Rhum Attitude propose une large sélection de rhums et de samples, avec des envois rapides et une protection soignée des produits, le suivi de livraison étant immédiat sur l’application et les emballages garantissant l’intégrité des bouteilles. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont récurrentes, avec des colis reçus en 48 heures, des livraisons en Belgique et des envois ultra rapides, accompagnés d’un packaging soigné. Le service client et le relationnel sont solides, l’équipe étant décrite comme sérieuse, professionnelle et prête à aider pour une livraison rapide, et les coffrets de dégustation ou samples recevant des éloges pour leur présentation et leur valeur. Enfin, les prix et les options de fidélité sont perçus comme attractifs, avec un historique de commandes répétées et une expérience générale très satisfaisante.
13 : Je suis satisfait du service et de l'emballage. Cependant, il y a un aspect qui me confond et semble injuste. Dans le menu du panier, il est indiqué que le colis sera livré par DHL. Plus tard, j'ai découvert que Colissimo travaille avec la poste nationale bulgare. En fin de compte, pour quoi je paie, le service DHL ou autre chose ? De plus, il serait bénéfique d'offrir la livraison gratuite pour les commandes au-dessus d'un certain montant.
Avis traduit
M
Mikaël D.
Note : 4 sur 5
Réactif. Petit bémol sur la communication mais compréhensible en pleine période de fête. J'aurai juste voulu avoir un mail m'indiquant le numéro de colis plus tôt pour m'organiser pour le récupérer.
C
Client V.
Note : 4 sur 5
Bouteille de rhum qui a bcp plu à la personne à qui je l'ai offerte (un connaisseur) qui avait déjà commandé chez vous. Le seul bémol : les frais d'acheminement
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
Bonjour , Très content de ma commande arrivée sans casse bouteille bien emballé entreprise sérieuse, un grand merci. Bonne Année 2025 à vous tous
D
Denise D.
Note : 2 sur 5
Commande et livraison sans problème. Entre temps nous sommes allés chez un caviste et avons constaté que le prix pour le même rhum bien évidemment était bien moins cher. Nous sommes donc déçus.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis Il s'agit du Rum Nation Panama 10 ans. Nous sommes pourtant parmi les moins chers du net car en promo à 49,90 au lieu de 54,50. Il est toujours possible de tomber sur un caviste qui fait du déstockage par exemple ou qui a un ancien stock avec un ancien prix (inflation...). Comme indiqué au téléphone la prochaine fois ne pas hésiter à prendre une photo de la bouteille et du prix et à nous l'envoyer pour qu'on puisse éventuellement faire une remise commerciale. L'équipe Rhum Attitude
C
Claude
Note : 4 sur 5
Pas de souci majeur.
I
Inconnu I.
Note : 4 sur 5
Tres beau site, la navigation est fluide. 11 filtre de recherche pour facilité l'orientation du client. Je regrette juste que les échantillons non officiels ne soit pas distingués plus clairement sur la page du produit concerné ; mais l'hyper réactif et excellent SAV m'a vite remis sur le bon chemin. Une fois cette mésaventure passée, on se perd avec plaisir dans toutes ces bons elixirs. Un site à visiter !!!
H
Helen B.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Produit beaucoup trop cher, deux bouteilles de Rhum de 50 CL 21 chacune, soit 42 les deux bouteilles j'ai trouver en Magasin Super U, les mêmes produits que j'ai payé 13 chacunes soit 26 16 plus cher plus la livraison ... Incompréhensible . Je suis très déçu . Alain BRACH
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. N'ayant pas les mêmes conditions d'achats il nous est impossible de nous aligner sur les prix pratiqués en Grande Distribution. Nous les proposons néanmoins pour donner la possibilité d'envoyer un cadeau à quelqu'un ou d'acheter un arôme qu'on ne trouve pas près de chez soi. L'équipe Rhum Attitude
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
produit livré comme prévu dans un emballage top.
H
Hervé
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace . Le choix d'une carte cadeau ou de samples est très judicieux .
M
Monjean
Note : 4 sur 5
large choix avec des produits de qualité et un service de livraison pil-poil . encore un achat qui va faire des heureux
C
Client
Note : 1 sur 5
La Commande ne pas arrive Je envioie un e-mail a rhum attitude Pas de reponse
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous n'avions pas vu votre mail et nous en sommes désolés. Nous allons très vite prendre contact avec vous et trouver une solution pour vous. L'équipe Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Un choix important, des prix plutôt correct et un service d'expédition rapide, seul les flacons en plastique des samples m'ont déçu. Avec des samples en verre, on aurait été au top .
J
Jamar S.
Note : 4 sur 5
Rapide, conforme et très bon...
T
Tim
Note : 4 sur 5
Excellent service! Seulement ils ont oublié de mettre une bouteille dans le paquet et il a été nécessaire de les appeler 2x pour la recevoir. L'oubli est humain ?? tout qui finit bien au final car le vendeur a été réactif et a envoyé immédiatement le paquet.
C
Cocatrix
Note : 3 sur 5
Le service est nickel mais les prix sont un peu élevés sur certains produits
E
Emeline B.
Note : 2 sur 5
Envoi rapide mais colis peu protéger, nous avons reçu le calendrier de l'Avent avec toutes les bouteilles mélangées.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous adaptons les protections au contenu. Pour les calendriers (comme pour les cubi pour donner un autre exemple), trop de protections ne sert à rien. Le mélange des bouteilles est dû au fait que le colis est forcément secoué pendant le transport. On doit pouvoir les remettre dans le bon ordre. Malheureusement à part un geste commercial nous ne pouvons pas faire grand chose pour cet incident qui arrive de temps en temps. L'équipe Rhum Attitude
L
Laetitia B.
Note : 2 sur 5
J'ai pris le lot de 2 bouteilles de rhum jus d'or donc une signée . Sauf que la signature est effacée donc vraiment déçue, c'était un cadeau pour mon fils et c'est raté
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. On va vous appeler nous avons une solution pour vous. L'équipe Rhum Attitude
T
The K.
Note : 4 sur 5
24 : Tout était bien, mais la boîte était déchirée et à cause de la brèche dans la boîte, les boîtes d'affichage étaient pliées. J'ai pu les sauver, donc tout va bien. Cependant, j'ai écrit un email, avec une photo et la personne avec qui je traitais n'a pas répondu, ce que je n'ai pas apprécié.
Avis traduit
B
Benvs
Note : 3 sur 5
Colis reçu mais échantillon promis en cadeau non présent dans le colis
K
Kelvin G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et efficace, seul bémol il manquait l'étui qui allait avec le produit, sans cela c'était 5 étoiles
K
Klant B.
Note : 4 sur 5
Bon liverecence! Merci!
F
Fatiha
Note : 4 sur 5
Prix abordables et arrivé dans les délais. C'est un cadeau de Noël donc colis pas ouvert encore mais je garde les références.
M
Mr S.
Note : 2 sur 5
Étant client de longue date , je suis très déçu d'apprendre que les frais de livraison ne sont plus inclus lorsque la commande est supérieure à 140 la mienne était de plus de 800 je ne trouve pas cela commercial.
D
Danielle M.
Note : 1 sur 5
Bonjour, lors de la réception de mon calendrier de l'Avent, je me suis rendue compte que les petites bouteilles roulaient dans la boite donc, j'ai dû l'ouvrir pour repositionner tout convenablement. Les étiquettes sans renseignements, ce n'est pas top car d'habitude lors de la dégustation, si le rhum plaît, on garde la mignonnette et cela fait l'objet d'un cadeau ultérieur, ici pas possible donc nul.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Concernant les étiquettes sans renseignement c'était indiqué sur notre site : "La dégustation se fait à l'aveugle car le nom du rhum n'est pas indiqué sur les flacons. Un QR Code présent sur l'étiquette permet d'accéder à tous les détails de la cuvée dégustée et à l'histoire de sa distillerie. Le QR Code permet également d'accéder à une vidéo de la dégustation accompagnée d'un membre de la distillerie." Pour le repositionnement des bouteilles dans le calendrier nous sommes désolés de cet incident. Nous allons voir comment éviter cela à l'avenir. Suite à votre avis nous vous avons appelé et vous avons proposé un retour. L'équipe Rhum Attitude
L
Lionel W.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de rhum, prix corrects Par contre je soupçonne être "victime" d'une fausse promotion Un RHUM acheté lors d'une "promo" payé 265 au lieu d'environ 300 mais quelques semaines plus tard je me rends compte que le RHUM en question est toujours à 265 Donc fausse promo ? En tout cas c'est le prix pour ce RHUM donc pas déçu mais peut être publicité mensongère
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire, Le prix du fournisseur a baissé entre temps et nous avons donc baissé "définitivement" le prix plutôt que de le laissé en promo. Il n'y a pas de volonté de notre part d'induire en erreur mais simplement de nous adapter aux prix d'achat et au marché dans le temps. Par ailleurs vous avez bénéficié d'une remise supplémentaire au-delà des 265 dans le cadre de nos ventes privées ;) Bien à vous, L'équipe Rhum Attitude
M
Monsieur Y.
Note : 4 sur 5
Très bien nickel
M
Martin K.
Note : 4 sur 5
32 : Tout s'est bien passé. Ma seule réserve concerne l'emballage. Heureusement, cela a survécu, donc tout va bien.
Avis traduit
O
Olivo P.
Note : 4 sur 5
Les prix sont normaux,ni trop haut ni trop bas. Le choix est grand par contre il faut baisser le seuil pour ne pas payer les frais de port. Surtout que la livraison n'est pas des plus rapide.
M
Matt
Note : 4 sur 5
Colis envoyé et livré rapidement et bien protégé. Juste une chose qui n'allait pas : le rhum était vendu comme millésime 2020 et reçu du 2022.
L
Laurent
Note : 4 sur 5
Une commande de sample avec un cadeau sample découverte, aucun soucis, équipe professionnelle. Ce
M
Mc
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, dans les délais.
J
Jonathan T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soigné ( bouteilles bien protégées ) Le SAV répond vite et prend soin de satisfaire votre demande.
C
Christian-Mahewanadoo.fr
Note : 3 sur 5
La livraison a été plutôt longue: il a fallu 4 jours pour aller de Toulouse à Fonsorbes (20 km).
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Vous avez commandé mercredi 7 août via Mondial Relay. On affiche une livraison à +4 jours ouvrés, à titre indicatif et non pas contractuel, ce qui donnait une livraison théorique le mardi 13 août, et votre colis est arrivé au point de retrait le mercredi 14 août, donc avec un jour supplémentaire. Pour aller plus vite il faut opter pour une solution chrono relais, plus chère mais bien plus rapide (J+1). L'équipe Rhum Attitude
V
Vince
Note : 3 sur 5
Numéro de bouteille différent entre la boite et la bouteille, sinon emballage correct.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Suite à votre alerte, le stock a été vérifié et il semblerait que toutes les bouteilles présentent le même défaut. Habituellement, cet embouteilleur ne numérote pas les étuis. Ils se sont probablement trompés en étiquetant les étuis avec les étiquettes des bouteilles. Nous avons remonté l'incohérence au fournisseur. L'équipe Rhum Attitude.
M
Marie
Note : 2 sur 5
Service de livraison DPD catastrophique : annulation plusieurs jours de suite, sans raison et en fin de journée bien sûr. Bilan : 3 journées de vacances de perdues à attendre pour rien et une livraison arrivée trop tard, après notre départ. Le tout avec un service client DPD déplorable, sans empathie et incapable de prioriser votre livraison après plusieurs annulations sur simple décision du livreur. Changez tout de suite d'entreprise de livraison, ou vous ne vous en remettrez pas !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre commentaire. Suite à votre avis nous vous avons contacté pour vous proposer une solution commerciale, même si elle ne remplace pas le temps perdu dont nous sommes désolés. L'équipe Rhum Attitude
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
Étui boîte légèrement abîmé sur mes bords mais rien de méchant. Sinon arrivage rapide. Très bonne expérience
L
Lucas Q.
Note : 4 sur 5
Tout était parfait mais malheureusement juste un petit soucis j'ai commandé 7 samples et il y en avait un avec un petit morceau de branche/feuille je sais pas trop.. ce n'est pas extrêmement grave mais cela reste dommage. Sinon c'était top. Merci à vous de nous permettre de goûter de nouvelles choses pour pas trop cher.
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
je recommande ce site professionnel cela dit, j'ai dû quand même récupérer mon colis sur un relais assez éloigné de celui prévu à la base, Pour l'avoir dans les délais prévus. mais , le vendeur m'avait proposer de récupérer le colis dans un relais plus proche À une date ultérieur. vendeur, réponse rapide et Attentionné.
D
Delphine
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison rapide
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