Avis clients de Rhinodefense

9,2 /10

Basée sur 3 858 avis publiés

5 3 082 80% 4 370 10% 3 155 4% 2 81 2% 1 170 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement, bien emballées et conformes à la description. Ils apprécient la simplicité et l’efficacité du contact et du service client, des échanges facilités et des informations claires tout au long du processus. La qualité des produits est régulièrement décrite comme conforme aux attentes, avec des articles adaptés et des vêtements professionnels demandés, et plusieurs mentions de conseils pertinents et d’un service client réactif. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme fluide et rassurante, avec des retours positifs sur le choix de produits et la fiabilité du site.

Avis 2 et 4 étoiles

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Olivier B.

Publié le 24/02/2024 à 10h30 suite à un achat du 05/02/2024

4 étoiles pour la qualité du pantalon, le seul défaut à la longue son les poches qui sont fragile. Merci ravie dans l'ensemble

Stefan M.

Publié le 20/02/2024 à 13h39 suite à un achat du 11/02/2024

Au top vendeur pro est réactif je recommande

Sébastien G.

Publié le 16/02/2024 à 11h58 suite à un achat du 06/02/2024

Très bien

Jacki B.

Publié le 13/02/2024 à 11h13 suite à un achat du 03/02/2024

Super.

Jacques L.

Publié le 06/02/2024 à 19h47 suite à un achat du 28/01/2024

Très bien

Magali T.

Publié le 31/01/2024 à 22h24 suite à un achat du 14/01/2024

Je n'ai pas eu la commande que j'attendais. Et je l'ai 2 semaine après.

Antoine D.

Publié le 23/01/2024 à 12h59 suite à un achat du 09/01/2024

top

Thierry C.

Publié le 16/01/2024 à 19h50 suite à un achat du 07/01/2024

C’est produit à tester ou à utiliser en dernier recours car je me suis fait poursuivre par un chien en faisant du vélo qui m’a mordiller les gants et le pantalon hors de question que cela recommence avec un propriétaire du chien non compréhensible donc maintenant je me défends

Amokrane M.

Publié le 10/01/2024 à 10h11 suite à un achat du 29/12/2023

Alain A.

Publié le 29/12/2023 à 15h35 suite à un achat du 11/12/2023

Le matériel reçu correspond bien

Jeremie M.

Publié le 29/12/2023 à 12h52 suite à un achat du 13/12/2023

Beaucoup trop long pour préparer et envoyer le colis. Colis mal emballé, engendrant une rupture de la sécurité sur une des bombes lacrymogènes. Je ne commanderais plus sur ce site.

Réponse de Rhinodefense Publiée le 10/01/2024

Bonjour,
Avez-vous signalé le problème à notre service client? contact@rhinodefense.fr. Si un des produits présente un défaut, il sera bien évidemment remplacé après vérification.
Cordialement,

Didier G.

Publié le 29/12/2023 à 08h18 suite à un achat du 19/12/2023

je pense qu une notice papier en français serai la bienvenue ,surtout pour positionner la corde. sinon très bon produit livré dans les temps.

Philippe B.

Publié le 26/12/2023 à 19h26 suite à un achat du 19/10/2023

Nickel aucun soucis

Daniel D.

Publié le 22/12/2023 à 09h57 suite à un achat du 07/12/2023

RAS tout vas bien

Laurent D.

Publié le 15/12/2023 à 16h22 suite à un achat du 06/12/2023

Livraison sans soucis. J’espérais seulement que la qualité soit meilleure. J’ai dû me tromper sur le produit que je pensais plus lisse en silicone ou couvert d’une couche silicone.

Éric S.

Publié le 28/11/2023 à 18h23 suite à un achat du 19/11/2023

Super

Annie O.

Publié le 17/11/2023 à 15h07 suite à un achat du 08/11/2023

Vous n'étiez pas mon fournisseur habituel. J'ai commandé pour la 1ère fois chez vous. Je trouve le produit un peu léger tout comme la puissance.

Antonios P.

Publié le 15/11/2023 à 09h49 suite à un achat du 14/10/2023

Produit non emballé correctement. Par consequent abimé a l`arrivée.

Réponse de Rhinodefense Publiée le 16/11/2023

Bonjour,
Avez-vous contacté le service client pour signaler le problème?
contact@rhinodefense.fr.
Merci d'indiquer le numéro de la commande concernée dans votre message.

Frédéric P.

Publié le 12/11/2023 à 13h06 suite à un achat du 02/11/2023

Bien, conforme aux attentes.

Aïssata B.

Publié le 10/11/2023 à 00h05 suite à un achat du 31/10/2023

Je suis assez satisfaite, il faut appuyer fort sur le déclencheur car il a l'air un peu fragile. J'espère ne jamais avoir a l'utiliser

Didier G.

Publié le 03/11/2023 à 13h44 suite à un achat du 16/10/2023

Je trouve juste dommage que vous ayez été en rupture de stock et de ne pas avoir anticipé. Sinon le produit est conforme à mes attentes.

Sébastien P.

Publié le 31/10/2023 à 09h56 suite à un achat du 21/10/2023

la lampe a la poubelle elle a fonctionné 4 jours peut êtres un défauts de fabrications .

Patrice P.

Publié le 01/10/2023 à 11h24 suite à un achat du 21/09/2023

Rapide parfait

Sébastien B.

Publié le 28/09/2023 à 19h20 suite à un achat du 22/09/2023

R.A.S. Livraison conforme et rapide produit de qualité

François B.

Publié le 25/09/2023 à 16h34 suite à un achat du 20/09/2023

Bien, mais délai de livraison non respecté par colissimo.

Escalier V.

Publié le 22/09/2023 à 15h31 suite à un achat du 07/07/2023

Articles commandés et payés le 07/07, plus de deux mois d'attente, multiples relances téléphoniques sans réponses, puis par mail, pour finalement recevoir un seul des deux produit le 19/09. Après une dernière relance, j'ai finalement reçu le second article le 21/09. Très décevant.

Morgane A.

Publié le 19/09/2023 à 08h41 suite à un achat du 13/09/2023

Commande reçu rapidement mais à chaque fois que je souhaites recharger la lampe , au moment de la brancher je me prends un énorme coup de jus .... sûrement un défaut de l'appareil dommage.....

Réponse de Rhinodefense Publiée le 20/09/2023

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message: est-ce que vous mettez bien l'appareil en position off avant de le brancher? Si le problème persiste, il faut nous retourner l'appareil pour que nous puissions procéder à une vérification et le cas échéant, à un échange: ne prenez pas de risque avec cet appareil, le fabricant saura faire le nécessaire pour remédier au problème. Le Service Client.

Sophie G.

Publié le 11/09/2023 à 15h41 suite à un achat du 26/04/2023

Relancé suiveurs fois avant de ré évoquer ma commande.

Réponse de Rhinodefense Publiée le 11/09/2023

Bonjour, Le produit commandé est resté effectivement en cours de réassort chez le fabricant, et nous en sommes désolés. Cordialement, Le Service Client.

Séverine M.

Publié le 05/09/2023 à 21h53 suite à un achat du 31/08/2023

Tres satisfaisant

Jean-Marc D.

Publié le 14/08/2023 à 10h30 suite à un achat du 04/08/2023

satisfait

Ilias C.

Publié le 07/08/2023 à 14h41 suite à un achat du 02/08/2023

Livraison rapide
Le produits que j’ai commander a quelques impactes mais rien de grave

David R.

Publié le 06/08/2023 à 22h50 suite à un achat du 11/07/2023

Livraison un peu longue mais du a ruptur de stock

Matthew H.

Publié le 05/08/2023 à 13h59 suite à un achat du 12/07/2023

J'ai commandé 20 cartouches de CO2. Finalement, je n'en ai reçu que 4. J'ai appelé à deux reprises le service client et je suis toujours en attente de mes 16 cartouches manquantes. Lors du deuxième appel, la personne au téléphone était désagréable. C'est la première fois que j'ai autant de problèmes, surtout que la commande m'a coûté un certain prix.

Réponse de Rhinodefense Publiée le 06/08/2023

Bonjour, Suite à votre premier appel, nous avons effectivement complété l'envoi des cartouches de CO2 manquantes: le suivi indique que ce colis a été livré le 26/07 dernier au point relais choisi initialement, êtes vous allé sur place pour récupérer le colis? Le statut est effectivement marqué comme livré.

Frédéric B.

Publié le 03/08/2023 à 10h18 suite à un achat du 08/06/2023

Très bien un petit problème lors de la commande 2 mois d'attente pour la réception, mais service téléphone très réactif.

Miguel S.

Publié le 17/07/2023 à 12h18 suite à un achat du 09/06/2023

Un site très fluide et pas compliqué à pouvoir effectuer ses recherches.

Nicolas B.

Publié le 12/07/2023 à 09h39 suite à un achat du 23/05/2023

plus d'un mois pour que ma commande soit expédiée puis une fois expédiée...toujours rien reçu, il y a un problème d'acheminement de ma commande.

Réponse de Rhinodefense Publiée le 12/07/2023

Bonjour, Le suivi du colis indique que la Poste rencontre des difficultés pour vous livrer le colis. Avez-vous signalé le problème à notre service client en parallèle.? Nous transmettons l'information pour qu'il puisse regarder ce qu'il se passe.

Éric P.

Publié le 11/07/2023 à 19h42 suite à un achat du 05/07/2023

Content dans l' ensemble

Daniel Z.

Publié le 03/07/2023 à 08h17 suite à un achat du 18/06/2023

Facile d’accès et clair

Arthur C.

Publié le 02/07/2023 à 04h36 suite à un achat du 26/06/2023

Navigation simple et intuitive, livraison en quelques jours, manque à mon goût des détails sur les annonces malheureusement

Laurent L.

Publié le 24/06/2023 à 12h30 suite à un achat du 03/06/2023

Commande facile sur le site, l’expédition prend un peu de temps plus de 8 jours mais l’article est bien et c’est le plus important.