Français 
E
Note : 4 sur 5
Site toujours agréable, simplicité de commande et efficacité dans la livraison, bravo, je recommande !
Avis clients de rhumattitude.com
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bonne expérience et très bons produits
J
Note : 2 sur 5
Commandé box rhum et reçu rhum mais dans des bouteilles en plastique . Je pensais que cela serait des mignonnettes en verres.
L
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience avec Rhum Attitude mais petit bémol. Le produit convoité était prochainement en stock, via le chat j'ai demandé quand, une personne m'a répondu quasi dans la minute pour m'annoncer que c'était arrivé mais que le site n'était pas encore à jour. Il l'a mis de suite et j'ai pu faire ma commande. Je suis en Belgique, livraison en point relai très rapide. Le bémol : il est annoncé sur le site que les frais de port sont offert pour toute commande plus de 140 euros, ma commande faisait 255,80 euros mais on m'ajoute 7,90 euros de frais de port. Je me suis dit normal j'ai un tonneau Allary qui entrainement selon leur site 8 euros de frais de port... Bref j'ouvre mon colis mais pas de tonneau. Message à Rhum Attitude et hyper réactivité de leur service client, qui me dit que le tonneau part directement de chef le fabricant, donc tout va bien mais on me demande de payer 8 euros pour l'expédition de celui-ci que je fais parce que j'en ai besoin de ce tonneau ! Donc quand vous faites votre commande pensez bien que les 140 euros pour avoir les frais de ports gratuits c'est sans le tonneau et les accessoires ;) d'où mon bémol
J
Note : 4 sur 5
Bonjour Madame, Monsieur, Commande de 02 calendriers de l'avent. Bon suivi, bon état d'arrivée. Dommage 01 échantillon offert pour une double commande. Cordialement.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour oui vous avez raison on devrait préciser pour plusieurs calendriers c'est toujours 1 échantillon offert mais ça n'est pas la même liste c'est plus "haut de gamme". Suite à votre remarque j'ai ajouté un petit complément dans la fiche produit du calendrier. https://www.rhumattitude.com/cave/calendrier-de-lavent-du-rhum-2022-24-days-of-rum/ Tout est également expliqué dans le lien qui vous est proposé "un échantillon supplémentaire est offert" il faut cliquer dessus.
S
Note : 4 sur 5
Malgré le délai de livraison assez long, suite à un échange par mail tout est rentré dans l'ordre, le colis était très bien protégé et le coffret est conforme à la photo du site !!! Plus qu'à déguster pour Monsieur ?? Je suis satisfaite de mon premier achat chez vous !!!
F
Note : 4 sur 5
Le colis, a été très bien protégé, envoyé rapidement. Mais heureusement que je l'ai ouvert car une trace de coulure était visible tout le long de la bouteille qui n'avait pas été frottée...pas très joli pour un futur cadeau de Noël.
C
Note : 4 sur 5
Parfait, livraison un peu chère.
A
Note : 4 sur 5
Après commande, livraison rapide et sécurisée, encore cette fois-ci
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé.
F
Note : 4 sur 5
Rapide et pro
C
Note : 4 sur 5
Catalogue très complet sur beaucoup de rhums. Juste une petite déception sur les mignonettes en plastique. Tellement dommage car j'aime le flacon en collection
N
Note : 2 sur 5
Nous avons pas eu l'étui en cadeau
Réponse de rhumattitude.com
Encore merci pour votre commande. Nous ne comprenons pas votre commentaire. Il n'y a pas d'étui qui accompagne cette bouteille. C'est indiqué sur la fiche produit. Il n'y a pas d'étui sur la photo. Nous vous avons envoyé un e-mail pour comprendre ce qui a pu vous faire penser que vous deviez recevoir un étui. N'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
T
Note : 4 sur 5
Ce site marchand offre un bon service mais à l'envoi la bouteille est retirée du coffret carton. Cela permet de bien la protéger mais ce n'est pas le cas de l'emballage qui m'est parvenu déchiré à un endroit, ce qui ne m'a pas arrangé car il s'agissait d'un cadeau.
K
Note : 4 sur 5
Malgré un problème de perte chez le livreur l'équipe a été très réactive et attentive à ma bonne réception de ma commande Toujours au top
V
Note : 4 sur 5
Livraison au top
C
Note : 4 sur 5
toujours aussi réactif
A
Note : 4 sur 5
Tres rapide,bien présenté et produits délicieux et de qualité
A
Note : 4 sur 5
Je conseille les yeux fermés.
S
Note : 2 sur 5
Dommage que les 10 échantillons de la fabrique de l'arrangé soient proposés dans des bouteilles en plastique avec des étiquettes plus ou moins bien découpées/collées. L'emballage n'est pas à la hauteur du pris demandé. Il s'agissait d'un cadeau de dégustation que je n'ai finalement pas offert devant la piètre qualité de l'emballage. Dommage que mes mails au service client soient restés sans réponse.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et l'échange téléphonique qui a suivi. Voici les réponses point par point à vos remarques tout à fait légitimes : 1) Concernant le mail nous n'avions rien reçu sinon nous aurions répondu. Une bizarrerie qui peut arriver parfois. 2) Concernant les flacons en P.E.T. c'est indiqué lorsque vous commandez un flacon de 5 cl "Vous avez ajouté un ou plusieurs échantillon(s) dans votre panier : n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." et une seconde fois dans le panier. En cliquant sur "en savoir plus" on a tous les détails avec les photos 3) concernant les étiquettes parfois elles sont mal imprimées et il faut qu'on soit plus vigilant on va regarder ça de près. Nous espérons vous revoir sur notre site malgré cette accumulation de déconvenues concernant votre expérience. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
S
Note : 4 sur 5
Large choix de rhum, avec pour beaucoup de bouteilles la possibilité d'acheter un echantillon/sample pour pouvoir goûter !
K
Note : 4 sur 5
Une bonne idee cadeau decouverte
A
Note : 4 sur 5
Qualité et Service en temps et en heure prévue. TB
A
Note : 4 sur 5
Super concept, 1ere commandé expédié super rapidement mais l'un des flacons est arrivé avec une petite fuite (mais il en restait malgré tout dans le flacon !).
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Les fuites arrivent parfois, que ce soit avec des échantillons ou même avec des bouteilles. Dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous solliciter pour vous renvoyer un nouveau flacon ou vous dédommager. Nous vous avons envoyé un mail en ce sens n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
B
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide
P
Note : 4 sur 5
Bonne réception le rhum est excellent
C
Note : 4 sur 5
Expérience toujours très satisfaisante avec Rhum-Attitude, les colis sont bien protégés et les prix intéressants. Seul petit regret: certains samples sont dans des fioles en plastique, et j'ai toujours peur que cela dégrade le whisky contenu si on met longtemps avant de les goûter.
S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et serieux
G
Note : 4 sur 5
Choix et prix compétitifs. Envoi rapide et sens du service clients. Désireux de trouver des solutions et impliques dans le suivi jusqu'au bout. On ne peut qu'apprécier!
E
Note : 1 sur 5
Trop cher. Je viens de me rendre compte que si j'avais acheté mes bouteilles à Carrefour j'aurais économisé 25 pour 5 bouteilles de Rhum arrange Isautier..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. En effet sur certaines références qu'on trouve en supermarché on ne peut pas être compétitifs. Nous n'avons pas la même capacité de négociation... On les propose néanmoins pour les gens qui n'ont pas ces références près de chez eux (les grandes surfaces n'ont pas toujours tous les parfums) ou qui veulent faire des cadeaux (envoi chez un tiers avec l'option cadeau).
P
Note : 2 sur 5
rhum jamaicain commandé et bien reçu bien emballé ; d'après l'étiquette, ce rhum est produit en Jamaique, importé par l'Italie, et il y a même une étiquette en allemand Enthalt Farbstoff... pour moi, ce n'est pas un original...dommage, il avait bon gout et belle couleur...
Réponse de rhumattitude.com
Tout d'abord merci pour votre commande et votre avis. Suite à votre avis nous avons échangé par mail et avons compris que votre remarque porte sur le fait que l'étiquette n'est pas la même que lorsque vous achetez la bouteille en Jamaïque. À partir du moment où le rhum est importé en Europe, des mentions variées peuvent apparaitre en plus sur les étiquettes, comme par exemple la société qui importe le rhum, ou encore des mentions supplémentaires sur la composition. Sauf cas rares où la "recette" peut varier d'un pays à l'autre (exemple taux de sucre ajouté dans certains rhums, l'Union européenne étant assez stricte sur le sujet), le rhum est bien le même que lorsqu'il est acheté dans le pays d'origine. L'équipe Rhum Attitude
J
Note : 1 sur 5
Harcèlement pour mettre un avis sur trustpilot et pas possible de se désabonner. Donc mauvaise note. Edit : J'ai reçu 2 demandes de la part de trustpilot le 04 mai, une demande de votre part le 25 mai et une nouvelle demande de trustpilot aujourd'hui. Le lien pour se désabonner ne fonctionnait pas sinon je l'aurais fait et ça en serait resté là. Votre offre de 5 n'est pas très correcte vis-à-vis de Trustpilot. Cela laisse penser que vous payez les gens pour avoir de bonnes notes.
Réponse de rhumattitude.com
Nous sommes sincèrement désolés de votre réaction. 3 clarifications importantes : 1) concernant l'offre de 5 euros vous omettez de dire que ça n'était pas une remise ferme mais un bon d'achat pour une prochaine commande. Par ailleurs très fréquemment lorsqu'un client a une expérience négative nous offrons un bon d'achat c'est bien la première fois qu'on nous le reproche. Enfin ça n'est pas subordonné à une quelconque modification de votre note. Lorsque des clients nous contactent ou mettent un avis négatif on fait toujours notre possible pour apporter la meilleure réponse possible (renvoyer un échantillon oublié par exemple, ou faire un geste commercial) rien ne les oblige à modifier leur avis et on le fait avant tout pour avoir un client heureux, au bout du compte... 2) concernant les avis sur le service Rhum Attitude, Trustpilot envoie une première demande 2 semaines après l'expédition du colis, puis une relance 5 jours après et ça s'arrête là. 3) par ailleurs vous pouvez tout à fait vous désabonner dès le premier mail et ne plus recevoir du tout de mail Trustpilot. C'est en bas du mail, comme pour une newsletter : "Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails d'invitation à laisser un avis, vous pouvez vous désabonner de www.rhumattitude.com depuis la plateforme Trustpilot." il suffit de cliquer sur le mot "désabonner". -> si ça n'a pas fonctionné c'est une information intéressante qu'on aurait bien regardé avec votre aide car ça peut être dû à plein de facteurs (l'interface avec laquelle vous lisez vos mails, votre smartphone ou ordinateur)
B
Note : 4 sur 5
Interlocuteur pour la commande très compétent et serviable et livraison rapide des produits
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
J
Note : 4 sur 5
Livraison un peu chère
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre commande et votre avis. Nous voyons que vous avez pris une livraison à domicile en express. C'est en effet la solution la plus chère. En livraison à J+1 vous avez également chrono relais en point relais qui coûte moins cher. Par ailleurs à partir de 140 tous les modes de livraison sont offerts en France métropolitaine. L'équipe Rhum Attitude
T
Note : 4 sur 5
bonjour ,trés content de cette achat. Livraison rapide , conditionnement au top . Prix dans la moyenne d'achat. cdl
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
R
Note : 4 sur 5
Ma dernière commande était introuvable chez DHL (vol ou perte ?) Après une attente de 2 semaines et quelques échanges de mails avec le service après vente de Rhum attitude, j'ai eu le remboursement total de ma commande.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
L
Note : 4 sur 5
Bonjour, Comme toujours, vos produits excellents, ainsi que votre réactivité, mais le seul petit ennui est que le livreur n'a pas voulu monter les 4 étages pour remettre notre cadeau en main propre à notre client. Heureusement que notre client n'avait pas un problème physique ce jour là, ou un enfant de bas âge à « tenir à l'il », ou que notre client soit une personne âgée ou bien encore, infirme... Bonne journée. Laurence MERMET ATTRACTIVE Fenêtre
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés. Nous avons fait remonter l'incident au transporteur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Note : 4 sur 5
Bon soir Je n'ai rien à redire, sauf lors d'un achat le web ne me laissait pas paramétrer mon point relais, et j'ai dû payer les frais de port jusqu'à chez moi, avec un coût plus élevé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolées du problème que vous avez rencontré sur notre site. N'hésitez pas à contacter le service client dans ces cas-là. Pour que nous puissions vous guider ou corriger le problème. À bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
A
Note : 4 sur 5
Délai et qualité parfaite
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
Note : 4 sur 5
Conforme à ma demande Belle découverte
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !