Français 
C
Note : 5 sur 5
Original et livré en temps et heures
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre évaluation !
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pas 5 étoiles car j'aurais préféré que les bouteilles soient en verre, plus de charme ! Le reste est parfait !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Si vous aviez compris que ça n'était pas du verre au moment de commander alors c'est parfait ! On continuera à utiliser des flacons en P.E.T. (même plastique que les bouteilles d'eau minérale mais avec une épaisseur plus importante les rendant particulièrement résistants) pour 2 raisons : rendre un service d'échantillons le moins cher possible pour nos clients, et éviter au maximum la casse pendant le transport.
C
Note : 5 sur 5
Site très complet, nombreuses références. Envoi soigné et rapide.
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M
Note : 5 sur 5
Site fiable, rapide, avec beaucoup de choix. La box achetée et offerte en cadeau a beaucoup plu. Original et destiné aux pros comme aux amateurs ! Service client disponible et réactif.
Réponse de rhumattitude.com
ça fait plaisir merci !!
C
Note : 5 sur 5
Hyper réactif .. Bonne idée originale ..et excellent rhum reçu !
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M
Note : 5 sur 5
Sérieux, efficace, livraison rapide !
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Merci pour cette évaluation !
M
Note : 5 sur 5
Service professionnel, recommandé !
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
merci beaucoup pour votre appréciation !
C
Note : 4 sur 5
Suite à ma commande un produit n'étais plus en stock, on m'a donc appelé pour m'en informer et savoir si je voulais être remboursé ou si je voulais le remplacer. Si il n'y avais pas eu ce soucis j'aurais mis 5 étoiles.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Tout ce que nous vendons sur notre boutique en ligne est en stock. Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'un écart d'inventaire (ce qui est arrivé dans le cas de votre commande) mais c'est rarissime.
C
Note : 3 sur 5
Contact mail et téléphone très moyen.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. J'avais répondu personnellement et je me souviens de nos échanges. Je vois comment je pourrai faire une autre fois pour répondre mieux au type de question posée. Je vois aussi que vous avez tout de même commandé de nouveau sur notre site donc je vous remercie pour votre fidélité et, donc, de votre indulgence. Cordialement, Olivier de Rhum Attitude
R
Note : 5 sur 5
aucun souci, délai respecté !
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Merci pour votre évaluation !
C
Note : 4 sur 5
Bien tout reçu en temps et comme commandé. L'emballage mériterait d'etre Plus renforcé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Cela fait plus de 3 ans maintenant que nous expédions des bouteilles et nous avons sans cesse optimisé notre façon d'emballer. Les casses sont devenues extrêmement rares. En revanche, s'il y a des bouteilles ou des étuis abîmés malgré toutes les précautions prises, n'hésitez pas à nous le signaler et à nous envoyer des photos pour que nous puissions faire le nécessaire pour remplacer ou vous dédommager. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
C
Note : 5 sur 5
Au top encore ce mois d'autant plus qu'il y eu une mignonnette de plus pour les fêtes !
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M
Note : 5 sur 5
Parfait, colis à temps, joli papier cadeau et petite carte sympa pour le mot d'accompagnement.
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P
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et contact téléphonique efficace.
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G
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes, je n'ai jamais eu de problème sur les produits et sur la livraison.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire, et pour votre fidélité !
C
Note : 5 sur 5
Grande sélection, choix de la société de transport, livraison rapide. De loin l'un des meilleurs magasins en ligne que je connaisse. Quand c'est possible, j'achèterai toujours ici.
Avis traduit
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Merci beaucoup pour vos commentaires !
J
Note : 5 sur 5
très satisfaite bel emballage merci
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E
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé, les tarifs des bouteilles semblent être parmi les moins chers. Mignonnette offerte. Rien à redire à part merci.
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K
Note : 5 sur 5
Impeccable et très rapide.
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L
Note : 5 sur 5
J'ai offert un abonnement à mon mari et il adore! D'après lui, les descriptions sont vraiment bien faites et il est impatient de faire de nouvelles découvertes. Il est évident que ces boxes sont réalisés par de grands passionnés de rhums.
Réponse de rhumattitude.com
En effet on est des passionnés et rien ne nous fait plus plaisir que de recevoir ce type de commentaires. Merci !
M
Note : 3 sur 5
Impression mitigée au niveau de la livraison Les livreurs s y sont pris à plusieurs fois et me téléphonaient à moi à Paris alors que le destinataire était à Lyon Je me suis évertué à leur expliquer mais le sketch a dure3 jours! Et pourtant j avais donné toutes les coordonnées ! Incompréhensible
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Suite à celui-ci nous avons échangé par mail, ce qui a permis d'une part de comprendre ce qui n'avait pas fonctionné et de prévoir une amélioration sur notre site, et d'autre part de vous faire un geste commercial suite à ces difficultés de livraison. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
A
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide bravo !
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Merci !
C
Note : 5 sur 5
Malgré un oubli des échantillons offerts sur mes 2 commandes qui ont été envoyées très vite (2 ou 3 jours) dans un emballage sûre, j'ai finalement reçu mes deux échantillons tout aussi rapidement et en plus dans un bel emballage. Finalement très satisfaite autant des prix attractifs (et je peux vous dire que j'ai comparé tous les rhums qui m'intéressaient), de l'envoi sûre et rapide et de la possibilité de goûter des échantillons avant d'acheter. Très bon site. ??
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Merci pour ce retour !
D
Note : 5 sur 5
très bon produit qualité prix ,envois dans les délais totalement satisfaite Merci !!
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
E
Note : 5 sur 5
Réception rapide dans un joli emballage. On a hâte d'avoir la suite.
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J
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et arrivée sans soucis ! Je recommande ce site !
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C
Note : 4 sur 5
Dommage qu il n y ait pas de carte cadeau quand on l offre !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Il y a bien une option carte cadeau (avec un mot personnalisé), et également une option pour un emballage cadeau. En regardant votre commande je m'aperçois que vous n'avez sélectionné ni l'un ni l'autre. Dans la première page de souscription "Choisissez la formule qui vous convient" il y a une case à cocher " Pour un cadeau (emballage cadeau, mot personnalisé, possibilité de choisir 2 adresse différentes : 1ère box chez vous pour offrir en main propre et les autres directement chez le bénéficiaire)" Je pense que c'est cette option que vous n'avez pas cochée. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
B
Note : 4 sur 5
Je donne 4 étoiles car rien n'est parfait...Rhum Attitude est un site agréable, beaucoup de choix avec de bons conseils. Livraison bien assurée et dans les temps, frais de livraison raisonnables par rapport à d'autres sites. Je vous recommande cette " Maison " et je recommanderai ( sans modération ) en d'autres occasions.
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G
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide et soigné ! Rhum de qualité.
Réponse de rhumattitude.com
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O
Note : 5 sur 5
tout est parfait
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
F
Note : 5 sur 5
Excellent site : une belle gamme, des prix corrects et des échantillons offerts en fonction du montant de la commande.
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C
Note : 4 sur 5
Il manquait les échantillons offerts prévu au dessus de 140. Sinon envoi rapide et sûre.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire très utile. D'une part on va vous envoyer par la poste un échantillon offert (je vais vous envoyer un mail à ce sujet) D'autre part on doit certainement améliorer 1 ou 2 choses en matière de processus de commande et de communication : 1) à partir de 140 euros c'est la livraison gratuite et ça vous l'avez eu 2) quelque soit le montant de la commande vous bénéficiez d'un échantillon offert qu'il faut choisir dans votre panier parmi une liste (la liste varie, elle ,en fonction du montant de la commande). C'est pour ça qu'on a bien écrit "rendez-vous dans votre panier pour choisir un échantillon offert" mais nous allons trouver quelque chose pour qu'on ne puisse plus passer à côté. Cordialement Olivier de Rhum Attitude
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit correspondant à ma commande. Seul bémol, le paquet cadeau est arrivé tout déchiré
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour cette évaluation et pour votre commentaire. Je suis désolé de cet incident.Le colis a dû être "maltraité" pour que le paquet arrive déchiré ainsi. Je vous envoie un mail pour voir comment vous dédommager. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
B
Note : 5 sur 5
très bon site, commande facile, bon suivi et livraison rapide en relais. Mon mari à adoré le concept de la box de rhum. Il ne reste plus qu'à déguster les mignonettes.
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C
Note : 4 sur 5
Bon site, reactif malgré des difficultés de livraison et retard avec colis relay. Sce client du site tres accessible par tel ce qui est un gros plus selon moi.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire ! On ne peut pas éviter ponctuellement des problèmes avec tel ou tel transporteur. Nous les utilisons pratiquement tous (Colissimo, GLS, Mondial Relay, Chronopost...) et nous surveillons étroitement leur performance pour le cas échéant nous séparer de l'un deux comme c'est arrivé par le passé. En effet, et je vous remercie de le souligner, lorsqu'il y a un problème il faut avoir le réflexe de nous écrire ou de nous appeler. Nous faisons alors notre possible pour remédier à une livraison problématique. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
S
Note : 5 sur 5
Parfait et beau packaging pr un cadeau !
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
O
Note : 5 sur 5
Super site, très sérieux . Je le conseille
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre évaluation !
C
Note : 5 sur 5
vraiment bonne expérience, choix de haut niveau et service client
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour vos retours !
J
Note : 5 sur 5
Excellent et rapide pour la livraison.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre évaluation !
J
Note : 5 sur 5
RAS - envoi rapide
Réponse de rhumattitude.com
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