Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Tout c'est bien passé, j'ai bien reçu ma commande comme prévu, bien emballée. Par contre l'emballage cadeau il vaut mieux le proposer payant et bien le faire à l'offrir mal fait.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Concernant l'emballage cadeau normalement ils sont bien faits. On a de très bons retours en général. Rien à voir avec le fait que ce soit offert : on veut du travail bien fait. Soit ça s'est défait pendant le transport (colis malmené), soit, pourquoi pas, ça a été mal préparé. Dans tous les cas une photo envoyée au service client nous aiderait énormément à comprendre. À bientôt sur notre site !
C
CATHY284
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les délais prévus,nous n'avons pas encore goûté.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
K
Kergosien
Note : 4 sur 5
Livraison très bien protégée. Grand choix de rhum.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
G
Gino R.
Note : 4 sur 5
Très bon service. Packaging de bonne qualité, produits avec profils différents, fort intéressant. Cela permet de parfaire ses connaissances selont différentes origines. Les produits ne sont pas toujours à mon gout mais je dois admettre qu'ils restent toujours qualitatifs. ( Après tout cela fait partie de la Découverte ) très bonne manière de parfaire son palais et son expérience en ce qui concerne le rhum. Personnellement satisfait de la prestation.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Je précise que vous parlez de notre offre "La box du mois". Vous avez raison c'est normal que certains rhums ne soient pas à votre goût l'idée est bien de découvrir les rhums que vous aimez et ceux que vous aimez moins. À bientôt sur notre site !
M
Mathieu.
Note : 4 sur 5
Commande et suivi de livraison rapides. Produit arrivé en bon état. A bientôt pour une nouvelle commande. Cordialement !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
Y
Yoann
Note : 2 sur 5
Service gls de livraison désastreux. Vous devriez changer de partenaire car ils ne font pas bien le boulot et du coup cela nuit à votre image. Je remercie rhum attitude pour sa réponse et je précise que mon désaccord ne concerne que le service de livraison qui à ete défaillant. Il m'a fallu 3 rdv de livraison (poser deux jour de congés) pour me faire livrer et j'ai changé d'agence gls car celle de trappes n'était pas sérieuse. (pas d'appel pour la livraison et indique avoir essayé de livrer...) Le coffret rhum est lui super, je le recommande.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Comme nous l'indiquons (notamment dans le mail de confirmation de l'expédition) il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque ça se passe mal avec le transporteur. Nous intervenons alors directement auprès de lui. S'il est trop tard (après la livraison par exemple) alors on peut aussi vous dédommager pour le retard ou les complications. On vous a d'ailleurs envoyé un mail en ce sens, suite à votre commentaire. N'hésitez pas à répondre. Les difficultés peuvent survenir avec n'importe quel transporteur. Nous travaillons avec tous (Chronopost, colissimo, Mondial Relay etc.) et les problèmes peuvent arriver ponctuellement avec chacun d'entre eux. Cela dépend souvent de l'équipe locale en place. Par ailleurs GLS est souvent très fiable. Par exemple c'était avec Chronopost le transporteur le plus fiable pendant la période de confinement, selon notre expérience. Pour une éventuelle prochaine commande faites un petit mail immédiatement après pour demander à être livré par colissimo et nous ajusterons. L'équipe Rhum Attitude
M
MH
Note : 4 sur 5
Offert pour le cadeau de fête des pères, il a été content de découvrir des rhums qu'il ne connaissait pas du tout ! Il prendra le temps de déguster... Bel emballage épuré et petit carnet explicatif sur l'endroit et la petite histoire, intéressant !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. C'est une erreur de préparation, une inversion de 2 mots. Cela arrive vraiment rarement mais c'est arrivé 1 ou 2 fois par le passé. Ce qui est vraiment dommage c'est de ne pas nous l'avoir dit on vous aurait renvoyé une nouvelle carte cadeau le jour-même ! (avec le bon texte cette fois) S'il n'est pas trop tard n'hésitez pas à nous faire signe on vous l'enverra tout de suite. D'une façon générale quand il y a un problème il ne faut pas hésiter à nous le signaler ça fait partie du service que de les traiter. On espère tout de même que le cadeau plaira... L'équipe Rhum Attitude
M
manu D.
Note : 4 sur 5
Super, juste une erreur, sur la petite carte d accompagnement....le texte debait etre bonne degustation mon ami....et à la place g eu bonne fete mon papa adoré, à l envers..... Pour aitant les degustations sont bien..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et pour votre appréciation. C'est une erreur de préparation dont nous sommes désolés, une inversion de 2 mots. Cela arrive vraiment rarement mais c'est arrivé 1 ou 2 fois par le passé. D'ailleurs la personne qui a reçu la carte qui vous était destinée a également laissé un commentaire. Ce qui est vraiment dommage c'est de ne pas nous l'avoir dit on vous aurait renvoyé une nouvelle carte cadeau le jour-même ! (avec le bon texte cette fois) D'une façon générale quand il y a un problème il ne faut pas hésiter à nous le signaler ça fait partie du service que de les traiter. À bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
A
Anne-Sophie
Note : 4 sur 5
C'est un super cadeau. Dommage que les flacons ne soient pas en verre!
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Pour les flacons en P.E.T. de 5 centilitres c'est un choix assumé (plus léger, pas de casse, très bonne conservation des spiritueux) A bientôt sur notre site !
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
Très bien juste le prix des frais de port un peut chère.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
E
edd
Note : 4 sur 5
Rapide, bien emballé , un sans faute.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
O
Olga R.
Note : 4 sur 5
Nous avons passé la commande dimanche et le paiement par internet a été accepté. Mais lundi, nous avons reçu une notification que le paiement n'était pas OK. J'ai appelé le service et j'ai demandé ce qui n'allait pas. Après mon appel, personne ne m'a donné de nouvelles pendant lundi. Ensuite, j'ai été informé par l'agent de livraison qu'il allait expédier les colis.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire.
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
Un concept super qui change un peu des box que l'on trouve sur internet. Le prix est plutôt correct et la variété des Rhums est surprenante. Le seul bémol c'est que les rhums sont dans des petites bouteilles en plastique je trouve que ça perd un peu de charmes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
A
alexandre C.
Note : 4 sur 5
Site très fiable et rapide vivement conseillé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
reçu vite, bien emballé et en un seul morceau. Le site n'est pas toujours très pratique il faudrait améliorer les recherches par mots clés.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. On est en train de travailler sur le sujet de la recherche. Ce sera opérationnel dans quelques moi.
H
Hugues
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande. En revanche attention aux emballages des bouteilles j'ai retrouvé 2 des bouteilles sans leurs emballages. Heureusement il n'y a pas de casse.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous envoyer des photos dans ces cas nous nous remettons constamment en cause et cela nous aidera à nous améliorer.
K
koko64
Note : 4 sur 5
les prix sont plutôt dans la fourchette basse de la profession et des concurrents; les délais sont convenables; Emballage et protection des produits sont d'excellentes qualités. 1ere transaction concluante, merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
P
pierre
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , un choix correct , acheté 6 références différentes 2 mon déçu .
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Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
T
Thé
Note : 4 sur 5
colis reçu relativement rapidement vu les circonstances. Bouteille très bien protégée.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
J
Jean-Michel
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement et en bon état Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
T
Tomas M.
Note : 4 sur 5
Merci pour votre commentaire. Oui, ce serait bien mais nous ferions faillite :)
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
J'ai commandé du Royaume-Uni un Kraken en céramique noir que je ne pouvais trouver nulle part ! La livraison a été très rapide, les communications étaient excellentes et très bien emballées. Entreprise de première classe.
P
pauline V.
Note : 2 sur 5
Déçue de la qualité du coffret... bouteilles trop petites et en plastique, cela ne fait pas qualitatif... dommage
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre abonnement. Nous sommes navrés de votre déception. Le fait que les bouteilles soient en P.E.T. est bien indiqué sur la page de souscription. La box y est également présentée en photo. Par ailleurs pour tenir dans les 29,90 euros y compris livraison en point relais, il a fallu faire des choix et on a privilégié la qualité des rhums au sur-emballage. Si vous le souhaitez on peut vous rembourser les 2 dernières box et arrêter l'abonnement. Nous vous avons également envoyé un mail avec une autre proposition n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
D
damien B.
Note : 4 sur 5
Plus de 10 jours de livraison.... Vraiment dommage... Mais je ne peux honnêtement pas en vouloir à Rhumattitude qui m'a répondu et fais les réclamations en temps.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ce retard et heureux que le colis soit finalement arrivé à bon port.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
Très bon service et très belle cave.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
A
AURELIEN
Note : 4 sur 5
Presque parfait... Il manquait juste quelques euros pour avoir la livraison gratuite mais jai seulement eu 1 bon pour réduire de moitié les frais d'envoie...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
L
L. S.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du service client. Cependant, étonné qu'à l'arrivée de la livraison par la Poste, un montant de CHF 48.- (35% du montant total de la commande) ait dû être payé sous forme de taxes de douane...
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour Pour une commande pour la Suisse on ne vous fait pas payer la TVA française (donc -20% par rapport au prix affiché sur le site), mais en revanche vous devez vous acquitter des droits suisses. C'est pourtant bien écrit lorsque vous passez votre commande. Nous sommes désolés pour cette déconvenue. L'équipe Rhum Attitude
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
Plein de choix
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
L
Laura M.
Note : 4 sur 5
La box est appreciée chaque mois par la diversité des rhums proposés. Le livret est très clair et complet, et nous aide a apprécier la dégustation.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
A
ARNAUD S.
Note : 4 sur 5
Bonne surprise pour mon anniversaire. L'idée avait été donnée par une de nos connaissances qui avait testé. La quantité aurait pu être un peu plus importante afin d apprécier plus longuement le produit. Le concept avec un livre explicatif est bien apprécié.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
C
Catherine P.
Note : 2 sur 5
Décevant je ne recommande pas
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Suite à votre avis je vous ai appelé pour en savoir plus. C'est le packaging de la box du mois qui ne vous plait pas. Nous prenons en compte votre remarque, même si la plupart de nos clients ne sont pas de votre avis. Pour information on a une plus box plus "luxueuse" avec des flacons en verre et un coffret doté d'une fermeture magnétique, mais qui est plus chère : https://www.rhumattitude.com/cave/la-rhum-box-le-maitre-de-chai/ Au cours de notre échange je vous ai proposé de résilier l'abonnement et de vous rembourser les box restantes, offre que vous avez déclinée et je vous en remercie. Je vous ferai le geste commercial convenu. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Je reproche à votre site comme à d'autre , commande trop élevée pour avoir la livraison gratuite !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Le transport est cher car les bouteilles de rhum c'est lourd ! C'est pour cela que nos concurrents font comme nous et offrent la livraison à partir d'un montant plus élevé que pour des sites vendant des objets plutôt moins lourds. À bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
C
Charlène P.
Note : 4 sur 5
Comme toujours je trouve ce que je cherche chez eux. Rapidité de livraison en plus. Seul petit bémol pas de remises après plusieurs commandes avec des montants importants et des frais de ports assez élevés.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, et votre fidélité ! Les frais de port nous coûtent globalement bien plus chers que ce qu'on facture (les bouteilles sont lourdes ! entre 1,5 et 2 kg par bouteille...) Concernant les remises vous pouvez en avoir en choisissant dans votre panier une carte cadeau à la place de l'échantillon offert. Le montant est fonction du montant de votre panier. Vous pouvez les cumuler au fil des commandes et elles sont valables indéfiniment. Si vous regardez de près vous verrez que les montants sont supérieurs aux comptes fidélité des sites concurrents...
D
Dany R.
Note : 1 sur 5
A ce jour 15/04/2020 je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais pas ou elle est depuis le 03/04/2020 et si je la recevrai un jour .
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Le colis nous a finalement été retourné (sans motif de la part du transporteur) et, à votre demande, nous vous avons remboursé. Suite à cet incident et à quelques autres pendant la période de confinement nous avons testé un autre transporteur qui s'avère plus fiable et que nous utilisons désormais pour la Belgique. Cordialement L'équipe Rhum Attitude
A
al
Note : 4 sur 5
tres pro et rapide, contact facile
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
B
BOUCHACOURT
Note : 4 sur 5
Par les temps qui courent, il m'a été impossible de goûter le produit. Dommage.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
A
AT
Note : 4 sur 5
Emballage de la bouteille et des verres limite limite
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
N
Noé
Note : 4 sur 5
Diversité de rhums intéressante. En l'occurrence seuls quelques fournisseurs pouvaient me proposer celui-ci. Dommage que les frais de livraison soit si chers.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
B
bruno G.
Note : 4 sur 5
produit de bonne qualité et livraison rapide
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
M
Matthieu H.
Note : 4 sur 5
Livraison et marchandise très correcte. Juste le prix de la livraison un peu excessive. Cordialement.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! L'équipe Rhum Attitude
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