Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
Bonjour, nous sommes pourtant moins chers que le prix officiel !
M
martial G.
Note : 3 sur 5
La qualité du produit n'est plus à prouver. Malheureusement l'emballage cadeau était fortement endommagé. Ca gâche le plaisir d'offrir ...
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Le papier cadeau est parfois endommagé lorsque le colis est particulièrement secoué par le transporteur. On vous a envoyé une proposition de geste commercial par e-mail. L'équipe Rhum Attitude
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
A
Alessandro
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont trop chers...
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, merci pour vos retours. Nos frais de port pour l'Italie sont assez standards, vous trouverez toutes les informations nécessaires ici : https://www.rhumattitude.com/en/conditions-de-livraison/ Je paie toujours plus de 15€ lorsque je commande depuis l'Italie ;)
A
Aude S.
Note : 4 sur 5
Parfait. Il s'agit d'un cadeau qui n'a pas encore été ouvert, mais je suis confiante, c'est prometteur. Rien à dire.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Mickaël G.
Note : 4 sur 5
Service rapide et efficace. Bouteille très bien emballée Je recommande
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
P
Pade
Note : 4 sur 5
Le site devrait faire "du ménage " c'est-à-dire que si les produits ne sont plus disponibles il n'est pas utile de les proposer. Sinon c'est bon le rhum ??
Réponse de rhumattitude.com
Un bouton vous permet de n'afficher que les produits en stock. Tous les sites e-commerce continuent d'afficher les produits qui ne sont plus en stock car cela permet de savoir quel en était le prix, de lire la note de dégustation etc. C'est parfaitement normal.
A
Arnaud V.
Note : 1 sur 5
Déçu de l'emballage déchiré !! Heureusement que les bouteilles étaient en coffret sinon elle auraient cassées !! Les boites en cartons abimées et le couvercle en métal écrasé !! Pour la prochaine commande j'irai chez un concurrent. L'idéal serait d'avoir des emballages comme chez Prestige Whisky !!top
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. Sauf difficultés particulières, les boîtes en carton sont mises à plat au fond du colis et les couvercles des tubes sont retirés. Que ce soit pour ce genre de problème ou un autre il ne faut pas hésiter à nous contacter pour qu'on vous apporte une solution ou un dédommagement. Nous vous avons d'ailleurs envoyé un mail en ce sens. L'équipe Rhum Attitude
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
Toujours ravi des commandes sur ce site, très bon alcool, très bonne qualité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
M
Marie-christine D.
Note : 4 sur 5
Livraison très bien L'emballage des bouteilles pourrait être amélioré
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
B
Ben
Note : 4 sur 5
Bien mais... Le délai était bon, la communication et la facilité de commande aussi mais j'avais commandé une série d'échantillons et le bouchon de certains n'étaient pas sertis. Un échantillon a même un peu coulé.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, cela peut arriver, il faut bien sûr nous le signaler afin que nous vous proposions une solution.
T
THIERRY L.
Note : 3 sur 5
Bonsoir, site agréable, produit bien emballer contre les chocs. Gros point faible: livraison point relais payante. Cordialement, Thierry
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, nous ne sommes qu'un petit acteur dans le monde des spiritueux, nous ne pouvons pas nous le permettre. De plus, aucun de nos concurrents n'offre de livraison gratuite même les plus gros acteurs.
B
Begi
Note : 3 sur 5
Colis conforme à la description et livraison rapide. Un peu déçu par le contenu du calendrier de l'avent du rhum : pas de carnet descriptif des rhum, très cher par rapport à la quantité. Le design du produit pourrait être plus soigné.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Ce calendrier que vous avez choisi est le plus vendu et le plus apprécié, il est aussi l'un des moins chers. Une quantité de 2cl pour un calendrier de spiritueux est aussi la norme. Pour le descriptif des rhums, tout est bien indiqué sur le site : https://24daysofrum.com/
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
La compagnie de livraison est nul, ils ont livré le colis à une mauvaise adresse. Sinon le site et le choix est top
Réponse de rhumattitude.com
Malheureusement nous n'y pouvons rien et il y a des soucis avec tous les transporteurs. Il ne faut pas hésiter à nous le dire quand c'est comme ça, pour faire remonter l'information.
B
Blaise D.
Note : 4 sur 5
Rhum attitude nous a livré en 2 jours, la livraison correspondait bien à la commande, et l'emballage garantissait bien l'intégrité des bouteilles, aucune casse possible.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
Célinette
Note : 4 sur 5
Super mais frais de port assez élevé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, nos frais de port sont standards, dans la moyenne du secteur et commencent à 4,9.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 4 sur 5
C'est dommage que l'emballage et en particulier le scotch ait endommagé l'étiquette de la bouteille de Grappa. Les délais sont tenus, la bouteille est intact mais avec l'étiquette endommagée, le cadeau aura moins de cachet. C'est dommage
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, toutes nos excuses pour cette petite erreur de préparation. Dans ce genre de situation, il faut nous contacter directement bien sûr afin de pouvoir faire un échange par exemple.
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
Etant novice aux sujet des rhum je trouve que les commentaires a propos de ceux-ci sont très didactiques et que l'approche que j'en aies par rapport a la dégustations sont très pertinents.Quand a la livraison pas de souci mais pourquoi lors de ma 1er commande j'ai du aller a un point relais, tandis que la seconde commande est arrivé a mon domicile?
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, vous avez choisi une livraison au point relais BA PRESS avec Mondial Relay, vous avez donc été livré en... point relais.
Q
Quentin
Note : 4 sur 5
Ce site est assez ergonomique, on y trouve vite son compte. La variété de produits proposée est assez conséquente. Pour toute les commandes que j'ai effectuées sur ce site je n'ai jamais eu de problème. Le système de petit extra gratuit au delà d'un certain montant m'a permis d'acquérir 4 verres à rhum simples mais plutôt élégants ainsi que la découverte de rhum très vieux en échantillon. Les délais de livraisons sont toujours très corrects et l'emballage toujours aux petits oignons. L'étoile manquante est dû au prix parfois un poil plus cher qu'en boutique (exemple d'un rhum trouvé à 187 euro sur rhumattitude pour le retrouver à 170 chez le caviste près de chez moi) pour certains produits, mais globalement les prix sont très compétitifs !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre retour, nous essayons d'avoir des prix compétitifs mais nous ne pouvons pas toujours être les moins chers surtout que vous résidez en Belgique où les prix et taxes peuvent être différents.
M
M. A.
Note : 4 sur 5
Site fiable et service client réactifs !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
Bon site clair et beaucoup de références proposés Livraison rapide Seul bémol pour avoir une expédition gratuite il faut pas mal dépenser
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, Merci pour votre avis, nous ne sommes qu'une petite boutique. C'est un geste conséquent pour nous et nous sommes dans la moyenne du secteur pour les frais de port offerts. Bien sûr, nous ne pourrons jamais rivaliser avec Amazon, La maison du whisky ou Dugas. Avec Mondial Relay, la livraison commence à 4,90, c'est très raisonnable vous ne trouvez pas ?
V
Valerie
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison conforme rhum de bonne qualité
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
H
herve P.
Note : 4 sur 5
Pour une commande d'une bouteille de rhum Old Monk. Produit très bien emballé, expédié dans les délais. Seul bémol un peu cher par rapport au prix en Inde.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, effectivement il faut bien sûr prendre en compte les frais liés à l'importation : frais de douane, taxes sur l'alcool, marge du distributeur...
A
Ad.
Note : 4 sur 5
Je commencerais par parler du choix proposé sur le site, et il est bien varié. Je me suis laissé tenter par des échantillons qui n'étaient initialement pas prévu dans mon projet de commande. A ce propos, prenez le temps de différencier "mignonettes" et "échantillons" car de prime abord, la distinction peut passer à la trappe. L'équipe Rhum Attitude est sérieuse tant au niveau du suivi de la commande (mails à chaque étape, de la commande, au paiement, à la livraison), qu'au niveau du service client. Parfait pour la découverte ou pour des achats "valeurs sûres ".
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis.
C
Claes N.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et une livraison vraiment rapide. Je commanderai à nouveau !
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour vos retours et à bientôt sur notre site !
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
Achat regulier de millésimes et toujours satisfait de la rapidité d'envoi et du conditionnement.
Réponse de rhumattitude.com
Bonjour, je ne comprends pas le sens de votre message. Vous nous avez contacté à plusieurs reprises cette année sur notre adresse dédiée au Service client et nous vous avons toujours répondu.
J
Jonte T.
Note : 4 sur 5
Super service ! Emballage négligé entraînant une bouteille cassée mais aucun problème pour être remboursé !
Avis traduit
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de protéger les commandes du mieux que nous pouvons et la plupart de nos clients le reconnaissent. Cependant, peu importe la protection que nous pouvons utiliser, comme les airbags que vous avez mentionnés dans un e-mail, il n'est tout simplement pas possible d'éviter les bouteilles cassées de temps en temps.
G
Gabriel M.
Note : 4 sur 5
Très bien ras
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
S
SYLVAIN G.
Note : 4 sur 5
Ok très bien rien à dire
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
C
Client
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des mignonnettes de rhum et 1 seule et une vrai bouteille. Les autres sont des bouteilles en plastique avec u'e étiquettes. Grosse déception.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Il faut distinguer en effet les "échantillons" (ce que vous avez commandé en majorité en effet, en verre ou en P.E.T. selon les cas) des "mignonnettes" (qui elles sont prises en photos) Les échantillons sont vraiment faits pour goûter, les mignonnettes plus pour collectionner (ou pour goûter aussi bien sûr ) Tout est pourtant expliqué sur le site et il est difficile de passer à côté de l'information : Lorsque vous mettez un échantillon dans votre panier il est indiqué à 2 reprises (tout de suite et une fois dans votre panier) : "Vous avez au moins un échantillon dans votre panier, n'hésitez pas à en savoir plus sur cette offre." On vous invite à cliquer sur "En savoir plus." et vous avez toutes les explications, avec d'ailleurs un lien vers les mignonnettes telles que vous les souhaitez. Mais on comprend qu'on puisse ne pas voir si on est pressés ou si on ne fait pas attention. On vous a envoyé un e mail pour vous proposer un geste commercial. L'équipe Rhum Attitude
J
Julien G.
Note : 4 sur 5
Très bon site , du choix , prix correct , samples en cadeaux , top ??
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
Je n'avais rien à redire sur ce site, qui me satisfaisait pleinement, jusqu'au moment où, en ouvrant mon colis, je me suis rendu compte qu'il y manquait la jolie pochette cadeau qui était proposée pour accompagner mon achat. Autant dire que ce "petit" oubli a généré une grosse déception pour moi. Au final, le goût que je garde de mon expérience-client est mitigé du fait de ce manque qui a gâché le bel effet de surprise que je comptais apporter à ce cadeau d'anniversaire si spécial. Dommage !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour ce retour constructif.
P
Patrick
Note : 4 sur 5
commande conforme et livrée rapidement
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
U
Utilisateur S.
Note : 4 sur 5
Parfait, rapide, possibilité de suivre l'acheminement de la commande. Merci
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
J
Jf D.
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement, colis arrivé en très bon état. Pas encore eu le temps de déguster le rhum
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
R
Rémy T.
Note : 2 sur 5
Après un échange avec le service client via mail spécifique, leur signifiant qu'il manquait un étui à bouteille dans mon colis, dommage pour un cadeau, je reste sans réponse depuis 1 semaine.
Réponse de rhumattitude.com
Nous sommes désolés : en effet il y a eu un échange mais nous ne vous avons pas fait le retour final après la petite enquête qu'on a menée en interne, ce qui n'est évidemment pas dans nos habitudes. Il n'y a en fait plus d'étui sur le ReimonenQ 6 ans. C'est un produit devenu rare. On a réussi à récupérer un dernier lot mais sans étui ce dont nous ne nous étions pas aperçus. Nous avons modifié la fiche produit. Nous vous avons écrit pour vous proposer une compensation n'hésitez pas à répondre. L'équipe Rhum Attitude
C
Clement B.
Note : 3 sur 5
Une dizaine de bouteilles commander et tous les packagings sont abîmé
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis. Il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter dès réception du colis afin que nous puissions résoudre les problèmes quand il y en a. Nous ne comprenons pas bien car vous avez commandé 2 bouteilles seulement, 2 samples en verre, et 6 flacons en P.E.T. avec leurs bouchons. Pourriez vous être plus précis sur ce qui s'est passé ? Normalement, quand c'est possible sans risque de déchirure, les 2 étuis sont pliés et placés sur le côté ou au fond du colis pour justement éviter tout dommage. On vous a également envoyé un mail pour avoir plus d'explications et pouvoir peut être trouver des solutions pour vous. L'équipe Rhum Attitude
D
Djakarta
Note : 3 sur 5
Une semaine après la commande le colis n'a toujours pas été livré En appelant le SAV du site il nous est dit que la commande avait été oubliée du fait d'un problème informatique. Bof bof La prochaine fois j'irai en magasin physique
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commande et votre avis. C'était en effet un problème informatique ponctuel et rare qui a mis en retard l'expédition de votre commande, nous en sommes désolés. Suite à cet incident nous vous avions envoyé une carte cadeau valable indéfiniment en espérant qu'elle vous aidera à revenir sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Rhum Attitude
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
Le vanillé-passion est très agréable; il me semble juste que la saveur a un peu changé par rapport aux années précédentes.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis, malheureusement, nous n'y pouvons rien si un rhum un change ! Il est toujours bon de le signaler sur le commentaire du produit.
J
Jean-Michel
Note : 4 sur 5
Prix intéressants, réception rapide RAS
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre avis et à bientôt sur notre site ! PS : un conseil pour viser la 5ème étoile la prochaine fois ?
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