Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
Bon site clair et beaucoup de références proposés Livraison rapide Seul bémol pour avoir une expédition gratuite il faut pas mal dépenser
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis, nous ne sommes qu'une petite boutique. C'est un geste conséquent pour nous et nous sommes dans la moyenne du secteur pour les frais de port offerts. Bien sûr, nous ne pourrons jamais rivaliser avec Amazon, La maison du whisky ou Dugas. Avec Mondial Relay, la livraison commence à 4,90, c'est très raisonnable vous ne trouvez pas ?
V
Valerie
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison conforme rhum de bonne qualité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
H
herve P.
Note : 4 sur 5
Pour une commande d'une bouteille de rhum Old Monk. Produit très bien emballé, expédié dans les délais. Seul bémol un peu cher par rapport au prix en Inde.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, effectivement il faut bien sûr prendre en compte les frais liés à l'importation : frais de douane, taxes sur l'alcool, marge du distributeur...
A
Ad.
Note : 4 sur 5
Je commencerais par parler du choix proposé sur le site, et il est bien varié. Je me suis laissé tenter par des échantillons qui n'étaient initialement pas prévu dans mon projet de commande. A ce propos, prenez le temps de différencier "mignonettes" et "échantillons" car de prime abord, la distinction peut passer à la trappe. L'équipe Rhum Attitude est sérieuse tant au niveau du suivi de la commande (mails à chaque étape, de la commande, au paiement, à la livraison), qu'au niveau du service client. Parfait pour la découverte ou pour des achats "valeurs sûres ".
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
Claes N.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et une livraison vraiment rapide. Je commanderai à nouveau !
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour vos retours et à bientôt sur notre site !
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
Achat regulier de millésimes et toujours satisfait de la rapidité d'envoi et du conditionnement.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, je ne comprends pas le sens de votre message. Vous nous avez contacté à plusieurs reprises cette année sur notre adresse dédiée au Service client et nous vous avons toujours répondu.
J
Jonte T.
Note : 4 sur 5
Super service ! Emballage négligé entraînant une bouteille cassée mais aucun problème pour être remboursé !
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de protéger les commandes du mieux que nous pouvons et la plupart de nos clients le reconnaissent. Cependant, peu importe la protection que nous pouvons utiliser, comme les airbags que vous avez mentionnés dans un e-mail, il n'est tout simplement pas possible d'éviter les bouteilles cassées de temps en temps.
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
Très bien ras
Réponse de rhumattitude.com
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S
SYLVAIN G.
Note : 4 sur 5
Ok très bien rien à dire
Réponse de rhumattitude.com
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C
Client
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des mignonnettes de rhum et 1 seule et une vrai bouteille. Les autres sont des bouteilles en plastique avec u'e étiquettes. Grosse déception.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Il faut distinguer en effet les "échantillons" (ce que vous avez commandé en majorité en effet, en verre ou en P.E.T. selon les cas) des "mignonnettes" (qui elles sont prises en photos) Les échantillons sont vraiment faits pour goûter, les mignonnettes plus pour collectionner (ou pour goûter aussi bien sûr ) Tout est pourtant expliqué sur le site et il est difficile de passer à côté de l'information : Lorsque vous mettez un échantillon dans votre panier il est indiqué à 2 reprises (tout de suite et une fois dans votre panier) : "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." On vous invite à cliquer sur "En savoir plus." et vous avez toutes les explications, avec d'ailleurs un lien vers les mignonnettes telles que vous les souhaitez. Mais on comprend qu'on puisse ne pas voir si on est pressés ou si on ne fait pas attention. On vous a envoyé un e mail pour vous proposer un geste commercial. L'équipe Rhum Attitude
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
Très bon site , du choix , prix correct , samples en cadeaux , top ??
Réponse de rhumattitude.com
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P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Je n'avais rien à redire sur ce site, qui me satisfaisait pleinement, jusqu'au moment où, en ouvrant mon colis, je me suis rendu compte qu'il y manquait la jolie pochette cadeau qui était proposée pour accompagner mon achat. Autant dire que ce "petit" oubli a généré une grosse déception pour moi. Au final, le goût que je garde de mon expérience-client est mitigé du fait de ce manque qui a gâché le bel effet de surprise que je comptais apporter à ce cadeau d'anniversaire si spécial. Dommage !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce retour constructif.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
commande conforme et livrée rapidement
Réponse de rhumattitude.com
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U
Utilisateur S.
Note : 4 sur 5
Parfait, rapide, possibilité de suivre l'acheminement de la commande. Merci
Réponse de rhumattitude.com
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J
Jf D.
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement, colis arrivé en très bon état. Pas encore eu le temps de déguster le rhum
Réponse de rhumattitude.com
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C
Clement B.
Note : 3 sur 5
Une dizaine de bouteilles commander et tous les packagings sont abîmé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter dès réception du colis afin que nous puissions résoudre les problèmes quand il y en a. Nous ne comprenons pas bien car vous avez commandé 2 bouteilles seulement, 2 samples en verre, et 6 flacons en P.E.T. avec leurs bouchons. Pourriez vous être plus précis sur ce qui s'est passé ? Normalement, quand c'est possible sans risque de déchirure, les 2 étuis sont pliés et placés sur le côté ou au fond du colis pour justement éviter tout dommage. On vous a également envoyé un mail pour avoir plus d'explications et pouvoir peut être trouver des solutions pour vous. L'équipe Rhum Attitude
D
Djakarta
Note : 3 sur 5
Une semaine après la commande le colis n'a toujours pas été livré En appelant le SAV du site il nous est dit que la commande avait été oubliée du fait d'un problème informatique. Bof bof La prochaine fois j'irai en magasin physique
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. C'était en effet un problème informatique ponctuel et rare qui a mis en retard l'expédition de votre commande, nous en sommes désolés. Suite à cet incident nous vous avions envoyé une carte cadeau valable indéfiniment en espérant qu'elle vous aidera à revenir sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
Le vanillé-passion est très agréable; il me semble juste que la saveur a un peu changé par rapport aux années précédentes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, malheureusement, nous n'y pouvons rien si un rhum un change ! Il est toujours bon de le signaler sur le commentaire du produit.
J
Jean-Michel
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, réception rapide RAS
Réponse de rhumattitude.com
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M
Melinda
Note : 4 sur 5
Contente de mon cadeau
Réponse de rhumattitude.com
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T
Thibault
Note : 4 sur 5
Bon site avec une navigation facile, cave variée et assez complète. Les prix sont corrects. Les Traitement des commandes efficace. Bref je recommande Rhum Attitude et recommanderais de nouveau chez eux
Réponse de rhumattitude.com
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M
Michel
Note : 4 sur 5
Commande et livraison TB, le prix c'est toujours un peu moins bien !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Le prix de nos échantillons est totalement transparent et expliqué en détail ici : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ C'est un service très apprécié de nos clients.
J
Jean-Michel J.
Note : 4 sur 5
Prix compétitif, envoi bien emballé et rapide. Seul le stock fait parfois defaut
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous avons plus de 2000 produits disponibles sur le site et avec autant de références il peut arriver qu'il y ait des ruptures temporaires même si nous faisons tout pour que cela n'arrive pas. Vous pouvez aussi nous contacter si vous recherchez un produit spécifique ou pour connaitre la date de réapprovisionnement. Vous pouvez également vous inscrire à l'alerte pour être notifié quand un produit est à nouveau disponible.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné comme d'habitude
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, La livraison en point relais par Chronopost est plus chère mais plus rapide (1 jour) que Mondial Relay, qui est moins cher (4,9) mais plus longue (3-4 jours).
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très bon service, rhum très apprécié! Emballage cadeaux à améliorer
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
En dépit d'un rapport qualité/prix assez décevant concernant un article, le choix proposé par ce site est intéressant et la livraison s'est bien passée. Par ailleurs, le souci des responsables de veiller à sa bonne réputation est une marque de sérieux.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
Article conforme aux attentes... Excellent produit
Réponse de rhumattitude.com
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P
Patric P.
Note : 4 sur 5
Il aurait été mieux de regrouper les colis dans un seul, mais je chipote
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, nous le faisons sur certains colis pour diminuer le risque de casse.
M
M. P.
Note : 3 sur 5
Une petite déception car lors de ma commande je vous ai demandé si c'était bien la deuxième édition ( étui en carton) de la maison du Rhum Guatemala et vous m'aviez répondu positivement. Mais à l'ouverture du colis ( toujours très bien emballé) , vous m'avez envoyé la troisième édition ( étui métallique)...... Comme vous m'avez déjà fait la même chose avec le Botran 18 ans.... Mais les produits restent excellents..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
MIALHE F.
Note : 4 sur 5
Rhum de qualité. Expédition rapide. Coffret mignon. Ce serait sympa d'avoir des fioles peut être plus travaillées ou un pti verre à rhum pour déguster qui serait offert dans le coffret. Sinon bon produit merci.
Réponse de rhumattitude.com
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C
Christian C.
Note : 4 sur 5
**** c'est très bien ;-)
Réponse de rhumattitude.com
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C
Cedrhum
Note : 4 sur 5
Colis rapide (4j), le personnel très sympathique qui m'a contacté suite à une rupture d'un produit et qui m'a proposé un article de la gamme au dessus sans supplément. Les points à améliorer: 1. Les échantillons devrait être dans des récipients en verre (et non plastique) 2. Les frais de port un peu cher. Je recommande le site.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous proposons maintenant des échantillons en verre et les frais de port démarrent à 4,9 !
D
Da
Note : 4 sur 5
Première commande et satisfaite (appars les frais de port un peu excessif si on atteint pas les 150e) sinon rapidité au top, et le petit échantillon gratuit c est cool :) Je recommanderai sur ce site;)
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
G
guilhem L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le service est bon, par contre je sais que vous soustrairez la livraison mais ils n'ont pas été capable de venir sonner chez moi... du coup j'ai été obligé d'aller en point relais. Sinon les produits sont tes bien
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement la livraison est bien sûr sous-traitée et ce genre de petit désagrément peut arriver avec tous les transporteurs malheureusement. Je vous recommande de choisir un autre transporteur pour une prochaine fois afin d'éviter une nouvelle déconvenue. Cordialement, François de l'équipe Rhum Attitude
M
Maeva R.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé vite et suffisamment emballé pour protéger la bouteille. Petit mot + emballage cadeau bien présent, je vais chipoter pour l'emballage cadeau, je m'attendais à autre chose mais sinon tout était conforme à mes attentes!
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre retour. Une photo de l'emballage cadeau est disponible sur le site pour vous faire un avis avant de choisir cette option que nous nous faisons un plaisir de vous offrir. Malheureusement, nous n'avons pas encore trouvé un format qui fasse l'unanimité, les goûts et les couleurs... Cordialement, François de l'équipe Rhum Attitude
B
Bernard
Note : 4 sur 5
Le site mérite 5 étoiles. Petit bémol cependant pour le manque d'étiquettes à l'achat de cubi. Bonne continuation.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
A
Angélique L.
Note : 4 sur 5
Première livraison intéressante avec un rhum notamment qui a retenu notre attention Deuxième livraison reçue avec deux bouteilles mal scellées que nous avons signalé à rhumattitude qui nous a répondu très rapidement et nous a proposé un autre rhum en échange ainsi qu'un verre de dégustation. Un service après vente très réactif et avec des solutions appropriées !On a hâte de déguster désormais
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre abonnement et pour votre avis Les bouchons sont vissés à la main (c'est artisanal...) donc il arrive, heureusement très rarement, que ça ne soit pas très bien vissé et qu'il y ait un peu de rhum qui coule. Surtout dans ce cas il faut nous le signaler et on vous renvoie au moins l'équivalent de ce qui a été perdu. On vous envoie un e mail pour demander des précisions et vous faire des propositions. L'équipe Rhum Attitude
L
Lilian P.
Note : 4 sur 5
Rien à dire..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
B
Bernard
Note : 4 sur 5
Je suis très déçu de votre décision de ne plus livrer en Suisse. Vos produits sont pourtant très appréciés.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Il y avait trop de problèmes avec les transporteurs et les douanes, et nous avions de ce fait beaucoup de clients mécontents, alors même que nous mettions beaucoup d'énergies (et d'argent) pour résoudre les situations difficiles. Nous regrettons tout cela autant que vous.
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