Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Le concept de vendre des fioles de 5 cl est génial et les prix sont parmi les plus bas que j'ai trouvé sur internet. Seul défaut est que le site a un certain nombre de bugs, notamment dans la recherche et quand on l'utilise depuis un navigateur anglais.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous ne sommes qu'un petit site de vente en ligne. Nous n'avons pas du tout les mêmes moyens que des géants comme Amazon. Nous nous efforçons de corriger les bugs que l'on nous remonte bien sûr. Néanmoins, nous n'avons pas réussi à reproduire les bugs que vous mentionnez.
V
Virginie S.
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu la commande rapidement mais, quand j'ai commandé je pensais commander les vrais bouteilles et non des des échantillons. Très mal indiqué sur le site Alors je ne recommanderai plus ??
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous ne comprenons pas car vous avez commandé 4 bouteilles (et non des échantillons) et 1 verre, ce qui est cohérent avec le poids du colis (près de 6 kg). Nous vous avons laissé un message téléphonique. N'hésitez pas à nous contacter pour qu'on puisse comprendre et réparer l'erreur s'il y en a eu une. L'équipe Rhum Attitude
C
CHARLOTTE
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide c'est parfait. Petit bémol, l'étiquette de la bouteille était sale, sans que je puisse nettoyer donc pour offrir c'est un peu dommage..
Réponse de rhumattitude.com
Cela peut arriver, il faut bien sûr nous contacter pour trouver une solution comme un échange.
B
Belly D.
Note : 4 sur 5
Bon site très facile à utiliser.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
je collectionne les rhums rares et je fais aussi des coktails, je trouve le choix et la qualité excellents. J'apprécie aussi que d'autres spiritueux soient disponibles. Je pense qu'éventuellement le site pourrait aussi essayer de donner un coup de pousse aux producteurs en difficultés : Rhum Haitien après tremblement de terre, Vodka Ukrainiene maintenant.... bonne suite en tout cas, je reste cliente.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
J
Julius
Note : 4 sur 5
Bon service et livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour et à bientôt sur notre site !
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
Bien et rapide juste l'emballage de mon dernier colis pas top j ai commandé des samples 3cl vides pour splitt 3 étaient cassé ce n est pas très grave mais il y a vais des morceaux de verre dans tous les flacons (153) que j ai du rincer et sécher... 2h de perdu...sinon pour les bouteilles c est parfait
Réponse de rhumattitude.com
Toutes nos excuses pour cette mauvaise surprise. C'est rare mais il y a toujours un risque possible de casse. Surtout, prévenez-nous la prochaine fois que nous puissions vous proposer une solution.
N
Nico
Note : 4 sur 5
Très bon rhum. Parfaitement équilibré à mon goût
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
CELINE G.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté ce rhum arrangé sur conseil d'un ami et je te regrette absolument pas! Délicieux!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis .
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
Nouvelle commande sans aucun problème.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
J
JEH
Note : 4 sur 5
Bonjour Messieurs, achat: Rhum citron vert. Livraison rapide, prestation impeccable. Le produit: je cherchais un équivalent au Punch Planteur citron vert de chez Hédiard (entreprise disparue). Le vôtre est assez bien, mais différent de l'Hédiard. Ce n'est pas une critique du produit, mais un essai pour trouver un substitut parfait, quête impossible! Cordialement JEH
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
E
Eouzan
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de l'emballage cadeau.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, toutes nos excuses, nous sommes justement en train de de revoir notre façon d'emballer pour vous proposer un meilleur service.
S
Sebastiaan V.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, désolé pour la bouteille qui fuit, nous avons informé le producteur plusieurs fois maintenant.
C
Clément D.
Note : 4 sur 5
Toujours de bons conseils et un large choix pour de nouvelles découvertes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
S
SABRINA
Note : 4 sur 5
Très bien. Rhums variés. Fiches descriptives très intéressantes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
J
Jean C.
Note : 2 sur 5
Bouteille ouverte dans le colis plus de la moitié perdu pour un achats excessif
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis Suite à cet incident qui provient d'un défaut de fabrication de la marque et que vous nous aviez signalé lors de la réception du colis, nous vous avions proposé soit de remplacer la bouteille soit de vous offrir un dédommagement. Vous aviez préféré cette second solution que nous avions alors mise en uvre tout de suite. L'équipe Rhum Attitude
J
Julien T.
Note : 3 sur 5
Le process de commande est pas tres fluide. Rhum arrivé avec un bouchon en liège brisé à l'ouverture rendant cette action tres délicate et necessitant de remplacer le bouchon.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre avis. Suite à celui-ci nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander de préciser éventuellement ce qui ne vous avait pas plu dans le processus de commande (pour que nous puissions prioriser les améliorations), et pour vous proposer un dédommagement pour le bouchon brisé. N'hésitez pas à répondre. Par ailleurs lorsqu'il y a un incident quelconque nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions soit fixer le problème quand c'est possible, soit faire un dédommagement. L'équipe Rhum Attitude
M
MEYER
Note : 2 sur 5
Un semaine complète pour obtenir une simple bouteille de rhum livrable d'après le site en "48/72h", commande passée le vendredi soir, colis préparé et bon de transport édité le lundi (avis du transporteur !), mais le colis n'a été remis au transporteur QUE LE MERCREDI APRES-MIDI ! Du coup, livraison in-extremis le vendredi après-midi. Cette bouteille ayant été commandée pour un anniversaire, il s'en est fallu de très peu qu'elle n'arrive pas à temps. Pendant ce laps de temps, aucune explication sur un éventuel retard. Je suis donc extrêmement déçu par la négligence de cette boutique qui ne juge pas nécessaire de faire partir un colis QUI EST PRÊT, et je n'ai donc pas l'intention de renouveler la moindre commande.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Le colis est bien parti le lundi pour une commande passée le vendredi soir ce qui est conforme à ce qui est indiqué sur notre site. Les indications sur le site Mondial Relay sont mis à jour souvent avec du retard. Par ailleurs sur notre site pour Mondial Relay on n'indique pas du tout "48/72h" mais bien "Livré en 4 jour ouvrés* pour une commande passée avant 13h00 entre lundi et vendredi, 5 jours sinon (*)samedi, dimanche et jours fériés ne sont pas ouvrés" Comme vous avez passé la commande vendredi après 13h00, si on compte 5 jours ouvrés c'est bien le vendredi d'après, date à laquelle vous avez reçu votre colis. Si vous voulez que ça aille plus vite il vaut mieux prendre colissimo (3 jours) voire chronopost (J+1). Mondial Relay est bon marché mais assez lent, que ce soit pour une bouteille de rhum ou quoique ce soit d'autre. L'équipe Rhum Attitude
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
Site complet J'ai retrouvé des rhums de ma collection Colis bien préparé et sécurisé Je n'hésiterai pas à consulter de nouveau Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Christophe S.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, il y a eu un problème d'étanchéité d'un flacon. C'est la deuxième fois. Sinon, malgré le descriptif, on a du mal à se faire une idée de la typologie. Une indication de la palette aromatique (doux, sucre, sec, etc..., un peu comme les vins) serait un plus.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. En effet nous avons eu quelques problèmes d'étanchéité sur les échantillons ces derniers temps. Nous avons décelé l'origine et corrigé le problème mais il est possible que quelques flacons passent à travers nos contrôles. Il ne faut pas hésiter dans ce cas à revenir vers nous dès réception du colis pour que nous vous envoyions un nouveau flacon si la perte est importante, ou que nous vous fassions une remise si la perte est faible. Suite à notre échange téléphonique nous vous avons envoyer la remise commerciale convenue. À bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
M
Marie
Note : 4 sur 5
Déçu par la taille des bouteilles
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Suite à notre échange téléphonique vous aviez bien compris qu'il s'agissait de 4*5 centilitres (donc 20 cl en tout) pour la box du mois. On prend note de l'impression de faible quantité on tâchera effectivement de mettre un point de repère sur nos photos pour qu'on comprenne la taille de la box, sachant que l'avantage de sa "petitesse" est quelle rentre facilement dans les boîtes aux lettres en cas d'absence. L'équipe Rhum Attitude
V
VERCOUSTRE
Note : 3 sur 5
Choix exceptionnel Pas très commerçant pour le service après vente. J'ai eu un problème avec la livraison. Rhum Attitude te laisse te débrouiller. J'ai fini par récupérer mon dernier colis...10 jours après le premier.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Lorsqu'il y a un retard on intervient. On ne laisse pas les clients se débrouiller seuls. Après échange avec vous on a compris ce qui s'est passé : vous avez envoyé une copie d'écran sans commentaire directement dans la boîte mail d'un membre de Rhum Attitude qui n'a pas compris qu'il s'agissait d'une réclamation d'un client. Si vous aviez écrit quelques mots du type "bonjour j'ai un problème avec ma commande" il aurait sans doute compris et aurait transféré au service client. Il faut contacter le service client de l'une de ces 4 manières (c'est écrit un peu partout sur le site) : 01 75 51 46 19 ou contact@rhumattitude.com ou service.client@rhumattitude.com, ou encore en utilisant la boîte de dialogue en bas du site. On vous a tout de même envoyé une proposition de geste commercial n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
P
Pascal
Note : 4 sur 5
Très bon site, Tarifs très correct sur majorité des produits sauf lorsque lorsqu'ils deviennent plus rare, le prix a tendance a bien augmenter.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Monsieur S.
Note : 4 sur 5
Très bien. La livraison pourrait être plus rapide.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Vous avez passé commande en matinée et avez été livré le lendemain matin. Il est impossible de faire mieux sans utiliser des transporteurs express coûteux pour nos clients.
L
LN
Note : 4 sur 5
Sérieux. Livraison rapide et produit adéquat bien qu'un peu cher.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
A
Afonso
Note : 4 sur 5
Très bonne découverte de rhum que je n' aurai jamais prévu d acheter. De bon moments de convivialité avec mes amis lors de ces dégustations. Par contre il est dommage de les présenter dans des flacons en plastique, d autant plus que les bouchons par 2 fois ont fuit.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, il est bien précisé quand les échantillons sont en PET ou en verre. Nous allons bientôt changer de fournisseur pour ne plus avoir de problèmes de fuite.
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
La possibilité de tester de nombreux rhum grâce aux échantillons est très intéressante. Cependant, il manque de conseils et quelques éléments de bases sur les toutes les différences et particularités des styles de rhum.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, tout est expliqué en détail sur notre blog : https://www.rhumattitude.com/blog/category/encyclopedie-du-rhum/
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
Le point relais est fermé, Rhum attitude a réagit très vite et une nouveau colis est arrivé dans un autre point relais. Satisfait
Réponse de rhumattitude.com
Lorsque vous avez un problème avec le transporteur il ne faut pas hésiter à nous contacter. On vous a envoyé un message et on vous appelle demain matin pour trouver une solution avec vous. L'équipe Rhum Attitude
E
Emanuela Z.
Note : 4 sur 5
Bon service.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
P
Patric P.
Note : 4 sur 5
Livraison et disponibilité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
A
Amelie G.
Note : 4 sur 5
Bonne expérience . Le prix des bouteilles devrait être indiqué.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, je ne comprends pas votre commentaire ? Les prix sont bien sûr indiqués partout sur le site.
B
bruno G.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, ras,
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Suite à notre échange téléphonique nous avons compris que vous aviez eu à remonter le coffret que nous avions justement démonté pour éviter qu'il ne soit abîmé pendant le transport. Les étuis en carton fin sont souvent abimés d'où notre parti pris de les mettre "à plat" au fond du colis. Cela prend du temps à nous comme à vous mais le fait de recevoir un étui abîmé nous semble bien plus pénible que d'avoir à le monter. Nous vous avons envoyé comme convenu le geste commercial dont nous avons parlé. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
H
Hélène G.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé des mignonnettes de 5 cl. Elles sont arrivées en 2 sachets zippés dans un carton. Emballage OK, mais certaines bouteilles étaient collantes, mouillées. Du coup certaines étiquettes ont été un peu abîmées. Un message au service après vente et tout est fait pour réparer. Le carnet pour noter les rhums est super pratique et permet de voir celui qui est préféré ??. Dans l'ensemble c'est très bien. La période était sûrement très intense. C'est pratique de pouvoir goûter avant d'acheter.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés de cet incident. On a très rarement des problèmes de fuites mais on en a eu un peu plus que d'habitude en décembre. On a fait le nécessaire depuis pour que ça n'arrive plus. En tout cas il ne faut pas hésiter à nous contacter tout de suite quand c'est comme ça. On vous a envoyé une proposition commerciale par mail n'hésitez pas à nous répondre. L'équipe Rhum Attitude
S
serge K.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en bon état, emballage parfait
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
CATHERINE C.
Note : 4 sur 5
Très sérieux en terme de livraison et de conformité du produit. En revanche très cher 20 pour bouteille rhum Isautier de 50cl! Alors que 11 la bouteille de 70cl à l'aéroport de la Réunion ce jour.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Vous imaginez bien qu'il est difficile de comparer les prix en France métropolitaine et les prix du marché local qui plus est dans un aéroport ou vous pouvez acheter sans taxes ! Ce serait comme comparer 1 kilo de riz acheté en France ou au Penjab. Je peux vous assurer que notre prix est tout à fait normal. Il vous suffit de le comparer à nos concurrents. Excellence Rhum est à 25 par ex.
É
Élodie C.
Note : 4 sur 5
Service de livraison rapide....facilité d'utilisation du site...présentation des boîtes sympa...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
O
Og
Note : 2 sur 5
Carton et emballage pas du tout professionnel... Le rhum quand a lui est bon.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. C'est bien la première fois qu'on a un commentaire négatif sur notre façon d'emballer. On a par ailleurs un taux de casse extrêmement faible. Nous vous avons envoyé un e mail pour essayer d'en savoir plus n'hésitez pas à répondre. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
R
Romaric O.
Note : 3 sur 5
Problème de bouteille de 20 cl qui coule dans le sachet, perte de marchandise.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. C'est un problème assez inhabituel mais comme on a eu un peu plus le cas ces derniers temps l'équipe redouble de vigilance et refait un contrôle systématique à chaque expédition. En tout cas il ne faut pas hésiter à signaler ce genre de problème dès la réception de la commande en contactant notre service client. On vous a envoyé par e mail une proposition commerciale n'hésitez pas à nous répondre. L'équipe Rhum Attitude
N
NICOLAS M.
Note : 4 sur 5
Service rapide et colis bien emballé. Merci beaucoup
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis !
J
Julien
Note : 4 sur 5
C'était ma première expérience d'achat sur Rhum Attitude. J'ai apprécié la sélection de rhum, les critiques/descriptions de certaines bouteilles et la navigation dans le moteur de recherche des rhums. Le processus de commande est simple et l'expédition rapide. J'ai commandé trois bouteilles et deux sont arrivées avec le bouchon endommagé. Après avoir pris connaissance de cette déconvenue, l'équipe de Rhum Attitude a vite réagi. De nouveaux emballages de protection sont prévu prochainement, j'en ferai l'expérience à la prochaine commande!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Attention toutefois pour les nouveaux emballages c'est à l'étude mais il faut peser le pour et le contre (aujourd'hui le taux de casse est très faible) et ensuite mettre en uvre tout ça prend du temps ;)
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