Rhinodefense impressionne par la conformité et la rapidité des livraisons, avec des commandes qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la description, et des articles répondant exactement aux attentes exprimées. Le service client est fréquemment décrit comme réactif, sympathique et disponible, facilitant les échanges et le suivi des commandes. La variété et la qualité des produits, en particulier des vêtements professionnels et polos, ainsi que le respect des descriptions et des tailles, renforcent la satisfaction générale et la fidélité des clients.
Déçu erreur de taille d un képi erreur de ma part mais pas de reprise ou d échange je ne passerais plus par rhinodefense
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous comprenons votre déception, mais il est bien précisé dans la fiche produit, que les képis sont fabriqués sur mesure en France à la demande et à l'unité, en raison des différents paramètres de taille et de grade: tour de tête, largeur de visière et grade. Nous ne pouvons donc aucunement procéder à un échange. Cordialement, Le Service Client.
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Top merci.
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Dommage que la carte d'identité ne soit pas demandé à la prise de commande on aurait gagné du temps si très bon site
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Vous devriez demander la pièce d'identité à la commande ont gagnerait du temps
L
Lassana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très bon site fiable
A
Alba C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Site facile à utiliser
Site facile à comprendre
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Clair
L
Loris H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Sur le site 48h pour la livraisons , j’ai reçu mais colis plus de 15 jours après
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Votre commande du 27.01 a été préparée dès réception. Le suivi indique que le colis a été en charge le 02.02, mais qu'il n'a été livré par le transporteur que le 10.02. Nous pouvons comprendre votre notation, mais ce retard n'est pas de notre fait: nous faisons une réclamation auprès de DPD. Cordialement, Le Service Client.
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Rien a dire
P
Patricia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Rien n'a dire
V
Vanhoof G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
JE RECOMMENTE A TOUT LE MONDE
C
Cathy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Aucune observation à émettre. Notre commande a été prise en compte et traitée dans les meilleurs délais. Merci
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
RIEN A SIGNALER ; tout est ok
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Clair et fourni
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Service rapide et conforme aux attentes
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Okay
M
Melina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Je suis très satisfaite des produits !
J
Jean-Yves R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
je suis satisfait de ma commande
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Les frais de transport sont toujours un peu chers
A
Adrien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Délai d'expédition de ma commande: 13 jours sans aucune communication
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon site, de nombreux articles.
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Rupture sur un produit, pas de solution proposé de la part de l'enseigne.
Nombreux appels de ma part pour suivre ma commande
Au bout d'un mois, c'est moi qui à demandé le remplacement par un produit similaire.
De plus L'article est toujours marqué disponible à la vente sur le site
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Livraison rapide, emballage moyen.
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Livraison rapide, produits conformes à la description en ligne. Tarifs dans la moyenne de ceux pratiqués (hors livraison).
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Bien
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Informations claires.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
très bon service client ainsi que le service web je le recommande
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Site avec un bon rapport qualité/prix
T
Théo H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
J’ai commander 2 bombe au poivre et l’une d’elle est arrivé avec le bouton de sécurité cassé, j’ai du réparer manuellement. Mis à part ça délai de livraison rapide et commande reçu en bon état.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bien
J
Jean-Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
trés bon site
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Correct
L
Lucas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Satisfait envoie rapide
M
Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Satisfait
S
Stephane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Il a fallu que j'appelle 5 fois et que je réexplique a chaque fois le problème de commande non envoyée pour qu'il daigne enfin expédier mon colis! Seul le dernier interlocuteur a été efficace. Malgré tout ce dernier m'a promis le remboursement des frais de ports comment geste commercial, j'attend toujours ! Je ne recommande pas ce site !
Réponse de Rhinodefense
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à ces dysfonctionnements, très exceptionnels: je vous confirme, comme nous vous l'avions annoncé et comme nous nous y étions engagé, que le remboursement des frais de port à bien été effectué, comme le montre votre compte client:. Il faut cependant quelques jours pour qu'il apparaisse au crédit de votre compte, la procédure ayant été effectuée en fin de semaine dernière par notre service comptable. D'autre part, votre commentaire relatif au produit indique que vous trouvez qu'il taille petit, vous avez bien sur toute possibilité de procéder à un échange pour une taille supérieure. Cordialement, le Service Client.
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Articles reçus conformes à la commande.
Seul bémol, 1 article défectueux sur les 5 mais renvoi rapide, en attente réception nouvel article.
A
Antoine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Rien à redire, livraison rapide, bravo
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Des vêtements de qualité et conforme à mes attentes.
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Livraison rapide mais l'emballage pourrait être mieux effectué
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Rapide , rien à dire
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