Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Bonne expérience . Le prix des bouteilles devrait être indiqué.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, je ne comprends pas votre commentaire ? Les prix sont bien sûr indiqués partout sur le site.
B
bruno G.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, ras,
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Suite à notre échange téléphonique nous avons compris que vous aviez eu à remonter le coffret que nous avions justement démonté pour éviter qu'il ne soit abîmé pendant le transport. Les étuis en carton fin sont souvent abimés d'où notre parti pris de les mettre "à plat" au fond du colis. Cela prend du temps à nous comme à vous mais le fait de recevoir un étui abîmé nous semble bien plus pénible que d'avoir à le monter. Nous vous avons envoyé comme convenu le geste commercial dont nous avons parlé. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
H
Hélène G.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé des mignonnettes de 5 cl. Elles sont arrivées en 2 sachets zippés dans un carton. Emballage OK, mais certaines bouteilles étaient collantes, mouillées. Du coup certaines étiquettes ont été un peu abîmées. Un message au service après vente et tout est fait pour réparer. Le carnet pour noter les rhums est super pratique et permet de voir celui qui est préféré ??. Dans l'ensemble c'est très bien. La période était sûrement très intense. C'est pratique de pouvoir goûter avant d'acheter.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés de cet incident. On a très rarement des problèmes de fuites mais on en a eu un peu plus que d'habitude en décembre. On a fait le nécessaire depuis pour que ça n'arrive plus. En tout cas il ne faut pas hésiter à nous contacter tout de suite quand c'est comme ça. On vous a envoyé une proposition commerciale par mail n'hésitez pas à nous répondre. L'équipe Rhum Attitude
S
serge K.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et en bon état, emballage parfait
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
CATHERINE C.
Note : 4 sur 5
Très sérieux en terme de livraison et de conformité du produit. En revanche très cher 20 pour bouteille rhum Isautier de 50cl! Alors que 11 la bouteille de 70cl à l'aéroport de la Réunion ce jour.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Vous imaginez bien qu'il est difficile de comparer les prix en France métropolitaine et les prix du marché local qui plus est dans un aéroport ou vous pouvez acheter sans taxes ! Ce serait comme comparer 1 kilo de riz acheté en France ou au Penjab. Je peux vous assurer que notre prix est tout à fait normal. Il vous suffit de le comparer à nos concurrents. Excellence Rhum est à 25 par ex.
É
Élodie C.
Note : 4 sur 5
Service de livraison rapide....facilité d'utilisation du site...présentation des boîtes sympa...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
O
Og
Note : 2 sur 5
Carton et emballage pas du tout professionnel... Le rhum quand a lui est bon.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. C'est bien la première fois qu'on a un commentaire négatif sur notre façon d'emballer. On a par ailleurs un taux de casse extrêmement faible. Nous vous avons envoyé un e mail pour essayer d'en savoir plus n'hésitez pas à répondre. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
N
NICOLAS M.
Note : 4 sur 5
Service rapide et colis bien emballé. Merci beaucoup
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis !
J
Julien
Note : 4 sur 5
C'était ma première expérience d'achat sur Rhum Attitude. J'ai apprécié la sélection de rhum, les critiques/descriptions de certaines bouteilles et la navigation dans le moteur de recherche des rhums. Le processus de commande est simple et l'expédition rapide. J'ai commandé trois bouteilles et deux sont arrivées avec le bouchon endommagé. Après avoir pris connaissance de cette déconvenue, l'équipe de Rhum Attitude a vite réagi. De nouveaux emballages de protection sont prévu prochainement, j'en ferai l'expérience à la prochaine commande!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Attention toutefois pour les nouveaux emballages c'est à l'étude mais il faut peser le pour et le contre (aujourd'hui le taux de casse est très faible) et ensuite mettre en uvre tout ça prend du temps ;)
O
Olivier
Note : 2 sur 5
Commandé pour offrir à Noël, nous n'avons même pas osé l'offrir....Packaging extrêmement low-cost (boîte en carton peu attrayante, bouteilles en plastique, bouchons qui fuitent) bref rien pour donner envie de déguster. Faire des économies sur l'emballage pour pouvoir améliorer la qualité des rhums proposés est une technique commerciale acceptable....SAUF qu'aucun rhums ne vaut vraiment le coup ! Question de goût me direz-vous...mais pour des rhums dont les bouteilles sont vendues jusqu'à 120, je m'attendais à beaucoup mieux... Bref à fuir absolument ! MàJ 06/01 : Service après vente très réactif et très compréhensif. Ils nous ont proposé un geste commercial par rapport à la fuite des bouchons et tout à été réglé rapidement.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous vous avons également laissé un message téléphonique. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Les échantillons sont faits pour goûter, de plus vous avez pris des rhums jamaïcains qui sont assez particuliers (effectivement donc question de goût, nous on adore). Côté boîte de présentation la plupart des gens aiment. Ceci dit on prend bien en compte toutes ces remarques. En revanche pour la fuite ça ne va pas du tout. Maintenant il est probablement trop tard mais on aurait pu envoyer une boîte de rechange et des échantillons « propres » si vous nous aviez contacté à réception du colis. Normalement cela arrive très rarement mais ces derniers temps on a eu un peu plus le cas donc l'équipe de préparation a désormais pour instruction de vérifier le bon vissage à chaque commande. Nous vous avons envoyé une proposition de dédommagement par mail n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
C
CASTA
Note : 4 sur 5
Coffret 3 mois offert pour Noël. J'avoue que je m'attendais a des bouteilles de verres et de plus grandes contenance mais je n'avais pas vérifier les équivalents par rapport. La description. Sinon l'idée même du cadeau a plu.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis !
S
Sabrina O.
Note : 4 sur 5
Service rapide Rhum parfait pour notre palais Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Mieusement
Note : 4 sur 5
Livraison rapide seul point négatif j'avais choisi l'emballage cadeau avec petit mot et je n'ai eu que l'emballage cadeau, c'est dommage.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour et désolé pour cette petite erreur de préparation.
R
Raph'
Note : 4 sur 5
Assez déçu de l'emballage cette fois ci, beaucoup de samples ont coulées dans le colis. Les emballages séparés ont quand même limité les dégâts. Premiere 'déception' avec ce site de confiance, cela ne m'empêchera pas de re commander d'autres fois ! Modification : après avoir été contacté par le SAV, la solutions apporté à été très satisfaisante. Rhum Attitude est très réactif et préoccupé par la qualité de leurs services. Merci
Réponse de rhumattitude.com
Nous sommes désolés de cette expérience. On a rencontré quelques problèmes de bouchons et on est en train de changer de fournisseur, même si les fuites restent tout de même rares. Il ne faut pas hésiter à nous contacter (service.client@rhumattitude.com) dans ces cas on vous renvoie des samples ou on vous fait une remise. On vous a envoyé un mail en ce sens n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
C
cliente
Note : 4 sur 5
Réactif, qualité, très bien....
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
F
franelie
Note : 4 sur 5
rapide efficace merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
problème survenu à la livraison, le bouchon capsule était légèrement dévissée malgré la protection plastique, d'ou fuite du rhum dans le coffrage métallique. Rhum attitude a gracieusement offert en compensation 2 flacons de 5cl. Merci pour ce geste! Je recommande a tous cet excellent Rhum de Bélize de 2007, force et douceur avec la vanille en constante présence, c'est un délice
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour cela peut toujours arriver malheureusement. Il faut bien sûr nous prévenir immédiatement afin que nous vous proposions une solution. Nous vous avons laissé un message téléphonique et nous vous avons également envoyé un e-mail avec des propositions de dédommagement. N'hésitez pas à répondre ou à nous rappeler. L'équipe Rhum Attitude
H
HJ
Note : 1 sur 5
La chambre capverdienne n'est pas fabriquée au Cap-Vert ou pas par des capverdiens. Je n'ai pas du tout aimé.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Bien sûr, https://www.rhumattitude.com/en/cave/mg-grogue-velha-2-ans-445/ est un vrai rhum capverdien ! Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu. En ce qui nous concerne, nous l'aimons, c'est une question de goût... Vous devriez essayer nos échantillons avant d'acheter une bouteille entière. Nous avons d'autres rhums du Cap-Vert que vous pourriez aimer : https://www.rhumattitude.com/en/spiritueux/region/indien-pacifique/cap-vert/ mais veuillez d'abord essayer des échantillons ;)
E
EINSCH
Note : 4 sur 5
Très bien, conforme à l'attendu. Pour la 5e étoile, il suffira de quelques promos tarifaires !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
Bon rhum, un peu cher pour 5 étoiles
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, nous sommes pourtant moins chers que le prix officiel !
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
A
Alessandro
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont trop chers...
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour vos retours. Nos frais de port pour l'Italie sont assez standards, vous trouverez toutes les informations nécessaires ici : https://www.rhumattitude.com/en/conditions-de-livraison/ Je paie toujours plus de 15€ lorsque je commande depuis l'Italie ;)
A
Aude S.
Note : 4 sur 5
Parfait. Il s'agit d'un cadeau qui n'a pas encore été ouvert, mais je suis confiante, c'est prometteur. Rien à dire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Mickaël G.
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. Bouteille très bien emballée Je recommande
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
P
Pade
Note : 4 sur 5
Le site devrait faire "du ménage " c'est-à-dire que si les produits ne sont plus disponibles il n'est pas utile de les proposer. Sinon c'est bon le rhum ??
Réponse de rhumattitude.com
Un bouton vous permet de n'afficher que les produits en stock. Tous les sites e-commerce continuent d'afficher les produits qui ne sont plus en stock car cela permet de savoir quel en était le prix, de lire la note de dégustation etc. C'est parfaitement normal.
A
Arnaud V.
Note : 1 sur 5
Déçu de l'emballage déchiré !! Heureusement que les bouteilles étaient en coffret sinon elle auraient cassées !! Les boites en cartons abimées et le couvercle en métal écrasé !! Pour la prochaine commande j'irai chez un concurrent. L'idéal serait d'avoir des emballages comme chez Prestige Whisky !!top
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Sauf difficultés particulières, les boîtes en carton sont mises à plat au fond du colis et les couvercles des tubes sont retirés. Que ce soit pour ce genre de problème ou un autre il ne faut pas hésiter à nous contacter pour qu'on vous apporte une solution ou un dédommagement. Nous vous avons d'ailleurs envoyé un mail en ce sens. L'équipe Rhum Attitude
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
Toujours ravi des commandes sur ce site, très bon alcool, très bonne qualité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Marie-christine D.
Note : 4 sur 5
Livraison très bien L'emballage des bouteilles pourrait être amélioré
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
B
Ben
Note : 4 sur 5
Bien mais... Le délai était bon, la communication et la facilité de commande aussi mais j'avais commandé une série d'échantillons et le bouchon de certains n'étaient pas sertis. Un échantillon a même un peu coulé.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, cela peut arriver, il faut bien sûr nous le signaler afin que nous vous proposions une solution.
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
La compagnie de livraison est nul, ils ont livré le colis à une mauvaise adresse. Sinon le site et le choix est top
Réponse de rhumattitude.com
Malheureusement nous n'y pouvons rien et il y a des soucis avec tous les transporteurs. Il ne faut pas hésiter à nous le dire quand c'est comme ça, pour faire remonter l'information.
B
Blaise D.
Note : 4 sur 5
Rhum attitude nous a livré en 2 jours, la livraison correspondait bien à la commande, et l'emballage garantissait bien l'intégrité des bouteilles, aucune casse possible.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
Célinette
Note : 4 sur 5
Super mais frais de port assez élevé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, nos frais de port sont standards, dans la moyenne du secteur et commencent à 4,9.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
C'est dommage que l'emballage et en particulier le scotch ait endommagé l'étiquette de la bouteille de Grappa. Les délais sont tenus, la bouteille est intact mais avec l'étiquette endommagée, le cadeau aura moins de cachet. C'est dommage
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, toutes nos excuses pour cette petite erreur de préparation. Dans ce genre de situation, il faut nous contacter directement bien sûr afin de pouvoir faire un échange par exemple.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
Etant novice aux sujet des rhum je trouve que les commentaires a propos de ceux-ci sont très didactiques et que l'approche que j'en aies par rapport a la dégustations sont très pertinents.Quand a la livraison pas de souci mais pourquoi lors de ma 1er commande j'ai du aller a un point relais, tandis que la seconde commande est arrivé a mon domicile?
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, vous avez choisi une livraison au point relais BA PRESS avec Mondial Relay, vous avez donc été livré en... point relais.
Q
Quentin
Note : 4 sur 5
Ce site est assez ergonomique, on y trouve vite son compte. La variété de produits proposée est assez conséquente. Pour toute les commandes que j'ai effectuées sur ce site je n'ai jamais eu de problème. Le système de petit extra gratuit au delà d'un certain montant m'a permis d'acquérir 4 verres à rhum simples mais plutôt élégants ainsi que la découverte de rhum très vieux en échantillon. Les délais de livraisons sont toujours très corrects et l'emballage toujours aux petits oignons. L'étoile manquante est dû au prix parfois un poil plus cher qu'en boutique (exemple d'un rhum trouvé à 187 euro sur rhumattitude pour le retrouver à 170 chez le caviste près de chez moi) pour certains produits, mais globalement les prix sont très compétitifs !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, nous essayons d'avoir des prix compétitifs mais nous ne pouvons pas toujours être les moins chers surtout que vous résidez en Belgique où les prix et taxes peuvent être différents.
M
M. A.
Note : 4 sur 5
Site fiable et service client réactifs !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
Bon site clair et beaucoup de références proposés Livraison rapide Seul bémol pour avoir une expédition gratuite il faut pas mal dépenser
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis, nous ne sommes qu'une petite boutique. C'est un geste conséquent pour nous et nous sommes dans la moyenne du secteur pour les frais de port offerts. Bien sûr, nous ne pourrons jamais rivaliser avec Amazon, La maison du whisky ou Dugas. Avec Mondial Relay, la livraison commence à 4,90, c'est très raisonnable vous ne trouvez pas ?
V
Valerie
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison conforme rhum de bonne qualité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
H
herve P.
Note : 4 sur 5
Pour une commande d'une bouteille de rhum Old Monk. Produit très bien emballé, expédié dans les délais. Seul bémol un peu cher par rapport au prix en Inde.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, effectivement il faut bien sûr prendre en compte les frais liés à l'importation : frais de douane, taxes sur l'alcool, marge du distributeur...
A
Ad.
Note : 4 sur 5
Je commencerais par parler du choix proposé sur le site, et il est bien varié. Je me suis laissé tenter par des échantillons qui n'étaient initialement pas prévu dans mon projet de commande. A ce propos, prenez le temps de différencier "mignonettes" et "échantillons" car de prime abord, la distinction peut passer à la trappe. L'équipe Rhum Attitude est sérieuse tant au niveau du suivi de la commande (mails à chaque étape, de la commande, au paiement, à la livraison), qu'au niveau du service client. Parfait pour la découverte ou pour des achats "valeurs sûres ".
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
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