Français 
D
Note : 5 sur 5
comme toujours au top j'ai juste été surpris du point relais j'ai du faire une erreur a la commande merci pour tout continuez comme ca
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Livraison extrêmement rapide.
S
Note : 5 sur 5
Commande simple, envoi rapide, parfait !
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la commande. Petit soucis avec la livraison UPS (colis mis dans un autre endroit qu'indiqué) mais le service client à su régler rapidement le problème.
D
Note : 5 sur 5
produits conformes à la description, livraison rapide, prix équitable
Avis traduit
P
Note : 5 sur 5
Haut
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Impeccable livraison super soigné
R
Note : 5 sur 5
Rapidité et sérieux comme d'habitude, Top !
J
Note : 5 sur 5
Communication au top, problème résolu au plus vite et jamais decu des commandes.
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
En dépit d'une galère de livraison, le SAV a été au top et ma recontacté fréquemment pour le suivi. Merci à vous!
F
Note : 2 sur 5
délais d'expédition très longs, soit disant à cause d'un déménagement. je suppose que celui ci était prévu donc les délais annoncés auraient du tenir compte. Ensuite aucun suivi reçu de la part d'UPS. Mon colis a failli repartir avant que je sois informé de sa présence en relais. une première expérience ratée.
Réponse de rhumattitude.com
Le déménagement était effectivement annoncé pour les commandes effectuées entre le 2 et le 5 juin. Les commandes du vendredi 6 juin (dont la vôtre) auraient dû partir dès le lundi. Cependant nous avons eu des difficultés supérieures à celles anticipées donc certaines commandes sont parties en retard et nous en sommes vraiment désolés. Vous aviez d'ailleurs droit à un bon d'achat il suffisait d'indiquer la bonne réception de votre colis. Nous venons de vous l'envoyer. Enfin concernant UPS nous avons changé de transporteur et des réglages sont encore en cours pour que les clients soient mieux alertés. Tout cela est bien en-dessous de nos prestations habituelles qui reviennent à la normale.
L'équipe Rhum Attitude
L'équipe Rhum Attitude
G
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes, jamais de soucis, même durant le déménagement du stock. Service client impeccable.
M
Note : 1 sur 5
la commande a été très longue à être expédié suite à leur déménagement d’entrepôt. Ils ont dit d’envoyer un mail afin d’avoir un petit geste commercial mais je n’ai jamais rien reçu…
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Merci pour votre patience. Nous comprenons tout à fait votre commentaire et nous sommes désolés de ces retards exceptionnels. Dans notre mail au sujet du geste commercial nous avions bien précisé qu'il fallait nous envoyer un mail indiquant la bonne réception du colis pour déclencher le geste commercial. Nous venons de vous l'envoyer par e-mail et la carte cadeau est valable indéfiniment sur notre site.
L'équipe Rhum Attitude
Merci pour votre patience. Nous comprenons tout à fait votre commentaire et nous sommes désolés de ces retards exceptionnels. Dans notre mail au sujet du geste commercial nous avions bien précisé qu'il fallait nous envoyer un mail indiquant la bonne réception du colis pour déclencher le geste commercial. Nous venons de vous l'envoyer par e-mail et la carte cadeau est valable indéfiniment sur notre site.
L'équipe Rhum Attitude
F
Note : 5 sur 5
Très bien.
C
Note : 5 sur 5
Super concept ! Service clients réactif ! Parfait 😁
G
Note : 5 sur 5
Ras tout est coforme
J
Note : 5 sur 5
merci beaucoup pour le shochu ! de si belles bouteilles, un excellent service client. Je vais commander à nouveau !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Super service, je recommande vivement
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes (et savoureux ;-)) livrés rapidement!
F
Note : 5 sur 5
Réactifs et super pros
E
Note : 5 sur 5
Facile moyen d'obtenir des rhums exclusifs !
Avis traduit
D
Note : 5 sur 5
Service client très réactif. Jamais dessus des produits et toujours plein de découvertes.
A
Note : 1 sur 5
La livraison à mis énormément de temps à arriver, du coup 2 semaines après l'expédition. Cadeau pour la fête des pères arrivé avec 1 semaine de retard ! En plus un emballage avec un message était prévu et rien du tout !
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Oui vous avez entièrement raison. Ce service dégradé est lié au déménagement de notre entrepôt. Nous avions tout fait pour qu'il n'y ait pas de retard mais nous avons eu des imprévus. Et d'autre part les informations sur les paquets cadeau et les mots dans notre outil logistique ne sont pas bien remontées. Cela fait partie des "ratés" liés à ce changement difficile et nous en sommes vraiment désolés ça n'est pas à la hauteur du service habituel. À titre de dédommagement Nous vous avons envoyé une carte cadeau valable indéfiniment sur notre site.
Oui vous avez entièrement raison. Ce service dégradé est lié au déménagement de notre entrepôt. Nous avions tout fait pour qu'il n'y ait pas de retard mais nous avons eu des imprévus. Et d'autre part les informations sur les paquets cadeau et les mots dans notre outil logistique ne sont pas bien remontées. Cela fait partie des "ratés" liés à ce changement difficile et nous en sommes vraiment désolés ça n'est pas à la hauteur du service habituel. À titre de dédommagement Nous vous avons envoyé une carte cadeau valable indéfiniment sur notre site.
S
Note : 5 sur 5
Excellent rhum
E
Note : 5 sur 5
Très apprécié par mon gendre
P
Note : 5 sur 5
Service client de qualité. Bonne expérience pour cette première commande. Je recommande !
L
Note : 5 sur 5
super !
Avis traduit
M
Note : 5 sur 5
Bouteille de rhum offerte à mon mari qui l'apprécie énormément. Ayant la crainte de ne pas recevoir le colis dans les délais, le service client a été tres réactif. C'est parfait comme d'habitude.
L
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience je ne recommanderai plus sur ce site
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour,
Le service dégradé pour certaines commandes est lié au déménagement récent de notre entrepôt. Nous avions tout fait pour qu'il n'y ait pas de retard mais nous avons eu des imprévus. Et d'autre part les informations sur les paquets cadeau et les mots dans notre outil logistique ne sont pas bien remontées. Cela fait partie des "ratés" liés à ce changement difficile et nous en sommes vraiment désolés ça n'est pas à la hauteur du service habituel. Tout est revenu dans l'ordre progressivement.
L'équipe Rhum Attitude
Le service dégradé pour certaines commandes est lié au déménagement récent de notre entrepôt. Nous avions tout fait pour qu'il n'y ait pas de retard mais nous avons eu des imprévus. Et d'autre part les informations sur les paquets cadeau et les mots dans notre outil logistique ne sont pas bien remontées. Cela fait partie des "ratés" liés à ce changement difficile et nous en sommes vraiment désolés ça n'est pas à la hauteur du service habituel. Tout est revenu dans l'ordre progressivement.
L'équipe Rhum Attitude
P
Note : 5 sur 5
Colis conforme à la commande, merci.
S
Note : 5 sur 5
.
M
Note : 5 sur 5
Service après-vente au top
J
Note : 5 sur 5
Sur recommandation d’un ami ayant apprécié, j’ai commandé et …une explosion de saveurs ! Je renouvellerai mon achat.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, dommage qu'il est des ruptures de stock dans les produits.
F
Note : 5 sur 5
Bonne équipe et très bon produits.
P
Note : 5 sur 5
Service parfait
J
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaits de vos produits et de la rapidité de l'expédition. MERCI !
S
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat. Mon cadeau à fait très plaisir
V
Note : 5 sur 5
Très bien 👍 Envoi rapide et de qualité !!!