Français 
K
Note : 4 sur 5
Bon liverecence! Merci!
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Prix abordables et arrivé dans les délais. C'est un cadeau de Noël donc colis pas ouvert encore mais je garde les références.
M
Note : 2 sur 5
Étant client de longue date , je suis très déçu d'apprendre que les frais de livraison ne sont plus inclus lorsque la commande est supérieure à 140
la mienne était de plus de 800
je ne trouve pas cela commercial.
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de rhum, prix corrects Par contre je soupçonne être "victime" d'une fausse promotion Un RHUM acheté lors d'une "promo" payé 265 au lieu d'environ 300 mais quelques semaines plus tard je me rends compte que le RHUM en question est toujours à 265 Donc fausse promo ? En tout cas c'est le prix pour ce RHUM donc pas déçu mais peut être publicité mensongère
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire, Le prix du fournisseur a baissé entre temps et nous avons donc baissé "définitivement" le prix plutôt que de le laissé en promo. Il n'y a pas de volonté de notre part d'induire en erreur mais simplement de nous adapter aux prix d'achat et au marché dans le temps. Par ailleurs vous avez bénéficié d'une remise supplémentaire au-delà des 265 dans le cadre de nos ventes privées ;) Bien à vous, L'équipe Rhum Attitude
M
Note : 4 sur 5
Très bien nickel
M
Note : 4 sur 5
32 : Tout s'est bien passé. Ma seule réserve concerne l'emballage. Heureusement, cela a survécu, donc tout va bien.
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
Les prix sont normaux,ni trop haut ni trop bas. Le choix est grand par contre il faut baisser le seuil pour ne pas payer les frais de port. Surtout que la livraison n'est pas des plus rapide.
M
Note : 4 sur 5
Colis envoyé et livré rapidement et bien protégé. Juste une chose qui n'allait pas : le rhum était vendu comme millésime 2020 et reçu du 2022.
L
Note : 4 sur 5
Une commande de sample avec un cadeau sample découverte, aucun soucis, équipe professionnelle. Ce
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, dans les délais.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soigné ( bouteilles bien protégées ) Le SAV répond vite et prend soin de satisfaire votre demande.
C
Note : 3 sur 5
La livraison a été plutôt longue: il a fallu 4 jours pour aller de Toulouse à Fonsorbes (20 km).
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Vous avez commandé mercredi 7 août via Mondial Relay. On affiche une livraison à +4 jours ouvrés, à titre indicatif et non pas contractuel, ce qui donnait une livraison théorique le mardi 13 août, et votre colis est arrivé au point de retrait le mercredi 14 août, donc avec un jour supplémentaire. Pour aller plus vite il faut opter pour une solution chrono relais, plus chère mais bien plus rapide (J+1). L'équipe Rhum Attitude
V
Note : 3 sur 5
Numéro de bouteille différent entre la boite et la bouteille, sinon emballage correct.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Suite à votre alerte, le stock a été vérifié et il semblerait que toutes les bouteilles présentent le même défaut. Habituellement, cet embouteilleur ne numérote pas les étuis. Ils se sont probablement trompés en étiquetant les étuis avec les étiquettes des bouteilles. Nous avons remonté l'incohérence au fournisseur. L'équipe Rhum Attitude.
M
Note : 2 sur 5
Service de livraison DPD catastrophique : annulation plusieurs jours de suite, sans raison et en fin de journée bien sûr. Bilan : 3 journées de vacances de perdues à attendre pour rien et une livraison arrivée trop tard, après notre départ. Le tout avec un service client DPD déplorable, sans empathie et incapable de prioriser votre livraison après plusieurs annulations sur simple décision du livreur. Changez tout de suite d'entreprise de livraison, ou vous ne vous en remettrez pas !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire. Suite à votre avis nous vous avons contacté pour vous proposer une solution commerciale, même si elle ne remplace pas le temps perdu dont nous sommes désolés. L'équipe Rhum Attitude
E
Note : 4 sur 5
Étui boîte légèrement abîmé sur mes bords mais rien de méchant. Sinon arrivage rapide. Très bonne expérience
L
Note : 4 sur 5
Tout était parfait mais malheureusement juste un petit soucis j'ai commandé 7 samples et il y en avait un avec un petit morceau de branche/feuille je sais pas trop.. ce n'est pas extrêmement grave mais cela reste dommage. Sinon c'était top. Merci à vous de nous permettre de goûter de nouvelles choses pour pas trop cher.
M
Note : 4 sur 5
je recommande ce site professionnel cela dit, j'ai dû quand même récupérer mon colis sur un relais assez éloigné de celui prévu à la base, Pour l'avoir dans les délais prévus. mais , le vendeur m'avait proposer de récupérer le colis dans un relais plus proche À une date ultérieur. vendeur, réponse rapide et Attentionné.
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Belle offre de spiritueux, y compris en dehors du rhum. Tarifs corrects, site lisible et pratique à utiliser, promos intéressantes. Juste un petit raté au moment de l'expédition, mais immédiatement rectifié après un échange téléphonique très courtois. Colis hyper sécurisé contre la casse.
H
Note : 3 sur 5
RIEN RECU....
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et votre commande. Suite à un change téléphonique, vous avez bien reçu la commande en question. Cependant, la commande suivante est bien en cours de traitement. Le règlement par virement de cette dernière ayant pris un peu plus de temps que prévu pour arriver sur notre compte bancaire. L'équipe Rhum Attitude
V
Note : 2 sur 5
***MISE À JOUR Oui, ils ont été en contact avec moi. J'attends des instructions pour les renvoyer. Plus de tracas pour moi. J'aurai également l'inconvénient de réclamer les droits de douane auprès des douanes. Ce n'est pas vraiment un bon service, n'est-ce pas ? J'ai commandé 6 bouteilles, 4 étaient endommagées. Pas bien emballé. Un peu de papier bulle autour de la base de la bouteille. Elles se heurtaient dans une boîte sans être séparées. Ce sont une édition spéciale que je vais maintenant avoir du mal à obtenir. La deuxième commande était parfaitement emballée. Bouteilles séparées par du carton et du papier bulle. Malheureusement, je dois noter bas car c'est un grand inconvénient de devoir renvoyer et réclamer les droits de douane, etc. Je vais les retourner dans la même boîte et emballage cependant. J'aurais mis zéro si le deuxième colis avait été mal emballé. Heureusement, la deuxième boîte était parfaite.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire. Oui, il y avait manifestement un problème d'emballage pour votre première commande. Nous avons déjà donné un retour à l'équipe. Nous sommes désolés pour cet incident pour lequel nous avons été en contact avec vous pendant plusieurs jours.
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme !! Envoie rapide bien emballé !! Le seul petit bemol un colis trop volumineux pour deux bouteilles !!
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide dans les délais
J
Note : 3 sur 5
Un verre c'est cassée... J'attend un mail pour me prévenir pour du stock et que l'on m'envoie un nouveau verre. Mais toujours pas de nouvelles.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous vous avons contacté par téléphone afin d'échanger à ce sujet. Les verres étaient en rupture de stock chez le fournisseur. Depuis nous en avons reçus et un colis vous a été renvoyé pour régulariser cette situation. L'équipe Rhum Attitude
B
Note : 4 sur 5
Du choix, des colis soigneusement emballés. Un super site seul bémol les frais de livraison.
P
Note : 4 sur 5
Commande sans problème avec une très bonne communication
G
Note : 4 sur 5
Léger retard sur la livraison en point relais mais sinon, colis propre emballage sérieux digne de rhum attitude. Pour le breuvage pas encore déguster, ça ne devrait tarder, seulement humer, l'odeur est magnifique, ça donne envi
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire. Suite à votre avis nous vous avons appelé. Finalement vous avez pu récupérer votre colis sain et sauf et nous en sommes heureux. L'équipe Rhum Attitude
J
Note : 4 sur 5
Rapidité de la livraison et emballage intact
J
Note : 4 sur 5
Envoi impeccable, par contre le suivi Colissimo...laisse à désirer..
G
Note : 4 sur 5
Outre la grande diversité de choix, la rapidité et la qualité du service me permettent de recommander votre maison. Merci pour votre professionnalisme
A
Note : 3 sur 5
Le colis n'était pas très bon et de nombreux échantillons ont perdu du liquide
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation. En général, les échantillons sont bien scellés et ne fuient jamais. Mais dans ce cas, veuillez nous envoyer une photo des échantillons à contact@rhumattitude.com et nous allons régler cela d'une manière ou d'une autre, comme nous le faisons toujours.
J
Note : 3 sur 5
Carton d'emballage des verres en très mauvais état.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et votre commande. Vous nous avez envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous avons répondu. Comme nous vous l'avons indiqué le carton d'emballage des verres n'est pas mentionné sur la fiche produit ni sur la photo, il ne sert qu'à une protection supplémentaire. Ceci étant dit on vous avait tout de même proposé un geste commercial n'hésitez pas à répondre à notre mail. L'équipe Rhum Attitude
M
Note : 3 sur 5
Tres content du site rhum attitude en terme de livraison etc mais très déçu par l un des 3 produits acheté le R1963 ambré on a quasiment que le goût d alcool qui brûle en bouche. Oui cest un brut de fut qui titre fort en degré d alcool mais l arbre du voyageur de chantal comte par exemple est un rhum très bien fait riche en saveur tout l opposé de ce R1963 ambré
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Si vous ne connaissez pas un rhum il vaut mieux prendre un échantillon sinon le risque de déception est assez grand. On a mis en place un système d'échantillons justement pour ça. Nous on aime ce rhum et on essaye de le décrire au mieux avec la note de dégustation, mais ce sont les goûts et les couleurs...
O
Note : 2 sur 5
- Pas reçu la promo Kraken Black - Livraison via DPD alors que payé (15.10 ) pour Colissimo
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre avis. 1) Concernant l'échantillon Kraken non reçu, il ne faut pas hésiter à nous prévenir lorsque vous recevez un colis incomplet. Les erreurs de préparation arrivent, même si elles sont rares. Avez vous bien vérifié dans les protections ? Parfois l'échantillon se déplace dans le colis et on ne le vois pas tout de suite. On va vous écrire à part pour résoudre ce point. 2) Votre commande est bien partie par colissimo (la poste française) simplement comme on l'indique sur le site au moment de la commande et du choix du transporteur ils confient le colis à un opérateur local une fois dans le pays de destination.
P
Note : 4 sur 5
Je m'approvisionne en Rhum depuis plusieurs années chez Rhum Attitude. Les livraisons sur Paris se font toujours sans difficultés particulières. Pouvoir récupérer cette année de "La Flibuste 2001" à un prix hors de prix correct a été une divine surprise. Faites leur confiance leurs appréciations des flacons sont globalement cohérentes même s'il s'agit là que d'une appréciation très personnelle.
L
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le goût parfait pour profiter de la nuit ???
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfaite je pensais seulement que ce serait un peu plus qualitatif
B
Note : 4 sur 5
Envoi dans les temps et produit conforme !
M
Note : 4 sur 5
Très bon assortiment. Mon pays n'était pas à l'origine sur leur site, mais a été ajouté à ma demande et tout s'est bien passé par la suite. Le seul petit inconvénient était que l'expédition est arrivée en deux colis, ce qui, vivant en Norvège, a ajouté des frais de douane supplémentaires. Dans l'ensemble, je suis très heureux d'avoir trouvé la boutique et je reviendrai probablement pour plus.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre commande et votre commentaire. Nous sommes heureux que les colis vous aient atteint car la Norvège n'est pas très proche de la France ;). Oui, nous devons vraiment faire plusieurs colis sinon les risques de dommages sont beaucoup plus élevés et cela rendrait beaucoup moins heureux. Si vous voulez juste un colis la prochaine fois, veuillez commander un maximum de 4 bouteilles ou 6 bouteilles nues (sans étui).
S
Note : 4 sur 5
un peu long a arriver