Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Bien mais... Le délai était bon, la communication et la facilité de commande aussi mais j'avais commandé une série d'échantillons et le bouchon de certains n'étaient pas sertis. Un échantillon a même un peu coulé.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, cela peut arriver, il faut bien sûr nous le signaler afin que nous vous proposions une solution.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
La compagnie de livraison est nul, ils ont livré le colis à une mauvaise adresse. Sinon le site et le choix est top
Réponse de rhumattitude.com
Malheureusement nous n'y pouvons rien et il y a des soucis avec tous les transporteurs. Il ne faut pas hésiter à nous le dire quand c'est comme ça, pour faire remonter l'information.
B
Blaise D.
Note : 4 sur 5
Rhum attitude nous a livré en 2 jours, la livraison correspondait bien à la commande, et l'emballage garantissait bien l'intégrité des bouteilles, aucune casse possible.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
Célinette
Note : 4 sur 5
Super mais frais de port assez élevé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, nos frais de port sont standards, dans la moyenne du secteur et commencent à 4,9.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
C'est dommage que l'emballage et en particulier le scotch ait endommagé l'étiquette de la bouteille de Grappa. Les délais sont tenus, la bouteille est intact mais avec l'étiquette endommagée, le cadeau aura moins de cachet. C'est dommage
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, toutes nos excuses pour cette petite erreur de préparation. Dans ce genre de situation, il faut nous contacter directement bien sûr afin de pouvoir faire un échange par exemple.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
Etant novice aux sujet des rhum je trouve que les commentaires a propos de ceux-ci sont très didactiques et que l'approche que j'en aies par rapport a la dégustations sont très pertinents.Quand a la livraison pas de souci mais pourquoi lors de ma 1er commande j'ai du aller a un point relais, tandis que la seconde commande est arrivé a mon domicile?
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, vous avez choisi une livraison au point relais BA PRESS avec Mondial Relay, vous avez donc été livré en... point relais.
Q
Quentin
Note : 4 sur 5
Ce site est assez ergonomique, on y trouve vite son compte. La variété de produits proposée est assez conséquente. Pour toute les commandes que j'ai effectuées sur ce site je n'ai jamais eu de problème. Le système de petit extra gratuit au delà d'un certain montant m'a permis d'acquérir 4 verres à rhum simples mais plutôt élégants ainsi que la découverte de rhum très vieux en échantillon. Les délais de livraisons sont toujours très corrects et l'emballage toujours aux petits oignons. L'étoile manquante est dû au prix parfois un poil plus cher qu'en boutique (exemple d'un rhum trouvé à 187 euro sur rhumattitude pour le retrouver à 170 chez le caviste près de chez moi) pour certains produits, mais globalement les prix sont très compétitifs !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, nous essayons d'avoir des prix compétitifs mais nous ne pouvons pas toujours être les moins chers surtout que vous résidez en Belgique où les prix et taxes peuvent être différents.
M
M. A.
Note : 4 sur 5
Site fiable et service client réactifs !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
Bon site clair et beaucoup de références proposés Livraison rapide Seul bémol pour avoir une expédition gratuite il faut pas mal dépenser
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis, nous ne sommes qu'une petite boutique. C'est un geste conséquent pour nous et nous sommes dans la moyenne du secteur pour les frais de port offerts. Bien sûr, nous ne pourrons jamais rivaliser avec Amazon, La maison du whisky ou Dugas. Avec Mondial Relay, la livraison commence à 4,90, c'est très raisonnable vous ne trouvez pas ?
V
Valerie
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison conforme rhum de bonne qualité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
H
herve P.
Note : 4 sur 5
Pour une commande d'une bouteille de rhum Old Monk. Produit très bien emballé, expédié dans les délais. Seul bémol un peu cher par rapport au prix en Inde.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, effectivement il faut bien sûr prendre en compte les frais liés à l'importation : frais de douane, taxes sur l'alcool, marge du distributeur...
A
Ad.
Note : 4 sur 5
Je commencerais par parler du choix proposé sur le site, et il est bien varié. Je me suis laissé tenter par des échantillons qui n'étaient initialement pas prévu dans mon projet de commande. A ce propos, prenez le temps de différencier "mignonettes" et "échantillons" car de prime abord, la distinction peut passer à la trappe. L'équipe Rhum Attitude est sérieuse tant au niveau du suivi de la commande (mails à chaque étape, de la commande, au paiement, à la livraison), qu'au niveau du service client. Parfait pour la découverte ou pour des achats "valeurs sûres ".
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
Claes N.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et une livraison vraiment rapide. Je commanderai à nouveau !
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour vos retours et à bientôt sur notre site !
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
Achat regulier de millésimes et toujours satisfait de la rapidité d'envoi et du conditionnement.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, je ne comprends pas le sens de votre message. Vous nous avez contacté à plusieurs reprises cette année sur notre adresse dédiée au Service client et nous vous avons toujours répondu.
J
Jonte T.
Note : 4 sur 5
Super service ! Emballage négligé entraînant une bouteille cassée mais aucun problème pour être remboursé !
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de protéger les commandes du mieux que nous pouvons et la plupart de nos clients le reconnaissent. Cependant, peu importe la protection que nous pouvons utiliser, comme les airbags que vous avez mentionnés dans un e-mail, il n'est tout simplement pas possible d'éviter les bouteilles cassées de temps en temps.
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
Très bien ras
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
S
SYLVAIN G.
Note : 4 sur 5
Ok très bien rien à dire
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
Très bon site , du choix , prix correct , samples en cadeaux , top ??
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Je n'avais rien à redire sur ce site, qui me satisfaisait pleinement, jusqu'au moment où, en ouvrant mon colis, je me suis rendu compte qu'il y manquait la jolie pochette cadeau qui était proposée pour accompagner mon achat. Autant dire que ce "petit" oubli a généré une grosse déception pour moi. Au final, le goût que je garde de mon expérience-client est mitigé du fait de ce manque qui a gâché le bel effet de surprise que je comptais apporter à ce cadeau d'anniversaire si spécial. Dommage !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce retour constructif.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
commande conforme et livrée rapidement
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
U
Utilisateur S.
Note : 4 sur 5
Parfait, rapide, possibilité de suivre l'acheminement de la commande. Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
J
Jf D.
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement, colis arrivé en très bon état. Pas encore eu le temps de déguster le rhum
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
Le vanillé-passion est très agréable; il me semble juste que la saveur a un peu changé par rapport aux années précédentes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, malheureusement, nous n'y pouvons rien si un rhum un change ! Il est toujours bon de le signaler sur le commentaire du produit.
J
Jean-Michel
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, réception rapide RAS
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Melinda
Note : 4 sur 5
Contente de mon cadeau
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
T
Thibault
Note : 4 sur 5
Bon site avec une navigation facile, cave variée et assez complète. Les prix sont corrects. Les Traitement des commandes efficace. Bref je recommande Rhum Attitude et recommanderais de nouveau chez eux
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Michel
Note : 4 sur 5
Commande et livraison TB, le prix c'est toujours un peu moins bien !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Le prix de nos échantillons est totalement transparent et expliqué en détail ici : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ C'est un service très apprécié de nos clients.
J
Jean-Michel J.
Note : 4 sur 5
Prix compétitif, envoi bien emballé et rapide. Seul le stock fait parfois defaut
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous avons plus de 2000 produits disponibles sur le site et avec autant de références il peut arriver qu'il y ait des ruptures temporaires même si nous faisons tout pour que cela n'arrive pas. Vous pouvez aussi nous contacter si vous recherchez un produit spécifique ou pour connaitre la date de réapprovisionnement. Vous pouvez également vous inscrire à l'alerte pour être notifié quand un produit est à nouveau disponible.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné comme d'habitude
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, La livraison en point relais par Chronopost est plus chère mais plus rapide (1 jour) que Mondial Relay, qui est moins cher (4,9) mais plus longue (3-4 jours).
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très bon service, rhum très apprécié! Emballage cadeaux à améliorer
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
En dépit d'un rapport qualité/prix assez décevant concernant un article, le choix proposé par ce site est intéressant et la livraison s'est bien passée. Par ailleurs, le souci des responsables de veiller à sa bonne réputation est une marque de sérieux.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
Article conforme aux attentes... Excellent produit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Martin D.
Note : 1 sur 5
La commande de 92 était sensée être un cadeau qui n'arrivera jamais au final... Feedback is gold du coup je me permets de vous donner mon feedback, ne le prenez pas mal: 1) on n'annule pas une commande sans le demander au préalable au consommateur 2) quand c'est annulé, la moindre des choses est d'en avertir le consommateur afin qu'ils n'attendent pas pour rien surtout quand celui-ci avait prévu de recevoir le cadeau à temps pour l'offrir 3) extra-tips: l'e-commerce est sensée être une expérience simple et sans friction, afin d'éviter des retours d'expérience négatif, proposez un % sur la prochaine commande. Surtout lorsqu'on analyse la commande, qu'on voit des échantillons, on peut se douter que la prochaine commande sera d'au moins une bouteille complète
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
P
Patric P.
Note : 4 sur 5
Il aurait été mieux de regrouper les colis dans un seul, mais je chipote
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, nous le faisons sur certains colis pour diminuer le risque de casse.
M
Martin D.
Note : 1 sur 5
Une fois le délai sur l'interface de paiement dépassé, impossible de régler la commande et il faut absolument recommencer tout le processus... Par ailleurs, les équipes ne sont dans ce cas-ci d'aucune aide.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Nous avons répondu immédiatement à votre demande sur le chat du site pour vous indiquer la marche à suivre. La plupart du temps les paiements se passent bien. Il arrive qu'il y ait des difficultés (interface entre votre banque et celle du site) et en effet parfois il faut refaire une nouvelle commande. Nous proposons également la solution de paiement par virement lorsqu'il y a des difficultés avec la CB.
M
MIALHE F.
Note : 4 sur 5
Rhum de qualité. Expédition rapide. Coffret mignon. Ce serait sympa d'avoir des fioles peut être plus travaillées ou un pti verre à rhum pour déguster qui serait offert dans le coffret. Sinon bon produit merci.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
**** c'est très bien ;-)
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Cedrhum
Note : 4 sur 5
Colis rapide (4j), le personnel très sympathique qui m'a contacté suite à une rupture d'un produit et qui m'a proposé un article de la gamme au dessus sans supplément. Les points à améliorer: 1. Les échantillons devrait être dans des récipients en verre (et non plastique) 2. Les frais de port un peu cher. Je recommande le site.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous proposons maintenant des échantillons en verre et les frais de port démarrent à 4,9 !
D
Da
Note : 4 sur 5
Première commande et satisfaite (appars les frais de port un peu excessif si on atteint pas les 150e) sinon rapidité au top, et le petit échantillon gratuit c est cool :) Je recommanderai sur ce site;)
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
G
guilhem L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le service est bon, par contre je sais que vous soustrairez la livraison mais ils n'ont pas été capable de venir sonner chez moi... du coup j'ai été obligé d'aller en point relais. Sinon les produits sont tes bien
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement la livraison est bien sûr sous-traitée et ce genre de petit désagrément peut arriver avec tous les transporteurs malheureusement. Je vous recommande de choisir un autre transporteur pour une prochaine fois afin d'éviter une nouvelle déconvenue. Cordialement, François de l'équipe Rhum Attitude
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