Avis clients de Rhum Expert

9,8 /10

Basée sur 716 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de livraison comme un point fort, mentionnant fréquemment des colis reçus le lendemain, bien emballés et protégés. Le rapport qualité-prix est également apprécié, avec des produits conformes aux descriptions et des tarifs compétitifs par rapport à d'autres magasins. L'emballage sécurisé est un autre aspect positif, garantissant que les bouteilles arrivent intactes et en parfait état. De plus, le service client est souvent décrit comme réactif, avec une gestion efficace des problèmes éventuels, renforçant la fiabilité de l'expérience d'achat.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Didier N.

Publié le 30/08/2023 à 17h18 suite à un achat du 02/08/2023

Une commande en ligne début Août Mais une livraison le 24 Août !!! ( fermeture pour congé ! ) « j'me suis fait avoir dans les dates » Hormis cela RAS !

Réponse de Rhum Expert Publiée le 01/09/2023

Bonjour, Effectivement nous étions fermés en août. Veuillez sincèrement nous excuser si vous n'avez pas vu l'info. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter si le délais est trop long. Nous procédons au remboursement de la commande pendant les périodes de congés. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien sincèrement, Florian SAV

Sébastien L.

Publié le 20/07/2023 à 10h33 suite à un achat du 09/07/2023

Planteur très bon dommage qu'il soit un peut chère et qu'il n'y es pas de réduction

Roger C.

Publié le 05/07/2023 à 11h42 suite à un achat du 20/06/2023

C'est certainement une société sérieuse , avec des prix qui ne ressemblent pas du tout à de l'arnaque . les délais sont respectés , et l'emballage est de très bonne facture . Toutefois , elle est irrégulière dans les prix de mes demandes . D'ailleurs , j'attends toujours encore , une réponse , à mon dernier mail .

Claude C.

Publié le 30/06/2023 à 07h58 suite à un achat du 15/06/2023

Ce Rhum est pour moi un des meilleurs du monde. Bien aéré dans un verre en tulipe arrondi, un goût de canne pas trop prononcé avec des retours de fruits exotiques. Certes il y a des rhums de 500 frs à plus , mais franchement Barbancourt 15 ans la RESERVE . Excellent.

Cedric L.

Publié le 13/06/2023 à 15h36 suite à un achat du 27/05/2023

un rhum de grande qualité, d'une belle finesse aux saveurs multiples qui restent agréablement longtemps en bouche. à découvrir sans hésitation!

Jean-Paul P.

Publié le 22/02/2023 à 09h09 suite à un achat du 11/02/2023

Livraison sans problème et emballage ( bouteilles) parfait

Marion B.

Publié le 17/02/2023 à 08h38 suite à un achat du 15/01/2023

Commande reçu rapidement mais un bouchon défectueux, de plus je n'ai jamais réussi a bénéficier des bons d'achat promis a l'achat de chaque bouteilles qui doit s'élever dans mon cas à 12 euros environ. Apres avoir envoyé un mail a ce sujet et une réponse à coté, je n'ai pas eu de suite et on ne me répond plus. Je ne commanderais plus ici sauf si on me recontacte pour régler le problème.

Réponse de Rhum Expert Publiée le 17/02/2023

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce bouchon défectueux. Nous avons remontés le souci au fabricant. Nous vous avons proposé un retour du produit ou bien une remise importante avec un remboursement directement sur votre carte bleue. Vous avez acceptez cette dernière offre. Concernant les point de fidélités, le système est automatisé. Cela correspond a une remise de 2%. Nous vous avons envoyé 4 mails pour vous expliquer en détail cela sauf que vous voulez négocier les prix et avoir plus de remises. Vous faîtes semblant de ne pas comprendre et comme on a dit "non", hop une mauvaise note. Est-ce que vous négociez votre baquette à la boulangerie ? Nous sommes des cavistes et nos marges sont faibles. Nous pratiquons des prix déjà bas, cela mettrai en péril notre société. Bonne soirée à vous, Florian du SAV

Frankie G.

Publié le 19/01/2023 à 16h22 suite à un achat du 12/01/2023

prix plutôt raisonnable

Yannick A.

Publié le 26/12/2022 à 08h12 suite à un achat du 12/12/2022

Très bien mais il manquait la boîte de la bouteille

Réponse de Rhum Expert Publiée le 27/12/2022

Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Malheureusement, il n'y a plus d'étui avec cette édition. Il s'agit d'un choix du producteur et non de notre société. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'années. Bien sincèrement, Florian, SAV Rhum Expert

Yves P.

Publié le 03/12/2022 à 15h16 suite à un achat du 30/11/2022

Excellent site proposant des produits de marques et de goûts diversifiés, livraison rapide et emballages soignés. A recommander

Fabrice D.

Publié le 17/11/2022 à 14h17 suite à un achat du 04/11/2022

Colis bien conditionné reçu dans les temps, tarifs interessants.