Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Ma dernière commande était introuvable chez DHL (vol ou perte ?) Après une attente de 2 semaines et quelques échanges de mails avec le service après vente de Rhum attitude, j'ai eu le remboursement total de ma commande.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Comme toujours, vos produits excellents, ainsi que votre réactivité, mais le seul petit ennui est que le livreur n'a pas voulu monter les 4 étages pour remettre notre cadeau en main propre à notre client. Heureusement que notre client n'avait pas un problème physique ce jour là, ou un enfant de bas âge à « tenir à l'il », ou que notre client soit une personne âgée ou bien encore, infirme... Bonne journée. Laurence MERMET ATTRACTIVE Fenêtre
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés. Nous avons fait remonter l'incident au transporteur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Cardenal R.
Note : 4 sur 5
Bon soir Je n'ai rien à redire, sauf lors d'un achat le web ne me laissait pas paramétrer mon point relais, et j'ai dû payer les frais de port jusqu'à chez moi, avec un coût plus élevé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolées du problème que vous avez rencontré sur notre site. N'hésitez pas à contacter le service client dans ces cas-là. Pour que nous puissions vous guider ou corriger le problème. À bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
A
Alexandre C.
Note : 4 sur 5
Délai et qualité parfaite
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
Maeva M.
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande Belle découverte
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
Joli choix et livraison parfaite
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
Livraison dans le temps. Produit bien emballé Prix abordable
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
Service rapide et sûr, cependant l'inflation me semble énorme (j'imagine que Rhum attitude la subit également). Même si le Barbancourt est rare je l'ai payé presque 50% plus cher que mon précédent achat... Heureusement il est toujours aussi bon!
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, notre marge est toujours la même, nous ne faisons que répercuter le prix que nous payons.
M
Mermin
Note : 4 sur 5
Très bon tarifs, livraison rapide mais petit soucis de petites fioles cassées à réception et emballage pas terrible ! Mais carte cadeau reçue en contrepartie et seconde commande mieux livrée !
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Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
S
Sophie
Note : 4 sur 5
La livraison c'est bien passé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Ce sont des choses qui arrivent aussi avec du rhum, même si c'est extrêmement rare. Dans ce cas il ne faut pas hésiter à contacter le service client dès que vous constatez le problème pour qu'on puisse trouver des solutions. Nous vous avons contacté par e-mail en ce sens. N'hésitez pas à revenir vers nous. L'équipe Rhum Attitude
R
Rikos
Note : 4 sur 5
Service livraison très rapide colis très bien emballé celle petit bémol les frais de port sont vraiment pas donné on doit commander 150 euros de rhum pour qui soi gratuit sa me parais quand même beaucoup sinon rien à dire je recommande fortement ??
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, nos tarifs sont dans la moyenne du secteur et contrairement à nos concurrents nous vous offrons un cadeau avec votre commande ;) En dessous de 150, Mondial Relay est disponible à partir de 4,90.
M
montaulian
Note : 4 sur 5
j'ai eu l'occasion de tester différents échantillons de rhum à suite à un abonnement. Cela m'a permis de choisir ensuite un rhum que j'apprécie régulièrement. Merci. Bernard
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
Service rapide.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
Satisfait de la cadence de livraison. Déçu par le contenu.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Je vous contacte pour savoir ce qui vous a déçu.
J
Jeremy
Note : 4 sur 5
Très bon site, prix intéressant ce que j'aime pouvoir prendre des échantillons pour gouter
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
J'ai fais une commande de plus de 200 et on ne respecte pas le fais que j'ai demandé un emballage cadeau qui n'a pas été fait.. sinon le site est sérieux et livraison rapide.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre avis. L'équipe a peut être voulu bien faire en voulant protéger la bouteille et le coffret prestige séparément (donc sans paquet cadeau puisqu'il fallait à réception remettre la bouteille dans le coffret puis faire le paquet) mais dans ce cas ils auraient dû prévenir. Ou c'est peut être tout simplement un oubli de leur part. On vous recontacte pour comprendre afin de nous améliorer et pour vous proposer un geste commercial. L'équipe Rhum Attitude
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
produits de tres bonne qualité, les prix sont un peu élevés
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, nous avons dans l'ensemble des prix très compétitifs par rapport à nos concurrents et il est vrai que dans une économie mondialisée il n'est pas possible d'être toujours le moins cher.
M
Max
Note : 4 sur 5
Le concept de vendre des fioles de 5 cl est génial et les prix sont parmi les plus bas que j'ai trouvé sur internet. Seul défaut est que le site a un certain nombre de bugs, notamment dans la recherche et quand on l'utilise depuis un navigateur anglais.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous ne sommes qu'un petit site de vente en ligne. Nous n'avons pas du tout les mêmes moyens que des géants comme Amazon. Nous nous efforçons de corriger les bugs que l'on nous remonte bien sûr. Néanmoins, nous n'avons pas réussi à reproduire les bugs que vous mentionnez.
C
CHARLOTTE
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide c'est parfait. Petit bémol, l'étiquette de la bouteille était sale, sans que je puisse nettoyer donc pour offrir c'est un peu dommage..
Réponse de rhumattitude.com
Cela peut arriver, il faut bien sûr nous contacter pour trouver une solution comme un échange.
B
Belly D.
Note : 4 sur 5
Bon site très facile à utiliser.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
je collectionne les rhums rares et je fais aussi des coktails, je trouve le choix et la qualité excellents. J'apprécie aussi que d'autres spiritueux soient disponibles. Je pense qu'éventuellement le site pourrait aussi essayer de donner un coup de pousse aux producteurs en difficultés : Rhum Haitien après tremblement de terre, Vodka Ukrainiene maintenant.... bonne suite en tout cas, je reste cliente.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
J
Julius
Note : 4 sur 5
Bon service et livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour et à bientôt sur notre site !
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
Bien et rapide juste l'emballage de mon dernier colis pas top j ai commandé des samples 3cl vides pour splitt 3 étaient cassé ce n est pas très grave mais il y a vais des morceaux de verre dans tous les flacons (153) que j ai du rincer et sécher... 2h de perdu...sinon pour les bouteilles c est parfait
Réponse de rhumattitude.com
Toutes nos excuses pour cette mauvaise surprise. C'est rare mais il y a toujours un risque possible de casse. Surtout, prévenez-nous la prochaine fois que nous puissions vous proposer une solution.
N
Nico
Note : 4 sur 5
Très bon rhum. Parfaitement équilibré à mon goût
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
CELINE G.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté ce rhum arrangé sur conseil d'un ami et je te regrette absolument pas! Délicieux!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis .
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
Nouvelle commande sans aucun problème.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
J
JEH
Note : 4 sur 5
Bonjour Messieurs, achat: Rhum citron vert. Livraison rapide, prestation impeccable. Le produit: je cherchais un équivalent au Punch Planteur citron vert de chez Hédiard (entreprise disparue). Le vôtre est assez bien, mais différent de l'Hédiard. Ce n'est pas une critique du produit, mais un essai pour trouver un substitut parfait, quête impossible! Cordialement JEH
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
E
Eouzan
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de l'emballage cadeau.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, toutes nos excuses, nous sommes justement en train de de revoir notre façon d'emballer pour vous proposer un meilleur service.
S
Sebastiaan V.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé
Avis traduit
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Bonjour, désolé pour la bouteille qui fuit, nous avons informé le producteur plusieurs fois maintenant.
C
Clément D.
Note : 4 sur 5
Toujours de bons conseils et un large choix pour de nouvelles découvertes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
S
SABRINA
Note : 4 sur 5
Très bien. Rhums variés. Fiches descriptives très intéressantes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
J
Julien T.
Note : 3 sur 5
Le process de commande est pas tres fluide. Rhum arrivé avec un bouchon en liège brisé à l'ouverture rendant cette action tres délicate et necessitant de remplacer le bouchon.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre avis. Suite à celui-ci nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander de préciser éventuellement ce qui ne vous avait pas plu dans le processus de commande (pour que nous puissions prioriser les améliorations), et pour vous proposer un dédommagement pour le bouchon brisé. N'hésitez pas à répondre. Par ailleurs lorsqu'il y a un incident quelconque nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions soit fixer le problème quand c'est possible, soit faire un dédommagement. L'équipe Rhum Attitude
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
Site complet J'ai retrouvé des rhums de ma collection Colis bien préparé et sécurisé Je n'hésiterai pas à consulter de nouveau Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, il y a eu un problème d'étanchéité d'un flacon. C'est la deuxième fois. Sinon, malgré le descriptif, on a du mal à se faire une idée de la typologie. Une indication de la palette aromatique (doux, sucre, sec, etc..., un peu comme les vins) serait un plus.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. En effet nous avons eu quelques problèmes d'étanchéité sur les échantillons ces derniers temps. Nous avons décelé l'origine et corrigé le problème mais il est possible que quelques flacons passent à travers nos contrôles. Il ne faut pas hésiter dans ce cas à revenir vers nous dès réception du colis pour que nous vous envoyions un nouveau flacon si la perte est importante, ou que nous vous fassions une remise si la perte est faible. Suite à notre échange téléphonique nous vous avons envoyer la remise commerciale convenue. À bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
M
Marie
Note : 4 sur 5
Déçu par la taille des bouteilles
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Suite à notre échange téléphonique vous aviez bien compris qu'il s'agissait de 4*5 centilitres (donc 20 cl en tout) pour la box du mois. On prend note de l'impression de faible quantité on tâchera effectivement de mettre un point de repère sur nos photos pour qu'on comprenne la taille de la box, sachant que l'avantage de sa "petitesse" est quelle rentre facilement dans les boîtes aux lettres en cas d'absence. L'équipe Rhum Attitude
V
VERCOUSTRE
Note : 3 sur 5
Choix exceptionnel Pas très commerçant pour le service après vente. J'ai eu un problème avec la livraison. Rhum Attitude te laisse te débrouiller. J'ai fini par récupérer mon dernier colis...10 jours après le premier.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Lorsqu'il y a un retard on intervient. On ne laisse pas les clients se débrouiller seuls. Après échange avec vous on a compris ce qui s'est passé : vous avez envoyé une copie d'écran sans commentaire directement dans la boîte mail d'un membre de Rhum Attitude qui n'a pas compris qu'il s'agissait d'une réclamation d'un client. Si vous aviez écrit quelques mots du type "bonjour j'ai un problème avec ma commande" il aurait sans doute compris et aurait transféré au service client. Il faut contacter le service client de l'une de ces 4 manières (c'est écrit un peu partout sur le site) : 01 75 51 46 19 ou contact@rhumattitude.com ou service.client@rhumattitude.com, ou encore en utilisant la boîte de dialogue en bas du site. On vous a tout de même envoyé une proposition de geste commercial n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
P
Pascal
Note : 4 sur 5
Très bon site, Tarifs très correct sur majorité des produits sauf lorsque lorsqu'ils deviennent plus rare, le prix a tendance a bien augmenter.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Monsieur S.
Note : 4 sur 5
Très bien. La livraison pourrait être plus rapide.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Vous avez passé commande en matinée et avez été livré le lendemain matin. Il est impossible de faire mieux sans utiliser des transporteurs express coûteux pour nos clients.
L
LN
Note : 4 sur 5
Sérieux. Livraison rapide et produit adéquat bien qu'un peu cher.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
A
Afonso
Note : 4 sur 5
Très bonne découverte de rhum que je n' aurai jamais prévu d acheter. De bon moments de convivialité avec mes amis lors de ces dégustations. Par contre il est dommage de les présenter dans des flacons en plastique, d autant plus que les bouchons par 2 fois ont fuit.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, il est bien précisé quand les échantillons sont en PET ou en verre. Nous allons bientôt changer de fournisseur pour ne plus avoir de problèmes de fuite.
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