Rhum Attitude propose une large sélection de rhums et de samples, avec des envois rapides et une protection soignée des produits, le suivi de livraison étant immédiat sur l’application et les emballages garantissant l’intégrité des bouteilles. La rapidité et la fiabilité des livraisons sont récurrentes, avec des colis reçus en 48 heures, des livraisons en Belgique et des envois ultra rapides, accompagnés d’un packaging soigné. Le service client et le relationnel sont solides, l’équipe étant décrite comme sérieuse, professionnelle et prête à aider pour une livraison rapide, et les coffrets de dégustation ou samples recevant des éloges pour leur présentation et leur valeur. Enfin, les prix et les options de fidélité sont perçus comme attractifs, avec un historique de commandes répétées et une expérience générale très satisfaisante.
Une dizaine de bouteilles commander et tous les packagings sont abîmé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter dès réception du colis afin que nous puissions résoudre les problèmes quand il y en a. Nous ne comprenons pas bien car vous avez commandé 2 bouteilles seulement, 2 samples en verre, et 6 flacons en P.E.T. avec leurs bouchons. Pourriez vous être plus précis sur ce qui s'est passé ? Normalement, quand c'est possible sans risque de déchirure, les 2 étuis sont pliés et placés sur le côté ou au fond du colis pour justement éviter tout dommage. On vous a également envoyé un mail pour avoir plus d'explications et pouvoir peut être trouver des solutions pour vous. L'équipe Rhum Attitude
D
Djakarta
Note : 3 sur 5
Une semaine après la commande le colis n'a toujours pas été livré En appelant le SAV du site il nous est dit que la commande avait été oubliée du fait d'un problème informatique. Bof bof La prochaine fois j'irai en magasin physique
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. C'était en effet un problème informatique ponctuel et rare qui a mis en retard l'expédition de votre commande, nous en sommes désolés. Suite à cet incident nous vous avions envoyé une carte cadeau valable indéfiniment en espérant qu'elle vous aidera à revenir sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
Le vanillé-passion est très agréable; il me semble juste que la saveur a un peu changé par rapport aux années précédentes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, malheureusement, nous n'y pouvons rien si un rhum un change ! Il est toujours bon de le signaler sur le commentaire du produit.
J
Jean-Michel
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, réception rapide RAS
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Melinda
Note : 4 sur 5
Contente de mon cadeau
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
T
Thibault
Note : 4 sur 5
Bon site avec une navigation facile, cave variée et assez complète. Les prix sont corrects. Les Traitement des commandes efficace. Bref je recommande Rhum Attitude et recommanderais de nouveau chez eux
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Michel
Note : 4 sur 5
Commande et livraison TB, le prix c'est toujours un peu moins bien !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Le prix de nos échantillons est totalement transparent et expliqué en détail ici : https://www.rhumattitude.com/nos-echantillons-de-5-cl-vous-permettent-de-composer-votre-box-sur-mesure/ C'est un service très apprécié de nos clients.
J
Jean-Michel J.
Note : 4 sur 5
Prix compétitif, envoi bien emballé et rapide. Seul le stock fait parfois defaut
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Nous avons plus de 2000 produits disponibles sur le site et avec autant de références il peut arriver qu'il y ait des ruptures temporaires même si nous faisons tout pour que cela n'arrive pas. Vous pouvez aussi nous contacter si vous recherchez un produit spécifique ou pour connaitre la date de réapprovisionnement. Vous pouvez également vous inscrire à l'alerte pour être notifié quand un produit est à nouveau disponible.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné comme d'habitude
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, La livraison en point relais par Chronopost est plus chère mais plus rapide (1 jour) que Mondial Relay, qui est moins cher (4,9) mais plus longue (3-4 jours).
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très bon service, rhum très apprécié! Emballage cadeaux à améliorer
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
En dépit d'un rapport qualité/prix assez décevant concernant un article, le choix proposé par ce site est intéressant et la livraison s'est bien passée. Par ailleurs, le souci des responsables de veiller à sa bonne réputation est une marque de sérieux.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
Article conforme aux attentes... Excellent produit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Martin D.
Note : 1 sur 5
La commande de 92 était sensée être un cadeau qui n'arrivera jamais au final... Feedback is gold du coup je me permets de vous donner mon feedback, ne le prenez pas mal: 1) on n'annule pas une commande sans le demander au préalable au consommateur 2) quand c'est annulé, la moindre des choses est d'en avertir le consommateur afin qu'ils n'attendent pas pour rien surtout quand celui-ci avait prévu de recevoir le cadeau à temps pour l'offrir 3) extra-tips: l'e-commerce est sensée être une expérience simple et sans friction, afin d'éviter des retours d'expérience négatif, proposez un % sur la prochaine commande. Surtout lorsqu'on analyse la commande, qu'on voit des échantillons, on peut se douter que la prochaine commande sera d'au moins une bouteille complète
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
P
Patric P.
Note : 4 sur 5
Il aurait été mieux de regrouper les colis dans un seul, mais je chipote
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, nous le faisons sur certains colis pour diminuer le risque de casse.
M
Martin D.
Note : 1 sur 5
Une fois le délai sur l'interface de paiement dépassé, impossible de régler la commande et il faut absolument recommencer tout le processus... Par ailleurs, les équipes ne sont dans ce cas-ci d'aucune aide.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Nous avons répondu immédiatement à votre demande sur le chat du site pour vous indiquer la marche à suivre. La plupart du temps les paiements se passent bien. Il arrive qu'il y ait des difficultés (interface entre votre banque et celle du site) et en effet parfois il faut refaire une nouvelle commande. Nous proposons également la solution de paiement par virement lorsqu'il y a des difficultés avec la CB.
M
M. P.
Note : 3 sur 5
Une petite déception car lors de ma commande je vous ai demandé si c'était bien la deuxième édition ( étui en carton) de la maison du Rhum Guatemala et vous m'aviez répondu positivement. Mais à l'ouverture du colis ( toujours très bien emballé) , vous m'avez envoyé la troisième édition ( étui métallique)...... Comme vous m'avez déjà fait la même chose avec le Botran 18 ans.... Mais les produits restent excellents..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
M
Mialhe F.
Note : 4 sur 5
Rhum de qualité. Expédition rapide. Coffret mignon. Ce serait sympa d'avoir des fioles peut être plus travaillées ou un pti verre à rhum pour déguster qui serait offert dans le coffret. Sinon bon produit merci.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
**** c'est très bien ;-)
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Cedrhum
Note : 4 sur 5
Colis rapide (4j), le personnel très sympathique qui m'a contacté suite à une rupture d'un produit et qui m'a proposé un article de la gamme au dessus sans supplément. Les points à améliorer: 1. Les échantillons devrait être dans des récipients en verre (et non plastique) 2. Les frais de port un peu cher. Je recommande le site.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre avis. Nous proposons maintenant des échantillons en verre et les frais de port démarrent à 4,9 !
D
Da
Note : 4 sur 5
Première commande et satisfaite (appars les frais de port un peu excessif si on atteint pas les 150e) sinon rapidité au top, et le petit échantillon gratuit c est cool :) Je recommanderai sur ce site;)
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
G
Guilhem L.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le service est bon, par contre je sais que vous soustrairez la livraison mais ils n'ont pas été capable de venir sonner chez moi... du coup j'ai été obligé d'aller en point relais. Sinon les produits sont tes bien
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement la livraison est bien sûr sous-traitée et ce genre de petit désagrément peut arriver avec tous les transporteurs malheureusement. Je vous recommande de choisir un autre transporteur pour une prochaine fois afin d'éviter une nouvelle déconvenue. Cordialement, François de l'équipe Rhum Attitude
M
Maeva R.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé vite et suffisamment emballé pour protéger la bouteille. Petit mot + emballage cadeau bien présent, je vais chipoter pour l'emballage cadeau, je m'attendais à autre chose mais sinon tout était conforme à mes attentes!
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour votre retour. Une photo de l'emballage cadeau est disponible sur le site pour vous faire un avis avant de choisir cette option que nous nous faisons un plaisir de vous offrir. Malheureusement, nous n'avons pas encore trouvé un format qui fasse l'unanimité, les goûts et les couleurs... Cordialement, François de l'équipe Rhum Attitude
B
Bernard
Note : 4 sur 5
Le site mérite 5 étoiles. Petit bémol cependant pour le manque d'étiquettes à l'achat de cubi. Bonne continuation.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
A
Angélique L.
Note : 4 sur 5
Première livraison intéressante avec un rhum notamment qui a retenu notre attention Deuxième livraison reçue avec deux bouteilles mal scellées que nous avons signalé à rhumattitude qui nous a répondu très rapidement et nous a proposé un autre rhum en échange ainsi qu'un verre de dégustation. Un service après vente très réactif et avec des solutions appropriées !On a hâte de déguster désormais
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre abonnement et pour votre avis Les bouchons sont vissés à la main (c'est artisanal...) donc il arrive, heureusement très rarement, que ça ne soit pas très bien vissé et qu'il y ait un peu de rhum qui coule. Surtout dans ce cas il faut nous le signaler et on vous renvoie au moins l'équivalent de ce qui a été perdu. On vous envoie un e mail pour demander des précisions et vous faire des propositions. L'équipe Rhum Attitude
L
Lilian P.
Note : 4 sur 5
Rien à dire..
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
B
Bernard
Note : 4 sur 5
Je suis très déçu de votre décision de ne plus livrer en Suisse. Vos produits sont pourtant très appréciés.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande. Il y avait trop de problèmes avec les transporteurs et les douanes, et nous avions de ce fait beaucoup de clients mécontents, alors même que nous mettions beaucoup d'énergies (et d'argent) pour résoudre les situations difficiles. Nous regrettons tout cela autant que vous.
F
Flo D.
Note : 4 sur 5
4,5/5. Coutumier d'achats de bouteilles de rhum sur un autre excellent site de rhum. Une brouille m'a donné des envies d'ailleurs et j'ai donc testé RHUM ATTITUDE. Un demi point en moins car l'ergonomie du site n'est pas agréable et les frais de port sont offerts à partir de 140. Un effort à 120 serait un plus. Par contre, j'approuve le petit échantillon au choix. C'est un vrai plus. Et rassuré aussi par les notes de dégustation de Nico sur quasiment l'ensemble des bouteilles. D'ailleurs le mec a participé à la caroni ceremony et a fait parti d'un tasting gang (veinard). Pour dire que se cache des amoureux et passionné du rhum derrière ce site. Mes prochaines commandes sont pour vous les gars.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
F
Franck H.
Note : 4 sur 5
Joli rhum epicé aux notes d écorces d orange Un nectar qui plaiera aux amateurs de rhums gourmands
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site !
J
Jean-Bernard D.
Note : 4 sur 5
les produits sont parfaits et sérieusement emballés mais la réception du colis a été particulièrement longue cette fois ci.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour. Il arrive parfois que la livraison soit plus longue que prévue quand le transporteur rencontre un souci. D'autant plus au mois de mai qui compte plusieurs jours fériés. Nous n'avons malheureusement aucun moyen d'agir à ce niveau. Je vous suggère d'essayer un autre transporteur que Mondial Relay pour une prochaine fois car c'est le transporteur avec les délais de livraison les plus longs. Je vous ai envoyé un email par ailleurs.
Y
Yasmine C.
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais délai de livraison beaucoup plus long que prévu
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour. Il arrive parfois que la livraison soit plus longue que prévue quand le transporteur rencontre un souci. D'autant plus au mois de mai qui compte plusieurs jours fériés. Nous n'avons malheureusement aucun moyen d'agir à ce niveau. Je vous suggère d'essayer un autre transporteur que Mondial Relay pour une prochaine fois car c'est le transporteur avec les délais de livraison les plus longs. Je vous ai envoyé un email par ailleurs.
C
Client
Note : 4 sur 5
Bonne expérience .
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur les services, prix correct, rapidité de livraison et réponse rapide si on a des questions J'enlève juste une étoile car même après avoir passé plusieurs commandes, je ne reçois jamais d'offres de réductions, juste la remise d'environ 5% offert à tout le monde. Un vrai geste commercial pour les clients fidèles de temps en temps serai le bienvenu.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Un geste commercial il y en a à chaque fois : il s'agit de l'échantillon offert à choisir dans votre panier (ou de la carte cadeau). On nous demande régulièrement un geste pour la première commande, puis pour la seconde ou les autres, et c'est bien pour cela qu'on a mis en place ce dispositif de cadeau dont la valeur est proportionnelle au montant du panier, à chaque commande. Cette offre est déjà très généreuse si vous comparez à nous concurrents et on voit mal comment on pourrait faire plus sans y laisser des plumes. L'équipe Rhum Attitude
S
Stefan W.
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup et à bientôt sur notre site.
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Excellente communication et expédition rapide. Recommandé.
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
Rien à dire, je recommande
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
F
Francois-Savary
Note : 4 sur 5
Emballage parfait, délais inattaquable.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
S
Sofie L.
Note : 4 sur 5
parfait je recommande ce site
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
M
Maud F.
Note : 2 sur 5
Très cher pour la quantité des fioles
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette déconvenue. Il est pourtant bien indiqué sur la page de description de l'offre - dès la première phrase - qu'il y a 5 cl par rhum : https://www.rhumattitude.com/cave/box-du-mois/ Suite à cette évaluation nous vous avons contacté pour vous faire des propositions concernant les 2 dernières box de votre abonnement.
J
Julien
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé et livré dans les délais annoncés.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
Z
Zoltank
Note : 4 sur 5
Site de référence pour trouver son rhum venu du monde entier ... 2 petites déceptions cependant : - primo j'aurai aimé que les mignonettes commandées ne présentent pas toutes la même étiquette standard avec juste l'inscription du rhum mais qu'elles soient la copie miniature de chacunes des étiquettes des grandes bouteilles de rhums ... - secundo (mais le site ne peut pas être tenu pour responsable) impossibilité d'avoir une grande bouteille de Montebello (et j'aurai éventuellement bien aimé en connaître la raison en détail .... rupture de stock définitive mais pourquoi ? la société productrice a fermé ? la marque n'est plus exportée ? ....)
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour et merci pour votre avis. Pour ce qui est des étiquettes miniatures, ce n'est pas possible car il faudrait demander l'utilisation à des milliers de marques, distilleries etc. sinon c'est assimilable à de la contrefaçon. Pour le Montebello, je ne vois pas à quelle référence vous faites allusion. Je ne vois rien qui corresponde sur le site de la distillerie ou dans le catalogue de notre fournisseur. Cordialement, François de l'équipe Rhum Attitude
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
Bonjour, seulement 4 étoiles du fait qu'il manquait un rhum très prisé de la Guadeloupe. Mais surtout, du fait qu'un proche m'en avait commandé et que je n'ai pu le satisfaire. Sinon la prestation était très satisfaisante et la livraison extrêmement réactive. A bientôt
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
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