pour notre palais Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Mieusement
Note : 4 sur 5
Livraison rapide seul point négatif j'avais choisi l'emballage cadeau avec petit mot et je n'ai eu que l'emballage cadeau, c'est dommage.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour et désolé pour cette petite erreur de préparation.
R
Raph'
Note : 4 sur 5
Assez déçu de l'emballage cette fois ci, beaucoup de samples ont coulées dans le colis. Les emballages séparés ont quand même limité les dégâts. Premiere 'déception' avec ce site de confiance, cela ne m'empêchera pas de re commander d'autres fois ! Modification : après avoir été contacté par le SAV, la solutions apporté à été très satisfaisante. Rhum Attitude est très réactif et préoccupé par la qualité de leurs services. Merci
Réponse de rhumattitude.com
Nous sommes désolés de cette expérience. On a rencontré quelques problèmes de bouchons et on est en train de changer de fournisseur, même si les fuites restent tout de même rares. Il ne faut pas hésiter à nous contacter (service.client@rhumattitude.com) dans ces cas on vous renvoie des samples ou on vous fait une remise. On vous a envoyé un mail en ce sens n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
C
cliente
Note : 4 sur 5
Réactif, qualité, très bien....
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
F
franelie
Note : 4 sur 5
rapide efficace merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
problème survenu à la livraison, le bouchon capsule était légèrement dévissée malgré la protection plastique, d'ou fuite du rhum dans le coffrage métallique. Rhum attitude a gracieusement offert en compensation 2 flacons de 5cl. Merci pour ce geste! Je recommande a tous cet excellent Rhum de Bélize de 2007, force et douceur avec la vanille en constante présence, c'est un délice
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour cela peut toujours arriver malheureusement. Il faut bien sûr nous prévenir immédiatement afin que nous vous proposions une solution. Nous vous avons laissé un message téléphonique et nous vous avons également envoyé un e-mail avec des propositions de dédommagement. N'hésitez pas à répondre ou à nous rappeler. L'équipe Rhum Attitude
E
EINSCH
Note : 4 sur 5
Très bien, conforme à l'attendu. Pour la 5e étoile, il suffira de quelques promos tarifaires !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
Bon rhum, un peu cher pour 5 étoiles
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, nous sommes pourtant moins chers que le prix officiel !
M
martial G.
Note : 3 sur 5
La qualité du produit n'est plus à prouver. Malheureusement l'emballage cadeau était fortement endommagé. Ca gâche le plaisir d'offrir ...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Le papier cadeau est parfois endommagé lorsque le colis est particulièrement secoué par le transporteur. On vous a envoyé une proposition de geste commercial par e-mail. L'équipe Rhum Attitude
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
A
Alessandro
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont trop chers...
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour vos retours. Nos frais de port pour l'Italie sont assez standards, vous trouverez toutes les informations nécessaires ici : https://www.rhumattitude.com/en/conditions-de-livraison/ Je paie toujours plus de 15€ lorsque je commande depuis l'Italie ;)
A
Aude S.
Note : 4 sur 5
Parfait. Il s'agit d'un cadeau qui n'a pas encore été ouvert, mais je suis confiante, c'est prometteur. Rien à dire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Mickaël G.
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. Bouteille très bien emballée Je recommande
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
P
Pade
Note : 4 sur 5
Le site devrait faire "du ménage " c'est-à-dire que si les produits ne sont plus disponibles il n'est pas utile de les proposer. Sinon c'est bon le rhum ??
Réponse de rhumattitude.com
Un bouton vous permet de n'afficher que les produits en stock. Tous les sites e-commerce continuent d'afficher les produits qui ne sont plus en stock car cela permet de savoir quel en était le prix, de lire la note de dégustation etc. C'est parfaitement normal.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
Toujours ravi des commandes sur ce site, très bon alcool, très bonne qualité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Marie-christine D.
Note : 4 sur 5
Livraison très bien L'emballage des bouteilles pourrait être amélioré
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
B
Ben
Note : 4 sur 5
Bien mais... Le délai était bon, la communication et la facilité de commande aussi mais j'avais commandé une série d'échantillons et le bouchon de certains n'étaient pas sertis. Un échantillon a même un peu coulé.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, cela peut arriver, il faut bien sûr nous le signaler afin que nous vous proposions une solution.
T
THIERRY L.
Note : 3 sur 5
Bonsoir, site agréable, produit bien emballer contre les chocs. Gros point faible: livraison point relais payante. Cordialement, Thierry
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, nous ne sommes qu'un petit acteur dans le monde des spiritueux, nous ne pouvons pas nous le permettre. De plus, aucun de nos concurrents n'offre de livraison gratuite même les plus gros acteurs.
B
Begi
Note : 3 sur 5
Colis conforme à la description et livraison rapide. Un peu déçu par le contenu du calendrier de l'avent du rhum : pas de carnet descriptif des rhum, très cher par rapport à la quantité. Le design du produit pourrait être plus soigné.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Ce calendrier que vous avez choisi est le plus vendu et le plus apprécié, il est aussi l'un des moins chers. Une quantité de 2cl pour un calendrier de spiritueux est aussi la norme. Pour le descriptif des rhums, tout est bien indiqué sur le site : https://24daysofrum.com/
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
La compagnie de livraison est nul, ils ont livré le colis à une mauvaise adresse. Sinon le site et le choix est top
Réponse de rhumattitude.com
Malheureusement nous n'y pouvons rien et il y a des soucis avec tous les transporteurs. Il ne faut pas hésiter à nous le dire quand c'est comme ça, pour faire remonter l'information.
B
Blaise D.
Note : 4 sur 5
Rhum attitude nous a livré en 2 jours, la livraison correspondait bien à la commande, et l'emballage garantissait bien l'intégrité des bouteilles, aucune casse possible.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
Célinette
Note : 4 sur 5
Super mais frais de port assez élevé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, nos frais de port sont standards, dans la moyenne du secteur et commencent à 4,9.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
C'est dommage que l'emballage et en particulier le scotch ait endommagé l'étiquette de la bouteille de Grappa. Les délais sont tenus, la bouteille est intact mais avec l'étiquette endommagée, le cadeau aura moins de cachet. C'est dommage
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, toutes nos excuses pour cette petite erreur de préparation. Dans ce genre de situation, il faut nous contacter directement bien sûr afin de pouvoir faire un échange par exemple.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
Etant novice aux sujet des rhum je trouve que les commentaires a propos de ceux-ci sont très didactiques et que l'approche que j'en aies par rapport a la dégustations sont très pertinents.Quand a la livraison pas de souci mais pourquoi lors de ma 1er commande j'ai du aller a un point relais, tandis que la seconde commande est arrivé a mon domicile?
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, vous avez choisi une livraison au point relais BA PRESS avec Mondial Relay, vous avez donc été livré en... point relais.
Q
Quentin
Note : 4 sur 5
Ce site est assez ergonomique, on y trouve vite son compte. La variété de produits proposée est assez conséquente. Pour toute les commandes que j'ai effectuées sur ce site je n'ai jamais eu de problème. Le système de petit extra gratuit au delà d'un certain montant m'a permis d'acquérir 4 verres à rhum simples mais plutôt élégants ainsi que la découverte de rhum très vieux en échantillon. Les délais de livraisons sont toujours très corrects et l'emballage toujours aux petits oignons. L'étoile manquante est dû au prix parfois un poil plus cher qu'en boutique (exemple d'un rhum trouvé à 187 euro sur rhumattitude pour le retrouver à 170 chez le caviste près de chez moi) pour certains produits, mais globalement les prix sont très compétitifs !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, nous essayons d'avoir des prix compétitifs mais nous ne pouvons pas toujours être les moins chers surtout que vous résidez en Belgique où les prix et taxes peuvent être différents.
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