Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des emballages soignés qui protègent les bouteilles et des délais respectés. Le choix est abondant, et les clients apprécient des prix raisonnables ainsi que des échantillons pratiques pour tester les produits. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une communication claire et une expérience de commande fluide, réitérée sur plusieurs commandes. Enfin, la satisfaction persiste sur la durée, avec des expériences récurrentes de livraison rapide, de produit conforme et d’emballage de qualité.
vraiment parfait.. toujours à l'heure, communication parfaite
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T
Thai
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bon emballage.
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F
Fabien B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, articles conformes. Du tout bon.
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E
esther D.
Note : 5 sur 5
Je recommande
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L
Leamauff
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car la présentation des bouteilles de rhum se ressemble pas à la Photo sur le site. Le rhum est arrivé dans des petites bouteilles en verre alors que sur le site le coffret est présenté avec des petits tubes à essai ce qui a mon goût faisait aussi l'originalité Du produit.
Réponse de rhumattitude.com
Je vous remercie pour votre avis et suis désolé de cette déconvenue. Néanmoins je voudrais préciser les points suivants : Vous avez souscrit à un abonnement à la « box du mois ». La photo et les explications correspondent à ce que vous avez reçu : https://www.rhumattitude.com/#box-du-mois Nous faisons aussi une autre box, plus chère (le double du prix si on prend en compte les frais de port), qui s'achète à part sur la boutique : https://www.rhumattitude.com/boutique/la-rhum-box-le-maitre-de-chai/ Les rhums de cette box sont effectivement contenus dans des "tubes à essai" sérigraphiés. Ces 2 offres sont bien présentées de façon indépendantes, à des endroits différents sur le site, et de notre point de vue il n'y a aucune ambiguïté. Je vous ai envoyé un message pour vous demander plus de précisions concernant cette confusion. Peut être avez vous vu une présentation sur un autre site qui parlait de nous et qui vous a induit en erreur ? Par ailleurs nous sommes prêts évidemment à annuler l'abonnement et à vous rembourser les 2 derniers mois restant, ou à faire un geste commercial. N'hésitez pas à répondre au mail que vous nous avons envoyé. Cordialement, Olivier de l'équipe Rhum Attitude
F
Frantisek C.
Note : 5 sur 5
Services IRRÉPROCHABLES ! Livraison rapide et suivi colis très pointu ?? bravo !
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R
raynald
Note : 4 sur 5
Très bon site, avec des explications sur les rhums, livraison rapide
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C
customer
Note : 5 sur 5
Idée de cadeau originale La livraison a été très rapide. Jolie présentation. Produit de qualité
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O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
Très bon commerce et serviable
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T
titi62
Note : 5 sur 5
très très bon
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Merci beaucoup !
C
customer
Note : 5 sur 5
Original et livré en temps et heures
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C
customer
Note : 4 sur 5
Pas 5 étoiles car j'aurais préféré que les bouteilles soient en verre, plus de charme ! Le reste est parfait !
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Merci pour votre commentaire. Si vous aviez compris que ça n'était pas du verre au moment de commander alors c'est parfait ! On continuera à utiliser des flacons en P.E.T. (même plastique que les bouteilles d'eau minérale mais avec une épaisseur plus importante les rendant particulièrement résistants) pour 2 raisons : rendre un service d'échantillons le moins cher possible pour nos clients, et éviter au maximum la casse pendant le transport.
C
Cha
Note : 5 sur 5
Site très complet, nombreuses références. Envoi soigné et rapide.
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M
MG S.
Note : 5 sur 5
Site fiable, rapide, avec beaucoup de choix. La box achetée et offerte en cadeau a beaucoup plu. Original et destiné aux pros comme aux amateurs ! Service client disponible et réactif.
Suite à ma commande un produit n'étais plus en stock, on m'a donc appelé pour m'en informer et savoir si je voulais être remboursé ou si je voulais le remplacer. Si il n'y avais pas eu ce soucis j'aurais mis 5 étoiles.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Tout ce que nous vendons sur notre boutique en ligne est en stock. Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'un écart d'inventaire (ce qui est arrivé dans le cas de votre commande) mais c'est rarissime.
C
customer
Note : 3 sur 5
Contact mail et téléphone très moyen.
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. J'avais répondu personnellement et je me souviens de nos échanges. Je vois comment je pourrai faire une autre fois pour répondre mieux au type de question posée. Je vois aussi que vous avez tout de même commandé de nouveau sur notre site donc je vous remercie pour votre fidélité et, donc, de votre indulgence. Cordialement, Olivier de Rhum Attitude
R
robin L.
Note : 5 sur 5
aucun souci, délai respecté !
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C
customer
Note : 4 sur 5
Bien tout reçu en temps et comme commandé. L'emballage mériterait d'etre Plus renforcé
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Merci pour votre commentaire. Cela fait plus de 3 ans maintenant que nous expédions des bouteilles et nous avons sans cesse optimisé notre façon d'emballer. Les casses sont devenues extrêmement rares. En revanche, s'il y a des bouteilles ou des étuis abîmés malgré toutes les précautions prises, n'hésitez pas à nous le signaler et à nous envoyer des photos pour que nous puissions faire le nécessaire pour remplacer ou vous dédommager. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
C
client
Note : 5 sur 5
Au top encore ce mois d'autant plus qu'il y eu une mignonnette de plus pour les fêtes !
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M
Maxime V.
Note : 5 sur 5
Parfait, colis à temps, joli papier cadeau et petite carte sympa pour le mot d'accompagnement.
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P
Patrick 7.
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement et contact téléphonique efficace.
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G
GUSTIN A.
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes, je n'ai jamais eu de problème sur les produits et sur la livraison.
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Merci pour votre commentaire, et pour votre fidélité !
C
customer
Note : 5 sur 5
Grande sélection, choix de la société de transport, livraison rapide. De loin l'un des meilleurs magasins en ligne que je connaisse. Quand c'est possible, j'achèterai toujours ici.
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J
Joelle
Note : 5 sur 5
très satisfaite bel emballage merci
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E
Edouard B.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et bien emballé, les tarifs des bouteilles semblent être parmi les moins chers. Mignonnette offerte. Rien à redire à part merci.
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K
kormok
Note : 5 sur 5
Impeccable et très rapide.
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L
Laetitia
Note : 5 sur 5
J'ai offert un abonnement à mon mari et il adore! D'après lui, les descriptions sont vraiment bien faites et il est impatient de faire de nouvelles découvertes. Il est évident que ces boxes sont réalisés par de grands passionnés de rhums.
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En effet on est des passionnés et rien ne nous fait plus plaisir que de recevoir ce type de commentaires. Merci !
M
MICHEL C.
Note : 3 sur 5
Impression mitigée au niveau de la livraison Les livreurs s y sont pris à plusieurs fois et me téléphonaient à moi à Paris alors que le destinataire était à Lyon Je me suis évertué à leur expliquer mais le sketch a dure3 jours! Et pourtant j avais donné toutes les coordonnées ! Incompréhensible
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Merci pour votre commentaire. Suite à celui-ci nous avons échangé par mail, ce qui a permis d'une part de comprendre ce qui n'avait pas fonctionné et de prévoir une amélioration sur notre site, et d'autre part de vous faire un geste commercial suite à ces difficultés de livraison. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
A
Audrey I.
Note : 5 sur 5
Livraison hyper rapide bravo !
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C
customer
Note : 5 sur 5
Malgré un oubli des échantillons offerts sur mes 2 commandes qui ont été envoyées très vite (2 ou 3 jours) dans un emballage sûre, j'ai finalement reçu mes deux échantillons tout aussi rapidement et en plus dans un bel emballage. Finalement très satisfaite autant des prix attractifs (et je peux vous dire que j'ai comparé tous les rhums qui m'intéressaient), de l'envoi sûre et rapide et de la possibilité de goûter des échantillons avant d'acheter. Très bon site. ??
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Merci pour ce retour !
D
Deveycx P.
Note : 5 sur 5
très bon produit qualité prix ,envois dans les délais totalement satisfaite Merci !!
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Merci !
E
Estelle
Note : 5 sur 5
Réception rapide dans un joli emballage. On a hâte d'avoir la suite.
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J
Jean R.
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et arrivée sans soucis ! Je recommande ce site !
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C
customer
Note : 4 sur 5
Dommage qu il n y ait pas de carte cadeau quand on l offre !
Réponse de rhumattitude.com
Merci pour votre commentaire. Il y a bien une option carte cadeau (avec un mot personnalisé), et également une option pour un emballage cadeau. En regardant votre commande je m'aperçois que vous n'avez sélectionné ni l'un ni l'autre. Dans la première page de souscription "Choisissez la formule qui vous convient" il y a une case à cocher " Pour un cadeau (emballage cadeau, mot personnalisé, possibilité de choisir 2 adresse différentes : 1ère box chez vous pour offrir en main propre et les autres directement chez le bénéficiaire)" Je pense que c'est cette option que vous n'avez pas cochée. Bien cordialement, Olivier de Rhum Attitude
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
Je donne 4 étoiles car rien n'est parfait...Rhum Attitude est un site agréable, beaucoup de choix avec de bons conseils. Livraison bien assurée et dans les temps, frais de livraison raisonnables par rapport à d'autres sites. Je vous recommande cette " Maison " et je recommanderai ( sans modération ) en d'autres occasions.
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G
Guillaume F.
Note : 5 sur 5
Parfait, rapide et soigné ! Rhum de qualité.
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O
olivier D.
Note : 5 sur 5
tout est parfait
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