Avis clients de rhumattitude.com

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 975 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Client
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore d'avis, c'est un cadeau mais la personne qui l'a reçu semblait ravie.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire.
J
Julien
Note : 4 sur 5
Très bon produits, délais respecté, juste un petit soucis lors de la livraison les bouteilles ont étés mises dans plusieurs colis qui ont étés livres au compte goutte pour le reste c'était parfait
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Il est vrai que lorsqu'il y a beaucoup de bouteilles le transporteur gère chacun des colis indépendamment (c'est ce qu'on appelle le "multi colis"). La plupart du temps tout arrive en même temps mais parfois de façon séparée.
S
Sylvain
Note : 4 sur 5
Rien a dire, colis soigné, délais raisonnable, communication suffisante.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
K
kheelan
Note : 4 sur 5
Article très bien emballé. Rien à redire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
P
patrick F.
Note : 4 sur 5
Très bien si ce n'est la façon de prévenir que le colis est arrivé à destination
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour cette alerte très utile. Après vérification avec vous, vous aviez indiqué votre téléphone fixe sur notre site d'où l'absence de SMS reçu. On va modifier le site pour bien indiquer qu'il est préférable de donner un numéro de portable.
C
Cyril
Note : 4 sur 5
Traitement et expédition rapide. Seul bémol, le prix, un peu trop élevé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre appréciation
C
Client
Note : 4 sur 5
Emballage un peu limite, mais tout est bien arrivé sans problème.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour les précisions que vous avez apportées suite à votre commentaire. Le fait qu'il y ait eu "du jeu" dans le carton est inhabituel : l'équipe logistique prend soin de faire en sorte que les éléments soient bien calés. Nous avons sensibilisé l'équipe suite à votre remarque.
C
Client
Note : 3 sur 5
Les mignonnettes sont en plastique et les étiquettes n'ont rien de ressemblant avec les bouteilles d'origine..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Bien sûr : ce ne sont pas des mignonnettes mais bien des échantillons destinés avant tout à étendre sa connaissance sur le rhum. Tout est expliqué sur notre site (le fait que ce soit du P.E.T. et non du verre, les photos montant de près les étiquettes qui sont destinées à donner des informations sur le rhum et non à reproduire l'étiquette d'origine...). Ces explications sont indiquées à de nombreux endroits. Très peu de marques de rhums fabriquent des "mignonnettes" et lorsque c'est le cas c'est rarement sur les rhums les plus intéressants, donc si on s'en contentait on ne pourrait pas proposer plus de 700 références en échantillon.
B
Biton
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage que pour un cadeau on ne puîsse pas l envoyer chez la personne.obligé de la recevoir dans un relais
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Pas du tout ! On peut évidemment envoyer un colis chez un particulier. Vous avez même le choix du transporteur : colissimo, chronopost, ou GLS. Simplement c'est un peu plus cher (quelques euros de plus) tout simplement parce que ça nous coûte plus cher à nous. Vous pouvez même envoyer la première box à domicile (pour l'effet de surprise), puis les box suivantes en point relais. Si c'est lors de la commande que vous ne trouvez pas comment faire n'hésitez pas à nous appeler on vous aidera ! On est là pour ça.
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produits bien emballés rhums exquis
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
C
Client
Note : 4 sur 5
Malgré un petit soucis de présentation à la 1ère livraison, on a répondu tout suite à ma réclamation et j'ai obtenu satisfaction. Mon conjoint est très content de son cadeau. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
C
Client
Note : 3 sur 5
Service après vente efficace mais transporteur incompétent malheureusement.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Pourtant c'est un des meilleurs (Chronopost). Malheureusement aucun transporteur n'est fiable à 100% : les incidents arrivent parfois et l'équipe locale est de plus ou moins bonne qualité. Comme vous dites en cas de problème ce qu'on vous doit c'est un service après vente irréprochable pour faire le relais auprès du transporteur et résoudre le problème et/ou vous dédommager. Olivier de Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison faite dans les temps, à l'endroit prévu... aucun soucis
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire.
C
Client
Note : 4 sur 5
Parfait !!!!
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
C
Client
Note : 4 sur 5
Très large choix en rhumLivraison en 4 jours
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
G
Goncalves
Note : 3 sur 5
Le rhum et bon dans l'ensemble Mais la présentation zéro , très déçu , l'emballage très mauvais , la feuille dexplicative zéro Très déçu , je n'aurai pas du prendre la formule trois mois Je ne referait pas d'abandonnement Surtout pour un cadeau jai était très déçu
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire et pour votre appel par la suite pour clarifier la situation : il s'agissait d'une erreur de préparation. Vous n'aviez pas reçu le livret avec les explications donc je vous l'ai renvoyé. Par ailleurs suite à ma proposition que vous avez acceptée je vous ai remboursé les 2 derniers mois donc vous n'aurez reçu en tout que la première box. D'une façon générale vous pouvez toujours vous rétracter même si vous avez payé plusieurs box par anticipation : il suffit de nous écrire à contact@rhumattitude.com. Cordialement, Olivier de Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec ma commande, et surtout l'excellent rhum que j'ai commandé.
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
G
Gaand J.
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien passé pour la livraison, je suis quand même déçu de l'emballage cadeau demandé, du simple papier tellement fin qu'on voyait à travers. J'ai du refaire un emballage cadeaux correct.
Réponse de rhumattitude.com
Bonsoir, Merci pour ce retour. C'est la seconde fois que nous avons un commentaire de ce type donc nous allons faire le nécessaire pour que la paquet cadeau soit toujours opaque. Même s'il s'agit d'une prestation gratuite elle doit être correctement réalisée. Je reste à votre disposition. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
C
Client
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Un petit soucis de livraison dut à la poste. Réglé très rapidement. Très bonne et rapide réactivité de rhum attitude concernant ce soucis.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire.
C
Client
Note : 4 sur 5
Très bon choix de rhum, doses conséquentes (3 petits verres) et livraison soignée... le tout présenté dans un joli coffret avec livret. Je recommande.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire.
C
Client
Note : 4 sur 5
Commande reçu dans les temps. Rien à dire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire.
O
Olivier
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace, emballage soigné. Petit problème dans ma dernière commande, le SAV a réagi rapidement avec efficacité et amabilité.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire !
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
Livraison parfait Concernant le rhum j'ai pas trop aimé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire. Désolé pour le rhum. Nous avons plus de 1000 références. Avant d'acheter une bouteille 2 possibilités : 1) nous écrire ou nous appeler pour avoir des conseils 2) commander des échantillons pour essayer Je reste à votre disposition. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme,tres bon état de l'objet,délai respecté.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
C
Client
Note : 4 sur 5
sérieux, rapide, choix étendu... bravo
Réponse de rhumattitude.com
Merci !
J
jean-louis
Note : 4 sur 5
Commande sur ce site avec produit disponible. Livraison dans les temps et bien protégé. Une petite chose manque, c'est d'informer le client par mail de l'envoi de la commande. Il est nécessaire pour assurer une bonne prise en compte de la commande ainsi que son suivi d'informer à chaque étape le client.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. On informe bien entendu le client de l'expédition en donnant les références du colis pour le suivre sur le site du transporteur. Je viens de vous renvoyer le mail. Peut-être était-il dans vos spams ? Je reste à votre disposition pour tout éclaircissement supplémentaire. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
M
Marie
Note : 4 sur 5
Produits conformes et intéressants, délai de livraison court.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
N
Nanie 2.
Note : 4 sur 5
Première commande parfaite ! Bonne communication, bel emballage, livraison rapide. Petite amélioration possible : joindre un petit descriptif de chaque rhum (origine, dégustation...). A bientôt pour une prochaine commande.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire. Nous prenons en compte votre avis pour des améliorations futures.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
Tout est nickel. Pas de mauvaises surprises à signaler. Seul soucis avec le point de mondial relay.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour ce problème Mondial Relay. Aucun transporteur n'est fiable à 100% mais nous suivons de près la performance des uns et des autres et nous agissons auprès d'eux de manière à améliorer constamment le service de livraison.
S
Steph E.
Note : 4 sur 5
Rapide et raisonnable au niveau tarif
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire.
C
Client
Note : 4 sur 5
Rapidité, efficacité et colis parfaitement emballé Qui plus est bon rapport qualité prix... Moins Cher que sur d'autres sites Je repasserai commande sans hésiter
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire.
C
Client D.
Note : 3 sur 5
Dommage !! Le contenu est excellent mais le contenant est d une qualité très decevante. Le colis ou plutôt l enveloppe est arrivée et l on savait deja ce qu elle contenait. En effet cela sentait le rhum a plein nez !.... j ouvre dans l enveloppe et la la deception. Des petites bouteilles en plastique avec des etiquettes collées de travers. A l'ouverture encore déçu car j ai galéré pour l ouverture de l'une des bouteilles . Le pas de vis tournait sans fin. Je ne voulais pas tout boire d un coup et la nouvelle surprise, impossible se revisser 2 bouteilles sur 3... heureusement que le rhum lui tenait ses promesses. C est une bonne idée mais le packaging et tres décevant pour le prix demandé. Cela fait pauvre pour des rhums d exception surtout a 15e les 5cl....
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous prenons bien note de cet incident (je parle de l'impossibilité de reboucher certains flacons). C'est la première fois que nous avons ce retour et nous allons surveiller ce point. Concernant les étiquettes elles sont posées à la main ce qui explique qu'elle soient parfois de travers. Pour le choix du P.E.T. (plastique recyclable et adapté aux spiritueux) c'est assumé car c'est le seul moyen d'assurer 0 casse et de pouvoir proposer les prix que nous pratiquons pour les échantillons. Je reste à votre disposition et j'espère vous revoir sur notre site. Olivier de l'équipe Rhum Attitude
B
Befa_one
Note : 4 sur 5
Très satisfait du colis et de la vitesse de livraison, un bon point pour les petits verres de dégustation en surprise, par contre déçu du transporteur belge, dll? Qui n'a pas voulu me laisser ouvrir le paquet pour vérifier l'état du contenu avant de me faire signer! Une fois signé, il s'est éclipsé, avec comme excuse son emploi du temps et les consignes de son boss! Du coup pas moyen de refuser le colis en cas de dommage, comme mentionné dans les consignes de réceptions reçu de rhum attitude.. Enfin, le colis était en très bon état..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire très utile. Tous les transporteurs doivent permettre d'ouvrir le colis pour vérifier l'état de la marchandise. Dans ce cas vous pouvez refuser de signer. On remonter le point à Chronopost pour qu'ils voient ça avec leur relais en Belgique. Encore merci pour cette alerte. L'équipe Rhum Attitude
C
cyril
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu,bien emballé, mais c'est juste le goût que je n apprécié pas, c est ma faute, je connaissais pas !! J essayerais les échantillons la prochaine fois
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Oui quand on ne connait pas le mieux c'est de prendre des échantillons en effet. Aucune note de dégustation ne peut remplacer le fait de goûter.
M
Monsieur M.
Note : 4 sur 5
Super cite très grand choix colis reçu en 48 h en plus des super beaux verres encore merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
M
Mel
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits bien emballés de façon à éviter les chocs lors du transport. Prix et gamme de produits intéressants.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4 étoiles sur 5 car la 2eme box n'est pas partie le jour prévu et qu'il a fallu que je réclame mais la réactivité était là et nous attendons avec impatience la 3eme box. Les produits sont très bien présentés dans des tubes en verre à la marque des rhumeries et les boites très bien emballées ! Le format est impeccable pour rentrer dans une boite à lettre en cas d'absence à la livraison. Très bon produit, je recommande.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !
C
Client
Note : 4 sur 5
Tres bien! Les variétés choisies éfalement. Juste un peu honereux
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour cette évaluation ! Nous travaillons pour rechercher les meilleurs prix et les répercuter à nos clients. Grâce à cela petit à petit nos prix baissent sur certaines références.
C
Client
Note : 4 sur 5
Je ne parlerai que de l'achat et de la navigation sur le site car ce n'est pas moi qui ai reçu le coffret. le site est sympa et agréable, cependant il faut chercher un peu pour ne pouvoir acheter qu'une seule box et non un abonnement.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce commentaire. Vous pouvez aussi prendre un abonnement et résilier tout de suite, cela revient au même vous n'avez qu'une seule box.
C
Client
Note : 4 sur 5
large chois de rhum, bcp d'échantillon en 5cl, ce qui permet de gouter avant d'acheter une bouteille, prix abordable.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire !