Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Merci pour votre commande. On ne comprend pas bien votre commentaire puisque vous avez pris une option de livraison en 3 jours ouvrés, et que c'est arrivé au bout de 2 jours. En période de covid c'est plutôt une performance non ? On vous a également laissé un message téléphonique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour éclaircir cela et nous vous ferons une remise si effectivement nous avons été hors délais.
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Je reproche à votre site comme à d'autre , commande trop élevée pour avoir la livraison gratuite !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Le transport est cher car les bouteilles de rhum c'est lourd ! C'est pour cela que nos concurrents font comme nous et offrent la livraison à partir d'un montant plus élevé que pour des sites vendant des objets plutôt moins lourds. À bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
C
Charlène P.
Note : 4 sur 5
Comme toujours je trouve ce que je cherche chez eux. Rapidité de livraison en plus. Seul petit bémol pas de remises après plusieurs commandes avec des montants importants et des frais de ports assez élevés.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, et votre fidélité ! Les frais de port nous coûtent globalement bien plus chers que ce qu'on facture (les bouteilles sont lourdes ! entre 1,5 et 2 kg par bouteille...) Concernant les remises vous pouvez en avoir en choisissant dans votre panier une carte cadeau à la place de l'échantillon offert. Le montant est fonction du montant de votre panier. Vous pouvez les cumuler au fil des commandes et elles sont valables indéfiniment. Si vous regardez de près vous verrez que les montants sont supérieurs aux comptes fidélité des sites concurrents...
L
Luc W.
Note : 3 sur 5
Avis mitigé en raison du coût financier à la douane, ouverture de paquet !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire Cela concerne donc le cas d'une expédition vers la SUISSE. Pour récapituler le processus pour une commande à livrer en Suisse : 1) vous ne payez pas la TVA française pour les expéditions en Suisse pour que vous n'ayez pas la "double peine" (donc vous payez 20% de moins que le prix affiché sur le site, qui est TTC) 2) Nous expliquons au moment de la commande que vous aurez à régler des droits de douane suisses Suite à votre remarque nous allons ajouter des explications sur le site concernant le calcul des droits de douane suisses.
A
al
Note : 4 sur 5
tres pro et rapide, contact facile
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
B
BOUCHACOURT
Note : 4 sur 5
Par les temps qui courent, il m'a été impossible de goûter le produit. Dommage.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
A
AT
Note : 4 sur 5
Emballage de la bouteille et des verres limite limite
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
N
Noé
Note : 4 sur 5
Diversité de rhums intéressante. En l'occurrence seuls quelques fournisseurs pouvaient me proposer celui-ci. Dommage que les frais de livraison soit si chers.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
B
bruno G.
Note : 4 sur 5
produit de bonne qualité et livraison rapide
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
A
Anthony
Note : 3 sur 5
Bonjour, je pense beaucoup de biens du site et j'ai déjà commandé en étant très satisfait. Mais là, pour une bouteille à plus de 100euros j'ai trouvé domage d'avoir l'étui un peu froissé sur plusieurs faces alors que le colis était nickel.??? Rien de méchant, mais domage... Sinon, produit conforme aux attentes à prix toujours correctes!. Merci.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre fidélité, et pour cet avis. Les étuis sont toujours en bon état quand on les expédie. Si un étui est endommagé à l'arrivée c'est que le colis a été particulièrement malmené pendant le transport. Dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous contacter, on peut soit remplacer l'étui, soit faire un geste commercial.
M
Matthieu H.
Note : 4 sur 5
Livraison et marchandise très correcte. Juste le prix de la livraison un peu excessive. Cordialement.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
T
Terry J.
Note : 4 sur 5
Très bien mais j'aimerais bien un geste commercial depuis le temps que j'achète sur le site
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et pour votre fidélité. On comprend votre point de vue. On donne déjà beaucoup : prix bas, échantillon offert, frais port offerts, etc. Ce qu'on fait pour les clients très fidèles comme vous : on vend des raretés qu'on garde uniquement pour nos meilleurs clients, et souvent sans inflation par rapport au prix d'origine. Si ça vous intéresse n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Rhum Attitude
J
Julien
Note : 4 sur 5
Rhum de qualité et varié. Les bouteilles (plastique) et les emballages sont encore à pofiner.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Les bouteilles en P.E.T. c'est fait exprès : moins cher, plus léger, moins de casse. c'est un choix assumé. L'équipe Rhum Attitude
L
Launay T.
Note : 4 sur 5
Amateur de rhum moelleux et sucré, j'apprécie beaucoup ce site, qui me permet de commander des échantillons.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
M
Marc J.
Note : 3 sur 5
un peu trop technique dans l'exposé. pas assez de diversité dans les échantillons
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Donc c'est une box du mois que vous avez prise. Sur le trop technique voulez vous dire qu'on emploie des termes dans le livret qui accompagne la box qu'il faudrait expliciter ? On prend bonne note si c'est le cas. En tout cas au début du livret on vous suggère d'aller sur notre blog où tous les termes techniques sont définis : https://www.rhumattitude.com/blog/fabrication-du-rhum/, puis : https://www.rhumattitude.com/blog/category/encyclopedie-du-rhum/ Côté diversité on met de l'agricole, de la mélasse, et de toutes les régions du monde. On ne comprend pas bien non plus. N'hésitez pas à préciser.
F
Fabrice
Note : 3 sur 5
Reçu mes flacons de 3cl rapidement, mais emballés n'importe comment, résultat un flacon cassé et des débris de verres un peu partout, obligé de bien nettoyer tout pour ne pas se blesser en buvant du verre pilé...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Vous parlez des petits flacons vides pour faire des samples. Nous sommes désolés de cet incident. Si on emballait individuellement chaque flacon on devrait facturer beaucoup plus cher. La plupart du temps il n'y a pas de casse. Donc c'est un parti pris assumé. En revanche n'hésitez pas à nous contacter à contact@rhumattitude.com on vous fera un geste commercial . L'équipe Rhum Attitude
D
David S.
Note : 4 sur 5
Salut, merci pour votre commentaire. Normalement, nous plions les boîtes, donc c'est probablement une erreur. Veuillez nous écrire la prochaine fois que vous passez une commande, afin que nous puissions demander à la logistique d'être particulièrement prudente.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Excellent endroit pour essayer avant d'acheter ! J'ai trouvé ce site seulement après beaucoup de recherches sur Google pour trouver un échantillon d'une bouteille de rhum difficile à trouver parce que je ne voulais pas débourser pour une bouteille si je ne l'aimais pas. Après avoir cherché sur ce site, j'ai trouvé ce que je cherchais et plus encore ! Ils offrent une gamme fantastique de rhums à essayer sous forme d'échantillons et aussi quelques-unes de leurs bouteilles sont beaucoup moins chères que les sites britanniques par exemple, Appleton Estate 21 ans est environ 30 £ moins cher ici ! Dans l'ensemble, je recommande ce site à quiconque aime le rhum.
K
Karol
Note : 3 sur 5
Ravie par la rapidité par contre j'aurais aimé que les mignonnettes aient le même design que la bouteille affichée sur le site. Déçue du visuel reçu et c'était pour offrir à mon mari mais en décoration d'un gâteau. Merci pour votre retour, je suis passée à côté de l'information.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre avis. Ce ne sont pas des "mignonnettes" mais des "échantillons" pour goûter. Nous sommes désolés pour cette déconvenue mais nous indiquons pourtant à plusieurs reprises de quoi il s'agit. Lorsque vous en prenez au moins un (vous pourrez faire le test) un message s'affiche immédiatement « Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. En savoir plus. » si vous cliquez dessus vous arrivez sur la page qui vous explique bien qu'il s'agit de flacons en PET (plastique comme pour les bouteille d'eau, en plus résistant) En plus il y a un second rappel quand vous arrivez dans le panier : "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. En savoir plus. " Si vous voulez des mignonnettes c'est ici mais il y en a beaucoup moins car la plupart des distilleries n'en proposent pas, ou pas beaucoup : https://www.rhumattitude.com/cave/?pa_contenance=5-cl
B
BRIGITTE M.
Note : 4 sur 5
LA PERSONNE A QUI J'AI OFFERT VOS PRODUITS EST RAVI.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide le colis bien proteger arrivé en bon état
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
M
Madame S.
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite sauf que cette fois-ci il manquait l'échantillon gratuit qui devait être joint dans le colis . Sinon toujours bien emballé et livré en temps prévu .
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Cela signifie qu'il y a eu une erreur de préparation. Dans ce cas là n'hésitez pas à nous contacter et nous vous enverrons tout de suite l'échantillon manquant ! Il est encore temps : contact@rhumattitude.com L'équipe Rhum Attitude
M
Mich.
Note : 4 sur 5
Très bien. Agréable douceur.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
Très bon service
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
B
Bernard E.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé - à améliorer si possible : le coût de revient final, un peu élevé par rapport au prix d'origine en Guyane
Réponse de rhumattitude.com
Ah ça c'est clair ;) Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
C
ClientLUCKY L.
Note : 3 sur 5
trop chère par rapport au commerce de détail .presque 10 d'écart . sinon :qualité du produit irréprochable .expédition rapide .3 étoiles car trop chére
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Vous avez raison mais cela ne vaut que pour certains articles qu'on trouve en grande distribution (ceux que vous avez achetés en font partie). Nous ne pouvons rivaliser avec les supermarchés sur ces produits. Comme il y a tout de même de la demande (par exemple, pour faire des cadeaux et envoyer directement chez la personne à qui on veut offrir, avec de surcroît le paquet cadeau et le mot personnalisé offerts... donc un service que n'offre pas la grande distribution). Pour le reste c'est à dire plus de 95% des produits nous sommes très compétitifs. L'équipe Rhum Attitude
A
Alexandre
Note : 4 sur 5
O Reizinho Rum da Madeira a une belle odeur de litchi (pour moi!) au débouchage, mais trop fort en alcool 57° ce qui gâche , dommage, je me faisais une meilleur idée! ----- merci pour votre réponse je vais essayer comme vous me le conseillez! bien cordialement. Alex
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Il faut laisser le rhum s'aérer longtemps (30 minutes) . En prendre très peu en bouche. C'est une question d'habitude et les amateurs de rhum se tournent souvent vers les "brut de fûts" qui sont souvent plus concentrés en arômes que les versions réduites à 40°.
V
VERONIQUE N.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Avec emballage cadeau. Il ne reste plus qu'à gouter
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
G
Gg
Note : 4 sur 5
Produits livrés dans les délais Premier mail d'expédition pas reçu mais réponse du service client rapide ensuite pour me redonner les éléments Pas de soucis lors de la seconde commande Bon produits
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
M
Monktlud
Note : 4 sur 5
Pour ma première commande, je suis très satisfait. J'ai commander un coffret et il est très bien présenté et le petit livret est très bien pour connaître les rhums qu'il contient. L'emballage pour l'envoie est très bien réalisé car mon colis a été très mal traité et elle est arrivée intacte.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
M
MEZAIZE M.
Note : 4 sur 5
très contente. bien emballé bonne qualité très sérieux et réactif
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
Livraison chère pour la Belgique...et colis peu soigné.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire. Cela fait 11 fois maintenant que vous commandez chez nous. Le prix de la livraison pour la Belgique n'a pas varié, et le franco est toujours à 140 euros (ce qui est inhabituel il nous semble pour les sites de vente de spiritueux français). Quand aux emballages cela fait des années que nous protégeons les bouteilles de la même façon selon un protocole qui a fait ses preuves (casse <1/1000 sachant que de toute façon il y a une assurance). On peut toujours mieux protéger mais certains dispositifs valent très chers bien que pas significativement plus efficaces en cas de choc, et se répercutent forcément d'une façon ou d'une autre sur le prix de vente.
C
Caroline C.
Note : 4 sur 5
Prix raisonnables et envoie rapide. Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
premier coffret, assez enthousiaste pour l'instant.,
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
bon rhum très satisfait
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
D
Detree S.
Note : 4 sur 5
ERREUR DE PREPARATION DE COMMANDE,SERVICE APRES VENTE REACTIF!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Les erreurs de préparation arrivent très rarement et nous renouvelons nos excuses . Nous espérons que le nouveau colis envoyé avant-hier avec la bonne bouteille arrivera plus vite que le premier... L'équipe Rhum Attitude
S
samf
Note : 4 sur 5
Un peu deçue du rhum acheté. Colis arrivé reconditionné par la poste... Sinon pour le reste tout est ok
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Zacapa XO un classique ! La prochaine fois n'hésitez pas à nous solliciter pour nous demander des conseils (vous pouvez utiliser la zone de dialogue en bas à droite). Désolé du reconditionnement les transporteurs maltraitent parfois les colis. À bientôt sur notre site. L'équipe Rhum Attitude
C
Client S.
Note : 4 sur 5
Communication sur la commande correct. Livraison dans les délais. Contenu de la commande respecté. Achat sans aucun problème, même durant les périodes de fêtes ! Merci à vous !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
S
Sandra J.
Note : 3 sur 5
Emballage cadeau abîmé et carton déchiré à l'arrivée. Produits intacts mais très moyen lorsqu'il s'agit d'un cadeau.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire. Malgré le soin que l'on apporte à la préparation des colis, lorsque ceux-ci sont maltraités lors du transport il arrive que le paquet cadeau ou l'étui soit endommagé. Le bon réflexe à réception du colis est de nous alerter. On peut alors soit renvoyer un étui à plat, soit faire un geste commercial s'il est trop tard.
S
soraya
Note : 3 sur 5
Mon ami a apprécié 2 rhum sur les 4. Sinon très bon service après vente car j'ai eu un problème avec la livraison du colis et on m'en a rapidement fait parvenir un autre.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre abonnement et pour votre avis. C'est tout à fait normal de ne pas aimer tous les rhums de la box. L'objectif est justement d'affiner ses goûts, de découvrir différents styles, et de savoir ce qu'on aime et ce qu'on aime moins. Si votre ami en a découvert et aimé 2 pour nous c'est plutôt une réussite !
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
coffret mignonnette sympa à offrir livraison rapide et bien emballé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
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