Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
5 : J'ai reçu un colis de rhum de ce détaillant, et l'emballage était extrêmement mauvais. Le bouchon et le sceau en cire d'une bouteille étaient complètement détruits. C'est un miracle que rien ne se soit brisé. C'est inacceptable pour un envoi international. J'espère qu'ils amélioreront leurs pratiques d'emballage.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
6 : Merci pour votre commande et votre commentaire. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter à contact@rhumattitude.com, et à nous envoyer des photos par exemple qui nous permettent de comprendre ce qui a pu se passer et de réparer les dommages. Nous n'avons presque jamais de casse même dans des pays lointains et nous préparons les colis avec soin. Il est possible que le colis ait été reconditionné en cours de route, par exemple. Équipe Rhum Attitude
D
DUCHENE
Note : 5 sur 5
Choix,sérieux, compétence, bref tout ce qui fait la qualité d'une entreprise. Envoi rapide et soigné.
L
LAURENT C.
Note : 3 sur 5
Excellente produit mais dommage les frais de port trop cher
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire et votre avis. Nous facturons globalement moins que ce que les frais de transport nous coûtent. Les frais de port sont devenus très chers avec l'inflation, et les bouteilles sont lourdes ce qui explique aussi le coût. L'équipe Rhum Attitude
D
djhodjho
Note : 3 sur 5
Très bien. L'étiquette de ma bouteille un peu décollée
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Quand il y a un problème avec votre commande n'hésitez pas à contacter le service client pour voir les solutions à apporter (dédommagements, geste commercial, remplacement...). Comme ça on résout votre problème et vous pourrez nous mettre 5* :) L'équipe Rhum Attitude
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et sans casse juste les coûts d'envoi un peu exhorbitant ;
R
Ravi
Note : 5 sur 5
7 : J'ai été aidé avec des demandes de livraison spécifiques par l'équipe Rhum Attitude et tout s'est parfaitement déroulé pour la livraison / la collecte. Excellent service de l'équipe et une sélection incroyable de rhums. J'aimerais visiter le magasin si je suis un jour à Bruxelles !
Avis traduit
A
Alice L.
Note : 5 sur 5
Parfait : Un large choix. Une expédition rapide.
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
Très rapide et des collaborateurs très compétents, bravo
F
fabienne N.
Note : 4 sur 5
Bon produits vite livré
C
cliente
Note : 5 sur 5
C est une valeur sûre bonne dégustation ??
A
Angel V.
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
L
Laure G.
Note : 5 sur 5
Première commande très satisfaisante Le colis est bien emballé les bouteilles bien protégé reste plus qu'à déguster
C
Client
Note : 3 sur 5
Je laisse 3 étoiles pour le soin apporté à l'emballage de la commande mais ne peux mettre 5 car il y a eu une erreur de produit ce qui m'a obligé à repasser deux fois en relais colis pour renvoyer les produits non conformes et récupérer les bons produits. Dommage aucun geste commercial.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre avis, Malgré tous nos processus et la vigilance de nos équipes les erreurs peuvent arriver et nous vous remercions de votre patience. Nous avons en effet remplacé les mauvaises bouteilles par les bonnes et c'était assez lourd pour vous. Dans ces cas nous avons en effet l'habitude de faire un geste commercial. Nous allons reprendre contact avec vous. L'équipe Rhum Attitude
B
bernard
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps d'un produit parfaitement emballé
F
Floriane
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes passées et toujours aussi parfaitement soigné. Merci ??
M
M. L.
Note : 4 sur 5
Cette expérience a été intéressante ; il y a 2 rhums que j'ai beaucoup apprécié ; les 2 autres ont moins de personnalité
A
AG
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, de bons conseils, livraison rapide.
C
client
Note : 5 sur 5
Satisfait, conforme à la commande, temps de livraison respecté et bien emballé.
J
jean P.
Note : 5 sur 5
Parfait tout simplement
B
Barry D.
Note : 5 sur 5
8 : L'expérience d'achat était excellente. Le site est bien agencé avec de bonnes descriptions, des commentaires du personnel et des avis d'utilisateurs. Facile à naviguer et à acheter. Informations de suivi envoyées rapidement et cela était précis, les articles sont arrivés rapidement. Les bouteilles étaient très bien emballées et j'ai apprécié :)
Avis traduit
M
Makenson H.
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème au niveau des livraisons. Le services après vente est resté disponible et actif jusqu'au bout pour le corriger ! Merci à eux
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Vous avez indiqué au livreur de placer le colis en lieu sûr (derrière une porte). Les recours en cas de disparition du colis, dans ces conditions, sont difficiles. Nous avons fait une réclamation et attendons la réponse mais c'est effectivement un peu long. Nous relançons régulièrement et vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles. L'équipe Rhum Attitude
O
olivier R.
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux. Bon choix de bouteilles. À recommander.
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide, colis bien protégé, j'ai adoré le choix de la grande bouteille et de la mini bouteille de 5 Cls pour dégustation, ça permet de faire des essai à moindre prix et sans risque.
V
Véronique B.
Note : 5 sur 5
Très bien, varié
M
Madame R.
Note : 5 sur 5
Excellents produits Emballages faits avec soin
S
Sebastien N.
Note : 5 sur 5
Au top comme d habitude ??
K
Ket
Note : 5 sur 5
Excellente expérience !!!! Des gérants hyper réactifs et super sympas!!!!!
B
bruno
Note : 5 sur 5
Envoi super rapide, super produit.
M
M. D.
Note : 5 sur 5
Commande et réception impeccable
A
aurelie B.
Note : 5 sur 5
Un rhum sur j'avais du mal a trouvé et bien je l ai trouvé sur rhum attitude
T
Terence D.
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, emballage impeccable (bouteilles très bien protégées). Très large gamme de rhums, bref je recommande.
D
Dominique
Note : 5 sur 5
Très bien, emballage parfait.
J
Jerome R.
Note : 5 sur 5
Très grand choix au meilleur prix, et un service de livraison au top ??
S
serge S.
Note : 4 sur 5
Les bouteilles arrivées rapidement, bien emballées et en bon état. Alors pourquoi 4 et pas 5 ?. L'emballage cadeau et la carte totalement indignes. Déjà une bouteille à 30 euros dans sa boite carton avec un papier cadeau , impeccable, mais alors pourquoi les deux bouteilles à plus de 200 euros chacune, arrivent dans un vulgaire sachet rouge noué par un bout de raphia informe, même pas dans leurs boîtes, quant à la carte cadeau , j'aurais mieux fait avec mon imprimante. Prendre ces deux "cadeaux" comme argument commercial, enlève de la crédibilité. Si on fait, on fait bien.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Bien que "offerts" les emballages cadeaux doivent arriver en bon état vous avez parfaitement raison. Nous nous efforçons d'améliorer nos processus continuellement et nous nourrissons des retours de nos clients. Nous avons échangé avec vous depuis votre avis et vous avons envoyé un bon d'achat à titre commercial. L'équipe Rhum Attitude
E
eric F.
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit
M
MB
Note : 4 sur 5
?Depuis des années, je commande chez eux... Changement trop souvent de tarifs malheureusement. Le service est parfait, une seule erreur en 6 ans sur une commande. 1 coup de téléphone l'erreur a été réparé en 1 semaine par un agréable j.homme. J'adore commander chez eux pour mon mari. BRAVO Rhum. Attitude continuez comme cela.
C
Client
Note : 5 sur 5
Je rectifie mon commentaire, car Rhum Attitude a réagi positivement, et a renvoyé ma commande, n'hésitez pas à les contacter pour une commande, le mieux pour moi, reste le point relais. J'ai pu goûter le rhum, excellent en plus :) je recommande et je sais comment faire pour recevoir ma commande dans de bonnes conditions maintenant. Merci à l'équipe.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis, Nous avons envoyé des dizaines de milliers de colis par le passé et jamais nous avons laissé un client dans cette situation. Vous nous avez contacté il y a un peu plus d'une semaine pour nous signaler un colis déclaré livré et que vous n'avez pas eu. Nous avons enclenché une procédure de contestation qui devrait aboutir bientôt. Tout ça prend un peu de temps mais il n'y a aucune raison que vous ne soyez pas remboursé, ou qu'alternativement on ne vous envoie pas un nouveau colis. Nous reprenons contact avec vous dès que nous avons un retour du transporteur. L'équipe Rhum Attitude
G
G M.
Note : 5 sur 5
Grand choix de rhums. Expédition très rapide. Les bouteilles sont très bien protégées dans un carton renforcé.
M
michelbar
Note : 5 sur 5
2ème fois que je commande ce rhum mexicain, rapidité pour la livraison et merci pour l'échantillon.
D
David-Thierry
Note : 5 sur 5
Site proposant une grande diversité de rhums, pour un bon rapport qualité. Je félicite l'excellente communication des vendeurs en cas de manquants sur une commande. Continuez dans ce sens ! Je recommande ce site.
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