Rhum Attitude propose une large sélection de rhums et de samples, avec des envois rapides et une protection soignée des produits, le suivi de livraison étant immédiat sur l’application et les emballages garantissant l’intégrité des bouteilles. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont récurrentes, avec des colis reçus en 48 heures, des livraisons en Belgique et des envois ultra rapides, accompagnés d’un packaging soigné. Le service client et le relationnel sont solides, l’équipe étant décrite comme sérieuse, professionnelle et prête à aider pour une livraison rapide, et les coffrets de dégustation ou samples recevant des éloges pour leur présentation et leur valeur. Enfin, les prix et les options de fidélité sont perçus comme attractifs, avec un historique de commandes répétées et une expérience générale très satisfaisante.
Commande livrée rapidement mais vu le montant de notre commande, une réduction aurait pu être appliquée.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et pour votre commande. Vous avez bénéficié de 2 éléments : les frais de port offerts (commande supérieure à 140 euros) + un échantillon de 5cl offert ou une carte cadeau offerte dont la valeur varie en fonction du montant de la commande (vous avez choisi l'échantillon, un rhum brut de fût 16 ans d'âge). Les marges ne sont pas très élevés dans le commerce des spiritueux, on ne peut aller au-delà. Nous espérons vous revoir sur notre site. L'équipe Rhum Attitude
D
David D.
Note : 2 sur 5
bonjour , votre site est bien complet et nous explique bien ce que nous achetons . par contre votre partenaire de livraison mondiale relai n'ont pas étai très efficace. en effet le point relai prés de chez moi étant momentanément indisponible ils ont redirigé mon colis dans un autre point relai ce trouvant a plus de 20 kilomètre de chez moi .Si je commande ces produit en ligne c'est que j'ai des difficulté pour me déplacer . merci pour votre grand choix de produit et pour toute les précision et j'espère ne plus rencontrer ce même problème ..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette mésaventure que nous ignorions. Nous sommes obligés de passer par des entreprises de transport et aucune n'est fiable à 100% malheureusement. En cas de problème ne pas hésiter à nous solliciter. Dans ce cas précis nous aurions pu vous renvoyer un colis chez vous ou dans un autre point relais et demander le rapatriement de celui qui posait problème. Nous vous avons envoyé un geste commercial (vérifiez votre boîte mail). Nous espérons vous revoir sur notre site. L'équipe Rhum Attitude
M
Mlle D.
Note : 4 sur 5
Tres bon rhum
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
K
Karl
Note : 4 sur 5
Merci pour vos service mais livraison arrivée avec retard par la faute de Chronopost qui ne l'a pas déposé dans les délais
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis. Une prochaine fois n'hésitez pas à nous solliciter si Chronopost ne tient pas ses délais on peut lui demander un dédommagement et vous le restituer intégralement bien entendu. À bientôt sur notre site !
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
Lors de la reception de ma bouteille le bouchon etait casse dans le goulot. Pas top. Ma bouteille se retrouve sans bouchon
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Ne pas hésiter dans ces cas à nous solliciter. Nous aurions pu vous renvoyer un bouchon par exemple. À bientôt sur notre site !
N
Nina P.
Note : 4 sur 5
Les petites bouteilles en plastique sont un peu dommage, ce serait encore mieux en verre
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis. C'est un choix que nous assumons. Ce serait plus cher et il y aurait plus de casse. Le P.E.T. ne dénature pas le produit même plusieurs années après mise en flacon. À bientôt sur notre site !
V
Valentin R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais à la surprise mon colis avait était scotché deux fois
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis Étonnant... peut être un reconditionnement par le transporteur ? En cas de problème ne pas hésiter à contacter le service client. À bientôt sur notre site !
F
Fabien L.
Note : 4 sur 5
Rhums de qualité et présentation soignée
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
A
Antonio
Note : 4 sur 5
Prix un peu plus chers que les concurrents, mais livraison impeccable et rapide .
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
C
Celine V.
Note : 4 sur 5
Je vous remercie pour votre efficacité (plus tôt que prévue), j'ai demandée à être livrée en France alors que j'habite en Belgique et c'est arrivée (avec emballage cadeau à l'adresse souhaite) je n'ai pas mis 5 étoiles car je trouve ça dommage de payer plus chère (vraiment plus chère d'ailleurs) pour être livré en Belgique plutôt qu'en France donc j'ai la chance d'avoir un ami qui me l'ai ramené. Sinon délais plus que repêché et emballage cadeau tres bien réussi, merci à vous
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis. L'expédition Belgique nous coûte plus cher donc nous n'avons pas d'autre choix que de faire un prix différent qui tienne compte de ce surcoût. À bientôt sur notre site !
H
Henr F.
Note : 4 sur 5
Service impeccable...
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
P
Pelin B.
Note : 4 sur 5
Le prix des rhums restent assez cher pour la quantité et qualité. Nous sommes amateur de rhum, parfais pour découvrir des rhums que l'on connaît pas. Sinon la présentation rien à dire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
H
Henrot
Note : 4 sur 5
rien a dire au top
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Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
J
Jean-Louis
Note : 4 sur 5
envoie du colis rapide et bien protégé car très fragile, cependant un peut déçu une bouteille de rhum à 130 euros et même pas un étuis pour l'emballé .mais bon la qualité elle était là ! Je recommande Rhum Attitude pour le choix et le sérieux du cite. perso je recommanderai certainement.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Sans étui certes, mais c'était bien indiqué sur la fiche produit du site donc normalement ça n'était pas une surprise... La photo ne comportait pas d'étui non plus. Encore merci et à bientôt !
H
Hugo
Note : 4 sur 5
Bons produits, pas chères, et la livraison est rapide, au top !
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Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement , impeccable
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
P
Ph S.
Note : 4 sur 5
très bon site
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
Prix attractifs, livraison rapide et le colis est très bien emballé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
R
Romain R.
Note : 3 sur 5
L échantillon n'était pas celui que j'avais choisi lors de la commande mais sinon commande sans encombre
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Il s'agit probablement d'une erreur de préparation. C'est assez rare mais cela arrive. Dans ce cas ne pas hésiter à nous contacter en nous précisant ce que vous avez reçu et nous vous renvoyons immédiatement le bon échantillon. Voir https://www.rhumattitude.com/contact/
M
Matthieu L.
Note : 4 sur 5
4 étoiles car le site est fiable et livraison rapide, le seul défaut c'est de ne pas avoir toute les marques de rhums
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis. Nous avons plus de 300 marques et il nous semble tout de même que nous avons les principales... À quelle marque pensez vous en particulier ? ça nous aidera à comprendre si nous passons à côté d'une marque intéressante, et peut être à l'ajouter à notre liste...
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de ne pas recevoir les boites de chaque bouteille. Pour le reste, sympa, beaucoup de choix!
Réponse de rhumattitude.com
Bonsoir, Merci pour votre commande et pour votre appréciation. On ne comprend pas bien votre remarque . Les 3 bouteilles que vous avez commandées sont accompagnées d'étuis. S'il en manque cela signifie soit qu'on les a mis à plat sur un des bords du carton pour éviter qu'ils ne se détériorent pendant le transport (bien vérifier avant de jeter le carton et les protections à l'intérieur...), soit que c'est une erreur. Dans ce dernier cas on peut vous renvoyer les étuis manquant si vous nous signalez ce qui manque précisément : https://www.rhumattitude.com/contact/ L'équipe Rhum Attitude
P
Pierre
Note : 4 sur 5
bonne réactivité
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
K
Kevin
Note : 4 sur 5
Manque de variété mais très bons rhums :-)
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis. Manque de variété pourtant on met bien des styles différents dans une même box. Qu'auriez vous voulu voir dans la box qu n'y était pas ?
L
Lily
Note : 4 sur 5
Bien... Tres bien même une équipe trés professionnelle qui fera tout pour vous satisfaire, de belles decouvertes, de trés bons conseils, je repasserai commande à coup sûr et surtout je vous recommande RhumAttitude
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
Pas eu de soucis majeur , la bouteille etait tres bien emballee , attention il faut prevoire que les delais d envoi et reception du colis sont plus long pour la Belgique , j ai recus mon colis 10 jours apres ma commande , rien de grave mais pour les impatients c est mieux de savoir , sinon tres bon service ,je repasserai commande sans hesite .
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande, et pour votre avis. 10 jours c'est en effet beaucoup trop et ça n'est pas normal. La durée standard pour la Belgique est de 4 jours ouvrés (donc sans compter samedi et dimanche) donc par exemple un colis qui part le mercredi arrive le mardi d'après. Cependant comme pour la France ou toute destination des retards peuvent arriver occasionnellement. On en profite pour rappeler ici toutes les informations concernant les livraisons : https://www.rhumattitude.com/conditions-de-livraison/ À bientôt sur notre site L'équipe Rhum Attitude
U
Ulrichr
Note : 4 sur 5
un large choix, efficace sur la livraison, un peu cher sur certain produit.
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
Première Expérience, Réactivité, Rapidité, Sécurisation du Produit
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
Monsieur G.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et emballage et protection parfaite bravo
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
Bien sauf que le livreur n'a mas déposé le coli dans le bon point relay, résultat 3 jours de plus pour le récupérer.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Malheureusement ce genre de chose arrive parfois, quelque soit le transporteur d'ailleurs. Comme promis nous vous avons fait un geste commercial. À bientôt sur notre site.
Y
Yvan O.
Note : 4 sur 5
Rapide bien emballé rien à dire ...
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
A
Adrien
Note : 3 sur 5
La box de mai était puissante et complexe. Celle de juin, même si les rhums sont de qualité, est plus plate (40° essentiellement), plus commune et plus sucrée.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Cette box doit rester tout de même accessible au plus grand nombre car beaucoup de nos clients découvrent l'univers du rhum avec notre box. Or les forts degrés en rebutent plus d'un. Avec la box de mai on a pris un risque car 3 des 4 rhums faisaient 45 degrés ou plus, d'où l'Oksen cannelle, sucré pour le coup, pour "compenser". Pour rappel il y a encore quelques années les rhums vieux faisaient pratiquement tous entre 40 et 45 degrés. On en regrette plus d'un qui a disparu depuis... Il y avait dans la box de juin Rivière du Mât qui est un rhum très expressif, bien qu'à 40 degrés, et pas plat du tout. On peut dire la même chose il me semble du Karukera vieux. La box de juillet risque de vous décevoir si vous êtes amateurs de rhums "puissants" car elle est équilibrée entre puissance et douceur, comme nous le faisons habituellement. Sa composition est décrite ici : https://www.rhumattitude.com/cave/box-du-mois/ Comme je comprends que c'est un cadeau (sinon je vous aurais proposé de vous rembourser la 3ème box), je vous propose d'échanger la box de juillet contre une carte cadeau du même montant et vous pourrez ainsi choisir des rhums qui vous conviendront dans notre cave, où nous avons plus de 1000 échantillons disponibles. Si c'est ce que vous souhaitez écrivez-nous à contact@rhumattitude.com et nous ferons le nécessaire. Cordialement Olivier de l'équipe Rhum Attitude
X
Xavier
Note : 4 sur 5
3 ème commande nickel . Juste a la première mais rien a voir avec le site... le colis a eu comme un coup de cutter sur le coter comme si quelqu'un dla poste avais voulut regarder dedans . Les deux autres chronopost aucun soucis . Échantillons supplémentaire dans le colis . Je met pas 5 étoile car je n'est pas eu de casse ou objet manquant donc peut pas dire pour le sav . Mais les colis sont assurer . J'ai vu des sites moins chère MAIS que la poste ou relay et " le colis voyage au risque et périls de l'acheteur . Si un produit est endommagée contacter le service de transport " donc avec la poste .... no comment . La au moins assurer donc vaut mieux payer 30 35e de plus
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
Frais de port trop élevés par rapport à la concurrence.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Pourquoi dans ce cas avoir acheté chez nous ? Les produits étaient moins chers et vous vous y êtes globalement retrouvé ? Vous avez trouvé des produits que vous ne trouvez pas ailleurs ? Vous avez demandé une livraison pour la Belgique donc oui par rapport à des sites e-commerce belges on est sûrement un peu plus chers... En revanche notez que même pour la Belgique et quelques autres pays on offre le transport à partir de 140 euros de produits dans le panier. N'hésitez pas à donner des exemples ça nous aidera à comprendre. Encore merci pour votre commande et à bientôt sur note site ! L'équipe Rhum Attitude
M
Maxime
Note : 3 sur 5
Content du produit, les bacardi favoris sont tjrs de bonnes qualités, par contre niveau livraison vraiment déçu, payer des frais pour une livraison 24h à domicile et récupérer le colis 3 jours après en point relais, je trouve ça moyen
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous confions votre colis à un transporteur. Si pour une raison ou une autre ça se passe mal (retard, casse etc.) nous ne pouvons pas le savoir si vous ne revenez pas vers nous pour nous le dire. Les transporteurs à qui nous faisons appel sont globalement de bonne qualité (Chronopost, Colissimo...) mais aucun n'est parfait. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous proposer un dédommagement n'hésitez pas à répondre. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
aucun souci, paquet en parfait état, le contenu correspondait à la commande, délais de livraison raisonnable.
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
Très bon site
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
P
Philippe
Note : 4 sur 5
Des mignonnettes en verres serait un plus
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis Permettez nous de ne pas être d'accord pour les raisons suivantes : 1) en verre ce serait plus cher 2) jamais de casse pendant le transport (les petits flacons en verre sont plus fragiles que de grosses bouteilles) 3) pas d'altération du goût avec le P.E.T. même dans le temps 4) comme le verre c'est 100% recyclable. P.E.T. d'un côté, aluminium de l'autre. Pensez juste à séparer le bouchon du flacon avant de mettre le tout dans la poubelle jaune. À bientôt sur notre site !
R
Romain P.
Note : 3 sur 5
Commande arriver en retard suite erreur informatique sinon pour le reste bien recu
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous avions d'ailleurs, pour cette raison, à titre de geste commercial, ajouté un échantillon offert supplémentaire. À bientôt sur notre site !
M
Mélissa P.
Note : 2 sur 5
Je suis vraiment déçu par le packaging... Les étiquettes sont males collées sur les bouteilles, j'ai reçu tout un mail pour procéder à une vérification des bouteilles à la livraison (pas de casses, etc...) donc je m'attendais à des bouteilles en verre mais elles sont en plastiques... Et la quantité, bien qu'annoncée est vraiment moindre... Je trouve 200euro est cher payé!!! Même pour 6 mois.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre abonnement à la box du mois, et pour votre commentaire. Nous répondons à tous vos points, ce qui est la moindre des choses suite à une déconvenue : - Concernant les étiquettes si elles sont parfois un peu de travers c'est qu'elles sont étiquetées à la main et non avec une machine industrielle. Précision : le coffret, le livret, les flacons sont made in France. - Il s'agit de flacons en P.E.T. pour éviter la casse. C'est indiqué un peu partout sur le site mais il est possible de passer à coté de l'information. Le P.E.T. tout comme le verre conserve parfaitement les spiritueux. Nous allons encore renforcer cette information. Nous vous avons laissé un message téléphonique pour vous indiquer tout cela, et également que nous pouvions, naturellement, mettre fin tout de suite à l'abonnement et vous rembourser les mois déjà payés. Il vous suffit de nous contacter. Enfin si vous souhaitez un coffret avec des flacons en verre, sachez que nous en proposons une, idéale pour un cadeau mais pas sous la forme d'un abonnement. Il s'agit de la box "Le Maître de Chai" https://www.rhumattitude.com/cave/la-rhum-box-le-maitre-de-chai/ Nous restons à votre disposition L'équipe Rhum Attitude
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
Commande parfaite, mais Presque 3 semaine Pour la livraison en Belgique.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Ce genre de délais arrive malheureusement même si c'est assez rare. On utilise La Poste en France (Colissimo) et BPost en Belgique, donc les 2 opérateurs "standard" dans leur pays respectif qui sont censés être les références en la matière... Dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous solliciter pour qu'on contacte le transporteur afin de tenter d'accélérer le mouvement et/ou qu'on vous fasse un geste commercial. L'équipe Rhum Attitude
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