Français 
C
Note : 4 sur 5
RAS
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
Acheter un rhum a 125e la bouteille et recevoir le carton de présentation de la bouteille mis a plat sous la bouteille et complément déchirer, c est vraiment décevant. La remise du cadeau que je fais s en trouve en grande partie gâchée car ce type de carton ouvert fait partie de la présentation de la bouteille et est conservée avec la bouteille normalement.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
La mise à plat de l'étui est justement destiné à ne pas l'abimer. Ces étuis Bally sont particulièrement difficiles à manipuler d'ailleurs. Malgré toutes nos précautions les étuis arrivent parfois endommagés.
Pourquoi ne pas avoir envoyé un message au service client lors de la réception de votre commande ? Peut-être l'avez vous fait et n'avons nous pas vu votre message ou votre appel.
Je vous propose soit un remboursement de 5 euros sur votre CB ou une carte cadeau de 10 euros valable indéfiniment sur notre site.
Est ce que cela vous conviendrait ?
Olivier de l'équipe Rhum Attitude
La mise à plat de l'étui est justement destiné à ne pas l'abimer. Ces étuis Bally sont particulièrement difficiles à manipuler d'ailleurs. Malgré toutes nos précautions les étuis arrivent parfois endommagés.
Pourquoi ne pas avoir envoyé un message au service client lors de la réception de votre commande ? Peut-être l'avez vous fait et n'avons nous pas vu votre message ou votre appel.
Je vous propose soit un remboursement de 5 euros sur votre CB ou une carte cadeau de 10 euros valable indéfiniment sur notre site.
Est ce que cela vous conviendrait ?
Olivier de l'équipe Rhum Attitude
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
F
Note : 4 sur 5
Facilité d'utilisation et service de livraison efficace
J
Note : 4 sur 5
Prix corrects et commandes expédiés en temps et en heure
M
Note : 4 sur 5
Livraison toujours rapide et, en général, de rhums de qualité
M
Note : 4 sur 5
Bonjour. J ai commandé des samples pour tester un grand nombres de rhum. Très bon concept on fait le tour du monde rhum sans se ruiner et sans prendre le risque d acheter une bouteille inconnu...livraison ds les tom en PF super ! Par contre je n ai pas eu de mail pour le num de suivi poste..j étais très inquiet au bout de 3 semaines sans news de ma commande qui a été finalement reçu. Le conditionnement a amélioré une fuite sur une mignonnette bouchon pas serré. Je recommande ce site ! Merci ATK
P
Note : 4 sur 5
Envoi top qualité
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et sans casse juste les coûts d'envoi un peu exhorbitant ;
F
Note : 4 sur 5
Bon produits vite livré
F
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une bouteille de Rhum assez cher comme je fais régulièrement chez vous pour offrir à un ami. Il n'a jamais été livré. Nous avons fourni les pièces demandées et maintenant on me demande de déposer une plainte contre La Poste, chose que je ne ferais pas. Je ne vois pas pourquoi je devrais rentrer dans cette démarche. Vous garantissez une livraison contre signature et suivi. C'est plutôt contre vous que je devrais porter plainte si je devais faire quoi que ce soit. Je préfère ne plus jamais commander et je suis très déçu
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis, Comme on vous l'a indiqué la procédure Chronopost exige un dépôt de plainte sur internet pour être remboursé (suite à de nombreux abus par le passé). C'est assez rapide et nécessaire sinon nous ne sommes pas remboursés. Cette condition au remboursement est indiquée dans les cgvs de notre site. Chronopost le pratique avec tous les sites internet donc vous auriez eu la même difficulté ailleurs. Une fois le récépissé de ce dépôt de plainte en notre possession nous vous remboursons immédiatement ou vous renvoyons un nouveau colis. Il n'est pas trop tard. Merci pour votre compréhension. L'équipe Rhum Attitude
M
Note : 4 sur 5
Cette expérience a été intéressante ; il y a 2 rhums que j'ai beaucoup apprécié ; les 2 autres ont moins de personnalité
S
Note : 4 sur 5
Les bouteilles arrivées rapidement, bien emballées et en bon état. Alors pourquoi 4 et pas 5 ?. L'emballage cadeau et la carte totalement indignes. Déjà une bouteille à 30 euros dans sa boite carton avec un papier cadeau , impeccable, mais alors pourquoi les deux bouteilles à plus de 200 euros chacune, arrivent dans un vulgaire sachet rouge noué par un bout de raphia informe, même pas dans leurs boîtes, quant à la carte cadeau , j'aurais mieux fait avec mon imprimante. Prendre ces deux "cadeaux" comme argument commercial, enlève de la crédibilité. Si on fait, on fait bien.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Bien que "offerts" les emballages cadeaux doivent arriver en bon état vous avez parfaitement raison. Nous nous efforçons d'améliorer nos processus continuellement et nous nourrissons des retours de nos clients. Nous avons échangé avec vous depuis votre avis et vous avons envoyé un bon d'achat à titre commercial. L'équipe Rhum Attitude
M
Note : 4 sur 5
?Depuis des années, je commande chez eux... Changement trop souvent de tarifs malheureusement. Le service est parfait, une seule erreur en 6 ans sur une commande. 1 coup de téléphone l'erreur a été réparé en 1 semaine par un agréable j.homme. J'adore commander chez eux pour mon mari. BRAVO Rhum. Attitude continuez comme cela.
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande, Vous nous avez contacté vendredi 31 janvier pour signaler le problème, le colis étant indiqué "livré" depuis le 23 janvier. Nous avons immédiatement fait une réclamation auprès du transporteur. Il faut un peu de temps pour qu'ils répondent et retrouvent le colis le cas échéant. Nous reviendrons vers vous dès leur réponse. L'équipe Rhum Attitude
C
Note : 4 sur 5
J ai déjà offert un coffret pendant 3 mois à mon frère et la j ai recommencé avec mon chéri pour 6 mois. L idée est originale leur permet d aiguiser leur palais de découvrir plusieurs rhums différents de noter ceux qu ils racheteront et ceux qu ils ont moins aimé. Seul bémol c est sur le message peut être le mettre dans la boîte que ça soit plus sympa et sur une jolie carte que sur le bon de livraison écrit en tout petit. Sinon vraiment bien merci
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Le message aurait dû être écrit sur une carte à part en effet ! c'est une erreur. Nous vous avons envoyé une carte cadeau valable indéfiniment sur notre site à titre commercial. L'équipe Rhum Attitude
L
Note : 4 sur 5
La commande de sample est un bon moyen pour ce faire un avis sur un spiritueux donc comme les armagnac que je souhaitais déguster étaient dispo chez rhum attitude...aucuns problème sur cette commande , en plus un cadeau..
H
Note : 4 sur 5
Site facile à visiter et commander . Livraison assez rapide et bien emballée . Seul point noir ... les frais de livraison pour la Belgique ..
Z
Note : 1 sur 5
9 : Je suis très déçu. J'ai commandé pour mon ami des échantillons de 5cl, il est un collectionneur fou donc je pensais que ce serait un cadeau parfait pour Noël. Le colis était très bien et en toute sécurité emballé mais quand j'ai ouvert et vu ce qu'il y avait à l'intérieur, je me suis senti trompé par le magasin. Ce n'étaient que des échantillons mais pas des bouteilles originales. Donc cela signifie que c'était un cadeau utile. J'ai payé beaucoup d'argent pour le colis du magasin au Royaume-Uni et du Royaume-Uni à Chypre. Je dirai qu'il est très difficile d'obtenir un extrait absolu de 5cl et j'étais tellement excité d'avoir réussi à l'obtenir pour lui mais le magasin m'a vraiment déçu ainsi que mon ami.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
10 : Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Il est difficile de manquer les explications. Chaque fois que vous ajoutez un échantillon à votre panier, il est indiqué "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) à votre panier : en savoir plus sur cette offre." avec une invitation à cliquer sur "En savoir plus sur cette offre." Et une fois dans le panier, il est indiqué "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." avec le même bouton "Lire la suite." Tout est expliqué. Mais nous pouvons être pressés ou ne pas le voir, c'est compréhensible. Nous proposons presque tous les rhums sous forme d'échantillons. Ils sont en fait en P.E.T. (pas de casse, garde très bien le rhum, tout comme le verre) et n'ont pas la même étiquette que les bouteilles originales. Très peu de rhums sont disponibles sous forme de "mignonnettes" que vous pouvez également trouver ici : https://www.rhumattitude.com/en/cave/?_capacity_filter=5-cl Beaucoup d'amateurs de rhum trouvent chez nous les moyens de goûter presque n'importe quel rhum. Vous pourriez absolument retirer et retourner le colis. Nous vous avons envoyé un email pour vous proposer des solutions.
N
Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas avant Rhum attitude, je n'ai pas regretté de commander sur ce site, très efficace , livraison au top
I
Note : 4 sur 5
13 : Je suis satisfait du service et de l'emballage. Cependant, il y a un aspect qui me confond et semble injuste. Dans le menu du panier, il est indiqué que le colis sera livré par DHL. Plus tard, j'ai découvert que Colissimo travaille avec la poste nationale bulgare. En fin de compte, pour quoi je paie, le service DHL ou autre chose ? De plus, il serait bénéfique d'offrir la livraison gratuite pour les commandes au-dessus d'un certain montant.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Réactif. Petit bémol sur la communication mais compréhensible en pleine période de fête. J'aurai juste voulu avoir un mail m'indiquant le numéro de colis plus tôt pour m'organiser pour le récupérer.
C
Note : 4 sur 5
Bouteille de rhum qui a bcp plu à la personne à qui je l'ai offerte (un connaisseur) qui avait déjà commandé chez vous. Le seul bémol : les frais d'acheminement
B
Note : 4 sur 5
Bonjour , Très content de ma commande arrivée sans casse bouteille bien emballé entreprise sérieuse, un grand merci. Bonne Année 2025 à vous tous
C
Note : 4 sur 5
Pas de souci majeur.
I
Note : 4 sur 5
Tres beau site, la navigation est fluide. 11 filtre de recherche pour facilité l'orientation du client. Je regrette juste que les échantillons non officiels ne soit pas distingués plus clairement sur la page du produit concerné ; mais l'hyper réactif et excellent SAV m'a vite remis sur le bon chemin. Une fois cette mésaventure passée, on se perd avec plaisir dans toutes ces bons elixirs. Un site à visiter !!!
D
Note : 4 sur 5
produit livré comme prévu dans un emballage top.
H
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace . Le choix d'une carte cadeau ou de samples est très judicieux .
M
Note : 4 sur 5
large choix avec des produits de qualité et un service de livraison pil-poil . encore un achat qui va faire des heureux
C
Note : 1 sur 5
La Commande ne pas arrive Je envioie un e-mail a rhum attitude Pas de reponse
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous n'avions pas vu votre mail et nous en sommes désolés. Nous allons très vite prendre contact avec vous et trouver une solution pour vous. L'équipe Rhum Attitude
C
Note : 4 sur 5
Un choix important, des prix plutôt correct et un service d'expédition rapide, seul les flacons en plastique des samples m'ont déçu. Avec des samples en verre, on aurait été au top .
J
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme et très bon...
T
Note : 4 sur 5
Excellent service! Seulement ils ont oublié de mettre une bouteille dans le paquet et il a été nécessaire de les appeler 2x pour la recevoir. L'oubli est humain ?? tout qui finit bien au final car le vendeur a été réactif et a envoyé immédiatement le paquet.
T
Note : 4 sur 5
24 : Tout était bien, mais la boîte était déchirée et à cause de la brèche dans la boîte, les boîtes d'affichage étaient pliées. J'ai pu les sauver, donc tout va bien. Cependant, j'ai écrit un email, avec une photo et la personne avec qui je traitais n'a pas répondu, ce que je n'ai pas apprécié.
Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
Bon liverecence! Merci!
F
Note : 4 sur 5
Prix abordables et arrivé dans les délais. C'est un cadeau de Noël donc colis pas ouvert encore mais je garde les références.
D
Note : 1 sur 5
Bonjour, lors de la réception de mon calendrier de l'Avent, je me suis rendue compte que les petites bouteilles roulaient dans la boite donc, j'ai dû l'ouvrir pour repositionner tout convenablement. Les étiquettes sans renseignements, ce n'est pas top car d'habitude lors de la dégustation, si le rhum plaît, on garde la mignonnette et cela fait l'objet d'un cadeau ultérieur, ici pas possible donc nul.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Concernant les étiquettes sans renseignement c'était indiqué sur notre site : "La dégustation se fait à l'aveugle car le nom du rhum n'est pas indiqué sur les flacons. Un QR Code présent sur l'étiquette permet d'accéder à tous les détails de la cuvée dégustée et à l'histoire de sa distillerie. Le QR Code permet également d'accéder à une vidéo de la dégustation accompagnée d'un membre de la distillerie." Pour le repositionnement des bouteilles dans le calendrier nous sommes désolés de cet incident. Nous allons voir comment éviter cela à l'avenir. Suite à votre avis nous vous avons appelé et vous avons proposé un retour. L'équipe Rhum Attitude
L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de rhum, prix corrects Par contre je soupçonne être "victime" d'une fausse promotion Un RHUM acheté lors d'une "promo" payé 265 au lieu d'environ 300 mais quelques semaines plus tard je me rends compte que le RHUM en question est toujours à 265 Donc fausse promo ? En tout cas c'est le prix pour ce RHUM donc pas déçu mais peut être publicité mensongère
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire, Le prix du fournisseur a baissé entre temps et nous avons donc baissé "définitivement" le prix plutôt que de le laissé en promo. Il n'y a pas de volonté de notre part d'induire en erreur mais simplement de nous adapter aux prix d'achat et au marché dans le temps. Par ailleurs vous avez bénéficié d'une remise supplémentaire au-delà des 265 dans le cadre de nos ventes privées ;) Bien à vous, L'équipe Rhum Attitude
M
Note : 4 sur 5
Très bien nickel
M
Note : 4 sur 5
32 : Tout s'est bien passé. Ma seule réserve concerne l'emballage. Heureusement, cela a survécu, donc tout va bien.
Avis traduit