Français 
T
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, large choix, échantillon gratuit
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Conforme aux prévisions (commande / Livraison )
S
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, plus que parfait même, pour une bouteille de ce prix, c'était bien vu. Le service client est au top, il cherche et propose des solutions. Si Rhum Attitude remet le payement via PayPal et une livraison par un prestataire plus sérieux que Chronopost, encore distingué par ses horribles livreurs qui ne livrent pas, ce sera alors parfait.
N
Note : 4 sur 5
SAV réactif, colis nickel, tout ok.
C
Note : 4 sur 5
RAS, délais de livraison via colissimo un peu long (+ d'1 semaine mais le site n'y est pr rien...). Une étoile en moins car surcoût pour une livraison sur la Corse....
9
Note : 4 sur 5
Sur les 3 bouteilles commandé, il y en a une qui n'était pas celle commandé, des explications et des excuses et un remboursement de la différence directement sur le compte. Toute est bien qui fini bien malgrès la petite déception mais site au top, tarif au top, réactivité au top, je recommande le site et je recommanderai bientôt bien sur ??
S
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur la qualité du produit. C'est juste dommage que les boites des bouteilles etaient légèrement endommagées. Surement non du au transport car l'emballage était intacte. Vu qu'une des bouteilles devait être un cadeau je n'ai pas pu l'offrir..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Lorsqu'il y a un problème il ne faut pas hésiter à nous contacter. Nous aurions pu vous envoyer un nouvel étui par chronopost, par exemple. Nous allons vous contacter pour voir si une solution est encore possible. L'équipe Rhum Attitude
G
Note : 1 sur 5
Petite commande de mignonnettes passée sur le site. Le colis arrivé endommagé, les bouteilles ne sont pas pleines, je le signale, aucun retour de leur part.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. En 9 ans d'existence ça nous n'est jamais arrivé de ne pas répondre à un client il fallait bien une première fois. Nous répondons normalement dans les 24 heures et même en général dans l'heure. Je suis vraiment désolé de cet incident. J'ai sensibilisé notre équipe pour que ça ne se reproduise pas. Je vous ai laissé un message téléphonique et je vous envoie un mail avec une proposition pour résoudre ce problème de fuite n'hésitez pas à rappeler ou à répondre au mail. Olivier, fondateur de Rhum Attitude
F
Note : 4 sur 5
Prix délais de livraison bien Qualité de l'emballage juste parfait
R
Note : 4 sur 5
Une belle sélection de rhums, de bonnes présentations. Top
B
Note : 4 sur 5
Pas de pb particulier, livraison rapide et colis bien emballé, j'enlève juste une étoile pour les frais de port même si cela devient un peu le lot de tous les sites. Vous pouvez commander les yeux fermés ????
R
Note : 4 sur 5
Que dire du site qu'il est complet , une grande variété de rhum. Le seul bémol c'est la livraison offerte à partir de 140 .
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Les bouteilles de rhum pèsent lourd (près de 2 kg par bouteille), et d'autres parts les marges sont faibles sur cette activité (contrairement au vin par exemple) d'où une livraison offerte à partir d'un montant assez significatif. Par ailleurs n'oubliez pas que nous offrons un cadeau dès le 1er euro... En espérant avoir répondu à votre remarque. l'équipe Rhum Attitude
L
Note : 1 sur 5
Auparavant les colis nous parvenaient par DHL en Belgique, maintenant via Mondial Relay. Le délai de livraison annoncé est J+4. Par expérience Mondial Relay ne peut respecter ce délai. Le colis doit arriver au plus tard ce vendredi 27/04 pour une commande passée le 23. Partant pour 1 mois le 28, le colis sera retourné au fournisseur. Si d'emblée le colis devait arriver en temps et heure, je me ferais le plaisir de rectifier cet avis. Ce n'est pas lié à Rhum Attitude mais bien au choix en matière de logistique. Il faudrait donc modifier le délai de livraison sur le site Internet.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis mais il concerne la commande précédente qui est arrivée à bon port et dans les temps, par Colissimo (et non DHL qu'on ne propose plus depuis longtemps). Vous pouvez toujours sélectionner la livraison à domicile sur notre site, et vous n'êtes pas obligé de choisir Mondial Relay. Vous l'écrivez vous-même les J+4 ne sont même pas écoulés et l'avis concernant la commande dont vous parlez ne vous sera demandé que dans 15 jours. L'avis est demandé à l'issue d'une expérience en général complètement terminée, service client éventuel inclus.
R
Note : 4 sur 5
Très bon produit pour faire un excellent t-punch. Emballage anti casse Livraison nickel !
M
Note : 3 sur 5
Cela aurais été sympa de valider mes avis sur mes rhums
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Après échange avec vous il s'agit d'un avis posté directement sur le site (et non via Trustpilot) qui a disparu, sans doute effacé par inadvertance. Nous en sommes désolés et nous serons particulièrement vigilants pour les prochains :) L'équipe Rhum Attitude
P
Note : 4 sur 5
Très bon choix de rhums et d'accessoires à des prix attractifs, je recommande ce site. Envoi rapide et produits bien emballés, TOP.
M
Note : 4 sur 5
Nickel comme d'habitude
S
Note : 4 sur 5
Très bien Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Très contente des produits mais déçu que cela ne soit pas dans un coffret/boite. Verre à dégustation très sympa.
C
Note : 4 sur 5
Dommage que la boîte pour emballer la bouteille soit arrivée abîmée et donnant l'impression d'avoir déjà été utilisée. ==> Merci pour votre retour et votre proposition. Le plus important est que les bouteilles étaient en bon état et le cadeau a été apprécié par un connaisseur du rhum, plus que de l'emballage :-)
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nos préparateurs sont vigilants et ont pour consigne de ne pas envoyer d'étuis abimés. Cependant une erreur peut arriver. Il est aussi possible que le coffret se soit détérioré pendant le transport, malgré nos précautions. Dans ce cas il ne faut pas hésiter à solliciter le service client : on remplacera l'étui ou on vous dédommagera en fonction de votre souhait et de nos possibilités. Il n'est pas trop tard pour le faire : https://www.rhumattitude.com/contact/ L'équipe Rhum Attitude
E
Note : 3 sur 5
Le site et la commande sont OK mais le "petit cadeau" proposé (Une mignonette ou un verre) ne sont pas dans le colis!!!!
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Cependant dans le menu déroulant du panier qui permet de choisir votre cadeau vous avez sélectionné « Carte Cadeau Rhum Attitude 3 euros sans date limite » et non un échantillon. Peut-être avez-vous manqué cette étape car une option est cochée par défaut. En tout cas si vous allez dans votre compte et que vous mettez une bouteille dans votre panier vous verrez votre carte cadeau apparaitre, cliquez dessus et ça vous fait 3 euros de réduction. C'est valable indéfiniment. On vous a renvoyé le code de la carte cadeau.
J
Note : 4 sur 5
Rapidité efficacité du service
L
Note : 4 sur 5
Bien mais un peu trop long la livraison
J
Note : 4 sur 5
Bonne pédagogie dans les explications, qualité des produits, suggestions de rhums « si vous avez aimé celui-ci »
N
Note : 4 sur 5
Bon produit, juste un échantillon a fuit légérement dans le colis, pas de bol je pense que sa ne doit pas arriver souvent. J'apprécie beaucoup de pouvoir acheter des samples afin d'être sur que la bouteille me plaîra.
R
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu et bien emballé ! Conforme à la commande ! Je conseille !
D
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et qualité du conditionnement
M
Note : 4 sur 5
1ere box arrivée très rapidement
M
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage bien sécurisé des bouteilles
S
Note : 4 sur 5
Très bon produit
S
Note : 4 sur 5
Les commandes sont toujours emballés avec soin et expédiées rapidement. J'ai fait une commande à 185 euros et une autre a plus de 200 en l'espace d'une semaine, dommage qu'il n'y a pas eu un petit geste de la part du magasin.
J
Note : 4 sur 5
L'expérience était très bonne, je trouve juste dommage qu'on ne puisse pas faire livrer au magasin un produit commandé en ligne, et donc qu'on doive payer la livraison
A
Note : 4 sur 5
Même s'il n'y avait pas de protection bulles supplémentaires par précautions, le colis était en bon état
A
Note : 3 sur 5
très bien, cependant pas de nouvelle par rapport à mon colis jusqu'à ce qu'il arrive donc j'ai eu un peu peur :/
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis, Pourtant nous vous envoyons un e-mail le jour où le colis part avec le lien de suivi. Vous n'avez pas reçu cet e-mail ? Peut-être dans vos spams ? D'autre part nous donnons votre e-mail et votre téléphone (texto) au transporteur pour qu'il vous prévienne de l'arrivée du colis au point relais (ce que vous pouvez voir aussi avec le lien de suivi mentionné précédemment). L'équipe Rhum Attitude
G
Note : 4 sur 5
J'ai commander les bouteilles pour mon mariage, elle m'ont l'air très bien, plus cas les remplir.
A
Note : 4 sur 5
Presque rien à redire, site plutôt instinctif et bien fait. Petit regret que le panier ne se sauvegarde pas très longtemps, mais ça reste accessoire sauf pour les indécis comme moi. Livraison rapide et prix abordables, retrait d'une étoile, une des boîtes d'emballage arrivée abîmée, 1 sur 3, mais les 2 autres n'avaient pas de carton donc forcément. Les bouteilles sinon sont arrivées en bon état et aucune altération du goût du contenu. Je recommande.
R
Note : 4 sur 5
Excellent bonne réception
T
Note : 3 sur 5
Bien suis content des achats . Mais par contre les échantillons don papa dégueulasse. Bizarre le goût.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous avons 3000 références très variées. On ne peut pas garantir que chacun aimera ce qu'il commande. C'est pour cela qu'on a mis en place un dispositif d'échantillons qui permet à chacun de goûter avant d'acheter une bouteille complète, s'il ne connait pas. Effectivement Don Papa ne plait pas à tout le monde, et propose un rhum assez atypique. En général ceux qui l'achètent chez nous le connaissent déjà.
C
Note : 3 sur 5
Colis reçu tardivement au bout de15 jours mais c'est c'est de la faute de la Poste qui avait égaré le colis et le service client a tout fait pour le suivi de ce problème. Bravo à lui pour ce point. Par contre, bouteille mal protégée dans un suremballage trop grand. Emballage cadeau à l'arrivée déchiré dans le carton. Mais je pense que mon expérience client est en deçà de la normale et que je n'ai pas eu de chance sur ce coup là. A refaire, je retournerai chez Rhum Attitude et je conseille.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. La bouteille mal protégée c'est un peu étrange. Le colis n'a pas été reconditionné ? N'hésitez pas à nous envoyer des photos pour qu'on remonte le point à notre équipe de préparateurs. On essaye d'améliorer nos process constamment. L'équipe Rhum Attitude