Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Mon ami a apprécié 2 rhum sur les 4. Sinon très bon service après vente car j'ai eu un problème avec la livraison du colis et on m'en a rapidement fait parvenir un autre.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre abonnement et pour votre avis. C'est tout à fait normal de ne pas aimer tous les rhums de la box. L'objectif est justement d'affiner ses goûts, de découvrir différents styles, et de savoir ce qu'on aime et ce qu'on aime moins. Si votre ami en a découvert et aimé 2 pour nous c'est plutôt une réussite !
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
coffret mignonnette sympa à offrir livraison rapide et bien emballé
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Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
V
Vanessa C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Rhums de qualité.
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T
thomas L.
Note : 4 sur 5
Très bien rapide efficace
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L
La L.
Note : 4 sur 5
Service rapide dès qu'ils reçoivent le paiement de la commande
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V
Vanessa M.
Note : 4 sur 5
Très bon cadeau à faire pour les amateurs de rhum
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M
Marie F.
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la commande, rapidité d'expédition. Rien à dire, je recommanderais via le site Rhum attitude.
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M
M. L.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
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J
John G.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ,personne dispo au téléphone, tres bien
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R
Ricardo S.
Note : 4 sur 5
Concept trés ympa, il serait en core plus génial si on avait des répliques des bouteilles originales en miniature.
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G
Georges C.
Note : 3 sur 5
Packaging moyen. Un livret accompagnant le coffret serait le bienvenu
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Merci pour votre commande et pour votre avis. Que vous n'aimiez pas le packaging c'est une chose mais en ce qui concerne le livret il y en a bien un ! J'imagine qu'il manquait dans votre box. C'est une erreur de préparation regrettable. Je vous ai envoyé un mail à ce sujet pour vous proposer de vous le renvoyer à votre adresse ou à une autre de votre choix. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
H
Hania C.
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue.
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Merci pour votre commande. On vous a envoyé un lien avec le suivi colissimo le 16 décembre. D'après le suivi, votre box a été livrée le 18 décembre ! Pourquoi ne pas être revenu vers nous depuis tout ce temps ? Nous avons un service client réactif, il suffit de regarder les autres avis pour s'en convaincre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour qu'on vous propose des solutions en nous appelant au 01 75 51 46 19. Nous vous avons également écrit un e mail. L'équipe Rhum Attitude
T
Tony
Note : 4 sur 5
Très bon service dommage qu'il y ai autant d'emballage
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Merci pour votre avis. Ce sont des bouteilles si nous faisons moins d'emballages il y a de la casse. Nous essayons de privilégier le carton plutôt que le plastique. L'équipe Rhum Attitude vous souhaite de joyeuses fêtes !
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
Du côté Rhum attitude , rien à redire , parfait Mais du côté livraison , un peu compliqué quand celui qui commande , n'est pas le destinataire final et que Colissimo décide de ne pas déposer en boîte aux lettres !! C'est le commanditaire qui reçoit les relances mais ne peut le récupérer car ce n'est pas son nom sur ke colis !!? Un peu Compliqué ....
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Merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque pour voir comment optimiser cela. L'équipe Rhum Attitude vous souhaite de joyeuses fêtes !
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
Nouvelle expérience pour moi, vu que c'est ma première commande. Mais globalement le service est satisfaisant avec une réponse rapide aux mails. J'ai bien reçu le produit dans les délais prévus. Je recommanderai ce site.
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Merci pour votre avis. L'équipe Rhum Attitude vous souhaite de joyeuses fêtes !
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
Box reçue rapidement mais avec le mauvais message. J'ai contacté le service client afin de recevoir la bonne mais après 3 semaines, je n'ai toujours rien reçu, pas de chance. Super geste commercial de leur part cependant ! Produit de bonne qualité également.
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Merci pour votre avis. Cela est arrivé quelques fois (peut être 2 ou 3 à notre connaissance) d'inverser des cartes cadeau lors des fêtes en particulier où le rythme est dense. A chaque fois on a renvoyé la "bonne" carte au client. Dans votre cas, les problèmes se sont accumulés puisqu'on a renvoyé 2 fois la carte à votre domicile sans que vous la receviez ! Comme promis on ajoutera un rhum bonus dans la box de janvier et un autre dans celle de février. Merci encore de votre patience et à bientôt sur notre site. L'équipe Rhum Attitude
M
Marie-France A.
Note : 4 sur 5
Pour l'instant la personne à qui est destiné ce cadeau ne l'a pas testé
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Merci pour votre avis. L'équipe Rhum Attitude vous souhaite de joyeuses fêtes !
M
MARTINE L.
Note : 4 sur 5
Rien à redire, livraison dans les temps malgré les grèves.
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Merci pour votre avis. L'équipe Rhum Attitude vous souhaite de joyeuses fêtes !
D
dd01
Note : 4 sur 5
bien, beaucoup de choix
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Merci pour votre avis. L'équipe Rhum Attitude vous souhaite de joyeuses fêtes !
B
BRIGITTE M.
Note : 4 sur 5
DELAIS RESPECTE
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E
Eg
Note : 1 sur 5
Politique de recolte d'avis agressive.
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Merci pour votre avis. C'est à travers Trustpilot, notre partenaire de récolte d'avis certifiés, que nous écrivons à nos clients pour leur demander de laisser un avis. Un premier mail est envoyé 15 jours après l'expédition de la commande, puis un second ET DERNIER mail 1 semaine après, seulement si aucun avis n'a été laissé. C'est la première fois qu'un client se plaint de cela. Un seul mail de rappel ne nous semble pas "agressif". Nous n'allons pas changer notre politique. Nous obtenons grâce à ces 2 e-mails maximum beaucoup d'avis qui permettent aux nouveaux visiteurs sur le site de voir que nous sommes une entreprise sérieuse qui prend soin de ses clients. Et nous remercions tous nos clients qui répondent, que ce soit en laissant un avis négatif, ou un avis positif. Ceci dit comment s'est passée votre commande ? Avez-vous bien reçu votre colis dans les temps ? Avez vous apprécié l'échantillon offert ? Cordialement, L'équipe Rhum Attitude
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
Je met 4 étoiles pour le rhum car il est bon et 2 étoiles pour la préparation pour rhum arrangé ananas car je suis déçu , je cherche toujours la canne a sucre merci
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M
M.
Note : 4 sur 5
Commande reçu super vite ! Rien à dire sur la livraison. Mais sur le produit c'est pour un cadeau donc pas d'avis encore la dessus
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E
Erwan
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produits bien protégés
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S
Stessy D.
Note : 4 sur 5
Tres bien comme a chaque fois juste j enlève une étoile car livraison un peu élevé ...
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E
Eric
Note : 4 sur 5
Tres bon emballageLivraison dans les délais Rien à dire Au top
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H
Hamid A.
Note : 4 sur 5
RAS toujours un service de qualité
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O
Olivier
Note : 4 sur 5
Bien emballé et rapide. Seul reproche les consignes pour être sûr d avoir gain de cause en cas de litige suite à des casses dans le transport ou autres problèmes, peuvent faire peur à de futur nouveau acheteur. Surtout quand le livreur refuse qu on vérifie en ça présence.
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E
EMERIC
Note : 4 sur 5
Très bien réception rapide
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C
Client
Note : 4 sur 5
Colis très bien emballé, prix compétitif... Tres heureux de ma commande !!! Je recommande vivement....??
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M
Marina A.
Note : 1 sur 5
Les bouteilles sont en plastique et pas conforme au grande Très déçu
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Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de cette déconvenue. Pourtant c'est écrit noir sur blanc. À chaque fois qu'on met un échantillon dans le panier on voit apparaître « Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre. En savoir plus. » Cliquez sur « en savoir plus » et vous aurez la description sur la page suivante : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ Tout est expliqué, il y a même les photos. L'objectif de cette offre est de goûter et pas de collectionner. Pour les collectionneurs qui veulent la bouteille en miniature il y a des "mignonnettes" qui sont une offre différente et beaucoup plus limitée : https://www.rhumattitude.com/cave/?pa_contenance=5-cl Vous pouvez bien entendu nous retourner les flacons et nous vous rembourserons intégralement, ou contacter notre service client si vous préférez une remise (on vous a envoyé un e mail en parallèle). L'équipe Rhum Attitude
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
Cool Comme tous les mois
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Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
J
José
Note : 4 sur 5
Livraison sûre et plastique à bulles pour prendre soin de la bouteille. Mais, il faudrait fermer à l'aide de ruban adhésif les deux extrémitées du papier à bulles pour que la bouteille ne glisse pas lors du transport. Sinon rien à dire , une première expérience très positive. Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci beaucoup pour votre avis. Normalement c'est ce qui est fait. Les logisticiens ont peut être oublié de le faire sur cette commande mais ils ont de l'expérience et notre taux de casse est très réduit. À bientôt sur notre site !
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
Maintenant on attend le 1er Décembre ! Bien reçu dans les temps et en bon état
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Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt sur notre site !
C
Céline M.
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande et je l'ai reçu rapidement super je recommande
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J
jeremygendron
Note : 4 sur 5
Super site, beaucoup de choix, prix corrects
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J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
Merci encore a Rhum attitude de m'avoir appelé pour me proposer de me renvoyer directement mon colis à mon domicile. Le service client est au top.
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Merci pour votre commande. Quand vous avez un problème avec le transporteur il faut absolument nous contacter car on ne peut pas toujours le savoir. Suite à notre échange téléphonique il y a un instant on vous renvoie un nouveau colis directement chez vous. Merci pour votre patience. Le service client Rhum Attitude
C
Chêne M.
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement mais vu le montant de notre commande, une réduction aurait pu être appliquée.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et pour votre commande. Vous avez bénéficié de 2 éléments : les frais de port offerts (commande supérieure à 140 euros) + un échantillon de 5cl offert ou une carte cadeau offerte dont la valeur varie en fonction du montant de la commande (vous avez choisi l'échantillon, un rhum brut de fût 16 ans d'âge). Les marges ne sont pas très élevés dans le commerce des spiritueux, on ne peut aller au-delà. Nous espérons vous revoir sur notre site. L'équipe Rhum Attitude
P
philippe S.
Note : 1 sur 5
non conforme au bon cadeau que j'avais reçu
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Comme je vous l'ai expliqué c'était une erreur informatique qui faisait apparaître par erreur la mention "livraison gratuite" sur votre bon cadeau. Dans l'offre souscrite par la personne qui vous l'a offert aucune livraison gratuite n'était indiquée. Vous avez donc eu exactement ce qui a été acheté, ni plus ni moins. C'est un problème ponctuel dont nous n'avons pas identifié l'origine et dont nous sommes désolés, comme je vous l'ai dit. Je vous ai envoyé une carte cadeau à titre de geste commercial. Bonne soirée.
M
Mlle D.
Note : 4 sur 5
Tres bon rhum
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