Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Abonnement offert à des amis pour Noël. Je n'ai pas encore eu leur retour sur les dégustations, mais l'idée leur a plu (encore plus quand je leur ai précisé que c'était pour plusieurs mois). Grosse déception en revanche sur la livraison car j'ai pris l'option de payer plus cher pour être livrée à J+1 et ça n'a malheureusement pas été le cas.
J
jose F.
Note : 3 sur 5
Quel surprise de voir du père Labat deux fois moins cher dans l hypermarché Carrefour que Celui que j'ai acheté sur le site
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis et votre commande. Vous avez acheté du Père Labat Blanc Bio 60°. Normalement on ne le trouve pas en supermarché. Et nos prix sont parfaitement conformes à ceux des cavistes et de nos concurrents. Êtes vous certain que c'était la même référence ? S'il n'était pas bio et/ou pas au même degré c'est forcément beaucoup moins cher... L'équipe Rhum Attitude
J
Jeremy F.
Note : 4 sur 5
Toujours nickel Dès produits de qualité a un prix juste avec un envois rapide et un colis super bien emballé Je recommande fortement
C
client
Note : 4 sur 5
L'expédition pourrait être plus rapide.
Avis traduit
H
Herman P.
Note : 4 sur 5
Le bouchon de l'échantillon de rhum kraken n'était pas étanche et le rhum s'est répandu dans l'emballage. Les délais sont respectés, le produit est de bonne qualité,
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
Site très sympathique et offre très variée à la hauteur du nom de la maison ! Encore un p'tit effort au niveau des prix et vous visez les étoiles ! Je recommande vivement !
A
Antoine E.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace. Très grande variété de rhum
J
J R.
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande pour Noël le 13/12 et pensé la recevoir chez mondial relay 5 jours (7 avec le week-end) après comme annoncé... Résultat, colis arrivé le 23 dans l'après-midi (retard chez le transporteur soi-disant). Ne pouvant attendre jusqu'à cette date, je n'ai récupéré le cadeau qu'après Noël... Expliquez-moi comment d'autres entreprises (pas que des grandes, des petites aussi) arrive à tenir les délais annoncés et pas vous ! Je suis déçu du service et ne recommande pas la livraison ??
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour ce retard du transporteur. Les autres entreprises passent par les mêmes transporteurs que nous, et également Mondial Relay pour nombre d'entre elles. La plupart du temps ça fonctionne bien mais les incidents arrivent (retard, perte etc.), surtout en cette période de décembre très chargée. Il ne faut pas hésiter à nous demander d'intervenir en cas de problème. Nous aurions pu trouver des solutions. Vous ne nous avez sollicité qu'une fois le 20/12 pour dire que vous n'aviez pas reçu le lien de suivi de votre colis. Nous vous l'avons renvoyé immédiatement. L'équipe Rhum Attitude
D
daphné M.
Note : 3 sur 5
Ils ont répondu très rapidement à mes demandes de conseil pour des rhum doux et caramélisés;j'ai pu compléter ma commande en m'assurant que j'avais bien sélectionnés ce que mon mari aimait . MAIS je n'ai pas prêté attention au packaging et donc au lieu de recevoir un coffret avec mes échantillons bien disposés , j'ai tout reçu en vrac( 10 échantillons de vieux rhum) .Pour offrir c'était un peu négligé donc j'ai du trouver une boite et faire un bricolage maison :-(.Si ce packaging est gratuit , c'est dommage qu'on le mette pas directement car j'étais très déçue d'offrir un si beau cadeau dans un emballage plus que médiocre .heureusement c'est le contenu qui compte
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Il aurait fallu nous appeler à réception de votre colis je suis sûr que nous aurions trouvé une solution pour vous envoyer des coffrets de présentation pour vos échantillons (qui ne sont pas gratuits - voir explications en suivant le lien plus bas). Vous avez choisi un échantillon offert à la place du paquet cadeau dans le menu déroulant de votre panier où on vous propose une gratuité. On ne peut pas prendre et l'échantillon offert et le paquet cadeau offert sinon on ne s'y retrouve pas. À chaque fois que vous ajoutez un échantillon dans votre panier il est écrit "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus." Et une fois dans le panier il est écrit "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec le même bouton "En savoir plus." Tout est expliqué. Voici le lien direct https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ L'équipe Rhum Attitude
P
Patrice
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage au top.
J
Jennifer R.
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue car les bouteilles sont en plastiques. Je n'ai pas trouvé cela très joli surtout pour offrir. Sinon niveau dégustation très bon.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette déception. Il est difficile de passer à côté des explications concernant le fait que les échantillons soient en P.E.T., cependant on peut être pressé ou ne pas voir c'est compréhensible. À chaque fois que vous ajoutez un échantillon dans votre panier il est écrit "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus." Et une fois dans le panier il est écrit "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec le même bouton "En savoir plus." Tout est expliqué. Voici le lien direct : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ Le P.E.T. conserve très bien le rhum, tout comme le verre, et présente l'avantage d'éviter la casse. Tous les échantillons ne sont pas en P.E.T. cependant, les millésimes ou les brut de fût" sont eux en verre mais font 3 cl au lieu de 5 : https://www.rhumattitude.com/format/sample-verre-3-cl/ L'équipe Rhum Attitude
R
Rémi S.
Note : 4 sur 5
Commande exécutée rapidement ainsi que la livraison. Conforne à mes attentes
S
Séverine D.
Note : 4 sur 5
Arrivée rapide, paquet intact emballage du cadeau ?? plus ou moins bien... Pas reçu l'échantillon et verre qui m'était promis Par contre Rhum parfait accompagné de ses 2 verres comme promis
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
Tout s est bien passé
N
Niamh D.
Note : 4 sur 5
Très pédagogique et les belles découvertes
R
Reynaud
Note : 4 sur 5
boissons délicieuses peut être baisser le prix des frais de port
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Dans le contexte actuel de l'explosion des coûts de l'énergie et donc de transport ça ne risque malheureusement pas d'arriver. La plupart du temps (et c'est vrai pour votre commande) on paye nettement plus cher les frais de transport que ce qu'on vous facture. On vous souhaite de belles fêtes. L'équipe Rhum Attitude
M
Meaghan D.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, le verre est arrivé cassé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Dans ce cas il faut nous le dire on vous en envoie un tout neuf ;) On vous a envoyé un e-mail en ce sens n'hésitez pas à répondre pour qu'on puisse corriger ce problème.
H
Hansy H.
Note : 4 sur 5
Mise à jour : j'ai été contacté par le service client qui m'a proposé un geste commercial. J'ai donc revu mon évaluation. J'ai effectué 2 commandes chez Rhum Attitude. La première, des échantillons, ce qui est très appréciable pour faire des découvertes. La seconde, 2 Rhum que j'avais sélectionné. Il y a eu un problème de livraison sur la seconde commande, pourtant effectuée début décembre. Il est vrai que le service de livraison MR n'a pas aidé. Mais le service client de RA n'a pas été à la hauteur. Devant une livraison qui n'arrivait pas, j'ai demandé une solution alternative, s'agissant de cadeaux de Noël. Je n'ai jamais été recontacté par RA suite à ma demande. C'est bien dommage. Le site est très bien fait et il y a beaucoup de choix.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Il y a dû y avoir incompréhension car on vous avait indiqué avec votre accord qu'on allait récupérer le colis que Mondial Relay avait envoyé par erreur dans un point trop loin de chez vous et vous le renvoyer à votre domicile. Nous allons vous recontacter pour vous proposer une remise pour le trajet que vous avez fait.
C
Chango
Note : 4 sur 5
Très rapide conforme à la description
N
Natalie M.
Note : 2 sur 5
Le produit lui-même était génial. Cependant, lorsque je les ai contactés pour me renseigner sur le produit et l'expédition, tout était super et rapide. Mais lorsque mon colis est arrivé en Croatie, je n'ai pas pu obtenir plus d'infos via le lien de suivi et le service client du transporteur était en français. Je leur ai envoyé un e-mail pour m'aider à le localiser mais à ce jour je n'ai pas eu de réponse. J'ai passé une journée à essayer de localiser quel transporteur local l'avait et j'ai finalement dû faire un voyage au bureau de poste pour le récupérer. J'ai donc été déçu par leur service après-vente. Le produit lui-même était bien emballé. Peut-être devraient-ils considérer que les acheteurs internationaux ne peuvent pas contacter leur service postal français si quelque chose ne va pas.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'avoir manqué votre e-mail, cela n'arrive généralement jamais. Nous sommes contents que le colis soit finalement arrivé correctement. Cordialement, l'équipe Rhum Attitude
S
SB
Note : 3 sur 5
Après réception de ma commande je découvre que les mignonnettes sont toutes en plastique vraiment dommage surtout pour 50 d'achat
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette déception. Il est difficile de passer à côté des explications concernant le fait que les échantillons soient en P.E.T., cependant on peut être pressé ou ne pas voir c'est compréhensible. À chaque fois que vous ajoutez un échantillon dans votre panier il est écrit "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus." Et une fois dans le panier il est écrit "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec le même bouton "En savoir plus." Tout est expliqué. Le P.E.T. (pas de casse), conserve très bien le rhum, tout comme le verre, et présente l'avantage d'éviter la casse. Tous les échantillons ne sont pas en P.E.T. cependant, les millésimes ou les brut de fût" sont eux en verre mais font 3 cl au lieu de 5 : https://www.rhumattitude.com/format/sample-verre-3-cl/ Vous pouvez tout à fait vous rétracter et renvoyer le colis. Nous vous avons écrit un mail en ce sens. L'équipe Rhum Attitude
C
Céline S.
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé et protégé, reçu dans les temps dommage que l'impression sur un des verres n'est pas top
E
Emilie N.
Note : 2 sur 5
Très déçu, bouteille en plastique et coffret cadeau offert n'est qu'un vulgaire sachet en organza, bref très cher .....
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette déconvenue. En effet les flacons de 5 centilitres qui permettent de goûter les rhums sont en P.E.T. Ceux de 3 centilitres (pour les rhums plus chers) sont en verre. Lorsque vous ajouter un flacon au panier, et dans votre panier, un message apparait indiquant "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." avec un bouton "En savoir plus.". En cliquant sur ce dernier tout est expliqué, avec des photos, y compris la photo du sachet si vous ne prenez pas de coffrets de présentation (qui eux sont payants). On vous a envoyé un e-mail pour vous proposez des solutions n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
O
Olivier
Note : 4 sur 5
1er test des calendriers de l'avent de rhum pas mal mais pour l'instant pas de pépites pour ce calendrier de l'année 2022.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
Site toujours agréable, simplicité de commande et efficacité dans la livraison, bravo, je recommande !
S
sebastien
Note : 3 sur 5
Commande de plusieurs samples et mauvaise surprise pas de boîte pour les ranger. C est la première fois que ça arrive...
Réponse de rhumattitude.com
Comme échangé par e-mail suite à votre avis, pour vos commandes précédentes vous aviez acheté des coffrets de présentation qui se vendent séparément : https://www.rhumattitude.com/cave/coffret-premium-box-sur-mesure-pour-1-a-5-echantillons-echantillons-a-commander-a-part/ On ne les "offre" pas car cela nous obligerait à surenchérir le coût de chaque sample. À bientôt sur notre site
R
Raphaël M.
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience et très bons produits
J
Justine
Note : 2 sur 5
Commandé box rhum et reçu rhum mais dans des bouteilles en plastique . Je pensais que cela serait des mignonnettes en verres.
L
Lebrun M.
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience avec Rhum Attitude mais petit bémol. Le produit convoité était prochainement en stock, via le chat j'ai demandé quand, une personne m'a répondu quasi dans la minute pour m'annoncer que c'était arrivé mais que le site n'était pas encore à jour. Il l'a mis de suite et j'ai pu faire ma commande. Je suis en Belgique, livraison en point relai très rapide. Le bémol : il est annoncé sur le site que les frais de port sont offert pour toute commande plus de 140 euros, ma commande faisait 255,80 euros mais on m'ajoute 7,90 euros de frais de port. Je me suis dit normal j'ai un tonneau Allary qui entrainement selon leur site 8 euros de frais de port... Bref j'ouvre mon colis mais pas de tonneau. Message à Rhum Attitude et hyper réactivité de leur service client, qui me dit que le tonneau part directement de chef le fabricant, donc tout va bien mais on me demande de payer 8 euros pour l'expédition de celui-ci que je fais parce que j'en ai besoin de ce tonneau ! Donc quand vous faites votre commande pensez bien que les 140 euros pour avoir les frais de ports gratuits c'est sans le tonneau et les accessoires ;) d'où mon bémol
J
JEAN-MICHEL H.
Note : 4 sur 5
Bonjour Madame, Monsieur, Commande de 02 calendriers de l'avent. Bon suivi, bon état d'arrivée. Dommage 01 échantillon offert pour une double commande. Cordialement.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour oui vous avez raison on devrait préciser pour plusieurs calendriers c'est toujours 1 échantillon offert mais ça n'est pas la même liste c'est plus "haut de gamme". Suite à votre remarque j'ai ajouté un petit complément dans la fiche produit du calendrier. https://www.rhumattitude.com/cave/calendrier-de-lavent-du-rhum-2022-24-days-of-rum/ Tout est également expliqué dans le lien qui vous est proposé "un échantillon supplémentaire est offert" il faut cliquer dessus.
S
Santana D.
Note : 4 sur 5
Malgré le délai de livraison assez long, suite à un échange par mail tout est rentré dans l'ordre, le colis était très bien protégé et le coffret est conforme à la photo du site !!! Plus qu'à déguster pour Monsieur ?? Je suis satisfaite de mon premier achat chez vous !!!
F
Francoise H.
Note : 4 sur 5
Le colis, a été très bien protégé, envoyé rapidement. Mais heureusement que je l'ai ouvert car une trace de coulure était visible tout le long de la bouteille qui n'avait pas été frottée...pas très joli pour un futur cadeau de Noël.
C
Christopher L.
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison un peu chère.
A
Anker J.
Note : 4 sur 5
Après commande, livraison rapide et sécurisée, encore cette fois-ci
Avis traduit
M
Monsieur
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé.
F
FREDERIC G.
Note : 4 sur 5
Rapide et pro
C
carole
Note : 4 sur 5
Catalogue très complet sur beaucoup de rhums. Juste une petite déception sur les mignonettes en plastique. Tellement dommage car j'aime le flacon en collection
N
Nadine D.
Note : 2 sur 5
Nous avons pas eu l'étui en cadeau
Réponse de rhumattitude.com
Encore merci pour votre commande. Nous ne comprenons pas votre commentaire. Il n'y a pas d'étui qui accompagne cette bouteille. C'est indiqué sur la fiche produit. Il n'y a pas d'étui sur la photo. Nous vous avons envoyé un e-mail pour comprendre ce qui a pu vous faire penser que vous deviez recevoir un étui. N'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
T
Thomas
Note : 4 sur 5
Ce site marchand offre un bon service mais à l'envoi la bouteille est retirée du coffret carton. Cela permet de bien la protéger mais ce n'est pas le cas de l'emballage qui m'est parvenu déchiré à un endroit, ce qui ne m'a pas arrangé car il s'agissait d'un cadeau.
K
Kévin P.
Note : 4 sur 5
Malgré un problème de perte chez le livreur l'équipe a été très réactive et attentive à ma bonne réception de ma commande Toujours au top
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