Français 
B
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, colis super bien emballé, au top.
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait des services, la communication et la manière et la rapidité de traitement de la commande sont excellentes. J'apprécie particulièrement les informations sur le produit. La raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est l'expédition. Bien que j'apprécie la méthode d'expédition DHL Express, elle est trop chère par rapport au prix de l'article et m'empêche de commander plus souvent.
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bon vendeur avec beaucoup de choix et de connaissance . Je commande régulièrement et ne constate pas de problème . J'aurais toutefois une remarque sur les cartons d'emballage qui depuis quelques temps sont cornés . Je recommande néanmoins ce site , bien évidement.
J
Note : 2 sur 5
L'idée de pouvoir acheter des samples est excellente. Cependant j ai commander une dizaine de samples. Très déçu d avoir reçu ça en vrac dans un colis. Un petit coffret de présentation même basique aurait été Le bienvenu.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Il existe des boîtes de présentation que vous pouvez ajouter à votre panier. Nous ne les incluons pas systématiquement car bon nombre de personnes achètent ces échantillons pour goûter eux-mêmes et non pour offrir, donc ça renchérirait le coût de chaque échantillon si c'était offert car les coffrets de présentation coûtent cher à fabriquer. Quand vous prenez un échantillon dans votre panier il y a un message "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." Qui apparait, et dans votre panier aussi. Quand vous cliquez sur "en savoir plus" tout est expliqué. Voici le lien direct : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ Vous verrez un peu plus bas dans la page d'explication vous pouvez acheter un coffret https://www.rhumattitude.com/cave/coffret-premium-box-sur-mesure-pour-1-a-5-echantillons-echantillons-a-commander-a-part/ Ceci dit nous comprenons qu'on puisse passer à côté de cette information. Nous vous avons envoyé une proposition commerciale n'hésitez pas à répondre à notre mail.
R
Note : 4 sur 5
J'ai payé pour DHL et j'ai reçu un Colissimo moins cher. Quand j'ai demandé le remboursement de la différence de prix, le service client l'a ignoré et m'a dit qu'ils avaient le droit de changer. Sinon, tout allait bien. Après cette expérience, je ne vais plus acheter de biens sur ce site. Je connais beaucoup d'autres sites où ils se soucient du client. Mise à jour 24.11. : Rhumattitude m'a offert une bonne explication et un bon pour cette erreur. Je peux donc rehausser mon évaluation et donner une autre chance à ce magasin.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. Ce n'est pas une question de prix mais une question d'assurance. Nous n'avons pas pu assurer correctement votre colis avec DHL car c'était trop cher pour le poids. Voici les coûts exacts pour l'expédition avec DHL et Colissimo à votre destination, TVA incluse : DHL = 23,25 euros Colissimo = 25,67 euros Et vous avez payé 22,90 pour les frais de transport. Comme vous le voyez, Colissimo est légèrement plus cher. Néanmoins, nous vous avons envoyé un e-mail avec une proposition, n'hésitez pas à répondre. Cordialement, l'équipe Rhum Attitude
J
Note : 4 sur 5
Très bien hormis la livraison qui à tarder de 10j
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les délais, produit très bien emballé. Vendeur sérieux J'ai ôté une étoile parce qu'il manquait l'étui accompagnant la bouteille. Dommage...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Nous précisions que l'étui manquant n'est pas une erreur, c'était indiqué sur le produit que vous avez commandé, et la photo sur le site était précisément sans étui pour éviter les déconvenues. Ce sont les dernières bouteilles que nous avons pu nous procurer et tous les étuis étaient très abîmés c'est pourquoi nous avons préféré les vendre sans étuis.
K
Note : 3 sur 5
La cire de la bouteille n'était pas intact, elle était cisaillée sur la moitié du goulot.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, la cire est particulièrement difficile à protéger pendant le transport, cela arrive malgré nos précautions. Si c'est pour ouvrir c'est vraiment pendant le transport que ça s'est passé vous pouvez être certain que la bouteille était inviolée, si c'est pour offrir il ne faut pas hésiter à appeler pour qu'on trouve ensemble une solution.
A
Note : 4 sur 5
Cette formule permet de goûter des rhums que je n'aurais pas essayé en achetant une bouteille sans savoir si j'aimais.
M
Note : 4 sur 5
Pb livraison : la plateforme de distribution de Bordeaux étant surchargée, mondial Relay à décidé de décaler la livraison de 48h. Pas très commercial tout ça.
D
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, super service, malheureusement pas d'échantillon gratuit :/
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaits !
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, je remercie pour la rapidité de l'envoi du colis... Mais cependant, si je vous mets que 3 étoiles, c parceque les bouteilles sont en plastiques. Y a que le le rhum Savannah qui était dans une bouteille en verre .. Comment peut on faire une expérience totale si c dans du plastique... Merci....
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette déception. Il est difficile de passer à côté des explications concernant le fait que les échantillons soient en P.E.T., cependant on peut être pressé ou ne pas voir c'est compréhensible. À chaque fois que vous ajoutez un échantillon dans votre panier il est écrit "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus." Et une fois dans le panier il est écrit "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. " avec le même bouton "En savoir plus." Tout est expliqué. Voici le lien direct : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ Le P.E.T. conserve très bien le rhum, tout comme le verre, et présente l'avantage d'éviter la casse. Tous les échantillons ne sont pas en P.E.T. cependant, les millésimes ou les brut de fût" sont eux en verre mais font 3 cl au lieu de 5 : https://www.rhumattitude.com/format/sample-verre-3-cl/
L
Note : 4 sur 5
Envoie soigné un peu long Suite au réapprovisionnement mais je recommande fortement
B
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et sécuriser Super choix de Rhum
P
Note : 3 sur 5
Délais de réception trop long plus d'une semaine Car le dépôt a mis 4 jour à expédié un article en stock
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis, Comme nous vous l'avions indiqué ça n'est pas un retard d'expédition : nous avons expédié votre colis le lendemain matin de votre commande passée à 18h50. C'est le suivi du colis qui n'était pas à jour du côté du transporteur. Les retards ou les suivis erronés arrivent à tous les transporteurs, même les meilleurs. Notre rôle est de choisir des transporteurs fiables et d'écarter ceux avec qui les incidents sont trop fréquents. Nous en avons d'ailleurs écarté quelques uns par le passé mais ceux que nous utilisons sont globalement fiables. Nous avons laissé un message téléphonique pour vous propose un geste commercial pour le retard. N'hésitez pas à nous rappeler. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
S
Note : 4 sur 5
Site très sérieux, livraison rapide et bon choix de proposition
V
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les temps alors que j'avais un timing très serré. Bonne réactivité aux messages mail envoyés. Par contre le rhum que j'avais commandé devait être livré fans un étui (c'est ce qui était décrit sur le site), mais je n'ai pas reçu l'étui, ce qui m'a déçue car c'était une bouteille à offrir et que l'étui aurait été sympa.
T
Note : 4 sur 5
Personnellement j'aime beaucoup ce site qui propose une note de dégustation sur de très nombreux produits mis en vente. Les prix sont très correct, peut-être qu'une livraison gratuite à partir de 100 serait vraiment bien. Quoiqu'il en soit je recommande vivement. La livraison est rapide
M
Note : 4 sur 5
Nickel, ras, top
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Le seuil franco de port est trop élevé
O
Note : 4 sur 5
J'ai pu découvrir différents rhums que je ne connaissais pas. La livraison était toujours top, dans les temps, rien d'abîmé.
J
Note : 4 sur 5
Excellent en tous points, merci à vous !
D
Note : 4 sur 5
Service très rapide...
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé, mais le cubi a été rafistolé avec du ruban adhésif. Même si on achète surtout le contenu, l'emballage doit être aussi en état neuf. Suite à l'avis, contact rapide du Sav et geste commercial que j'ai apprécié. Je rajoute des étoiles
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes entièrement d'accord il l'est lorsque nous expédions la marchandise. Nous ne comprenons pas ce qui a pu se passer. Dans ces cas il ne faut pas hésiter à nous contacter et à nous envoyer une photo : 1) cela nous aide à comprendre précisément quel a pu être le problème, et à corriger d'éventuels dysfonctionnements pour éviter que ça se reproduise 2) et surtout cela nous permet de trouver une solution acceptable pour vous (remplacement, remise etc.) Nous avons essayé de vous contacter par téléphone sans succès pour le moment.
C
Note : 4 sur 5
Commande faites rapidement
N
Note : 3 sur 5
I am a customer in UK & buy this rum very often from EU, however this is the first time ever I was charged duties & taxes which are the same amount as the rum, doubling the price! UK customers beware, Rhum Attitude are not registered with UK authorities so Royal Mail will force you to pay tax before delivery, despite this consignment being less than the 144 limit on personal imports. I was going to return the consignment but this product is very difficult to find anywhere this side of the Atlantic..... Je suis un client au Royaume-Uni et j'achète ce rhum très souvent de l'UE, mais c'est la première fois que je suis facturé des droits et taxes qui sont le même montant que le rhum, doublant le prix! Les clients britanniques se méfient, Rhum Attitude ne sont pas enregistrés auprès des autorités britanniques, donc Royal Mail vous obligera à payer la taxe avant la livraison, bien que cet envoi soit inférieur à la limite de 144 sur les importations personnelles. J'allais retourner l'envoi, mais ce produit est très difficile à trouver de ce côté-ci de l'Atlantique...
Réponse de rhumattitude.com
Thank you for your order. When you place an order you do not pay French VAT but we indicate that you will have to pay UK duties. Unfortunately we have found that the UK customs are quite often wrong in the amount they claim from our customers, but we cannot do anything about it. We are seriously considering stopping shipments to the UK because of this. In the meantime, you can always refuse the package, which also costs us a round trip but which we offer in these cases.
J
Note : 4 sur 5
Très belle sélection ????
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
P
Note : 2 sur 5
Erreur de bouteille J'avais commandé Savanna Lontan 40 et j'ai été livré de Savanna Créol Straight batch
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés de cette erreur de préparation bien involontaire (la bouteille que vous avez reçue est 50% plus chère). Dans ces cas il ne faut pas hésiter à nous contacter, nous pouvons alors soit procéder à l'échange, soit faire une remise commerciale. L'équipe Rhum Attitude
K
Note : 4 sur 5
Les choix sont aisés, la gamme diversifiée. La livraison rapide et respectueuse.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Produit conforme Rien a dire
G
Note : 2 sur 5
Pas reçu la bonne bouteille commandé. Obliger de faire appel au service client pour faire l échange.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés de cet incident. Cela arrive parfois malgré notre organisation faite pour traiter des milliers de références différentes, et toute l'attention de notre équipe logistique. Lorsque vous nous avez signalé cette erreur nous avons fait l'échange immédiatement. L'équipe Rhum Attitude
T
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, large choix, échantillon gratuit
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux prévisions (commande / Livraison )
S
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, plus que parfait même, pour une bouteille de ce prix, c'était bien vu. Le service client est au top, il cherche et propose des solutions. Si Rhum Attitude remet le payement via PayPal et une livraison par un prestataire plus sérieux que Chronopost, encore distingué par ses horribles livreurs qui ne livrent pas, ce sera alors parfait.
N
Note : 4 sur 5
SAV réactif, colis nickel, tout ok.
C
Note : 4 sur 5
RAS, délais de livraison via colissimo un peu long (+ d'1 semaine mais le site n'y est pr rien...). Une étoile en moins car surcoût pour une livraison sur la Corse....
9
Note : 4 sur 5
Sur les 3 bouteilles commandé, il y en a une qui n'était pas celle commandé, des explications et des excuses et un remboursement de la différence directement sur le compte. Toute est bien qui fini bien malgrès la petite déception mais site au top, tarif au top, réactivité au top, je recommande le site et je recommanderai bientôt bien sur ??
S
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur la qualité du produit. C'est juste dommage que les boites des bouteilles etaient légèrement endommagées. Surement non du au transport car l'emballage était intacte. Vu qu'une des bouteilles devait être un cadeau je n'ai pas pu l'offrir..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Lorsqu'il y a un problème il ne faut pas hésiter à nous contacter. Nous aurions pu vous envoyer un nouvel étui par chronopost, par exemple. Nous allons vous contacter pour voir si une solution est encore possible. L'équipe Rhum Attitude