Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Un sample ne correspondait pas au produit commandé. Le remboursement à été effectué.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Comme nous avions convenu nous avons goûté le sample en question et il correspondait bien. Nous ne nous expliquons pas le problème rencontré pour lequel nous sommes désolés, mais nous vous faisons évidemment confiance et vous avons intégralement remboursé le sample. L'équipe Rhum Attitude
J
Jack S.
Note : 4 sur 5
Reçu en temps et en heure prix raisonnable avec les ventes privées
M
Monsieur B.
Note : 4 sur 5
Rhum guyanais dispo, expédition rapide. Seul hic, le transport ; mon colis a mis plusieurs jours pour parcourir LE MANS - PARIS, MONTPELLIER , LYON .... avant de m'être livré à 200km de son lieu de départ. Selon le transporteur que j'ai interrogé, c'est normal...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Non ça n'est pas normal en effet... Nous sommes tributaires des transporteurs et tous connaissent malheureusement parfois des faiblesses. Nous avons tout de même sélectionné les plus fiables et abandonné ceux avec qui les incidents étaient trop fréquents. N'hésitez pas à nous contacter pour intervenir auprès du transporteur à la moindre difficulté.
J
Jean-Christophe F.
Note : 4 sur 5
conforme aux attentes, livraison rapide, produit excellent.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans problèmes
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
Le service en lui?même est toujours impeccable. Mais quelle déception de recevoir le précieux liquide dans une bouteille en plastique !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette déception. Il est difficile de passer à côté des explications concernant le fait que les échantillons soient en P.E.T., cependant on peut être pressé ou ne pas voir c'est compréhensible. À chaque fois que vous ajoutez un échantillon dans votre panier il est écrit "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus." Et une fois dans le panier il est écrit "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec le même bouton "En savoir plus." Tout est expliqué. Voici le lien direct : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ Le P.E.T. conserve très bien le rhum, tout comme le verre, et présente l'avantage d'éviter la casse. Tous les échantillons ne sont pas en P.E.T. cependant, les millésimes ou les brut de fût" sont eux en verre mais font 3 cl au lieu de 5 : https://www.rhumattitude.com/format/sample-verre-3-cl/
J
julien L.
Note : 3 sur 5
J'adore ce site car je trouve plein de rhum différents, large gamme, format sample très apprécié. Malheureusement, ma commande « assurée en 2 jours » et payé immédiatement a été plus longue que prévue et je n'ai pas pu en profiter en temps voulu or c'était le but de ma commande initiale. Je conseil de ne pas poser de question après la commande car une simple question peu bloquer la livraison malgré tout. Le service client est réactif mais peu compréhensif. Je suis navré du non engagement dans les délais même si le rhum est très bon au demeurant
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Vous avez passé la commande à 18h10. Vous nous avez ensuite posé une question par mail à 19h35. On vous a répondu le lendemain matin à 9h17. Cette question était BLOQUANTE puisqu'il fallait avoir la réponse pour pouvoir expédier. Or vous nous avez répondu le soir à 17h45 donc trop tard pour une expédition le jour-même. C'est pour cela que le colis est parti le lendemain donc avec 24 heures de retard. Vous ne pouvez donc pas nous en vouloir : nous avons voulu vous apporter le meilleur service possible. Si nous avions envoyé le colis sans attendre votre réponse, vous auriez pu nous en vouloir également. L'équipe Rhum Attitude
V
vincent
Note : 3 sur 5
Malgré plusieurs commandes impeccables, je trouve que dernièrement la qualité d'emballage a diminué. 2 colis reçus ( malgré tout complets ) ont été reconditionnés et sont arrivés dans un état "limite" . Sinon, expédition dans les temps aucun soucis , je repasserai commande. Vive le rhum!!!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande, votre avis et votre fidélité ! Si les colis ont été reconditionnés c'est qu'ils ont été malemenés et si tout est arrivé intact c'est que ça n'était pas si mal emballé ;) Effectivement on adapte le type d'emballage au nombre et aux types de bouteilles envoyées. Notre taux de casse est extrêmement bas quelque soit le type d'emballage. Encore merci L'équipe Rhum Attitude
P
philippe R.
Note : 4 sur 5
delais tenus produits tres bien emballes
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite mais, délais un peu long ... peut être dû à l'agitation actuelle.
E
Emilie C.
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien emballé mais je trouve la livraison trop longue
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. La période qui a suivi votre commande a été celle du mouvement des agriculteurs donc des colis ont subi des retards. Par ailleurs Mondial Relay est la solution la plus longue (le J+4 que nous affichons est une moyenne indicative) mais c'est aussi la moins chère. On a aussi des transporteurs plus rapides comme Chrono Relais (J+1). Vous pouvez les choisir lors de la finalisation de votre commande mais c'est plus cher (+3 pour Chrono Relais).
M
M. L.
Note : 4 sur 5
Service correct, bonnes informations.
E
EP
Note : 4 sur 5
Le site, la variété de l'offre, la qualité des produits, les avis, la commande, la sécurité de paiement, les soins d'expéditions, le suivi colis ou service client font de Rhum Attitude un site très fiable à mon sens. Je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve qu'une politique commerciale de valorisation des clients réguliers manque.
M
M. B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emballée mais à la Poste alors que j'avais demandé une livraison à domicile. Je ne pense pas que Rhum Attitude soit en cause mais plutôt Colissimo qui fait souvent n'importe quoi..
A
Albin
Note : 4 sur 5
Envoie très rapide. Bon suivi. Un échantillon est arrivé cassé mais la réactivité du service après vente est irréprochable.
L
Laval N.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et super bien protéger
A
anthony
Note : 4 sur 5
Un large choix, livraison rapide, très bien. un peu cher et pas de mignonnette avec étiquette d'origine, mais on a pu au moins goûter
S
SUARD C.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite et rapide. Le rhum 12 ans d'âge Demon share est excellent. Coffret avec verres très sympa.
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite de mon achat.
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
Prix corrects Livraison rapide Manque plus qu'un petit goodies en cadeau??
M
Manuelle R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,un peu déçu par l'emballage de la bouteille par rapport à d'habitude
A
Axel D.
Note : 3 sur 5
Très content de la commande. En revanche, on vous promet un cadeau (une petite bouteille de rhum ou whisky) cette dernière n'était pas dans le colis. Autant ne rien proposer ??
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. En passant votre commande vous avez choisi votre cadeau, il s'agissait d'un flacon de 3 centilitres de Malteco seleccion 1986 40°. Si vous ne l'avez pas reçu c'est une erreur et il ne faut pas hésiter à nous contacter. Nous mettons un point d'honneur à vous envoyer l'intégralité de votre commande c'est la moindre des choses : que ce soit offert ou pas on vous renvoie le produit manquant. On vous a envoyé un e-mail en parallèle pour vous proposer des options dont l'envoie du flacon manquant. L'équipe Rhum Attitude
M
Matthieu
Note : 3 sur 5
Les rhums arrangé sont pour la plupart très épicés. Je ne vous conseille pas ce coffret . Rapport qualité prix trop onéreux. Un peu déçu quand même.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous prenons bien note de votre remarque et la transmettons au fabriquant du calendrier. L'année prochaine nous préciserons le côté épicé dans la fiche descriptive. L'équipe Rhum Attitude
J
jean C.
Note : 4 sur 5
rapidité d'exécution
S
serge K.
Note : 4 sur 5
Un grand choix de rhum une palette de prix intéressante une bonne réactivité pour les commandes livraison rapide et bien emballée
M
Monsieur Y.
Note : 4 sur 5
Nickel, ras, top
Avis traduit
M
montaulian
Note : 4 sur 5
les dégustations sont intéressantes, les prix moins!
B
Bullvaï
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, colis super bien emballé, au top.
I
Ivo B.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait des services, la communication et la manière et la rapidité de traitement de la commande sont excellentes. J'apprécie particulièrement les informations sur le produit. La raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est l'expédition. Bien que j'apprécie la méthode d'expédition DHL Express, elle est trop chère par rapport au prix de l'article et m'empêche de commander plus souvent.
Avis traduit
H
Hervé
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bon vendeur avec beaucoup de choix et de connaissance . Je commande régulièrement et ne constate pas de problème . J'aurais toutefois une remarque sur les cartons d'emballage qui depuis quelques temps sont cornés . Je recommande néanmoins ce site , bien évidement.
R
Radovan V.
Note : 4 sur 5
J'ai payé pour DHL et j'ai reçu un Colissimo moins cher. Quand j'ai demandé le remboursement de la différence de prix, le service client l'a ignoré et m'a dit qu'ils avaient le droit de changer. Sinon, tout allait bien. Après cette expérience, je ne vais plus acheter de biens sur ce site. Je connais beaucoup d'autres sites où ils se soucient du client. Mise à jour 24.11. : Rhumattitude m'a offert une bonne explication et un bon pour cette erreur. Je peux donc rehausser mon évaluation et donner une autre chance à ce magasin.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. Ce n'est pas une question de prix mais une question d'assurance. Nous n'avons pas pu assurer correctement votre colis avec DHL car c'était trop cher pour le poids. Voici les coûts exacts pour l'expédition avec DHL et Colissimo à votre destination, TVA incluse : DHL = 23,25 euros Colissimo = 25,67 euros Et vous avez payé 22,90 pour les frais de transport. Comme vous le voyez, Colissimo est légèrement plus cher. Néanmoins, nous vous avons envoyé un e-mail avec une proposition, n'hésitez pas à répondre. Cordialement, l'équipe Rhum Attitude
J
Jeremy D.
Note : 4 sur 5
Très bien hormis la livraison qui à tarder de 10j
C
Collard
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais, produit très bien emballé. Vendeur sérieux J'ai ôté une étoile parce qu'il manquait l'étui accompagnant la bouteille. Dommage...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Nous précisions que l'étui manquant n'est pas une erreur, c'était indiqué sur le produit que vous avez commandé, et la photo sur le site était précisément sans étui pour éviter les déconvenues. Ce sont les dernières bouteilles que nous avons pu nous procurer et tous les étuis étaient très abîmés c'est pourquoi nous avons préféré les vendre sans étuis.
K
Ka
Note : 3 sur 5
La cire de la bouteille n'était pas intact, elle était cisaillée sur la moitié du goulot.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, la cire est particulièrement difficile à protéger pendant le transport, cela arrive malgré nos précautions. Si c'est pour ouvrir c'est vraiment pendant le transport que ça s'est passé vous pouvez être certain que la bouteille était inviolée, si c'est pour offrir il ne faut pas hésiter à appeler pour qu'on trouve ensemble une solution.
A
Alex
Note : 4 sur 5
Cette formule permet de goûter des rhums que je n'aurais pas essayé en achetant une bouteille sans savoir si j'aimais.
M
Mity
Note : 4 sur 5
Pb livraison : la plateforme de distribution de Bordeaux étant surchargée, mondial Relay à décidé de décaler la livraison de 48h. Pas très commercial tout ça.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, super service, malheureusement pas d'échantillon gratuit :/
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
Très satisfaits !
S
Simon M.
Note : 3 sur 5
Bonjour, je remercie pour la rapidité de l'envoi du colis... Mais cependant, si je vous mets que 3 étoiles, c parceque les bouteilles sont en plastiques. Y a que le le rhum Savannah qui était dans une bouteille en verre .. Comment peut on faire une expérience totale si c dans du plastique... Merci....
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette déception. Il est difficile de passer à côté des explications concernant le fait que les échantillons soient en P.E.T., cependant on peut être pressé ou ne pas voir c'est compréhensible. À chaque fois que vous ajoutez un échantillon dans votre panier il est écrit "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus." Et une fois dans le panier il est écrit "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec le même bouton "En savoir plus." Tout est expliqué. Voici le lien direct : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ Le P.E.T. conserve très bien le rhum, tout comme le verre, et présente l'avantage d'éviter la casse. Tous les échantillons ne sont pas en P.E.T. cependant, les millésimes ou les brut de fût" sont eux en verre mais font 3 cl au lieu de 5 : https://www.rhumattitude.com/format/sample-verre-3-cl/
L
laurent R.
Note : 4 sur 5
Envoie soigné un peu long Suite au réapprovisionnement mais je recommande fortement
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